顶尖业务员成功的秘密——别让一朵好花插在牛粪上!
不能只跟客户谈恋爱,这样是不会有结果的。
有一位婀娜多姿的大学校花,在念书的时候追求者众多,男人莫不想讨她欢心,大家都猜想,像她这样的美女,毕业后一定很快就被人“订”走了。没想到走进社会数年,都没有大学校花结婚的消息,关于大学校花花落何方的八卦,也就随着时间的流逝渐渐被淡忘。
就在此时,同学们却收到了大学校花寄来的喜帖,当大家打开喜帖时,莫不惊“吓”万分:咦?这个新郎的名字,怎么有点儿耳熟……不可能啊,她这么漂亮,怎么可能会嫁给全班最丑的男生?啊!一定是同名同姓。
为了目睹校花嫁的到底是何方神圣,喜宴当天可用爆满来形容,尤其是那些曾经追过她的男生,一个人都没缺席。
当大学校花穿着新娘礼服出现时,赞叹声此起彼落,没想到年过30的她,还是那么地美丽有气质。
但是,再看看她身边的新郎——不会错,他就是当年全班最丑的男生,只是以前的他头顶上有头发,现在的他已经快变秃头,比以前更老、更丑。
真是“一朵好花插在牛粪上”啊!大家心中都这样想着,却不敢问新娘为什么会嫁给他。
此时,一个男生终于忍不住了,他问:“同学,你的眼光不是很高吗?像我这么英俊、这么好的男人,你都不嫁给我,为什么会嫁给他?”
只听到新娘冷冷地说:“你的确是比他英俊,比他有钱,也一直在追求我,可是你一直没有开口向我求婚……”
每当有业务朋友问:“我一直跟对方保持联络,谈话也很愉快,为什么到最后他还是买别人的东西?”
这时,我就会告诉对方“一朵好花插在牛粪上”的故事。
业务工作最重要的就是成交,案子不成交,就没有业绩,如果只是跟客户维持良好关系,却没有要求对方购买,就像故事中的帅哥一样只是谈恋爱而不敢开口求婚,是不会有收获的,到头来只能眼睁睁地看着“一朵好花插在牛粪上”。
所以我说,从事业务工作,光会谈恋爱是没有用的,我见过数十打非常优秀的业务人员,说话斯文有气质,也具备倾听的优点,却只能成为客户的“情绪垃圾桶”或“谈天的对象”,等到案子飞了,才怪客户无情无义,怪客户不长眼睛跑去买“牛粪”的商品,其实真正要怪的人是你自己——谁叫你不敢开口要求?
你不敢要求,客户当然不会自己开口说要买,虽然对方是“牛粪”,至少人家有勇气,你说是不是?
人脉的经营就像将小鱼养成大鱼一样,不能太急你知道吗?如果你想要与某个人维持不错的人际关系,至少要长期(五年)、固定(每个月或每周固定时间)、持续地(不间断)联络,五年之后,即使两人不常联络,友情仍然不会消失。
现代人喜欢赚大钱,总是寻求快速致富的方法,说真的,钱脉虽然要顾及,人脉也要经营,不断地与你所认识的人联络,让他们分享你的快乐,真诚地关心他们,才能让人脉根深蒂固。然后你会发现,有时候,人脉还真的会变钱脉。
蔡明敏博士,是我在马来西亚演讲时认识的一位朋友。初识蔡博士时,他在一家公司担任马来西亚分部的主管,当我演讲结束后,就持续地与他保持联络。数年之后,他离开了原来的公司,自己创业,帮助了许多业务员,使他们的收入达到了年收入上百万,在马来西亚拥有不容小觑的影响力。
当他得知我担任全职的讲师后,就邀请我到马来西亚一游,原本我是抱着旅行的心态到马来西亚,没想到他不但带我到各处游玩,还义务帮我安排很多场演讲,让我在玩乐之余还能赚到讲师费,令我非常感动,我也非常珍惜这段友情。
我经常在国内演讲,有一次,我在哈尔滨演讲的时候,认识了一家企管顾问公司的老板,之后,该老板打电话给我,请我帮忙介绍讲师,我非常热心地帮他联系。
数年后的冬天,我到内蒙古演讲后,想顺道到哈尔滨赏冰雕,于是打电话给这位老板,没想到他不但放下工作来接我,还亲自带我到哈尔滨各处观光,并且坚持不让我付任何费用。没有人天生就会经营人际关系,如果我们想要拥有一本不错的人脉存折,自己一定要先投入本金,人家说“杀鸡也要蚀把米”,在人脉存折之中,所谓的本金指的就是我们对朋友、客户无条件的关心、分享与付出,而不是什么事情都想到利益。
我在演讲的时候,经常把经营人脉比喻成养鱼,养鱼的人必须把鱼从小养到大,然后才开始捕捞,经营人脉也是一样,不能刚把鱼饲料放下去,就急着收网,否则是捕不到大鱼的!刻意地请客户吃饭、送礼物,反而会让对方觉得有所企图。不如伺机做一些令人感动的事情,这要比请客送礼更贴心。
有一次,我到客户家中时,正巧听到客户的孩子在喊妈妈,原来是客户的小孩子上完厕所,想找妈妈帮忙擦屁屁,我看客户在厨房炒菜,于是二话不说地跑到厕所帮忙。当客户匆忙地从厨房跑出来时,看到的就是我帮她的孩子擦屁股的画面,非常感动,之后的合约也就很顺利地成交啦!
展会回顾:
酒店套房 |
酒店包房 |
酒店床垫 |
仿古家具 |
厨房家具 |
餐厅家具 |
家居装饰品 |
酒店沙发 |
休闲家具 |
户外家具 |
电动餐桌 |
装饰油画 |
展会观众:
·各类在建/筹建/已经开业的酒店、宾馆、西餐厅、招待所,酒店管理公司;
·酒楼、饭店、咖啡厅、茶楼、餐厅、料理店;会所、公寓、度假村、俱乐部;
展位类型 |
展位费用 |
展位配置 |
标准展位 (9平方米) |
国内企业7800元人民币;国外企业2000美金;双边开口展位加收10% |
每个标准展位配置3米×3米光地、3面展板、1条楣板文字、1桌2椅、2个日光灯、1个纸篓,以及会刊介绍、清洁服务 |
室内空地 (36平方米起租) |
国内企业空场地800元/平方米;国外企业空场地200美金/平方米 |
租用空场地,现场需向展馆交纳特装管理费28元/平方米(提供会刊介绍、保安、清洁服务) |
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