人脉就是钱脉
人脉的经营就像将小鱼养成大鱼一样,不能太急你知道吗?如果你想要与某个人维持不错的人际关系,至少要长期(五年)、固定(每个月或每周固定时间)、持续地(不间断)联络,五年之后,即使两人不常联络,友情仍然不会消失。
现代人喜欢赚大钱,总是寻求快速致富的方法,说真的,钱脉虽然要顾及,人脉也要经营,不断地与你所认识的人联络,让他们分享你的快乐,真诚地关心他们,才能让人脉根深蒂固。然后你会发现,有时候,人脉还真的会变钱脉。
蔡明敏博士,是我在马来西亚演讲时认识的一位朋友。初识蔡博士时,他在一家公司担任马来西亚分部的主管,当我演讲结束后,就持续地与他保持联络。数年之后,他离开了原来的公司,自己创业,帮助了许多业务员,使他们的收入达到了年收入上百万,在马来西亚拥有不容小觑的影响力。
当他得知我担任全职的讲师后,就邀请我到马来西亚一游,原本我是抱着旅行的心态到马来西亚,没想到他不但带我到各处游玩,还义务帮我安排很多场演讲,让我在玩乐之余还能赚到讲师费,令我非常感动,我也非常珍惜这段友情。
我经常在国内演讲,有一次,我在哈尔滨演讲的时候,认识了一家企管顾问公司的老板,之后,该老板打电话给我,请我帮忙介绍讲师,我非常热心地帮他联系。
数年后的冬天,我到内蒙古演讲后,想顺道到哈尔滨赏冰雕,于是打电话给这位老板,没想到他不但放下工作来接我,还亲自带我到哈尔滨各处观光,并且坚持不让我付任何费用。没有人天生就会经营人际关系,如果我们想要拥有一本不错的人脉存折,自己一定要先投入本金,人家说“杀鸡也要蚀把米”,在人脉存折之中,所谓的本金指的就是我们对朋友、客户无条件的关心、分享与付出,而不是什么事情都想到利益。
我在演讲的时候,经常把经营人脉比喻成养鱼,养鱼的人必须把鱼从小养到大,然后才开始捕捞,经营人脉也是一样,不能刚把鱼饲料放下去,就急着收网,否则是捕不到大鱼的!刻意地请客户吃饭、送礼物,反而会让对方觉得有所企图。不如伺机做一些令人感动的事情,这要比请客送礼更贴心。
有一次,我到客户家中时,正巧听到客户的孩子在喊妈妈,原来是客户的小孩子上完厕所,想找妈妈帮忙擦屁屁,我看客户在厨房炒菜,于是二话不说地跑到厕所帮忙。当客户匆忙地从厨房跑出来时,看到的就是我帮她的孩子擦屁股的画面,非常感动,之后的合约也就很顺利地成交啦!
女性领导者一直是中国商界不可忽视的力量。在当下经济低迷、百业萧条的危机时期,女性领导者更是以其坚韧、了个、稳健、细致和独有的女性魅力,在引领商业走向复苏的过程中展现出独特的优势和能量。
王卫华:善待核心员工
无论在什么情况下,团队的领导者都不能乱了阵脚,而是要理性分析境况。当团队因为某些变故而情绪波动时,我一般会采用SWOT分析法,帮助团队成员分析团队的优势、劣势、机会和威胁分别在哪里。分析之后,寻找措施,制定下一步目标。目标不能遥不可及,而要对员工有激励作用。然后,将整个分析结果、解决措施和目标在全公司传播,让员工知道下一步会走到哪里。这是一种很好的稳定人心的方式。另外,一定要让组织的骨干成员密切地参与整个过程,观察市场还会有哪些变数,多准备一些选择方案和措施。总之,要从内忧外患的处境中走出来,把欢乐留给自己。
大家都熟知二八原理,公司80%的价值是由20%的员工创造的,怎样在危机时期稳定住这20%的核心员工,把他们留下来呢?我们公司曾经给一家德国公司做过一项福利计划,就是“金丝带”、“金手铐”计划。对于80%的普通员工,公司确保其能享受法律规定的社会保险,而所谓的“金丝带”计划,就是让20%的核心员工享受多报销20%其他费用的优惠,并且其家属和配偶能享受医疗保险和家庭安全保险。对于更加优秀的专家型员工和主力员工,公司让其享受“金手铐”福利计划,也就是除了社保,还有商业保险。
热情,是打破界限的好方法销售是一种情感的传递,在现代人情较冷淡的社会中,最需要的就是热情。
我在进入保险界之前,在一家食品公司担任婴儿奶粉推销员,当时,我必须到各个妇产科、诊所走动,希望诊所的护士、医生使用我们公司的奶粉。
A妇产科诊所,是台北市东区非常有名的诊所,在生育率较高的年代,这家诊所每天接生的新生儿也非常多。因此,几乎每一家奶粉公司的推销员都会经常拜访A妇产科诊所,希望能够得到诊所的推荐。我也不例外。
虽然我知道A妇产科诊所较偏爱推荐某家的奶粉,但是我仍然不放弃,不定期地到诊所走一走、发发新资料。
有一天,我听到医生说她想要去烫头发,但不知道去哪一家烫比较漂亮。“我知道西门町有一家香港师傅的手艺很好!”我说。
“哦?你说的发廊在哪里?”医生又问。
“就在……”话还没说完,我的脑海中突然闪出一个念头:庄秀凤,你何不现在就开车带她去烫头发呢?
于是,我话锋一转,接着问医生现在有空吗?“有啊,要做什么?”医生好奇地问。
“走,我现在就开车带你去做头发。”
我打电话给美发师,确认他有空之后,立刻开车带着医生到美发院,当她在烫头发的时候,我就在一旁与她聊天。
“阿凤,真没想到你这么有魄力,马上带我来!”医生接着说:“其实,我想烫头发已经想了好几天了,别的奶粉推销员听到我想烫发,都只是口头告诉我××家的几号设计师而已,我真的想不到你竟然亲自带我来烫发!”
其实在当时,我也没有想太多,只是觉得天底下哪个女人不爱美?虽然这家诊所过去并没有采用我所销售的奶粉,但是我也把医生当成客户一样关心。
结果,在这次的“烫发行”之后,只要来到这家诊所的孕妇问起:“宝宝吃哪一家的奶粉最好?”诊所就会帮我推荐,让我的业绩突飞猛进,成为公司的最佳业绩销售员。
从这次之后,如果我去拜访的时间接近用餐时间,医生就会邀我到她家吃饭,这个“福利”绝对是其他奶粉推销员享受不到的。
我相信,只要出发点是善意的,具有比别人更多的热忱,并且不要太急功近利,抱着交朋友的心理,就算一开始不是客户,也可以变得有交情,不管销售什么东西,都能成功。