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品牌速成之竞争者规划

时间:2009-01-05     人气:1297     来源:中华品牌管理网     作者:
概述:    所谓品牌竞争者,从广义上说,就是在消费者眼里可以替代该品牌的所有品牌的主体集合。事实上,正是由于存在竞争关系,竞争者通常是品牌信息最先的接收者,因为它们通常比消费者(购买者和使用者)更加专心关注市场中的......

    所谓品牌竞争者,从广义上说,就是在消费者眼里可以替代该品牌的所有品牌的主体集合。事实上,正是由于存在竞争关系,竞争者通常是品牌信息最先的接收者,因为它们通常比消费者(购买者和使用者)更加专心关注市场中的一举一动,心理学上的视网膜效应理论亦可证明这一点。由于竞争者会对威胁到其利益的品牌作出敌对行为,甚至强力阻碍品牌的成长,因此,欲使品牌快速成长就必须对品牌竞争者作出精准的规划,以便及时作出有效的竞争策略,正如《孙子兵法》所言“知己知彼,百战不殆”。一般而言,我们必须做好以下三项工作:

  一、发现谁是竞争者

  显然,发现竞争者有哪些是制定竞争策略的首要任务,否则将会无从着手。竞争者的发现,一般可以从品牌所处的行业和市场两个角度结合在一起的进行有效分析。

  众所周知,提供同一类产品或服务的企业,或者提供可相互替代产品的企业,共同构成一个行业。如通信行业、证券行业、物流行业等。由于同行业的品牌产品或服务的相似性和可替代性,彼此间形成了竞争的关系。因此,先要从本行业出发去发现竞争者。

  其次是从市场和消费者需要的角度出发去发现竞争者。因为,凡是满足相同的市场和消费者需要或者服务于同一目标市场的品牌,无论是否属于同一行业,都可能是品牌的潜在的竞争者。例如,从行业来看,茅台酒与小家电是风马牛不相及的行业,但是在春节期间的礼品市场它们却是真实的竞争者。由于茅台酒老涨价而且还不好买,送礼者就会觉得送一台与茅台酒价格相仿的小家电可能会让老人家更实用,也更能体现晚辈的孝心,因此,原本购买茅台酒的计划就变成了小家电,如暖风机、高档豆浆机等。可见,从满足消费者需求出发发现竞争者,可以从更广泛的角度认识现实竞争者和潜在竞争者,有助于品牌更加精准地制定相应的竞争战略。

  二、分析竞争者长短

  “攻其所短,避其所长”是一个非常有效的制胜法宝,而分析竞争者长短是应用这一法宝的前提。事实上,所谓的长短都是相对而言的,因此通过比较的方式便能一目了然,通常我们可以按照不同的标准或维度进行划分,一项一项地相互比较。比如,可以从品牌的影响力、生产规模、资金实力、研发能力、产品质量、服务体系等等许多角度去实施。为了能够更加直观,通常利用一些图表的形式进行描述比较的结果。

  三、制定竞争的策略

  常年道“法无定法”,竞争策略的制定是一项非常需要具体问题具体分析的工作,可谓是纷繁复杂,但还是可以从实践中总结出一些章法,比如可以根据竞争者的不同类型采取不同的策路,如面对从容型竞争者就一定要弄清楚其从容不迫的原因所在,如面对选择型竞争者就要发现其对哪方面的反应比较迟钝,如面对凶狠型竞争者(通常是行业或市场的领导者)就尽量避免与其作直接的正面交锋,如面对随机型竞争者则采取适当监控即可、静观其变。

  总之,最高明的竞争策略是发现没有竞争者而有巨大需求的事业,当然它的难度极高;其次是让竞争者不觉得你是他的竞争者,这就需要聪明和智慧,诸如历史上的韬光养晦、欲盖弥彰、明修栈道、暗度陈仓等典故都是极好的参考资料。

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  •    2009年5月18日-22日,两年一度的汉诺威国际林业木工展览会将再次亮相汉诺威博览中心,此次汉诺威展览公司和科隆国际展览公司将携手合作,共同推广旗下两大展览会——汉诺威国际林业木工展和德国科隆国际木工机械及家具配件展。近期,主办方在广东召开了2009年汉诺威国际林业木工展览会新闻发布会。

         据了解,德国木工机械产业对亚洲出口额去年上半年保持强劲态势,截至去年上半年的数据显示,德国木工机械产业对东亚和东南亚出口额的上升比例达到17.1%(1.345亿欧元)。在德国木工机械制造商的出口目的地中,中国被列为最重要的市场(上升27.1%,6850万欧元)。目前,展位面积预定已达2007年的90%,比上届招展同期增加165家展商,2007年的展会共有来自49个国家和地区的参展商参展,其中一半以上来自德国以外,吸引了来自92个国家和地区的观众107279名,其中42%来自海外。

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  •      ----2009元旦活动走访

      
        喜洋洋的新年氛围提前来到了!09年的元旦假期江门简爱家居广场都在忙于为消费者营造一个舒服实惠的一站式购物。1月3日下午顺德家具网记者来到该卖场,了解到1到3号的精彩活动包括有慕思凯奇5周年庆典、全友家私和穗宝床垫的开业活动及加长悍马的现场体验。 
     


    1月1号  慕思凯奇感恩五周年现场活动


    1月2号  全友家私现场活动
    1月3日穗宝床垫开业暨1元拍卖活动


    图为:简爱罗辑俐女士为消费者现场颁发奖品

    图为:1月3日悍马车现场免费坐


      
        在与简爱家居执行总裁罗辑俐采访中,谈到“简爱”今年五一开业不久便迅速成为江门最大型最高端的家居卖场品牌代名词时,她说到面对市场竞争,做不了唯一就做第一。罗辑俐的语重心长,让我们相信在这6万平米的展厅里融入的,有远不止6万平的简爱人的心血和期望。
        舍与得,得予舍
        当谈及最近内地部分地区出现众商户集体对卖场提出降租的要求,而“简爱”作为目前中山、江门地区的一线卖场品牌率先主动降租,并呼吁商户理性面对危机时。她坦言,卖场和经销商的关系,应该是相互相承,唇齿相依的,本着这样的想法和这大环境带来的影响,自然不难理解“简爱”的这一举措了。    
        从长远考虑,寒流来袭,除了恐慌更应该理性面对,渡过危机不能靠一厢情愿。在这个问题上,“简爱”率先做出让利,这样贴心地姿态自然受到商户的追捧,商户愿意花更多的资金进行直接的产品推广,在人人自危的今天形成的热烈氛围无形间为卖场本身的口碑形象做了推广。她强调,在舍得之间要学会取舍,花费了精力心血,舍去了部分短期利润,但从长远来看,获得了收益的客户会给卖场带来更大的得益。据称,08年“简爱”一直遵循这种让利的理念,从账面上也许看不出太大的所得,但给到客户发展的信心,主动作出让步这样的举措是从企业长远发展来看,而不仅仅着眼当前拘泥于蝇头小利。
     
     
        “简爱”星级服务之导购员的管理与培训
        09年是承上启下的一个年头,08年家具业的风云变化将如何演变我们不可而知,但可以预见地是,在经济大潮推动企业前进的路上,被动必然会遭到淘汰。
        罗辑俐将现在的形势称为危机,对经销商是危机,对卖场也是危机。面对危机,“简爱”的策略是主动迎战,而不是被动应战。看着行业发展的趋势,看到商户存在的缺失,“简爱”第一步是主动地让出利润鼓舞商户信心,;而在降价的同时,开业不久的“简爱”一直坚定地走价质双优的服务之路。据罗总介绍,“简爱”坚持把商户利益放在首位,并从零售业引进了很多更为到位的服务理念和管理经验。导购人员的统一管理培训,这点在家具卖场中可谓罕见。罗辑俐分析,统一培训减轻了商户的心理压力,人员的专业配置成了简爱为客户提供的独家服务,同时也有地给消费者提供了一个更为专业的服务平台。
        在企业品牌和内部人员的管理上,女性管理者似乎更多了一份细腻。与当前广东大部分家具企业的粗放管理大相径庭的是,“简爱”从企业名字到人力资源管理方面都那么的细致贴心。罗辑俐告诉记者,尽管行业乃至企业都应对着寒冬,但企业内部依然强调人性化关怀,每逢节日总会贴心地为员工准备礼物。温暖而热情,是“简爱”这个品牌给予消费者的感觉,同时似乎也是管理者努力赋予企业的使命。
     
        “简爱”星级服务之卖场宣传和场外营销
        与当前众多卖场的“节衣缩食”相比,“简爱”08在广告宣传上的力度显得尤其可贵。为了更好地服务商户,“简爱”首先是从自身开展宣传推广,这样做无形间减少了商户在广告形象方面的投入,让商户更专注地把优惠实实在在地回馈到消费者身上。据介绍,“简爱”在宣传推广方面,除了传统的多媒体广告投放外,还十分重视与楼盘的营销结合,过去一年中,就通过与大型楼盘的联合营销取得口碑不错的推广效果。罗辑俐告诉记者,场外营销的优势在于突出了针对性,同时使销售人员更清晰市场的需求动态,直接从终端的角度出发,营销的效果更实在。同时,在推广企业整体形象的同时,场内也经常举办优惠活动,更大胆地提出了诚信宣言、先行赔付的口号,在消费群中树立起良好的口碑,营销效果不俗。 
      
     


        “简爱”愿景 依托珠三角开拓更多连锁机构
        展望未来,“简爱”发展的目标暂时还划定在珠三角以内,毕竟有着稳定的客户来源和人脉资源,加上良好的社会口碑和影响辐射,足以让我们相信企业的发展之路会越来越宽。
        同时,罗辑俐也谈到,面对这样的一个时期,从消费终端的角度思考,作为卖场商家也应该让出一部分的利润,携手共度难关。卖场愿意割舍部分利润给与客户信心,商户也有责任给予消费者更大的信心,只要大家携手多走一步,相信09年的路会更好走。
     
     
     
     

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