火爆中争议不断，洗地机是风口还是伪需求?

 炎炎夏日，家电消费市场可谓掀起了一波小高潮，无论是新风空调、迷你风扇等满足人们解暑需要的时令产品，还是干衣机、洗地机等当下时兴的新品类，都销售得十分火热。如今，人们的消费理念和消费水平不断升级，品质化成为消费者追求的生活方式，绿色、智能、高端成为家电消费市场新趋势。近日，《关于促进绿色智能家电消费的若干措施》等一系列政策出台，各地纷纷开展发放消费券、以旧换新等优惠活动，进一步开启绿色智能家电消费的浪潮。

  品质型消费引领家电市场

  这个夏天的“桑拿”天气格外漫长，空调、风扇、冰箱等时令家电产品开始受到消费者欢迎。家住重庆的李遇先生这几天也终于下定决心淘汰家里频频出问题的旧空调，换上了一款时下流行的新风空调。“以前打开空调，总感觉屋里闷闷的，没想到现在的空调还能带来新鲜空气，成为家里的小氧吧，确实健康多了。”李遇感慨道。这次更换家电，他不仅享受到了消费券优惠，还通过“以旧换新”活动将旧空调折成了几百元的现金，算下来价格优惠了不少。

  记者走进北京一家电器门店，“购物消费券单件最高补贴400元”的标语十分醒目。销售人员苏女士向记者介绍，洗碗机、烘干机、集成灶等新兴品类不仅越来越受消费者青睐，产品自身功能也快速升级，还有不少多功能茶吧机、洗地机、桌面小空调等小型家电也很火，代表着年轻一代的时尚品位。

  随着生活水平的提高，人们的消费需求逐步升级，智能、时尚、健康、节能等成为关注重点，新品类家电开始引领消费趋势。

  奥维云网数据显示，受疫情多点散发和大宗商品价格上涨等因素影响，今年上半年，中国家电市场实现零售额3389亿元，同比下滑9.3%，但部分新型家电销售却实现逆势上扬，其中干衣机零售额达33亿元，同比增长31.3%;集成灶零售额124亿元，同比增长9.6%;洗碗机零售额52亿元，同比增长11.4%。新家电品类正在成为促进全民家电换新，助推行业转型升级的核心推动力。

  近几个月，消费市场逐步回暖，家电市场也在这个夏季迎来了利好。日前，商务部主导的“2022全国家电消费季”启动，为消费者提供更多实惠、更多选择、更多便利。13部门出台的《关于促进绿色智能家电消费的若干措施》，聚焦消费者的新需求，提出开展全国家电以旧换新活动、推进绿色智能家电下乡、拓展消费场景提升消费体验、优化绿色智能家电供给、加强废旧家电回收利用等多项措施，加快释放消费潜力。近期，京东、天猫等电商也积极响应政策，推出各类优惠福利和服务体验，并与海尔、美的、海信等品牌建立合作推动家电以旧换新。

  业内认为，人们的家电消费需求从满足基本功能的“温饱型消费”向注重外观、功能、品牌、质量、服务的“品质型消费”转变，未来要重点关注低碳化、绿色化、智能化新趋势，以消费需求为导向，通过以旧换新、家电下乡等举措进一步释放消费潜力。

  “绿色”“智能”成为家电下乡关键词

  近日，在成都务工的小均为在农村的父母送去了一台80寸超大屏幕的海信4K激光电视。“薄薄的大屏幕挂在墙上就像把影院搬到家里了一样，可以点播节目，也可以看父母喜欢的电视频道，还更保护眼睛，这钱花得值!”小均笑着说。

  “以往，大城市是大屏电视消费的主力市场，但大屏电视也对空间提出了要求，农村地区住房面积更大，消费水平的提高使得大屏电视有了广阔的消费市场。”一家苏宁易购直营店负责人说道。

  “绿色”“智能”成为新一轮家电下乡的关键词。当前，家电在城镇和乡村地区已经普及，并且很多已接近最高使用年限，这些“超龄”家电不仅耗能，还可能会有安全隐患。数据显示，我国家电保有量已达21亿台，预计今年报废量超过2亿台，正逐步进入换代期。用户对绿色智能家电的需求爆发、企业技术迭代加速，都成为推进绿色智能家电下乡的契机。

  在专家看来，家电消费主要增量空间正越来越多地来自三线以下城市、县镇与农村地区，作为家电市场最具增长潜力的一极，下沉市场成为家电行业重要赛场。

  中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》显示，2021年我国家电市场全面复苏，其中国内下沉市场成交规模达到2775亿元，已经超过整体市场3成。京东家电2021年数据显示，农村市场高端家电的零售额增幅为61%，远超一线城市35%的增幅。

  “新节点必然带来新希望，在家电下乡和以旧换新政策举措的引导下，我们将积极推动下沉市场消费升级，相信下半年家电全渠道也将迎来新一轮的增长，行业增长潜力巨大。”京东家电相关负责人表示，要稳步推进家电下乡，立足家电消费升级需求，以更高水平供给多层次需求，助力消费提质扩容。

  “新一轮家电下乡和以前相比，零售网点密度更高，提升了消费者就近购买的便利性;家电行业的快速成长、更多国产品牌的崛起，让消费者可选品类、品牌更加丰富;同时，电子支付等信息技术的普及，让相关信息有更好的可追溯性，使得监管更加完善。”中国贸促会研究院副院长赵萍告诉记者。

  赵萍指出，在这样的大趋势下，企业也要根据城镇农村消费需求的差异化特点，在家电研发设计、功能选配方面更突出个性化需求，考虑不同细分市场的需求，通过精准的研发、生产、营销将合适的商品卖给合适的消费者。

  也有专家认为，目前，通信协议不统一、互通性较弱，基础设施不完善仍是阻碍消费者购买绿色智能家电的主要因素。对此，工信部相关负责人表示，将推动以5G和千兆光网为代表的新型基础设施建设，提升覆盖度，夯实智能家电应用网络基础，并向乡镇和农村地区延伸。

  高端化智能化成为新趋势

  “打开影院模式。”话音一落，投影幕布降下，电动窗帘拉好，灯光调至最适合观影的亮度。这样的场景，在李青青的家里十分平常：“全屋智能家居改变了我们的生活，比如早晨在音乐中起床，打开新风系统换气，语音控制灯光、扫地机器人，还有很多电器自身功能也很智能。”

  工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼讲起在调研中的见闻时说：“一些知名企业打造的智能家居场景体验能做到什么程度呢?生产的冰箱可以和远在千里之外的食品生产厂商、食材配送，以及烹饪联系起来，用户如果想吃北京烤鸭，在冰箱屏幕上直接点击下单，就可以收到从北京寄来的烤鸭辅料，放入烤箱烤制之后就可以吃到非常地道的北京烤鸭。”

  小到AI音箱、智能门锁，大到智慧厨卫、电视空调，智能家电几乎覆盖了各种生活场景，让人们的生活向着智能化方向迈进。随着年轻一代成为家电消费主力军，智能家电、高端家电有了更广阔的市场空间。中信证券研究部的数据显示，我国智能家电市场过去五年的年复合增长率达18%，规模即将突破6000亿元。

  新趋势下，各大家电品牌纷纷瞄准市场需求，积极打造全屋智能的场景体验。如美的集团近日推出“主动式”全屋智能解决方案，空调可以通过红外感知判定用户是在做运动还是静坐，冰箱可以探查事物新鲜程度，净水器可感知区域水质，智慧厨房可以根据个人身体健康和偏好数据生成定制菜谱。海尔智家推出新品，将全屋智能、全屋用水、全屋空气3套系统连接整合，下班回家时一键可以调节气温、打开客厅娱乐设备、准备洗浴热水。

  专家认为，全屋智能的目标是实现家居设备的互联互通，让消费者享受数字化和智能化生活。随着物联网时代到来，家电制造企业对智能科技的应用使得产品智能化升级，新一轮绿色智能家电普及浪潮正在到来。

  “从信息化发展大势来看，随着家电智能化程度不断提升，未来家用电器互联互通将成为必然趋势。”赵萍认为，当前，电器不同品类之间、不同品牌之间信息技术接口还存在差异，因此下一步要持续提升互联互通水平，提升整个行业标准化程度，尽快打破品牌、品类之间壁垒，加速推进整个行业智能化水平，为消费者享受更高水平智能产品提供更好条件。

（文章来源：光明日报，图片源于网络）

 消费者对品质生活的需求不断升级，促进了家电行业的新一轮更新换代，智能化、数字化成为家电行业未来关注的重点方向。当前，新兴家电、智能家电的市场前景如何?家电企业应如何优化供给、推动产业升级?记者采访了中国社会科学院工业经济研究所助理研究员秦宇。

  记者：您如何看待当前新兴家电、智能家电的市场前景?

  秦宇：消费者对便捷、舒适、个性化智能生活的需求，带来家电市场的新一轮更新换代，智能家电市场仍然处于快速上升阶段。从产品看，目前我国智能家电仍然多以智能单品为主，而终端互联和智能家居系统尚未形成规模，全屋互联带动智能家电的市场空间仍然较大，未来新兴家电、智能家电将成为我国家电产业重要的增长引擎。国家已相继出台一系列政策，鼓励智能家电与相关产业融合、丰富智能家电使用场景，促进智能家电市场消费，为智能家电市场发展提供了良好的政策环境。

  记者：面对消费者对家电更高品质的需求，生产方应如何优化供给、促进产业升级?

  秦宇：各家电厂商应加速新技术的研发与应用，从生产、销售、服务等环节推动数字化、智能化转型。在生产环节，一是依托自动化技术、智能制造技术，构建起智能工厂的整体解决方案和家电产品全流程的智能制造系统;二是结合大数据、云计算、5G、AI和工控系统等先进技术构建数字工厂信息技术系统，实现对生产各环节的数字透明和数字驱动，从而使家电由传统批量化生产转向定制化个性化智能生产。在渠道环节，要升级传统渠道，构建线上线下一体化营销闭环，拓展新渠道。在产品环节，要实现终端产品的智能化、数字化升级，实现终端产品互联与信息共享，打造产品生态圈和“智慧家庭”环境。

  记者：如何进一步完善家电售后服务、维修、回收利用等全链条服务体系?

  秦宇：在数字化时代，服务会涉及消费者对产品的了解、购买、使用、售后服务、再购买等整个闭环。尤其在数字信息技术的支持下，消费者会参与产品设计、研发、生产等售前环节，故而家电企业的服务也应覆盖售前各环节。同时，在线上渠道逐步成为家电销售的重要渠道后，如何提供不一样的消费体验和服务就成为线下销售渠道需要着力改善的地方。智能产品技术迭代、数字化场景搭建和智能家居环境的构建不仅需要优质的产品，更重要的是好的设计方案和完善周到的安装调试，及其他售前售后服务，因此，建设专业化的服务团队，培养具有数字化思维、智能化技术等专业服务素养的服务人员是家电企业提升全链条服务体系的重要一环。

  记者：您认为未来家电市场有哪些值得关注的发展趋势?如何进一步拓展市场、促进消费?

  秦宇：数字化、信息化、智能化等新技术在生活场景的不断涌现，使得家电市场的需求模式与消费习惯都发生了变化。在需求模式方面，以智能消费为代表的消费升级成为新趋势，市场需求呈现碎片化，家电市场被不断细分，长尾市场日益扩大。在消费习惯方面，家电市场呈现“场景替代产品，生态覆盖行业”的变化趋势，家电市场要适应不同的应用场景;需求的变化及消费场景的变化使得消费者不仅看重家电产品的品质和性能，更看重凝结于产品之上的服务。因此，要加快推进产业数字化转型，积极建设“家电互联”平台，让产品不断适应市场需求的变化，激发新的消费潜力。相信随着数字化技术发展，将有更多智能化家电走进千家万户，让“智慧家庭”成为现实，提升人们的幸福感。

（文章来源：光明日报，图片源于网络）