一季度全球卫浴、陶瓷市场衰退

   虽然疫情对热水器行业的整体销售产生了影响，但随着疫情在国内市场得到控制，各地小区开始逐步放开对居民出入的要求，并允许快递员进入，热水器产品的配送和安装处于逐渐恢复的状态。热水器企业也纷纷摩拳擦掌，为热水器市场的回暖做足准备。

  同时，疫情的持续发酵，让消费者更加重视与自身息息相关的健康功能。产品如何贴合消费者关注的健康概念，哪些功能能够实际解决用户使用热水器时长期面临的痛点，是今年乃至未来企业都需要重点考虑的问题。

疫情推动多方向产品创新

  磁化净水技术、32℃微焰燃烧技术、冷凝技术、自动分段火力燃烧技术、软水沐浴技术、Smart time智慧系统、智能抑菌技术……近两年各企业纷纷推出具备不同新技术的热水器产品，从不同维度满足消费者的使用需求。不过，受疫情影响，一段时间内最受消费者关注的，仍然是围绕健康概念展开的新技术。

  目前在2019年就有不少热水器企业围绕健康概念，推出了相应的热水器产品。美的相关负责人表示，无论对于燃气热水器行业还是电热水器行业来说，健康用水是消费者今年购买热水器产品时最优先考虑的因素，具备健康功能的热水器今年也会成为消费主流，美的也会在今年开发具备健康功能的热水器产品，并将这些产品逐步推向市场。

  电热水器长期使用后容易沉积污垢、滋生细菌，不仅影响水质，还影响产品的安全使用。针对这一问题，威博去年启动了先净热水研发项目，从抑菌、过滤阻垢等不同技术维度进行技术创新，今年还推出智能型、速热型等多款先净热水器产品，为用户提供健康洁净的热水。格兰仕也针对内胆长期使用容易沉积细菌污垢的问题，进行产品升级，比如其活水电热水器在底部增加了独立排污口，并将水温提高到80℃，来减少内胆腐蚀、细菌滋生。

  今年也有企业针对新冠病毒研发了燃气热水器新品，比如万家乐就在新品中加入了巡航杀菌技术，用户可通过专属App开启这一功能，远程遥控热水器循环加热，对管道及热水进行杀菌，避免产品在使用过程中可能产生的二次污染，危害用户健康。

  健康功能之外，舒适性在今年依然是热水器企业需要重点探索的一个方向。目前来看，多家燃热品牌在加大零冷水产品的研发和推广，随着消费者对零冷水燃气热水器认知度的提高，实际体验过这类产品所带来的舒适性，零冷水产品的市场份额还会提高。业内分析人士认为，燃气热水器的零冷水功能仍然有深挖空间，可针对现有技术痛点做进一步突破。

  同时，IoT已成为家电发展的趋势，企业均在推出具备智能化功能的热水器产品。不过，产品的智能化与成本如何平衡，又要根据哪些消费群体做定位，也是在设计之初就要考虑的问题。

  此外，企业也纷纷针对场景和用户人群，推出更加细分化的产品。比如卡萨帝就在去年推出了天沐Pro-C热水器，将传统大筒的单胆升级为复式双胆，整机瘦身40%，用户可自由选择壁画式安装、嵌入式安装、无尾式安装三种模式进行安装，解决了浴室空间拥挤的问题。疫情期间，四季沐歌推出了智能无菌热水淋浴产品，将热源、水箱、淋浴间集成为一体，能够针对使用环境及热水出水进行有效杀菌消毒处理，可用于智慧工地、部队训练、方舱医院、抗震抢险救灾、地质勘测、矿物开采、外场试验、旅游度假、应急临建等场景使用。

企业积极寻求销售模式突破

  今年的疫情，让热水器行业重新思考突发情况下，如何规划渠道布局、技术研发和产品创新。变亦变，不变亦变。多家热水器企业在接受中国家电网采访时表示，无论何时都需要内外兼修，不仅要提升产品研发能力，优化渠道结构，提升售后服务能力，同时也要提升品牌形象，维护用户对品牌的认知度。企业需要注重产品、技术和渠道商的创新，紧跟消费人群，以解决用户痛点为根本，配合新时代的营销推广方式，才能更快抓住市场机会。

  从销售端来看，疫情无疑会对消费者的消费习惯产生深远影响，一些此前经常在线下购买家电产品的消费者，会逐渐养成在电商平台进行消费的习惯。针对这一情况，不少热水器企业也在今年一季度加速渠道转型，将更多的营销资源从线下渠道调整到线上渠道，对今年整体的销售计划进行有针对性的调整。万家乐相关负责人向中国家电网表示，在疫情发生后，公司积极调整营销战略，加大新零售渠道的开发，例如直播带货、线上裂变工具引入等，抢流量入口，提链路效率，加快数字化营销工具的有效运用，积极应对疫情带来的影响，同时迎合市场消费需求，开发健康型的厨卫产品，带动产品线贴合消费市场需求。

  而直播带货的销售转化效果需要根据不同品类来评估，非安装类的家电或者日用小家电通过直播的转化会更快，热水器等安装类产品往往与用户的实际需求息息相关。能率相关负责人指出，直播最大的好处是用户在手机端就可以听到主播或品牌方的专业人员对产品功能、使用方法有一个详细的讲解，省却了用户去线下门店的时间。

落户政策、新房销售带来市场利好

  全国落户政策的变化和去年住房销售的增长，也为热水器行业的发展带来新机会。

  去年12月中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于促进劳动力和人才社会性流动体制机制改革的意见》，提出全面取消城区常住人口300万以下的城市落户限制，全面放宽城区常住人口300万至500万的大城市落户条件，完善城区常住人口500万以上的超大特大城市积分落户政策，精简积分项目，确保社会保险缴纳年限和居住年限分数占主要比例。

  今年4月，国家发展改革委网站发布了《2020年新型城镇化建设和城乡融合发展重点任务》的通知，提出督促城区常住人口300万以下城市全面取消落户限制，推动城区常住人口300万以上城市基本取消重点人群落户限制，促进农业转移人口等非户籍人口在城市便捷落户，推动城镇基本公共服务覆盖未落户常住人口，大力提升农业转移人口就业能力，加大“人地钱挂钩”配套政策的激励力度。

  目前也有多个省市跟进取消落户限制的政策，比如云南省就在近日宣布将全面放开全省城镇地区户口迁移政策，取消昆明市主城区落户限制;江西省南昌市宣布将全面取消在南昌市城镇地域落户的参保年限、居住年限、学历要求等迁入条件限制，实行以群众申请为主、不附加其他条件、同户人员可以随迁的“零门槛”准入政策。相应落户政策的取消，为住宅用房销售带来转机的同时，也会为与装修息息相关的热水器行业带来新的增长动力。

  此外，国家统计局数据显示，2019年住宅销售面积增长1.5%，住宅销售额增长10.3%。住宅在销售面积和销售额的双增长，部分新房仍处于尚未装修的阶段，也将为热水器行业带来一定的增长机会。

  事实上，疫情催生了很多新的购房需求，2020年很多城市放开落户限制，且贷款利率同比2019年有所下调，有利于刺激房地产市场发展，购房需求增加，作为配套产品的热水器需求也会相应有所增加。广东威博家电总经理刘正根表示，政府在积极刺激经济，比如广东开展的家电下乡活动，也有利于刺激热水器的购买，虽然热水器行业受到房地产市场影响较大，但是对行业本身来说，可能只是需求滞后。

  考虑到新房待装修和小区逐步解禁的情况，热水器行业将逐步迎来回暖，各家企业也将会陆续推出迎合消费者需求的新品。在疫情之后如何刺激热水器的销量增长，是热水器行业共同关注的话题。4月29日由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的2020热水器行业高峰论坛将于北京举行，本次论坛以“疫后焕新 共沐未来”为主题，届时A.O.史密斯、卡萨帝、方太、格兰仕、海尔、四季沐歌、美的、能率、万和、华帝、万家乐、威博等多家企业负责人和数据研究机构将齐聚一堂，共同探讨疫情过后热水器行业的发展方向。（来源：中国家电网 作者：安龙）  

  再过几天，就将迎来第一个“小长假”，不过，全国家居市场几乎还是“一片平静”。

  虽然，4月17日国家统计局发布数据：初步核算，一季度国内生产总值206504亿元，按可比价格计算，同比下降6.8%。3月份主要经济指标降幅明显收窄。

  另一组数据显示，2020年前三个月，规模以上工业增加值环比增速分别为-2.77%、-24.91%、32.13%，社会消费品零售总额环比增速分别为-13.21%、-3.64%和0.24%，简单来说，就是制造业从3月开始有明显的恢复，而社会消费需求略显不足。

  在2020年3月份及一季度主要统计数据中，家具类3月份增长-22.7%，一季度增长-29.9%。各项数据也反映了当前的行业形势。

  原本，延期到6月举办的国际名家具（东莞）展览会和深圳时尚家居设计周，将给全力争取二季度复苏与反弹的产业注入强心剂。

  然而，广东两大家具展突然宣布双双延期至8月，2020年中国家具全面恢复任重道远。

  行业到底何时复苏？不妨先看看疫情对我们到底产生了哪些影响？

  一、上半年需求直接“腰斩”

  首先，所谓的需求“腰斩”，并不直接反映在卖场、门店无法开业。往年，春节期间是楼市的小阳春，很多有装修需求的业主也会选择在开年装修，这直接导致了家具采购需求下滑，加上疫情期间居家隔离，整个市场需求严重不足。

  其次，疫情影响较大的就是就业和收入问题，导致原有的家装与家具采买需求出现了明显的缩减。

  第三，全球疫情爆发，国际市场动荡，家具出口受到了非常严重的打击，出口部分的需求也处于停滞的状态。

  因此，需求恢复，既离不开楼市、家装市场的恢复，也离不开经济与民生的回暖。

  二、供给端流动性严重不足

  相比需求不足，供应问题也成为企业的痛点。一方面，开工率不足，产能跟不上，无法如期完成订单；

  另一方面，国内国际运输受疫情影响，即使有订单也无法即使交付，没有正常交付，现金流成为最大难题。

  三、线上营销并非“包治百病”

  线下获客停滞，订单交付遇阻，家具行业开始积极拥抱互联网，线上直播卖货，成为企业的“灵丹妙药”。

  确实，很多头部企业通过直播收到了非常好的效果，成交数据飘红、业绩攀升，不过，更多企业做下来，基本有一个共识：线上必须联合线下。

  线上只是流量的入口，是释放优惠、抓住客户的抓手，而家具本身的特点，产品体验、系统性、专业性等不是一场直播可以解决的，并且，流量转化的效果也需要通过线下客单价去激活。

  因此，真正做得好的品牌，都是那些拥有更多门店的企业，可以把线上流量在线下进行消化与转化。

  四、产业复苏仍有四大关键点

  2020年，出口严重受阻，扩大内需成为年度主题，在此基础上，对美好生活品质的需求是内需的基本色。除此以外，家具产业要加速恢复，仍有四大关键点：

  1、经济恢复，流动性增强

  从制造业加速复工复产，到社会消费加速恢复，只有国家疫情防控成效得到巩固，全球疫情蔓延情况得到遏制，国内经济环境得到改善，供应链流动性增强，家具产业复苏才有充足的动力和稳健的环境。

  2、拥抱线上，数字化提速

  受疫情影响，家具企业纷纷开始拥抱互联网，做起线上营销、社群运营，不过，这些只是其中一个工具和途径，家具的数字化转型还包括数字化设计、数字化生产、数字化营销等，必须形成一个完整的生态链。

  3、门店扩张，线上线下一体化

  随着消费入口的前置、多元化，家具终端门店日益减少，加之疫情造就的“线上狂欢”，很多人在唱衰实体。其实，家具产品和服务的特性决定，完全脱离实体是不可能的，线上引流也要依赖线下体验与成交。

  只不过，这个体验的场景和入口，不一定在卖场，可以是shoppingmall、商业街旗舰店、社区店、楼盘样板店，甚至是城市共享体验馆等等，这或许是未来门店扩张的新战场。

  4、渠道变革，融入大产业

  渠道变革并非今天开始提，不过今年一定会大大提速。

  首先，楼市突围，房企要么为了加快现金流，上线部分毛坯房，侧面增加家装与家具需求，要么依托平台优势加速推进更大力度的精装；

  其次，家具消费需求的缩减，一定程度上促使家装需求先考虑硬装、弱化软装，在这方面家装、整装企业更有优势；

  第三，设计师，特别是网红设计师的带货能力被大家所认知，设计师在未来家居消费中话语权和影响力也会加大，他们成为大家居行业不可忽视的重要力量。

  未来，企业比拼的不只是产品的质量，还有服务的人性化、设计的国际化等。

  我们坚信，国内疫情很快就会过去，中国经济与中国家具的恢复正在加码。就让我们在这个时代造就的危机中寻求机遇，在下一个十一黄金周看到家具市场的反弹与爆发，助力中国家具与中国经济发展。（来源：家具产业）