搞大家居联盟共享客户信息？做法有风险
泛家居行业里，搞各种不同的联盟，争取共享客户信息，我的客户给你用，你的客户给我，大家一起挖掘转化，做大客单价，貌似都是常见的。
这事儿做得不妥的话，存在很大的法律风险。
据温州都市报的一篇报道，乐清市检察院受理一批34人的家装行业人员侵犯公民个人信息窝案，属于温州地区首例泄露小区业主信息的侵犯公民个人信息案。
所透露的涉案人员，都是乐清各地建材商家，相互之间提供信息，并对业主进行电话推销轰炸，结果出事了。
根据法律规定，向他人出售或者提供公民个人信息，窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息，情节严重的，构成侵犯公民个人信息罪。
据经办检测官统计，涉案嫌疑人有34人，侵犯公民个人信息至少600条，最多的高达8000多条，涉及乐清50~60个楼盘上万户小区业主信息。
按照相关规定，乐清市检察院对该案中犯罪情节较轻且系初犯偶犯、自愿认罪认罚的13人作相对不起诉处理。但是做了释法说理，但是对其中8人提起了公诉。还有13人，正在审查起诉阶段。
在个人信息保护日渐趋严的形势下，以后不经用户许可或授权的情况下，一是不能把你手上合法拥有的客户信息分享出去，你可以邀请客户加入新的社群，但你不能未经允许地把他们的姓名、住址、联系方式等信息给别人用。
二是，你不能随便接收别人提供的他人信息，别人给你一份联系人清单，按以往的习惯，估计就开始打电话联系。现在这样做，很有可能出问题。
建议不要电话推销骚扰，最好是申请添加好友，这个应该可以，毕竟加好友要经过一个客户是否允许通过的环节。
那么，是不是搞联盟营销的时候，就不能共享客户信息了？这个主要看你共享的方式，如果客户允许或授权了，自然没问题。
就目前来看，合法的操作方式主要有以下两种选择：
1、商家自己建立了客户管理系统，在长期经营的过程中，积累了大量客户信息，在后续经营中，你再跟这些客户联系，是没有问题的。
因为客户当时把信息给你，登记在你的系统里，当时这个行为是通过正当途径许可了的。但你买的个人信息，或者从别人那里分享过来的信息，肯定不行。
可见，积累老客户资源是何等重要。
再者，争取与进店的每位顾客建立联系、留下信息，也非常重要。但要注意，客户信任你，把信息留给你了，使用的时候要注意边界。
有营销活动与新的服务时，可以通知一下，避免造成骚扰。
2、如果建立了联盟，要跟合作成员们共享客源，必须把握边界，你不能直接把客户信息整理成名单，直接发给其他商家使用，如果有客户追究起来，这是违法的。
那怎么做？建议自己先跟客户联系一遍，确认大家的需求与意向，在获得许可的情况下，再转介绍。
当然，这个过程很繁琐，成功率也低，你会觉得这样做很麻烦，但不这样做，后面就可能遇到更大的麻烦。
还有一种比较理想的情况，如果你的销售团队很稳定，大家跟自己客户一直建立有稳定的联系，那就方便多了。要做联盟活动时，把大家拉到一起，沟通一遍，其实就可以共享客源。
还有一种办法是，把大家拉到社群里，长期维护社群，新老客户分开。面向老客户，主要是提供日常的家居服务，提供一些专属福利，把关系一直维护好，尽量减少群成员的流失。
一旦要做联盟活动时，每个合作商家的社群就可以联动起来，销售进入到所有的社群里；统一的海报、信息及活动链接、直播等，同时推送到多个社群；一旦发现有需求的客户，销售人员就可以快速对接，建立联系，提供服务。
这样做，自然也是可以的。
一切做法，都要以客户知情与授权、许可作为前提。传统的电话轰炸、不经允许强制推销等做法，还是有效，但风险也很大，触碰了个人信息保护的相关法规，可能栽跟头，得不偿失。（来源：大材研究）
疫情冲击下，全国家居市场急速冰封，红木家具的市场销量，以肉眼可见的休克模式扑倒成“脸着地”状态。
按照一般商品的市场逻辑，红木木材的价格应该跟着一起跳水下跌才对。
但市场总是出人意料。与红木家具市场销量一度冰封、价格竞争压力极大形成鲜明对比的是：红木原料的价格，在春节后依然四平八稳的上涨，根本无视疫情下扑街的市场。
春节开工后，以大果紫檀、刺猬紫檀、阔叶黄檀、巴里黄檀为代表的传统红木主力用材，基本都有10%以上的涨幅。
以缅甸花梨（大果紫檀）为例：春节前每吨2.3万左右的方料，现在成交价2.6万左右，上涨13%左右；春节前每吨4.8万左右的面板料，涨到了5.8万，涨幅20%。
是因为红木产地国"锁国抗疫"造成的原料停供吗？
在国内刚开始复工、国外疫情还没有蔓延时，这几种红木的价格就已经在上涨，所以产地国停工疫并不是价格上涨的真正原因。
虽然红木厂陆续复工复产，但普遍收缩。大多都是以尽可能小的批量进行维持性、试探性、观望性生产，原材料也都是以库存维持或最小批量采购。
--对于所有经历过几轮经济周期、行业起伏活到现在的红木厂老板来说，他们早已熟念掌握熬过“寒冬”的姿势，只是姿势因人而异，略有不同。
与近十年来的以往任何一年相比，现在的红木木材交易量还都是极度低迷的。
按照国内前几年的库存量来说，这点交易量的话价格一定会往下压。但到了今年，国内确实没存货了，无木可跌。
为什么国内没木头了？
2019年国内整个家居市场包括红木市场都不景气，又是存货周期的去库存阶段，红木原材的价格压力极大。
而随着红木资源的快速枯竭，产地的采伐和运输成本不断攀升，甚至时常出现价格倒挂的局面，木材商稍微操作不当就亏损。
一降一升的挤压之下，导致货源和渠道普遍收缩。体现在市场上，2019年在售的红木原料大幅减少。
而国内的木材经销商和红木厂也不敢轻易买料，都以消化库存的为主。所以，虽然供应大幅减少，但市场依然波澜不惊。
现在，国内的库存也消化的差不多了，市场上的几种主力红木用材可交易量少之又少。所以才出现这种一点点交易量就打破供求平衡的上涨行情。
在2019年11月底的一篇文章中，我们提到“某些常用木种，已经是木材商、家具厂两头仓库全空”的状况，并建议那些莫名其妙高喊"红木”暴跌的人"到市场上看看，现在看不懂就过完春节再看"。
事实上，如果没有这波疫情影响，春节后红木厂家都正常开工的话，这种无木可用的情况会更加清晰。
这就是为什么海南黄花梨昂贵的原因所在，一个是因为没有原材料了，特别是大料，还有就是有也是这样的小料，关键是量还不多。
红木市场真正形成的这近二十年来，穿越周期起伏而一直不变，是红木木材资源的快速枯竭和红木价格的进二退一。
西非的加纳、多哥、贝宁、冈比亚、科特迪瓦、尼日利亚，都曾经是非洲花梨木的重要产地，也都曾一度成为国内非花原木的主要来源地。
但在各领风骚一两年、两三年之后，现在除了偶尔的零星几条柜，这些产地几乎已在国内市场上消声匿迹。
出产大果紫檀（缅甸花梨）、奥氏黄檀（白酸枝）的缅甸，中国人的红木开料厂原本大多聚焦在瓦城（曼德勒）一带。而随着原材料资源的枯竭，现在已大多迁到印度边境附近等边远地区。
“世间好物不坚牢，彩云易散琉璃脆。”这两年，白居易这句略带伤感诗词时常被人们提起。
或许，美好的事物总会是匆匆而去，也总有一些东西，要用消失来证明它的珍贵。（来源：东阳红木木材）
在全国人民的共同努力下，国内疫情防控目前在少数地区仍有压力，但总体上处于逐渐恢复正常工作、生活秩序阶段。
与此同时，境外疫情仍处在高峰。继意大利首先失控后，欧洲告急，美国大范围传染，成全世界疫情最严重的国家。
全球各大经济体在疫情面前，2020年显然正成为“难”过的一关。
在疫情还未出现的1月，不少媒体就预测过2020年的趋势和变化，而突如其来的新冠疫情，让全球经济损失惨重，原来的预测显然已经过时。
最近，家具企业积极开展各种“自救”，家具行业依然充满前进的正能量。
无论如何，疫情严重影响了今年的经济发展走向，也令家具行业充满了变数。在此，对家具行业今年的走向，作出以下审慎预测：
1. 外贸出口异常困难
海外疫情爆发，以美国为主的“北美外贸市场”，以德国、意大利为主的“欧盟外贸市场”，以日本和韩国为代表的“东亚外贸市场”，三大主流海外市场受疫情影响严重。
对于出口到这些地方的家具制造企业来说，面临着：①海外采购客户取消或者延迟定单，造成极大的库存及现金流压力；②家居作为一种耐用消费品的需求会断崖式下降；③即便有少量的订单，在疫情未彻底解除之前，国际物流进一步受挫也将影响外贸出口；④海外展会延期，如2020米兰家具展推迟至2021年举行，意味着出口企业要努力开拓线上渠道。
2020年对于做外贸出口的家具企业来说必定是一个“生死之年”。笔者预测，一些纯外贸的小工厂将萎缩、倒闭，一些主要做国外市场的大企业一边要利用线上渠道拓客接单，一面会开拓国内渠道。一季度财报月底会发布，大家可关注一些主要做外贸的上市企业财报，关注他们的经营动作。
2. 国内市场进入深耕期
改革开放以来，家具行业凭借劳动力红利、房地产红利的东风野蛮生长。不过，观察最近几年企业经营数据就会发现，整个行业进入了增速放缓期。
我们不可能再期望房地产还会有一个大的红利爆发期，毕竟在国家政策引导上，已经明确宣传及坚持“房住不炒”。
靠时代红利、运气就能赚钱的时代不会再有了。在行业蛋糕“分食者”越来越多、市场存量并没有增加的情况下，家具企业必须靠实力赚钱，把公司做轻，在内部管理上节约成本、降本增效；把客户做大，把业务做精，广开源头活水。上游房地产大爆发不会再有的情况下，一次装修的家居需求将会减少，有远见的家居企业已经在挖掘二次装修的市场，同时研究、整理二次装修用户的家居需求。
3. 西式风格影响力走低
经济基础决定上层建筑。过去，国内消费一直以国外为风向标，欧式、美式、日式、北欧大行其道。这场新冠疫情，让全世界看到了中国效率，也暴露了西方国家很多的问题，加之西方经济增长率连年降低，最终大家发现中国是全球最具活力的市场，中国经济的影响力大增带来中华文化的复兴。
家具市场的变化，也印证了这股东风压倒西风的趋势。比如当下欧式走得费力，大美已经不好走了，小美开始血拼，小北欧泛滥叫好不叫座，唯新中式、现代极简、轻奢这些处在风口浪尖，正在翘头上！一些销售美式家具的电商品牌营收额下降，企业裁员，这固然有疫情大环境的影响，也从一定程度上反应了欧式、美式、北欧、日式这些西式风格市场影响力的下降。未来，具有一定购买力，同时又具有文化审美水平的国内消费者，将会青睐买得起的美好家居，可以预测新中式、轻奢风将继续劲吹。
在未来很长的一段时间，我们可能都要面临新冠疫情带来的持续性影响。（来源：第一家具网 作者：叶岩）