薇娅直播索菲亚到底带了多少货?
3月18日从晚上八点到凌晨四个小时,笔者彻底做了一回“薇娅的男人”,起因就是这场直播,直播带货一姐薇娅要在当晚直播带货索菲亚定制家居,这是家居品牌第一次请薇娅这种超级直播带货,无论如何不能错过。
最善于总结和提炼的笔者把整场薇娅直播带货,总结出八大真相,奉献给粉丝朋友们。
01
不用说你爱我,只要我感觉你宠我。
直播经济就是宠粉经济。直播间的主播就是广大粉丝的利益代言人,当薇娅在直播间说出“薇娅的女人”的时候,老腊肉的化石哥心头也涌出了一股暖流,何况是百万年来的人类进化已把“买买买”刻进底层基因的女人。一句“我为了薇娅的女人在选最好的产品、最低的价格”,感天动地,可歌可泣!
02
不怕你没有优点,就怕你没有特点。
淘宝直播带货一姐薇娅,据说一晚直播带货挣一套房,最高单场带货3亿,全年带货300亿。她不算很漂亮的美女,但一定是讨喜女人和男人喜欢的美女,略带中性的面部五官,让女人不嫉妒,让男人很亲近,沙哑的嗓音特点,竟然让孟非说“声音性感”,不过我也有同感。
03
不怕你没有颜值,就怕你不真实。
直播从最早期的秀场直播演进到今天的电商带货直播,对颜值门槛要求是越来越低的,毕竟大家是进来买东西的,不是来看才艺的,当然不能长得太磕碜。薇娅之所以有带货杀伤力,就是因为她在镜头前很真实,是本色出演。做作、作假是直播电商的大忌,人类几十万年生物进化得来的对人的第一印象的判断,在直播镜头前更加敏锐,任何作假都会无所遁形。粉丝跳出你的直播间,只是用手指头一划的功夫,SOEASY。
04
不怕你没有价值,就怕你不够超值。
化石哥不是在此宣扬垃圾产品,没价值的产品也能忽悠顾客,而是要表达产品品质是基础门槛,就不用多谈了。如果要在直播间卖爆,产品超值,物超所值是必要充分条件。价格厚道,全网最低价,加量不加价,才是直播间的最爱。
05
不怕你没有心动,就怕你没有冲动。
直播带货之所以能有天量的带货成绩,必须依靠用户的冲动购买。这其实和线下促销活动“造场”的套路如出一辙,不过是新瓶装旧酒。直播带货主力品类在100以下-500元之内区间的快消品、美妆品、日用生活用品,这些产品都是满足冲动购买的品类。再辅之以各种促销套路,送券、抽奖、返利、秒杀等等,让冲动永远是魔鬼!化石哥的130元就买了干果与牛奶,虽然我不是个吃货,但在套路下照样想回农村!
06
不要让我都懂,而要让我秒懂。
粉丝之所以需要主播带货,就是因为信息过载,选择困难,我不可能什么产品知识都懂,我需要你让我秒懂。所以这对直播间的主播在产品介绍上,必须下足功夫。直播虽然用视频部分解决了产品的在线体验化,但与真实产品体验还是有差距的。主播必须做到用话术来让粉丝秒懂,这其实是一个技术活。
07
不要怕没有美感,就怕你不带感。
对于主播来说,镜头感是很关键的。如何在镜头前自然表现,本色出演,需要多场直播的历练。不管李佳琦还是薇娅,一年高强度高频率300场的直播,天分+勤奋,才能在镜头前挥洒自如,表现出色。
08
不要百米冲刺寸劲,而要马拉松式韧劲。
做过主播的人都知道,直播是一个重体力活,所以,你很少看到主播是“保温杯里泡枸杞”的中老年人,而是清一色的年轻人。主播必须在每场直播中每时每刻保持精神饱满,拼劲十足,战斗力爆表。不仅要每场如此,而且还要场场如此。直播电商带货是吃青春饭的。
下面要谈到大家最关心的这场薇娅直播带货索菲亚的战绩到底如何。薇娅在本场直播中,带货索菲亚定制家居共计17多分钟,在线有1270多万粉丝观看。索菲亚主推一款轻奢一门到顶工艺的新款衣柜,原价3199元,折后价1799元每平方,连门带柜价,交500定金,买5千代金券送衣柜镜子。
从天猫后台数据天猫流量指数来看,薇娅直播带货后索菲亚的天猫流量指数比平时暴涨了十倍,基本达成了预期效果,对索菲亚品牌也做到了比较好的品牌曝光。(来源: 家居锋向标)
拓展设计师渠道两个忠告:第一,不要再花钱做一些没有转化的事情,第二,就是警惕号称卖设计资源的骗局,警惕号称有设计大师帮你卖货的“骗局”。
首先,因为设计师渠道完全可以做到品效合一。其次,为什么我要说是骗局这么严重呢?比如你是一个家具工厂或者家具经销商,有人告诉你说,我有几十万的设计师,能够帮你带货,那么这个逻辑一定是错误的。因为今天设计师能不能跟你合作,并不是你有货,他就能给你卖。今天的商业环境并不是缺货。就算真的可以解决了渠道链接的问题,如果你的产品没有竞争力、没有价值,你的经销商体系利益有冲突,那么都无法达成一个卖货的结果。本质就是最重要的是你的产品和服务一定要有价值(来源:《设计主导权》作者王育凯)。
消费价格涨幅回落的趋势是一个大概率事件。
物价上涨让人非常忧心。在市场价格方面,1-2月份,全国居民消费价格同比上涨5.3%。分类别看,食品烟酒价格同比上涨15.6%,其中粮食价格上涨0.6%,鲜菜上涨13.8%,猪肉上涨125.6%,鲜果下降5.3%。
对于当下货币政策是否会进一步推高价格水平,毛盛勇表示,我们不会搞大水漫灌,更多是精准的帮扶,从货币政策角度来看,不会对价格上行带来明显的推动。总的来看,尽管当前价格涨幅比较高,但是从未来发展趋势看,居民消费价格涨幅回落的趋势应该说是一个大概率事件(国家统计局新闻发言人毛盛勇)。
疫情下甲方给乙方免租是一种道义还是法律责任?
我看到网上一个视频,一些商户戴着口罩,集体在商场内游行,喊口号要“2、3月免租,4、5、6月减半”。还有餐饮企业老总也跟我说餐饮界要联合起来,要求业主免租到3月底。一些商户将疫情认定为“不可抗力”,而且把“不可抗力”理解为不用交租。某知名餐饮企业老板就曾公开说开发商免租是“忽悠”,认为本来就不该交,何来免租一说。
虽然并没有开发商公开出来叫板,但私底下一些开发商都表示不认同,甚至觉得有些寒心。
一些法律界人士也出来对相关法律作解读,主流认为如果政府或业主下令要求商户停业,应属于“不可抗力”,商场免租属于必须。但如果购物中心依然营业,即使人流稀少,生意惨淡,最多只能算作法律上的“情势变更”,双方可以重新商量权利义务,但并不代表可以直接违约不交租(来源:全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平)。
家居卖场的利润来自房地产?
国内家居卖场的一些巨头搞房地产倒是经验十足,但却以家居卖场作幌子,在地产上套取巨额汇报后,置卖场入驻商户利益于不顾,倒卖店铺,捆绑招租,牵着厂家的鼻子走,扰乱了行业秩序,严重损害了行业发展。但在进军国际市场上,却显得无计可施,甚至谨小慎微,胸无大志(来源:家具周刊付双成)。
家具流量下滑且不可逆转。
在新房交房量基本相同的情况下,我们的家具生意,我们的建材生意却在普遍下降,下降幅度达到30%左右,这到底是什么原因呢?其实罪魁祸首就是一个短句,叫流量碎片化加剧。
我们原来做生意的时候,一个门店80%-90%的流量,其实是来自于KA卖场的,在这个卖场里面,我们直接缴纳租金,就可以买到80%-90%的流量,支撑着企业的运营。但是在2018年-2019年的时候,这个流量基本上已跌到50%左右。但到2020年第一季度,因为疫情的影响,这个流量成为零。当然,第二季度肯定线下流量会有所回暖。但是,此刻,我们现在所面临的就是客流量趋于零的状态。
这件流量的下滑是结构化的,它的趋势是不可逆的。也就是说,大家不要指望:可能我第二季度第三季度又会回到以前的状态。但我要说的是,这种可能性微乎其微。为什么呢?因为一些获客能力更强的品牌会把客流截走,所以生意只会越来越难做(来源:王育凯)。
一疫之下,满目疮痍。家电行业不出意外,在本就脆弱的基础上,再受打击。
据之前《2019年中国家电行业年度报告》数据显示,2019年国内市场家电零售额规模8032亿元,同比增长率为-2.2%。而在疫情期间,降幅进一步加大,AVC数据显示,2020年第9周(前2个月)家电整体数据大幅下滑,特别是线下市场各类产品如彩电零售同比下滑56.2%;空调零售同比下滑82.6%;冰箱零售同比下滑57.88%;洗衣机零售同比下滑60.46%。
其实无关疫情,为了走出低谷,家电品牌们早已开始了大规模变革。
一、多品牌运营成为行业标配
从早两年开始,一股由海信、美的、海尔等一线家电品牌刮起的“多品牌”风,成为了行业主流。
由海信开始,2017年收购东芝;2018年收购欧洲家电巨头Gorenje;加上旗下的容声、科龙以及联合经营的日立、约克;2019年又重启了原先定位于海外高端用户市场的国际化子品牌VIDAA。
紧随其后的像美的,在这两年先后发布(重新激活)了包括COLMO、布谷、华凌在内的一批品牌,其面向家电市场的主力品牌已经在美的、小天鹅、比佛利、酷风、凡帝罗的基础上,得到迅速扩张,再包括此前收购的Clivet,以及合作引进的AEG,美的旗下运营的家电品牌数量已经多达10个。
海尔在多品牌方面获得了不错的收效,像卡萨帝、统帅、GE等针对不同细分市场的品牌已经多达7个。国内家电市场多品牌的扩张,自上而下,现阶段包括格力、长虹、TCL、创维、老板、九阳等企业都通过收购或自建的方式完成了多品牌布局。
在“智能相对论”看来,多品牌之所以会成为市场追逐焦点是在于,细分市场、需求多样化已经是最大的市场竞争点,产品的差异化包括销售渠道的差异化等一些细节,都将决定消费群体以及消费市场的归属。
多品牌战略的兴起并非是“一时脑热”,国外品牌在这一模式上走得更早,如博西、惠而浦、伊莱克斯这些多年前就开始布局,特别如伊莱克斯和惠而浦,虽然身为全球家电巨头品牌,却因迟迟无法真正在中国市场占据一席之地而略显尴尬,多品牌打法一直被给予厚望。
本土品牌走向多品牌化运营看中的当然是市场占有率,多品牌化也确实为他们带来了明显的收益,例如海尔旗下的各大品牌在各个细分领域都取得了不错的成绩,像卡萨帝在大环境向下的情况,2019年依旧收获了30%的销售增长,稳居高端市场占有率第一;统帅在将目光放到青年市场后,在2017至2018年都获得了30%以上收入增长,2019年上半年同样收获23%的收入增长。
通过多品牌策略,让各家有底气面对“价格战”,同时又凭借高端产品收获消费升级带来的红利。目前在国内家电市场,多品牌化经营早已渗透到了二三线品牌,多品牌成为了行业标配。
二、多品类何源会成为家电行业的下一站?
在多品牌之后,多品类在家电市场又骤然成风。
如前不久,受疫情影响,TCL举行了一场线上发布会,发布会上一口气拿出了五大品类超30款新品。在更早之前,美的、海尔也纷纷推出“全品类”战略,特别像在小家电领域同样风生水起美的,其产品基本已经实现了家庭场景的全覆盖。多品类究竟会给他们带来什么呢?
1、“全覆盖”+“爆款”,家电市场的新蓝海
家电市场的大环境开头已经说过,传统品类的产品销量持续下滑,如彩电市场,据AVC数据显示,2019年中国彩电市场零售量为4772万台,同比下降2%;空调产品同样迎来自2016年以来首次负增长,出货量同比下跌3.37%;而在新品类频出的小家电类别,却在逆市上扬。
销量下跌对于行业而言还不是最大的打击,伴随销量下跌而来的还有价格,如彩电产品,2019年零售额为1340亿元,同比下降11.2%,行业均价为2809元,同比下降9.4%,创十年最低。
目前传统家电产品的利润率受价格战影响,已经被压缩得非常低,部分产品甚至只有5%左右的利润,这给品牌乃至行业带去了巨大的困扰,而新品类正是为品牌扩宽利润面的一剂良方,毕竟一旦收获一个或多个“爆款”就是新的增长点。
像小熊电器正是得益于在小家电市场的“全军出击”,使其2019年公司营业收入26.92亿元,同比增长31.92%;净利润实现2.60亿元,同比增长40.08%。
2、不追品牌,追“新鲜”,影响力提升的好方法
消费群体年轻化,是消费升级的一个具体表现。千禧一代也好,Z世代也好,都被当成了市场追逐的焦点。
但他们这群新的消费主体与“以往”的用户有着明显的区别,他们对于品牌缺乏忠诚度,但是对于“新鲜”事物的追逐却无比热衷。
家电新品类则正好满足于他们的这一追求。其实从早两年开始,各大平台就已经将目光聚焦在了他们身上,如在2017年阿里研究院就曾发布《进击,Z世代》提到“Z世代消费不仅仅为了满足功能上的需求。他们希望在消费中融入自己的情感、喜好、奇思妙想,从一个简单的消费者,变为一个产品创造参与者。”
而在2019年天猫启动了“家电新品类”计划,联手各大品牌打造更多新品,以吸引年轻用户。对于品牌而言,如果无法让年轻用户“通通满意”那如果能实现一个品类的突破也是个不错的办法,就像美的以及九阳所做的那样,或是电饭煲、或是榨汁机、火锅,一个新品的成功就能带来巨大的收益或市场影响力。
3、5G+IoT双驱动,品类越全,优势越大
5G时代的来临,对于诸多行业而言既是机遇,也是挑战。家电行业也不例外,智能家居的上线,注定将对传统家电产品形成巨大的冲击。
IoT生态之下,比的不光再只是质量,数量也必不可少,毕竟品类越齐全,可提供的具备兼容性的产品更多,即代表优势越大。
而全品类IoT已经成为了家电行业的兵家必争之地,甚至可以说将决定未来品牌的去留。十年前格力董小姐与小米雷布斯的一场赌局,虽然最终以小米惜败结尾,不过若是这场赌局延后十年,胜负真不一定。
虽然格力也毫不犹豫的走向了全品类赛道,但小米在IoT全品类场景的投入可谓“令人发指”大到空调、洗衣机,小到插座、电磁炉就没有它不涉足的。小米如此坚决,正因为吃足了在单品赛道苦。
可以说如今的小米为家电品牌提供一份优质的答卷,完全照抄最起码也能保证及格。
三、“多品类”之后,是行业在自我颠覆?
在家电品牌从多品牌迈向多品类,最终走向全品类后,家电行业正在释放出一种自我颠覆的信号。
近两年,在家电行业中除了上面提到的品牌、品类变革持续之外,还有一个现象十分普遍,那就是企业更名。
最近的一个是TCL,在2020年2月6日TCL发布公告称“为了准确反映公司的业务范围和经营情况,清晰阐述公司致力于全球领先科技企业的战略定位,公司名称变更为“TCL科技集团股份有限公司”,在此之前是叫“TCL集团”。
时间往前推,2018年“美菱电器”更名“长虹美菱”;2019年“创维数码”更名“创维集团”;“青岛海尔”更名“海尔智家”;“海信电器”更名“海信视像”。
正如TCL公告中表述的那样,家电企业集体更名,无外乎两点,一是更好的体现自身业务布局,二是增加品牌的想象空间。其实这也体现出了整个家电行业的“焦虑”。
目前执着于“脱帽”的也远不止家电行业,智能手机市场同样如此,最近就有OPPO宣布,将涉足更加广泛的终端市场,预计下半年还将推出智能电视。在去年年底OPPO创始人、CEO陈明永就说“OPPO要做的不仅是家手机公司。”
更早之前,华为、小米等一众企业纷纷涌入IoT赛道,如小米的手机业务收入占比正在下降,而IoT与生活消费产品部分收入正稳步提升。
说明企业已经意识到,在智能化背景下的硬件市场,只是依靠单项的产品、渠道、营销等能力已经不足以承担市场竞争的重任。
在家电行业有业内人士分析“‘家电’的概念相对老旧,市场对于其价值的认知相对偏低”。所以,无论是美的、格力或是海尔、TCL都在“去家电化”,而让自己与5G、AI、IoT等标签更加贴合。
而也确实只有在多元化布局,重整产业链,依托多品类增强用户粘性之后,传统家电企业在IoT时代才有一战之力,否则面对来自华为、小米们的“跨界”挑战,将很难获得市场主导权。
总结
对于家电行业而言,“多品类”之后不是结束,而是刚刚开始,一场玩家还在不断入场的游戏即将开始。可以预见家庭IoT赛道的竞争将远比想象中激烈。(来源:智能相对论)