行业增速放缓，头部撕杀惨烈，家居企业2.0时代机会在哪里？
中国家居市场经过二十多年的高速发展，目前已经从“1.0时代”进入“2.0时代”，典型标志是行业增速普遍下降，大众化市场价格战加剧。
家居1.0时代，城镇居民的初次购房与初次装修所形成的“家居刚需”推动家居市场高速发展。
进入家居2.0时代后，原有城镇居民住房、装修刚性需求的极大释放，二次消费高潮又没到来，家居装修市场因此出现了“中产阶级消费塌陷”、消费降级与消费升级并存的“消费分级”现象。
除了消费分级，家居2.0时代的市场环境的其他方面也发生了一些重大变化。以下是家居2.0时代家居建材市场环境的重大变化分析。
消费行为特征方面的变化
消费“分级”，消费档次从1.0时代的单驼峰正态分布转变为2.0时代的双驼峰甚至三驼峰的复杂分级结构。
如上图所示， 1.0时代，家居消费市场主要由庞大的城镇居民的初次刚需消费构成。
中国的城镇居民，绝大多数都是在结束福利分房政策以后的近二十多年内完成初次购房与初次装修的。
虽然是初次消费的刚性需求，但收入阶层及消费档次高、中、低都有，呈正态分布，中档消费比例最高。
到了家居2.0时代，绝大多数城镇居民都已经完成了初次购房与初次装修，城镇居民的家居刚需消费被极大释放，二次装修消费高潮又没到来，因此出现了家居市场的“中产阶级消费塌陷”现象，消费结构从单驼峰正态分布演变塌陷成了双驼峰、三驼峰结构。
2018年城镇人口占总人口比重（城镇化率）为59.58%，比上年末提高1.06%。上述“农转非”人口，是中国城镇化率提高的主要贡献者，也是家居2.0时代家居刚性消费的主要拉动者。
对于房价过高已经不适合入门刚需人群置业的一线城市，则有可能直接表现为家居装修消费的总量下降与整体消费升级。
刚需消费人群变化导致的消费降级，使大众化家居产品市场遭遇了更为惨烈的价格战压力；
而中高产阶级的二次及二次以上升级消费，则为当下的高端“小众品牌”提供了新的发展机会。
另一个值得关注的现象是，家居2.0时代随着高产阶级整体素质的提高，部分高产阶级告别土豪、炫耀、挥霍式消费而进行消费的“理性降维”。
中产阶级的消费升级，加上部分高产阶级的理性降维消费，将成就规模可观的“轻奢侈”消费市场。
虽然这种“轻奢侈”消费市场目前在多数城市还未形成高潮，但从最近家居装修“轻奢风”的突然爆发看来，距离形成高潮已经为时不远，蕴藏着巨大的市场机会。
产品销售与信息传播渠道方面的特征变化
产品销售渠道变化：房地产商、家装公司跨界打劫，加之家居卖场自身不断扩张导致严重过剩，家居卖场流量日益枯竭，家居建材流通面临“三座大山”的压迫，家居建材厂商尤其是流通商，生存与赢利状况日益恶化。
现如今，房地产商通过精装房及“拎包入住”等业务，实施对家居建材流通的跨界打劫，严重稀释了传统零售的流量，大大降低了流通的毛利水平。
家装公司则早在家居1.0时代的中期，就已经凭借其盘踞流量入口的优势，通过“大包”“整装”、佣金扣点等方式强势界入家居建材流通领域，侵蚀着家居建材流通的利润。
在竞争更为激烈的家居2.0年代，家装公司迫于价格竞争与赢利压力，对上游材料商的盘剥会更加严重。
销售渠道的上述变化，将极大降低卖场自然客流量、极大拉高流量成本，流量转化率与客单值偏低的大众化品牌代理商生存日益艰难。
竞争格局方面的特征变化
竞争格局特征之一：家居2.0时代，大众刚需市场是少数头部品牌的惨烈战场，也是大众化二三线品牌的坟墓。
家居1.0时代，多数企业处于创业初中期，相互之间的规模、实力差距不大，“马太效应”尚不明显，加之巨大的“刚需红利”“普及红利”“流量红利”，二三线品牌也可以很好地生存。
而到了家居2.0时代，家居行业多数领域巨头已形成。出于对市场份额及“江湖地位”的贪婪争夺，多数头部品牌的核心“领地”（目标市场）主要集中在产品差异小、容量大的大众化市场，同质化的大众市场竞争异常激烈。
进入家居2.0时代以后，刚需消费降级，头部品牌基于持续成长的欲望实施降维打压，导致入门刚需市场竞争异常惨烈，“有销量没利润”是常态，已经几乎没有新的成长机会。
可以说，在家居2.0时代，大众刚需市场，是少数头部品牌的惨烈战场，也是大众化的二三线品牌的坟墓。
尽管头部品牌的主要目标对手不在二三线品牌，但神仙打架、凡人遭殃，近期的家居行业关店潮，就是这一趋势的典型反映。
竞争格局特征之二：差异化的小众市场需求、中高产阶级的升级消费需求普遍没被充分满足，仍有较好的市场机会。
与入门刚需市场不同的是，差异化的小众市场及中高产阶级的升级消费市场领域，在家居2.0时代却存在不错的市场机会。这主要因为：
其一，家居1.0时代，大多数家居企业都是依赖学习模仿获得发展的，产品同质化程度较高，差异化的小众市场需求没有得到足够重视，个性化需求没有被很好满足。
其二，中高产阶级的升级消费将逐步进入高潮，小众的个性需求市场，如以往小众的“轻奢侈”家居市场容量将快速扩大。
任何大众市场，最初都是从小众引领的，其后因大众跟随而延展；符合未来消费发展趋势的小众市场，可能成长为规模化的大市场。
中国近3亿套的城镇存量住宅的重装升级潜在市场机会，则为众多的“小众”品牌发展提供了无限的可能。
今日小众，明日可能就是容量惊人的大众；小众突破边界，如产品线、定位的延伸拓展，就是大众。
来源：亿欧网
一站式购齐已经成为风尚
小孩在门店里也能乐在其中
家居布置需要多元化的产品
最近，定制家居行业上市公司纷纷公布今年第一季度的销售业绩，9家企业的平均增幅从去年同期的36.96%大幅滑落至今年的9.33%，直接折射出家居行业竞争激烈程度在加剧。
企业要如何突围？ 业界人士认为，服务可能是妙招之一。
消费者越来越“懒”
“以前做家居生意，有好的品牌，做好产品就可以了，如今，即使是号称个性化的定制家居产品的同质化程度也越来越高，光做好产品已经完全不够了”，欧派家居集团营销副总裁杨鑫表示，“甚至光靠价格也不行，每家企业的促销力度都很大，而且是常态化促销，要争取客户好像只能靠服务了，对消费者来说，反正产品和价格相差不大，谁的服务让我更贴心，我就为谁买单。”
这一点也得到了联邦集团董事李虹瑶的认同，她认为，服务的备受关注，和新一代消费者的消费特点息息相关。“我们的研究表明，新一代的消费者工作越来越忙碌，他们不愿意耗费更多的精力在琐碎的家居装修事务上，家居企业应该花更多心思在如何服务好越来越‘懒’的消费者上。”
一站式配齐成风尚
以前在装修的时候，消费者需要自己找装修公司，选材料、确定装修方案，装修完成后需要自己去买家具、灯具和配饰；后来，套餐式的装修模式出现，硬装修方面的流程被大大缩短，价格也更加一目了然；再后来，出现软装产品包，消费者可以通过同时挑选硬装产品包和软装产品包解决问题；如今，一站式购齐已经成为时尚，在同一家门店内，就可以解决所有装修和家居产品的购买事宜。
最近，索菲亚家居就在深圳开了一家可以实现一站式购齐的旗舰店，在提供多种空间解决方案的同时，还有全屋定制、司米橱柜、木门、地板、家居家品、窗帘等业务，任何户型在这里都能够找到解决方案。“现在消费者选购家居产品，除了健康环保，最关心的就是空间布局可以按照自己的心意设计，买家具家品的时候省心省时，以往硬装和软装的设计有时不能同步，如今都可以通过全屋定制、一站式配齐轻松解决。”索菲亚家居股份有限公司副总裁潘雯姗表示。
联邦家居则在门店内预设了周边主流楼盘的电子沙盘，并根据主要户型预先设计好各种不同风格的方案，让现场消费者更容易有代入感。
甚至，足不出户就能实现初步的货比三家。现在不少家居企业在天猫、京东等网络平台提供在线家居咨询服务，消费者安坐家中就可以获得全屋定制家居布置的灵感。如果喜欢DIY，还可以像玩游戏一样初步完成自家的家居设计。比如索菲亚自主研发的DIYHome，是一款具有智能绘制户型、一键软装设计、720°全景视觉展示等功能的设计软件，可让消费者如身临其境般感受家装效果。
“一客到底”解决衔接问题
不但门店要实现一站式服务，服务人员也要实现“一客到底”。李虹瑶介绍，“一客到底，一单到底”如今已是联邦集团的标准服务要求。“即使同一家门店里有不同消费品类的产品，但由于接待的销售人员不同，就可能会出现衔接问题，如果客人在进门后，面对的都是同一个有经验的客服人员，就能让消费者减少很多麻烦。”李虹瑶说。
关于这一点，得到了不少家居企业特别是定制家居企业的认同，因为这个行业服务环节多，需要消费者深度参与，服务贯穿销售、设计、送货、安装、售后的每一个环节，如果在每一个与顾客的接触点上，都让同一个客服人员参与，可让顾客感受到尊重，更容易实现“轻松装好家”。
不能光有理念，还要有细节
在杨鑫看来，家居服务不能光有理念，还需要很多可执行的细节。比如家居产品安装完成后，会留下很多垃圾，包装的纸皮、泡沫，安装门铰、拉手时钻孔留下的木屑等，“服务人员不但要把产品安装好，还要把消费者的家清理干净，把细节都做好了，客户的认同度才高。我曾经看到一个客户拍的视频，表扬我们把现场的垃圾清理得干干净净。”
据介绍，欧派近期推进的服务细节还有很多。“比如，有的客户在安装定制家居产品时还没有买沙发，家里没有地方坐，工作人员会带一把折叠椅，让消费者舒舒服服地坐着看工作人员安装，安装完成后，会专门安排第三方回访，回访率100%，这样就能及时发现服务过程中的问题。如果对经销商回访满意度不高的，未来可能会影响他进货的折扣。”杨鑫表示，有服务细节，有奖惩制度，才能更好地推进服务的完善。
索菲亚相关负责人认为，只要服务做到位，自然能够有良好口碑，实现老客户介绍新客户的良性循环，“根据我们的统计，老客户介绍新客户是快速成交的重要渠道”。
来源：腾讯家居
日前，《世界智能制造中心发展趋势报告(2019)》(以下简称《报告》)在北京发布，该报告基于对全球50个重要智能制造中心城市的详实统计和大数据分析，全景展现了世界智能制造产业的发展态势，以及世界智能制造中心城市的巨大潜能。
日前，《世界智能制造中心发展趋势报告(2019)》(以下简称《报告》)在北京发布，该报告基于对全球50个重要智能制造中心城市的详实统计和大数据分析，全景展现了世界智能制造产业的发展态势，以及世界智能制造中心城市的巨大潜能。当天，同步发布的《2019中国智能制造中心城市潜力榜》以及国内首份《中国智能制造产业园区地图》中，形象地展现了中国城市在智能制造产业中的发展潜力和态势。
据了解，目前，中国在智能制造领域展现出强大的活力，2018年产值规模超17480亿元，中国工业机器人消费连续六年稳居全球第一。
《报告》指出，中国为了推动智能制造发展，国家层面批准国家级智能制造类试点项目共816个，地方层面则兴建了一批智能制造类产业园区共537家，这些项目和园区承载了中国智能制造产业的发展，也成为城市智能制造产业发展的晴雨表。
通过《报告》中勾勒的537家智能制造产业园的分布，可以看到，中国的“智能制造产业带”(简称“智带”)正在初步形成。从分布特点来说，基本上所有的样本智能制造园区都分布在“胡焕庸线”(黑河-腾冲线)以东的地区。
不难看出，智能制造产业园分布呈现出两条纵贯南北的产业带，链接了经济较为发达地区的重要制造业城市。中部产业带以“北京-天津-济南-郑州-武汉-长沙-广州-佛山-深圳”为线，东南沿海产业带则以“连云港-盐城-合肥-南京-苏州-上海-杭州-宁波-莆田-厦门-汕头-深圳”带状分布。其中，智能制造产业园区数量超过10家的城市达到15个，这些城市成为中国“智带”的核心城市，也将成为未来中国智能制造领域的排头兵。
值得一提的是，在《报告》的很多单项榜单中，天津的表现极为亮眼，其很多单项指标在全球排位中夺冠。在智能制造涉及行业数量排名中，天津以26个行业高居世界首位。同样，在《2019中国智能制造中心城市潜力榜》中显示，天津在智能制造领域展现出强劲的发展潜力，在榜单中仅仅落后于上海、深圳、苏州这样的传统制造业强城，潜力值甚至超越北京。此外，在《世界政府扶持前十名城市榜单》中，亚洲和欧美城市各半，天津仅次于深圳位居全球第二。
来源：中华工商时报