定制橱柜成市场“肥肉” 企业需把消费者放在首位
近年来,随着80、90后消费群体的崛起,橱柜消费需求发生了翻天覆地的变化,越来越多的消费者倾向于个性化的“定制橱柜”。在这样的环境下,定制橱柜成为了众多企业争夺的“一块肥肉”。橱柜企业想要在定制领域脱颖而出,就必须把消费者放在首位。
用经营理念征服消费者
目前市面上的大多数橱柜,都缺乏能够让消费者产生共鸣的设计理念。随着消费者消费需求的转变,物质享受已经转变为精神和物质的双重享受。定制橱柜企业要赢在理念上,不仅通过这种理念征服消费者,还要在企业内部形成统一的认识,让内部员工产生认同感,这样才有利于企业的发展。
设计软件为消费者服务
定制橱柜玩的是什么?定制橱柜倘若是实现做好成品送到你家,那就不是定制橱柜,而是传统橱柜。定制橱柜是根据消费者的需求,首先通过设计展现设计效果,再根据双方沟通好的设计效果图进行生产制造。除此之外,选择定制橱柜的消费者,往往不仅仅是需要单品橱柜。因此,全屋定制也正显示出巨大的市场潜力。
为了达到消费者的要求,企业需要更加高级的产品来助力,也就是现在各个厂家都在研发的设计软件。设计软件只要将需求和数据输入,就能为消费者带来逼真的设计效果。实际上,这样的设计软件也是企业的制胜法宝之一。
O2O迎合消费习惯
最好的宣传效果在网络上,最佳的体验效果在线下体验馆。跟随潮流的步伐,定制橱柜不单单做实体店销售,也不单单做商城购物,更重要的是线上线下联动。简而言之,就是利用网络进行宣传,让消费者在网络上能够了解品牌的最新活动,最新资讯和产品的相关信息。吸引了消费者后,再引导消费者到线下体验馆进行实地体验,满足消费者对定制橱柜的产品要求。
网络是橱柜行业不可忽视的重要平台之一,缺乏实体店的支撑也无法获得消费者的信任。那么通过线上线下联动,结合两者的优势,就能够解决这一问题。所有的商家都在往这一方面走,“互联网+”的趋势已经成为主流。从当下的定制橱柜品牌来看,已经有不少品牌走上了线上线下联动之路。
总之,定制橱柜要注重消费者需求的转变,以消费者为中心创造定制橱柜的美好时代。
今年3月5日,红星美凯龙启动中国家居流通界首例众筹项目,开创了家居众筹的先河,此次众筹也取得了令人满意的结果。然而,虽然家居业众筹首战告捷,越来越多的中小家居企业选择众筹模式来实现融资,但最终达到预期愿望的少之又少。对此,业内人士坦言,家居企业玩众筹,还有很长一段路要走。衣柜企业也不例外。
众筹大放异彩
互联网金融的浪潮在近一年的时间里席卷中国,众筹作为互联网金融的生力军,在公益、科技、创业、音乐、游戏、影视6个领域都大放异彩。根据有关数据显示,2014年11月份,仅京东众筹的活跃支持者就超过250万人,成功数额为4719.72万元。自2014年7月1日京东众筹上线以来,目前已成为中国最大的众筹平台,总筹资金额超过5000万元。而在京东众筹平台的上百个众筹项目中,已有8个项目突破百万元,一个突破千万元。此外,百度和阿里在今年分别推出了“百发有戏”和“娱乐宝”两款众筹影视理财产品;索尼公司联手国内最大的游戏创意众筹网—摩点网发起“PS4作品征集大赛”众筹项目等等,亦在业界引起轩然大波。
业内人士表示,这种通过互联网方式发布筹款项目并募集资金的模式,相对于传统的融资方式更为开放。只要是网友喜欢的项目,都可以通过众筹方式获得项目启动的第一笔资金,为更多小本经营或创作的人提供了无限的可能。毫无疑问,这成为缺乏资金但创新能力出众企业的救命稻草,到目前为止,已经有不少行业通过众筹获取了发展的资金支持。
家居众筹存阻碍
与其他行业众筹发展风生水起相比,家居行业众筹的发展可以用云淡风轻来形容。红星美凯龙这一家居众筹首站虽然告捷,然而后继者却寥寥无几。理想是丰满的,现实却是残酷的。家 居企业玩众筹,仍然有很长一段路要走。
究其原因,首先,衣柜企业应当弄清楚众筹的构成,一次成功的众筹,首先需要一位有创造能力但缺乏资金的发起人,其次还需要对发起人创新产品和回报感兴趣的众多支持者,再次一个连接发起人和支持的互联网终端也是必不可缺的。相比以往的打折、贴现、抽奖、送礼等促销手段,众筹作为新事物能够增加消费者的购买兴趣和乐趣。引入众筹还能降消费行为转变成投资行为,让消费者在购买产品的同时还能获得收益,即便不需要产品,通过参与出资也能获得收益。
但是这种购买产品的众筹模式往往使消费者误认为是团购、预购的一种新形式。目前众筹平台上所发起的,基本属于预售概念的产品众筹。预售概念就是指厂家已完成设计,然后将产品的功能向消费者描述,如果消费者认同其设计理念或者功能,则消费者出钱预购。厂家拿到钱后,将承诺产品生产出来回报消费者。而传统家居产品由于产品功能性或设计理念创新周期长,革命性的产品更是凤毛麟角,在众筹模式下的发展也明显不如3C类、智能家电类、家居、穿戴设备这些最流行的众筹产品。
除此之外,消费者对于家居产品众筹,往往有这样或者那样的疑虑。面对这种仅仅依靠众筹页面描述新型消费(投资)模式,消费者普遍认为体验感和信任度较差。此外,众筹需提前全额付款,在生产期之外存在等待期,也可能遭遇众筹不成立,导致资金闲置甚至面临“跳票”风险。这些都是阻碍家居产品众筹发展的重要因素。
能否借众筹东风还得看实力
众筹模式在经济下行的压力下,为衣柜等家居企业另辟了一条发展途径。然而,要想成功在众筹模式的东风下,成功草船借箭。最终还是要看衣柜等家居企业是不是那个“孔明”。众筹对风投很有吸引力,因为它要求企业家展现自己公司的实力,以及它们对市场的价值。这意味着,只有强大的团队和创新的理念才能接受市场检验,获得风投公司及其它投资者的青睐。
在实体店经营面临诸多发展压力的背景下,越来越多的衣柜等家居企业开始乘着互联网之风大力发展电商。然而,根据市场情况来看,不少企业电商发展是“雷声大雨点小”,如何通过电商获得真正实际的效果成为衣柜企业亟需要解决的课题。
家具电商发展不尽如人意
近年来,虽然越来越多的衣柜企业、家居卖场纷纷先后转型触电互联网,建立网上商城,与互联网巨头联姻,企图在市场上杀出一片天,但最终结果能让业界眼红的却寥寥无几。业内人士认为,由于电商平台和线下实体店的价格体系不同,同时衣柜企业现阶段对于家居卖场的依附关系依然存在,使得衣柜品牌电商化发展受到限制,而家居卖场推出的家居电商多数成为“鸡肋”。
电商势头为何如此迅猛?
尽管电商发展结果不是那么可观,但是仍有衣柜等家居企业乐此不彼地向线上平台发展。那么,转战电商到底是为了什么?业内人士指出,这几年家具卖场客流量减少,成交量更是减少,一方面受房地产的影响,一方面受互联网的冲击。实体店内销量减少,加速了衣柜企业拥抱互联网,期望通过互联网来增加成交量。一位不愿透露姓名的家居卖场电商人士表示,“部分家居卖场旺季客流也寥寥无几,网上商城是实体卖场的补充,也是跟随大的趋势。”
衣柜企业需注重用户粘性
电子商务的便捷,确实让衣柜企业能够节省实体销售环节所产生的成本,也能对产品销量有所提升。但是,对于衣柜这类产品而言,大部分都是消费周期较长的产品,重复购买周期长,即使能凭借口碑带来二次消费,也很难形成持续的黏性,只能通过市场投放吸引新用户。因此,衣柜企业在发力电商的过程中,前期做好相关宣传,最大限度地吸引用户是关键。