衣柜属“焊接式消费”企业多元营销缓解产能过剩

    创新、品质、智能化将成为家具企业今后发展关键所在

    家具是每个家庭的必需品。据了解，2008年我国家具生产已经占全球的25%，出口占全球市场份额的22.6%，已成为全球家具生产最大和出口最多的国家。在近20年的时间里，家具行业每年增长率超过20%，已经发展了7万多家企业，我国逐步成为全球家具行业的制造中心，并形成了中国特有的家具行业产业集群。

    近几年来，随着国内经济的高速发展和人民生活水平的稳步提高，居民对家居产品的购买力度和欣赏水平都有了很大程度的提高，这在一定程度上刺激了中国家具行业的快速发展；国际家具市场的旺盛需求和国际家具产业转移的大背景也给中国家具行业一个良好的发展空间。

    但国内家具行业依旧忽冷忽热，止步不前。在面对市场的激烈竞争，国内许多传统家具企业缺乏创新，无法吸引年轻一代的目光。而由于准入门槛低，在质量问题上，又或多或少的存在甲醛超标、质量不达标等问题。对于现在家具行业现状而言，有机遇也有挑战，传统家具企业不能闭门造车，应放开眼界的开阔新的市场，有自己的设计风格和经营方式，在越来越激烈的竞争下，在业界脱颖而出，赢得更好的市场。

    抄袭成风 缺乏创新

    在国内家具市场上，产品相互抄袭，同质化现象比较严重。现在，许多小型企业没有自主设计的能力，同时由于设计人才缺失，品牌推广意识弱，开发新产品资金大、周期长和风险大等诸多因素，部分企业在实际运营时，只注重扩大经营，不注重产品的设计和质量，缺乏科学的营销战略。

    “目前家具行业最让人担心的就是产品本身的环保问题和产品设计的抄袭问题。”太原理工大学艺术学院家具工作室主任郭宗平对记者表示，我国家具行业存在着同质化低端竞争现象，而使得中高端市场中一直被国际品牌家具占领，家具企业要想在市场脱颖而出，必须着重考虑研发和品牌提升问题。

    从2012年至今，诸多家具名企因为抄袭的纠纷此起彼伏。2012年上海家具展上，北京依诺维绅家具指认麦斯得尔多款型号产品涉嫌抄袭，后反被麦斯得尔告上法庭要求赔偿。2013年6月，双叶家具起诉赖氏家具一案得到宣判，济南澳克家具有限公司(赖氏家具)败诉，成为该起系列索赔案中的第一个因抄袭败诉的家具企业。

    面对这样屡屡发生的抄袭事件，不难看出中国家具市场“创新”难的问题。

    郭宗平向记者表示，关于产品抄袭、设计同质化问题，同样有两方面的原因要考虑，对于家具厂商，要快速获得利润，创新和研发周期太长，抄袭是一条捷径，成本低、周期短、见效快。对于消费者，欣然接受四处抄袭的家具产品、乐意忍受设计的同质化，这是不可理解的。究其原因，人们对于家具的需求还是停留在能用、够用的层面，还没有考虑多样性、独特性和个性的需求，当然这里既有经济条件的因素，也有文化理念的因素。

    环保问题依旧困扰国内家具企业发展

    长期以来，家具甲醛超标也是消费者最为关注的问题之一。

    根据世界卫生组织发布的第153号公报认定，甲醛有强致癌性，会刺激人的眼睛、呼吸道黏膜等，引发头痛乏力、恶心呕吐、心悸失眠。并且有足够的证据表明，吸入甲醛与白血病和肺癌等疾病也有关系。而由于甲醛多存留在房屋中低层空气，再加上老年、儿童本身的抵抗力较弱，所以甲醛对于老年、儿童而言，危害性更大。

    在业内人士看来 ，传统家具行业过去确实较少谈及环保，整个市场对价格敏感度偏高，“追求数量、以量取胜、以低价取胜”的做法屡见不鲜。但随着人们环保意识增强，对于家具的环保要求也越来越高，环保在家具企业中已经不仅仅是一个概念，需要家具企业从本源上解决甲醛超标问题，在生产全过程中都须考虑环保设计，国家对家具检测方面也很重视，新标准层出不穷。在政府采购领域内，也有越来越多的采购单位对家具检测提出了要求，并对有环保认证和检测证书的供应商给予一定的加分。

    环保问题主要是甲醛及其他有害挥发物超标，主要还是材料不过关。尽管各个厂家都在广告上大肆宣扬其产品多么环保，但实际上许多企业只是口号喊得响，考虑到成本因素，真正能做到完全“绿色”的产品还是那些考虑自身品牌价值的大厂商。

    郭宗平告诉记者，这其实并不是某几家家具厂商的问题，而是整个家具市场的问题，厂商的文字游戏与消费者的行业认知匮乏共同促成了这样的问题。家具厂商为了追求最大化利润，只顾眼前利益，选用环保性差的成本低廉的材料，而消费者往往又只注重价格、只关注外观，一个愿打，一个愿挨。

    郭宗平表示，国内家具企业将面临洗牌，依靠低成本换来的更多的是低质量，而在市场竞争下，产品质量无法保证一定会被市场所淘汰。

    其实，只要从家具的使用特性来看，厂商和消费者都应该理智地认识到，家具不是用几天就扔掉的东西，而是使用周期很长的产品，家具的环保不环保、对人有害没害，需要使用较长一段时间才能检验出来。对于消费者而言，不应只图便宜、只看样式，对于厂商而言，不能只求骗得一时暴利，应该从长久性经营和发展的角度考虑产品的品质。

    智能化将成为家具产品未来发展趋势

    提到家具市场未来的发展趋势，大同市红星美凯龙市场部经理张向东对记者表示，“产品将更加偏向智能化，而企业将面临整合。随着传统企业智能化的兴起，家具企业也势必走上智能化的道路才能符合用户需求”。

    张向东告诉记者，未来家具市场，应顺应市场需求，而现在的新型智能家具产品在家具市场占有一定的地位，智能家具利用先进的计算机、网络通信、自动控制等技术，将与家庭生活有关的各种应用子系统有机地结合在一起，通过综合管理，让家庭生活更舒适、安全、有效和节能。

    家具智能化、国际化和时尚化，是未来家具行业的发展潮流和趋势，值得家具企业更加地关注。但家具企业也不能盲目乐观，智能家具产品要想被普通消费者全面接受，尚有一段距离。

    而对于家具企业来讲，越来越多的企业积极开拓新渠道，走渠道下沉的路线，积极开拓三四线的新兴市场。更有部分小型企业开始考虑整合，家具基地、产业园区层出不穷，以同业联盟和异业联盟等方式，共同寻求发展出路。

    家具行业的发展需摸索出一条有自己创意、自己风格的路子。一味的抄袭只会让家具产业自己把自己埋葬。再者，家具行业的品牌意识的提升和传播尤为重要。同时，绿色家具、无甲醛家具对现在注重环保的消费者来说是相当重要的。所以家具行业的发展，在注重环保的同时也应该有自己的风格。这样的家具市场才会“健康、新鲜”。

    如今，80、90后年轻人群引领着家具行业发展的潮流，家具设计师不断地向设计出个性时尚的产品目标前进，一时间市场上出现了许多所谓的个性时尚的的产品，可是消费者对这些产品并不买账，那么家具企业设计师该如何设计出更加“贴心” 的产品呢?

    我记得曾经用过一个名叫Gmai的软件，当我把一大把邮件都处理完的时页面上突然跳出一个笑脸，还写了一行字“你已经完成了所有工作，请享受今天的时光吧!”我看到也微笑了起来。

    有人说家具就是一个生硬的产品，还能设计出什么花样令消费者满意呢，其实不然，就像上面我说的，就这么个简单的设计就能对消费者产生很大的影响，如果家具的设计能在细微上给予用户一定的关心，那么消费者必定会选择这款产品，并且还会和别人聊起这个贴心的功能，从而推荐给朋友，最终实现产品开发者、设计师和用户的多方共赢。

    一点细微的贴心的细节还可以激励消费者，改变他们的行为，还能把一段原本痛苦的体验变得愉悦。所以，家具企业必须在家具的设计上需贴近消费者，使消费者感觉到你是真正的在为他着想。

    那么家具企业该如果设计出令消费者贴心的产品呢，贴心的用户体验是由功能性、易用性和对用户的关心组成的。作为一名用户体验设计师，我们很容易做到兼具功能性和可用性，但是设计出更让消费者贴心的产品却有一定的难度。下面我们就来探讨一下具体的做法：

    家具企业设计需未雨绸缪

    早做准备!在项目进行过程中改变方向是非常困难的。在你开始设计、画草稿前，和你的老板聊聊，告诉他，做一个贴心的产品将会是你的一个核心设计原则。

    家具设计需把自己融入到用户世界中

    简而言之就是要做调查。离开电脑屏幕，和用户在一起多交流交流，不要只关注用户所说的表面含义，要关注他们的语调和面部表情。需要注意的是，你需要多找几个人聊聊，不要让某个人的一面之词影响了你的判断。

    家具企业需了解完整的故事

    人们在设计时常常只关注自己手头的工作，而忘记用户体验设计是一项系统性的工程，你需要考虑用户使用产品的整个流程，站在用户的角度上看看你所做的这部分工作。一定要了解用户在使用你设计内容的前后环节在干什么。

    家具企业只有真正的做到了以上几点，才能设计出令消费者更加贴心的产品，当然，并不是一朝一夕就可以成功的，它是一项伟大而又长久的工程，它需要不断的从用户中吸取经验，不断的我从各个方面进行完善。