小小功能衣帽间，也有精彩大不同

    当下，家具企业创新力度不强，抄袭风严重，使得产品的外形都差不多，让消费者无从辨认。想要在泥潭中挣脱出来，企业不妨进行资源整合，从企业的生产，研发，物流，等等多个环节入手，突破各个环节。

    在如今的社会，消费者们面临的选择多，企业之间的竞争加剧，出来产品基本的质量要求外，商家的服务无疑越来越受到关注，而且，现在一家企业的服务水平也是衡量家具企业的竞争力的重要指标，家具企业何不以服务为第一个突破口呢?

    企业服务的对象是消费者，消费者对于企业来说是客户，客户是企业的发展的动力，没有固定的客户群企业就很难有发展。每一个客户都有自己的社交圈，在这个社交圈里，他既受别人的影响，又对别人施加影响。

    对产品质量和售后服务满意的客户，不仅自己会成为回头客，而且还会成为企业的宣传员和广告员，带动一大批客户上门来。反之，而不满意的客户则不仅自己不再上门，而且会向自己的亲朋好友发布不满，使企业失去一大批潜在的客户。

    现今企业都只是在口头上说说注重售后服务，没有意识到售后服务的重要性，售后服务可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。据了解，通过对售后服务能力的改进，进一步加深了客户对于家具行业的认知度，这也是对家具品牌一次很好的宣传。

    家具企业应该建立服务管理机构，完善各项保障制度，比如，有专门人员负责大客户服务管理，贯彻客户首问负责制，加强客户走访工作，保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系，提升大客户的服务层次，全面保障大客户优越服务等等。

    服务型社会已经到来，家具企业自然不能落后于时代潮流。中国木业网认为，目前家具企业进行技术创新，或者是产品创新难以在短期内达到效果，但是短期内将服务质量提高一个层次是可行的。

    眼下正值装修旺季，根据记者“五一“期间从家装市场和消费者调查的情况看，乌鲁木齐本地的装饰公司良莠不齐，一些装修公司、建材商存在不讲诚信、虚假宣传等情况，让装修成为了业主们的负担，那如何识破这些装修陷阱，下面就让们来了解一下。

    别被相似品牌忽悠

    前一阵子，韩女士选定了一家她认为可靠的公司，该装修公司称装修所有的材料都选用知名品牌的产品。

    当安装整体橱柜、衣柜、杂物柜时，韩女士却发现，原以为的“老品牌”橱柜并不一样：放在她面前的橱柜比“老品牌”橱柜的商标字体中少了一横。这看似微不足道的差异，却是两个完全不同的品牌。

    揭秘：据知名品牌橱柜负责人介绍，目前，橱柜等家居建材行业“傍名牌”很泛滥。手法主要有两大类：一类是打擦边球，即模仿著名商标，使消费者误认为是著名商标而购买;另一种则是将知名商标变商号，也就是将知名商标注册成为自己的公司商号，混淆公司名称与品牌名称，使消费者误以为知名品牌就是这家公司生产的，让消费者真假难辨。

    “关系好”也要签合同

    家住西山片区的杨先生最近懊悔不已。他委托主要负责橱柜安装及大理石安装的公司为他新家制作橱柜、及一些杂物柜等。出于信任，他与这家公司并未签订装修协议。在橱柜安装好之后，该公司李工拒绝对其喷漆。

    杨先生告诉记者，由于长期合作，当时便一次性付清款项。而到安装好橱柜后，却迟迟未喷漆。

    揭秘：据唯一空间装饰有限公司蒋红军介绍，大部分业主找熟人装修多出于双方的相互信任，一般情况下是不签合同的，更多的是只凭口头承诺。一旦装修出现质量问题或其他问题，就很难有效解决，有时会碍于面子，出了问题也不会去找施工方解决，实际上就跟没有保修期一样。因此，提醒广大消费者，业主装修房子应该找专业的正规家装公司，签订装修工程合同，发现不合格的，可以依照合同维护自己的权利。