定制家具尺寸不符反映多日无人处理
10月底，市民苗女士在欧派家居京东商场定制了衣柜、鞋柜等家具，但对方上门安装时，却发现家具尺寸与测量尺寸严重不符，还有层板折断、玻璃开裂等问题。苗女士致电销售方，但对方10余天后仍未回复如何处理。前天下午，欧派家具工作人员表示，由于工作疏忽，未能及时联系苗女士，对此表示歉意，将会尽快解决此事。
前天下午，苗女士家中的大部分欧派家具仍未安装完毕，衣柜门、层板等堆积在地上，占据了房间内不少空间。主卧中已经安装完毕的两扇衣柜门之间，存在约3厘米的空隙，容得下两根手指并行伸入。衣柜门旁的一张玻璃板，也出现裂痕。另一张已经折断的层板已被欧派工作人员收回。
据苗女士介绍，11月16日欧派工作人员上门安装时，突然发现定制的柜门与实际尺寸严重不符，因此停止安装。苗女士致电销售方，对方表示会将问题提交售后部门处理。11月19日，一名工作人员致电苗女士，但称自己仅为售后回访，并不知道安装过程出现问题。在了解相关情况后，该工作人员表示将会尽快处理。苗女士认为，欧派家具作为国内知名企业，出现此类失误难以理解。
截至前天，欧派家具仍未给予苗女士任何反馈。苗女士说，既然出现质量问题，欧派应及时与消费者沟通，而不该10余天都对消费者不理不睬，“现在这种态度，让我感觉他们是店大欺客”。前天下午，苗女士致电双方所签合同上注明的客服电话，结果为空号。
欧派家居安装部工作人员表示，由于己方工作疏忽，忘记及时通知苗女士，对此表示歉意。该工作人员称，目前欧派已经为存在问题的柜门、侧板等重新下单定制，将于12月3日左右制作完毕，会尽快完成安装工作。
家具以旧换新的流程究竟是怎样的？是不是很繁琐呢？为了消除广大消费者的顾虑，本报记者亲自体验了一下家具的“以旧换新”过程，发现操作十分方便，消费者仅仅需要在购买家具时填一份表格，多跑一趟卖家领补贴即可，目前，本市已有100个家具品牌参与其中。
首先，消费者要到具有家具以旧换新资格的商场购买家具，并提供对应品类的旧家具。之后，消费者选好想要购买的新家具，并填写《家具“以旧换新”申请单》申请参加家具“以旧换新”活动。随后，商户会将新家具送到消费者家中，同时拉走旧家具。在旧家具回收后7—30个工作日内，消费者可以领取5%的现金补贴。
特别提示：新旧家具的品类必须一致，例如，新床必须用旧床换，而不能用旧衣橱去换新床。领取5%的补贴金必须持有效身份证、《申请单》、《回收单》及参加活动卖场的销售合同，缺一不可。
“以旧换新”大家说……
-消费者李女士：“家具以旧换新确实很实惠，希望以后还能有更多的政策为老百姓服务。”
-消费者刘奶奶：“家具以旧换新挺好，但是如果补贴比例再大一些就好了，咱们能不能像北京一样，也拿10%。”
-消费者小张：“我觉得像我们这样的年轻人，旧家具不是很多，希望家具以旧换新政策能有所创新，为年轻人考虑考虑。”
-消费者王先生：“家具以旧换新帮我家解决了大问题。等这次买的新家具变旧了，我还参加。”
改过自新还是死性不改？达芬奇被指虚假宣传“借家具”
最近，一篇《米氏建设 奢侈品家居的点睛之笔》的文章在一些知名家居网上发布，文章称埃奇奥·拜洛迪、卡帕奈利、奥莱维、博莱思等意大利奢侈品家具“将参加达芬奇奢侈品家具展”。
达芬奇家具自从去年陷入“造假门”之后，一直想要摆脱“假洋货”的标签。今年更是频繁的在国内多个城市举办“达芬奇家具展”，声称邀请了多家意大利奢侈家具品牌参展。可是据了解，达芬奇此次宣传参展的品牌，之前并未提到过。如今又以这些奢侈品牌为名高调的搞展会，让人禁不住怀疑，达芬奇真的是联合了新的意大利奢侈家具品牌来华参展了吗？“东莞一日游”之后的达芬奇真的改过自新了吗？
11月24日，天涯论坛一个名为“冷冷的曰”的网友，发布了一条《10万封口费，你也封不住我的嘴。重大爆料！！！》的帖子：“达芬奇这次展出的家具都是借来的，用来撑场面的。根本不是什么达芬奇的品牌。”不仅如此，帖子还图文并茂的列出了达芬奇“借家具”的证据，直指达芬奇造假，并迅速引起了网友的热议。网友众说纷纭，有的对达芬奇造假司空见惯，认为达芬奇如此不知悔改的行为相当可耻。不少网友也对此贴的真实性提出质疑，认为这是其展会和知名度的又一次炒作。也有网友反过来对这些意大利奢侈品家具的真实身份产生了质疑。
达芬奇“外借”品牌确为梅蒂奇代理 且从未来华参加任何家具展
帖子指出，卡帕奈利、奥莱维、博莱思等意大利奢侈家具品牌并非达芬奇名下，而是由梅蒂奇代理，在达芬奇官网上未见以上品牌的标志。而据资料显示，这些品牌确为梅蒂奇所代理。究竟是达芬奇向梅蒂奇“借家具”，还是有其他内幕？
梅蒂奇家居相关负责人声明，卡帕奈利、奥莱维、博莱思等意大利奢侈品家具品牌的确是梅蒂奇代理的品牌，它们从来没有与其他公司有过合作，这些品牌也从未有来华参加家具展的计划。张经理还表示，对于其他公司盗用意大利品牌商标宣传的事件，必要时梅蒂奇将采取法律行动禁止继续侵权。同时，梅蒂奇家居是由风鸟集团投资成立，与达芬奇家具没有任何联系。梅蒂奇与意大利合作厂家有着亲密的合作伙伴关系，梅蒂奇承诺所有产品原装进口，每个品牌产品都有据可查。