顾客英记华府购实木家具 花6万却买来“注水货”

美好人居，持续动力——亚洲花园家居与户外设施第一展！

时间：2012年3月 9-11日   地点：中国进出口商品交易会琶洲展馆

    主办单位： 中国市政工程协会  广东省风景园林协会     
    协办单位： 国际花园与康体协会  珠海市风景园林协会  北京市园林绿化企业协会  天津市园林绿化行业协会  云南省园林行业协会  湖南省风景园林协会  重庆市园林行业协会  广东省经销商商会 
承办单位：广州市鸿威展览服务有限公司  上海鸿威展览策划有限公司 （电话：020-28945337  15322065633 周经理） 
    国际支持：IALEI,      NGA，     UGLF，     LGDA，     LGMDA， 
    TGCA，   CNLA，    ANLA，    GIMA，    TBAGMA，  GLDAI 
    媒体宣传：
《人民日报》、《消费日报》、《广州日报》、《羊城晚报》、《信息时报》、《新快报》、《发现资源》、《广东园林》、《广东风景园林》、《户外生活》、《中国户外家具》、广东电视台 、南方电视台、 凤凰卫视、网易园林、中国户外家具网、中国家具网、家具中国网、现代园林网、现代园林、中国园林网、中国景观建筑咨询网、中国景观设计网、中国园林设计网、中国景观网、景观中国、中国园林商情、景观网及365景观网、华夏园林商情、景观设计、中国园林网、园林中国、园林家居设计网、中国花卉网等等
 
LGGB 2011•上届回顾
    以“美好人居，持续动力”为主题的第三届广州国际园林景观与美好人居博览会暨广州国际花园家居与户外设施展览会在广东省建设厅、国际花园与康体协会、中国市政工程协会、广东省风景园林协会、广东省粤港经贸信息交流促进会、广东省经销商商会等各界同仁的大力支持下，于2011年3月30日-4月1日在广交会琶洲展馆C区强势召开，展会面积24000平方米，展位近900个，吸引了澳马、艺庭、健、世纪亚太、派风、亚帝、中艺、东恩等实力品牌企业在内的387家企业参展。同时聚集了观众买家26812人次，其中海外观众1636人次，专业海外观众1192人次，主要来自美国、英国、法国、西班牙、波兰、沙特阿拉伯、印度、日本、韩国、奥地利、澳大利亚、加拿大、摩洛哥、土耳其、乌克兰、坦桑尼亚、巴基斯坦等30多个国家。 
    87%的参展商表示，LGGB 2011无论在专业观众数量、媒体关注程度、参展企业质量、国际买家数量与质量，还是展会组织和服务工作等各方面都比较好，展会的整体效果令人满意，并表示来年将会继续加大力度参加LGGB 2012。
LGGB2012•亚洲花园家居与户外设施第一展！ 
    户外休闲，魅力无限。2012，我们将与本公司旗下亚洲最大休闲娱乐展---“第八届广州国际休闲娱乐产业展览会”同期召开，展览总面积达100，000平方米，参展企业将突破2500家，届时展会将成为全球性展示交流、贸易洽谈盛会。 
    作为接触潜在客户、拓展国际销售渠道、优化市场订单、展示品牌形象、与同行交流的国际商贸平台，三年来LGGB持续努力，已经成为园林景观、户外家具、花园庭院及人居环境设施与用品行业的专属平台，在行业已经形成了良好的口碑。让我们共同参与，共同将LGGB 2012建设成为全球花园、园林、景观与人居环境第一展！2012年3月9日-11日这周将是您一年中最繁忙的一周，相信也将是您交朋会友，获取商机的一周。欢迎您及您的朋友分享2012广州国际园林景观与美好人居博览会。

参展范围： 
    ◆花园、户外家俱：户外、公园、小区、别墅用各款木、铁、铝、藤、竹、玻璃、大理石、花岗石等休闲户外桌椅台； 
    ◆遮阳用品：遮阳帐篷、活动折叠蓬、各种太阳伞、各种手动和电动窗帘、卷帘、百叶帘、烽巢帘、竹帘、天棚帘、遮阳棚等产品； 
    ◆露营用品：户外背包、野营装备、房车露营装备、露营帐篷、露营食品、汽艇、旅居车、防护产品及救援设备等； 
    ◆庭园用品及景观雕塑装饰品：各类装饰护拦、铁花，喷泉，花盆、花篮；伞座、蜡台、假山、喷泉、园林景观、园林雕塑、景观灯饰及灯具照明设备、人造草皮、凉亭、光棚流水瀑布、仿山水石、地面图案铺砌等； 
    ◆配套设施：景观音响、鱼池、沐浴、游泳池及相关的产品、秋千、灌溉设施，罐，锅，栅栏，烧烤架、游乐设施、健身设备、储藏用具、宠物用品、鸟喂食器等。

展会优势： 
    1. 同期举办亚洲最大休闲娱乐展览会，共享休闲娱乐产业观众买家资源； 
    2. 与《中国户外家具》、中国户外家具网等强强联合，相互宣传，资源共享； 
    3. 四年的磨砺和积淀，国际花园家居与户外设施展已成为该行业企业首选的商贸展示平台； 
    4. 展会时间最佳：三月份正是珠三角洲出口创汇、贸易洽谈的高峰时期，是企业参展的最佳时间，也是“中国进出口商品交易会”（春交会）的准备阶段，国内外客商齐聚广州； 
    5. 国际化程度广：通过组委会驻外机构组织来自欧洲、美洲、东亚及东南亚的专业买家、贸易团体、考察团、知名专家及各大国际知名企业等前来参加，进行观摩和投资考察。

观众组织： 
    ◆ 专业组织全国市政园林局、规划局、建设局、林业局、房地产公司等机构相关负责人； 
    ◆ 专业组织园林景观设计施工公司、建筑设计施工公司、市政设计施工公司、建筑装饰设计施工公司等负责人及专业人士； 
    ◆ 专业组织国内外花园及户外家具、景观设施、园林设施、遮阳用品等经销商、代理商、进出口贸易商； 
    ◆ 通过国内各行业协会、商会邀请业内客商，通过境内外媒体广告宣传吸引客商； 
    ◆ 组委会与300多家相关行业杂志、专业网站达成互动联盟，强强联手大力推介宣传本会，将吸引群世界业内人士，专业观众到会参观、合作交流； 
    ◆ 通过中国驻各国大使馆商务机构，及中国贸促机构驻海外组织机构邀请香港、日本、德国、法国、美国、意大利、韩国等商务机构邀请海外专业观众；
    ◆ 20万张入场券及3万份请柬直邮国内外进出口贸易商、经销商代理商。 

    展会活动：1、户外家具发展趋势论坛      2、亚太别墅设计论坛  
    3、花园用品设计大赛 & 2012全球流行趋势榜      4、优秀园林景观项目展

参展须知： 
    1、参展费用： 
    标准展位3m×3m：RMB 9800元/个（国内参展商）   3m×3m：USD2500元/个（境外参展商） 
    豪华展位3m×3m：RMB 13800元/个（国内参展商）  3m×3m：USD3200元/个（境外参展商） 
    净地（36m2起租）：RMB 980元/ m2（国内参展商）  USD250/ m2（境外参展商） 
    2、广告收费：
■ 展会会刊广告：（广告版面由广告商自行设计）
封面：RMB 18000元 　封底：RMB 15000元   扉页：RMB 10000元   封二：RMB 10000元
封三：RMB 9000 元　 跨版：RMB 9000元    内彩：RMB 5000元    内黑：RMB 3000元
■ 展会现场广告：
拱门：RMB6000元 /个        气球：RMB 5000元 /个          礼品袋：RMB2万元/5千个
参观商证件广告：RMB 3万元/3万个 门票：RMB 12000元/2万张  参观指南广告：RMB3万元/5万张 
    3、技术交流会（产品推广会）：国内展商RMB6000元/节60分钟   国际展商USD1000元/节60分钟 
    4、赞助服务：展会设独家赞助一名，特别赞助、配套活动赞助若干名，根据具体情况提供相关服务，具体方案备索。

展会咨询：广州市鸿威展览服务有限公司                            
国内部：广州市天河区车陂路318号美景花苑202-203室
国际部：广州市中山大道中38号加悦大厦802B室
电  话：020-28945337            传 真: 020-33382527
联系人：周辉                    邮 箱: feige10000@163.com
手  机：15322065633             

    6件莎芬品牌的一套家具标价13万余元，折后价为7万余元，顾客明科付款就买了。然而，安装时他发觉自己被忽悠了：销售合同上，写明整套家具的主材为樱桃木，但装电视柜时，他发现螺丝孔露出的却是类似纸屑的材料。这难道是达芬奇家居事件的翻版？

1万元买的电视柜，合同写明主材樱桃木，送到时消费者傻了眼

    顾客：樱桃木电视柜仅4个脚是实木

    店方：主材是指承重部分，所以……

    6件莎芬品牌的一套家具标价13万余元，折后价为7万余元，顾客明科付款就买了。然而，安装时他发觉自己被忽悠了：销售合同上，写明整套家具的主材为樱桃木，但装电视柜时，他发现螺丝孔露出的却是类似纸屑的材料。这难道是达芬奇家居事件的翻版？

    昨日，在南岸区南坪西路一家大型家居卖场内，销售这套家具的美林·莎芬解释：主材是指承受重力的部分，明科买的电视柜仅限4个脚是樱桃木，而面板、背板等用的是中纤板。

“相信贵的就是好的”

    今年6月5日，明科在家装设计师的建议下，来到这家卖场一楼的莎芬店，签订商品销售合同，交货时间为8月1日。合同对家具的描述是，主材为樱桃木，产地是东莞。其中，电视柜标价为20260元，明科实际买价约1万元。

    到了交货时间，明科没见到家具，他多次催问。本月上旬，家具送到。工人安装时，明科偶然发现电视柜背板的螺丝孔有缝隙，露出的材质类似纸屑。他第一反应是，背板也应是主材，怎么不是樱桃木呢？

    他割开电视柜面板，发现竟然同样是类似纸屑的材质。由此，他认为这种材质是通常说的纸板。

“我买东西有个习惯，对‘贵的就是好的’这话从不怀疑。电视柜只有4个脚是实木，其他都是人造板哟！”昨日，他说起买这套家的初衷。末了，他气愤，商家纸板充樱桃木的做法太不地道。

“受力部件才能叫主材”

    明科拨通合同上的电话投诉，自称厂家负责售后的工作人员登门，向明科了解投诉内容。

    “那个工作人员说，背板不是纸板是密度板。”明科说，合同上写明主材是樱桃木，就算真是密度板也违背合同。为此，双方就购买时是否讲明了电视柜属实木争执起来。期间，对方向明科索要购买时的录音证据。

    明科说，对方检查电视柜时，他追问原因。对方说法的大意是，电视柜的材质是按生产工艺严格施工的。

    昨天，莎芬店方证实，厂家派人到明科家作过检查，双方的确发生了不愉快。

    店长孙红芳说，电视柜背板和面板材质叫中纤板(密度板的一种，以木质纤维或其他植物纤维为原料，经打碎、纤维分离、干燥后施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂，再经热压后制成的一种人造板材)，绝非纸板。

    店员补充：“电视柜材质按生产厂家设计师图纸施工，受力部件才能叫主材，比如电视柜的4个脚。”就此，孙红芳明确讲，整个电视柜是只有4个脚的材质是樱桃木，因为需承重受力。

    “面板这么大，电视机放在上面同样会受力，它不属主材？”明科提问，对方没明确答复。

“这不是赔钱多少的问题”

    双方交涉中，孙红芳透露，老板埋怨她和店员没把这事处理好，曾提出愿赔钱协商解决，被明科拒绝了。

    “现在，工商部门已接到投诉。”店员讲，老板说等执法部门调查清楚后，如果该担责，就算该赔二三百万元都照赔。

    明科认为：“这不是赔钱多少的问题，而是买了沙芬家具的消费者还有很多，他们可能还不知道。”

    店内电视柜的价签上，有基材为樱桃木的信息，没有主材字样。孙红芳解释的大意是，通常消费者认为用料面积大的就是主材，比如，电视柜面板占的面积不小，但不是主材范畴。那么，合同中为啥出现主材字样？店员的说法是，卖场的格式合同搞错了。

    明科对这种解释不认同，他将继续向执法部门投诉。

家具主要部件是指哪些？

    基材跟主材有无联系？明科购的电视柜面板到底该用啥材质？2009年5月1日，国家质检总局发布实施的《木家具通用技术条件》中，有明确答案。

    《木家具通用技术条件》表明，根据主要材料区分家具类别，构成家具主要部件的材料称之为家具的基材；柜类家具的主要部件包括面板、顶板、旁板、隔板、底板、脚架等。

    按照合同，明科买的电视柜，除脚架(店方说的4个脚)材质应该是樱桃木外，面板等同样应是樱桃木的。

商家是否已经构成欺诈？

    昨晚，重庆汉尊律师事务所律师袁政介绍，明科购买家具，双方签订了销售合同。另外，根据合同对家具主材的描述为樱桃木的信息，及结合《木家具通用技术条件》的相关规定来看，商家已违反《消费者权益保护法》，构成欺诈。

    明科可以这样维权：接受工商部门调解，或起诉到法院。另外，工商部门可根据相关规定，处罚商家。

如何检查实木家具用料？

    其实，明科购买莎芬家具前，还购买了其他宣称实木家具的产品，结果被他逐一戳穿不是实木，最终商家只得调换。他的经历，或许对普通市民选择实木家具时有帮助。

    他说，执意要弄清电视柜主材的原因，直接跟他用的笨办法有关：买回所谓的实木衣柜后，刺鼻异味一周不减，他怀疑商家用了粘合剂加工成的人造板。于是，他卸开柜门，查看安装螺钉时钻的孔，发现非实木。另外，床的木纹太有规律，他除观察安装时钻的孔外，还用小刀在不显眼处剥开，发现是贴了木纹纸的人造板。

实木家具概念到底是啥？

    目前家具市场上，实木家具是主流。不少消费者，抱着宁可多花钱的消费心理，相信买回家的应该是实木。

    昨日，记者采访了家具业内人士，得到的答复是：现在，消费者普遍对木材认知度低，商家在产品品质标注上的模糊不清，造成信息严重不对称，最终导致上当受骗者不少。那么，什么是实木家具呢？《木家具通用技术条件》是这样规定的———

    -全实木家具：所有木质零部件(镜子托板、压条除外)，均采用实木锯材或者实木板材制造的家具。

    -实木家具：基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具。

    -实木贴面家具：基材采用实木锯材或实木板材制作，并在表面贴实木单板或薄木(木皮)的家具。

    -木家具：主要部件中装饰件、配件除外，其余采用木材、人造板等木质材料制成的家具。