京20消费者要求达芬奇退货 人均消费在百万以上

　　广州、上海、北京等地区的达芬奇消费者正在“集结”维权。记者昨天从该维权行动的发起者北京盈科(广州)律师事务所获悉，据初步统计，目前登记在册的粤沪京三地达芬奇消费者有60多名，初步统计达芬奇家具消费总金额为7000多万元，若按双倍索赔，索赔金额将超过亿元，或将创下国内消费索赔的最高纪录。

　　“早前达芬奇公司负责人在新闻发布会公开承诺，如果达芬奇家具原产地有假，则假一赔十。消费者有权要求达芬奇家居按其承诺的赔偿标准主张权利，按照货款的10倍要求赔偿，若是这样，则索赔金额更高。”广州律师陈北元如是说。

　　北京盈科律师事务所北京总部维权联络人蒋苏华表示，由于达芬奇消费者分散在全国各地，而且各自的诉求也不尽相同，维权律师团目前正在积极与消费者联系搜集相关材料和证据，之后会统一代表消费者与达芬奇协商。如果协商不成，再决定接下来的索赔方案，比如向法院提起集体诉讼。

　　据上海方面律师李仁正介绍，部分来登记的消费者反映，所购买的达芬奇家具存在不同程度的质量问题，如家具散发的味道很重，柜子的门常常关不严，经常需要修，沙发表皮轻微脱落，桌椅扶手油漆脱落等。

　　广州方面律师陈北元则声称，除了质量问题，达芬奇在销售过程中还存在很多不规范的地方。据其介绍，在调查过程中，他发现达芬奇提供给消费者的购销合同中，商品名一栏仅用编号代替，对商品的产地、品牌、商标、材质等产品的基本信息均没有写明。李仁正也表示，不少销售协议不仅看不到品牌、商标，更没有产品说明书、商品检验证书及货物原产地证明等，“这致使一部分消费者到现在都不知道自己所购买的家具品牌，只知道家具是在达芬奇购买的。”

　　针对消费者集体维权事件，昨天达芬奇家居有限公司在接受记者采访时称，目前达芬奇公司开通了400服务电话，消费者的问题都会集中收集并加以解决。达芬奇公司将以最大的诚意与消费者协商解决相关问题。

　　据媒体报道，日前成都市消协与成都达芬奇经销商高总经理就“消费者投诉达芬奇家居”一事进行了约谈。约谈中，成都市消协要求达芬奇家居提供进出口证明等相关材料，据成都市消协副秘书长韩重洋称，在约谈时，“达芬奇”的态度很诚恳，也愿意积极配合接受调查。

　　达芬奇假洋事件曝光后，声誉大损，同时销售一落千丈。日前达芬奇家居有限公司总经理潘庄秀华接受媒体采访时称，“假洋品牌”事件后，达芬奇各门店的日均营业额，降幅高达90%，而早在2010年即开始的公司上市辅导工作，目前也陷入停顿。

　　达芬奇公司还承认，该公司确实存在着广告宣传用语不符合法律规定、产品使用说明书、产品标识不规范等问题，并表示已开始自查并整改。

　　昨日，记者获悉，媒体披露达芬奇家居部分产品存在造假行为后，目前已有消费者委托律师维权。达芬奇可能会遭到消费者的集体索赔，总索赔金额可能过亿元，或创国内消费索赔金额最高纪录。

　　据悉，虽然达芬奇已于本月25日开通了顾客服务热线，承诺受理后24小时内联系消费者并进行跟踪处理。但是目前已有60余位消费者与北京盈科律师事务所取得联系。由于达芬奇家居价格昂贵，如欲集体维权，索赔金额可能过亿。

　　据该律师事务所维权团律师介绍，目前达芬奇消费者所反映的主要问题有四种：一是认为其存在欺诈行为，达芬奇家具原产地虚假，冒充进口家具；二是认为家具在使用中出现质量问题，比如脱胶、有异味等；三是消费者已付货款下了订单，但看到媒体报道之后要求解除合同；四是在消费者与达芬奇签订的购买合同中，达芬奇只在合同上写下产品代码，导致消费者直至现在都搞不清自己买到的是什么品牌，原产地在哪儿。其中，最后一点无疑加大了辩护难度。

　　据悉，目前，北京和上海地区消费者在达芬奇消费金额最大值分别约300多万和400多万元。

　　本月初，达芬奇家居被央视《每周质量报告》曝光假洋货并采取“保税区一日游”手段欺骗消费者问题后，引起广泛关注。根据报道，达芬奇家居销售的“卡布丽缇”家具，实际上由东莞长丰家具有限公司生产。国内贴牌 加工运至意大利，再返回国内销售，一张在长丰只卖3万元的双人床，在达芬奇家居标价30多万元。