达芬奇事件催热租赁市场：买家具不如租家具

　　家具市场中假冒实木的情况远比想象的严重。浙江省消费者权益保护委员会（下称“浙消委会”）上半年一次调查结果显示，12个品牌13件号称实木家具没有一件“全实木”，而商家对《第一财经日报》解释称，由于对2008年的新标准不熟悉。

　　13件“全实木”家具无一合格

　　浙消委会宣传负责人张一平介绍，上半年对杭州128家销售商进行的一次市场调查显示，12个家具品牌13件实木家具没有一件“全实木”。曝光品牌中不乏联邦家具、巨桑、列维士、山东吉美乐等知名的家具品牌。
　　浙消委会调查显示，家具问题主要集中在实木不实或以次充好，以装饰贴面人造板冒充实木，用胶合板细木工板冒充实木等。

　　中国家具协会副理事长、广东省家具协会会长王克告诉本报，一般实木家具分为两类，全实木家具和板木结合家具。如果把板木结合写成全实木，或者售货员在销售环节把板木结合说成全实木，就是虚假宣传和误导消费者。

　　事实上，将板木结合说成全实木，在家具行业也比较常见。广州一家红木家具的制造商透露，全实木的高端家具与板木结合的价差较大，如全实木家具客厅长椅、桌子全套价格可高达几十万，但与之对应的板木结合家具则视用料不同，价格也分不同档次。一位资深家具业内人士指出，家具行业内“假实木”现象很严重，就如实木复合门来说，90%以上都不是实木，行业虚假宣传问题严重，实木材料与商家常用的冒充实木材料中密度板之间的价格相差四到五倍。

　　监管缺位

　　家具行业问题的根源或许在于监管制度不完善，行业规定形同虚设。

　　按照国家2001年颁布的强制性标准GB 5296.6-2004《消费品使用说明第6部分：家具》规定，出售的家具必须具备使用说明，家具名称必须反映家具真实属性，并符合相应国家标准或行业标准规定，使用说明必须对国家有关要求和指标给予说明等。

　　而据浙消委会对128家经销商调查情况，99%以上的经营者无法提供家具使用说明书。记者走访了上海数家家具卖场，无说明书或者说明书不规范现象较为严重，为应付规定，一些商家甚至十个产品共用一个说明书。

　　“没有说明书，消费者就只能被销售员忽悠，发现问题后也很难找到法律依据。”家具业内资深人士张赟城表示。

　　中国家具出口总值在2006年首次超过意大利，成为世界家具出口第一大国，产品款式、质量、档次都有了重大进步。2010年全国总产销额8700亿元人民币，其中出口总额336亿美元，约占世界家具进出口总值的30%。

　　行业扩大的同时，如何保证家具行业健康发展刻不容缓。王克提到，因为家具行业企业众多、分散，以次充好、以假乱真的现象还不能杜绝。“我们只能提倡加强行业自律，实行黑名单制。同时政府相关部门也应加大监控。”

据经济之声《央广财经观察》报道，在遭到媒体的连续曝光之后，曾经不可一世的高档家具达芬奇，最近落得一地鸡毛。截至目前最新的报道显示，达芬奇杭州等地的专卖店遭到查封，达芬奇广州门店遭遇豪车堵门，客户要求退货，达芬奇这个品牌几乎一夜之间成了垃圾。

然而在一片负面舆论的声讨中，又有人出面力挺达芬奇。有媒体报道，中国家具协会理事长朱长岭表示，目前大家对达芬奇家具的质疑存在常识问题，其实，国际品牌可以有不同的生产地，只要标明产地即可。产品从中国出口，再进口到中国，只要符合法律规定，是可以的。此话一出，更引起了很多消费者特别是曾经买过达芬奇产品上当受骗消费者的不满。

伪造产品原产地、保税区“一日游”之后身价摇身一变、质量与国际品牌身份不符，这些负面的关键词，成了达芬奇这个品牌身上无法抹去的烙印。有媒体报道说，重庆的一名消费者在购买了达芬奇餐桌椅、落地钟等大件家具不到两个月后发现，餐桌椅油漆脱落严重，落地钟报时不准。消费者气愤地说：我们现在工作繁忙，时间根本就不够用，哪里还有时间天天陪着那口钟去校对时间呢？

那么，现在出现的“出口再进口只要合法就行”的说法，有没有道理？经济之声特约观察员、汇佳律师事务所律师邱宝昌认为，“一日游”虽合法，但隐瞒生产地、误导消费者就是违法，消费者要根据实际情况运用法律武器保护自己的权利。

主持人：达芬奇家具最近麻烦不断，中国家具协会理事长这时候站出来说了句话， 说像达芬奇这样从中国出口，再进口到中国，只要符合法律规定的做法是可以的。这个观点乍听起来让人不太能理解。先请您来分析一下，像我们俗称的国际品牌产品在中国的保税区实现“一日游”，这样的做法合法吗？具体到达芬奇，是不是合法？

邱宝昌：中国家具协会理事长说的“一日游”是先出关，然后再进关，进了保税区，办理了出口手续、进口手续，算进口产品是符合相关规定的。但是这种进口手续的合法不影响达芬奇最终承担民事责任，因为达芬奇是不是标注了产品原产地？是不是虚假承诺了产品质量？这才是最关键的。我们国家设立了保税区办理入关、出关等保税区手续，作为规定本身是允许的。

但是所谓的进口以后，家具的产地没发生变化。老百姓关注的是产地，如果家具商通过这种形式把家具变成进口，标榜意大利是原产地，那就涉嫌对公众、对消费者隐瞒了真相。关键是错在这个地方，“一日游”本身没有问题。如果标注产地是某地，通过保税出口，然后从保税区发往指定的地方进口，但是家具的产地是什么地方，家具商应该清楚地告诉老百姓，在给消费者的宣传当中应该有所明示。现在达芬奇通过这种“一日游”给老百姓造成纯进口的错觉，这就是涉嫌误导。

主持人：也就是说“一日游”之后把这个品牌叫做达芬奇，没关系，但是关键是要在产地上表明是中国生产，而不是标明意大利生产？

邱宝昌：必须要表明原产地，进口也必须要标明，特别是在销售的时候。我相信达芬奇家具在出关、入关的手续当中都标得很清楚，但在市场当中怎么去宣传、怎么承诺。老百姓最关注的是达芬奇是不是欺骗了消费者、是不是隐瞒了真相，是否合法关键在此。“一日游”是我们国家设定的保税区，本身并不违法，是合乎相关规定的。关键是达芬奇入关之后隐瞒了事实、欺骗了消费者，这就涉嫌违法了。

是不是这种情况相关部门要查明，如果没有这种情况，就不能简单的说达芬奇是违法的，这位理事长的讲法是基于这种情况。从保税区进口的商品原产地不一定是国外，也可能是国内，但它也算是一种进口产品。但是进口产品的产地是什么地方？这个问题非常重要。

主持人：其实我们很多人都知道这样一个现象，就是现在不少国外的服装、电子消费品等，很多品牌都是在中国贴牌生产的，甚至包括一些顶级的世界名牌也存在这种现象，产地其实是中国，但因为有了个洋品牌就身价飙升，那么在您看来这是不是一个非常普遍的现象？

邱宝昌：我认为这种情况应该值得注意。有的品牌通过仿造或者授权国内生产，再经过“一日游”转口后，没有对产地的明示，很容易混淆进口产地和原产地，这就涉嫌误导公众。特别是一些服装、鞋帽、还有奶粉，甚至一些顶级品牌都在这么干。这就提醒我们，达芬奇绝对不是一家，也绝不是只在家具行业，可能其他行业也有这种现象。生产商利用人们对洋品牌、名商标的信任去注册一个商标，然后在国内贴牌生产的情况屡见不鲜。所以生产商一定要把产地标明清楚，这是非常重要的，这便于消费者充分知情，选择购买。如果涉嫌误导或隐瞒产地，我认为这就涉嫌欺诈行为。

主持人：标明产地是非常重要的一点，也是我们消费者在购买产品时要重点参考的一点。另外，大家还质疑，之所以大家购买洋品牌，觉得花了大价钱买到的产品质量是和这个价钱相符的，但是随着刚才“出口转内销”这种现象越来越多的出现，这样的产品能做到名副其实吗？像达芬奇这样的情况我们消费者又应该来如何来面对呢？

邱宝昌：我认为很难做到。在意大利生产的这个品牌，他们在市场上说不定有几十年甚至上百年的市场认同，包括市场对其生产流程、工艺、工人的熟练程度、体制、设计的认同。如果转成国内生产，很难确保生产流程管理上的科学、组织的精细以及人员的熟练程度都达到国外原产地的水准。不标明产地，人们就认为是意大利生产的，而事实情况是这些家具不是经过市场的竞争、市场的认同才脱颖而出的洋品牌。

所以我认为在这种情况下，如果达芬奇是仿造的，或者不标明产地的话，而是国外授权，国内生产然后再“一日游”出口，那么达芬奇成本就更低，获利就更多，就可以获得高额的利润。以后这种情况如果不得到有效的规范，可能会越来越多。

主持人：我们消费者应该怎样应对这样的一种情况？

邱宝昌：不是说所有达芬奇的产品都违规违法，可能有一部分是，也可能有很多产品是不合法律规定的、略有欺诈的，涉嫌虚假宣传，涉嫌伪造产地，也可能是伪造的、不合格的，作为消费者应该根据具体情况，来区分自己是不是受误导了，是不是厂商有虚假承诺，要根据不同的情况，按照《合同法》、《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定去维护自己的权利。可以要求退货、赔偿损失，也可以要求双倍赔偿。这不能一概而论，而要根据具体的情况，根据在商品购买中遇到的问题来取得相关的证据。