闹钟里藏炸弹 欧洲多处宜家卖场爆炸
据澳联社、法新社5月31日报道,著名家居品牌连锁店宜家位于比利时、法国和荷兰的3家卖家日前相继发生“闹钟炸弹”爆炸事件,小型爆炸装置被人藏在闹钟里,并被远程遥控引爆,所幸没有造成人员死亡。目前尚没有任何组织或个人承认制造了这几起爆炸事件,有关部门正展开调查。
比利时根特市检察机关发言人透露,30日,宜家位于比利时根特、法国里尔和荷兰埃因霍温的3家卖场相继发生爆炸。经过调查,爆炸发生的方式相同,都是由事先隐藏在闹钟里面的爆炸装置所引发,所幸没有造成任何人员死亡或重大财产损失。
宜家女发言人夏洛特·林格伦(Charlotte Lindgren)表示,根特市的宜家卖场是在30日晚营业结束前发生了2起爆炸,爆炸几乎是同时发生。卖场立即疏散了顾客和工作人员,一名保安和一名职员的耳朵轻微擦伤。警方已经在爆炸现场找到了爆炸的闹钟,其并非宜家销售的产品。闹钟被藏在卖场一层的盒装牛奶货架附近。里尔和埃因霍温卖场的情况类似,里尔卖场的2起爆炸发生在餐饮中心,间隔15分钟;埃因霍温卖场的“闹钟炸弹”被藏在垃圾中。
林格伦表示:“我们没有收到任何威胁,嗅探犬已连夜对3家卖场进行了搜索,没有发现新的危险。3家卖场仍将按计划开门营业。”
据称,比利时警方已经开始检查全国的6家宜家卖场,防止发生新的爆炸事件。
由于连续两年没有新的“中国名牌产品”出炉,最近各方媒体报道中国名牌产品标识将被禁用,最晚的将于2012年期满;同时也有相关报道称广东省质监局及广东省名牌产品评价中心近期均没有接到此通知,质检总局发文强调的是中国名牌产品的有效期问题,要求逾期不得继续使用中国名牌产品标识。无论“中国名牌”是去还是留,此相关新闻在家具行业内都引起了一翻骚动,不少家具界专业人士称虚假性的东西取消的越早越好,然而对此消费者却显得有些迷茫,记者不禁要问名牌家具你准备好了吗?
据了解,近几年家具行业不少企业被评为“中国名牌产品”,如宜华、全友、富之岛、红苹果、健威kinwai、美克美家、曲美等家具2005~2006年相继被评为中国名牌家具;喜临门、花为媒、凤阳、联乐、穗宝等床垫07年被评为中国名牌标识,但不少品牌此头衔已经到期。
虚假的光环能取消更好
“中国名牌”是国家质检总局授予内地优秀企业的一个奖项,这一“优秀”二字让不少企业为此追逐,起步较晚的家具行业也是趋之若鹜,竞相竞标。然而在“三鹿奶粉事件”之后便引发了对名牌家具质量的质疑,如今中国名牌产品两年未以评选且传出被禁用的消息,到底中国名牌含金量有多少,为何最近传出取消的消息?
宜华家具早在05年就被评为了中国名牌产品,对于可能会取消的“中国名牌产品”标识,其国内营销总监刘志勇显得非常平静,他表示社会在进步仅靠这些光环肯定难以继续发展,自从近几年频繁出现名牌家具打官司以及免检家具甲醛超标事件,国家越来越重视名牌产品的真实价值了。他笑称,尽管是大学教师授予的荣誉也会几年重新评选并非终身制,何况是家具这种光环呢?
据悉,早在2001年,质检总局开始每年举办一次“中国名牌产品”评选,并于2005年推出“中国世界名牌产品”的评选。而“中国名牌产品”并非“终身制”而是具有5年的有效期。质监局称,两年没有新的中国名牌产品出炉,只是因为某些原因暂时没有启动评选。因为何种原因暂时没启动评选也是业内人士关注的话题,因为公信力?权威性?或是商家竞争等各方面让大家存在质疑。
国内某著名沙发负责人对搜房网记者表示,“中国名牌产品”标识的取消这是一个非常大的课题,质监局更应该出来说句话,“中国名牌产品”是质监局通过各项指标检查以及评选的,具有很高的权威性。如果是取消了,那么对企业是不公平的,质监局更应该做好的是把关质量,而不是其他。
中国名牌家具谁缺不了谁?
目前享有权威性的评选标识大致有中国名牌,中国驰名商标,国家免检(已取消)、出口名牌,出口免检,国家高新技术企业等。某家具市场总监吴先生表示,以前由于市场上出现很多国家免检的家居用品,那些不良的厂家在送到检验机构待检的产品质量做的很好,一旦拿到国家的免检资格证书后就瞎搞,所以“中国名牌”的调整并非空穴来风。
早在2009年年底,国家此次抽查发现68批次力学性能项目不合格,占不合格产品的59.6%。其中不少品牌就是中国名牌家具,这消息出来不仅轰动整个家具行业,更是震惊了不少业主,让一向以此为标准的消费者开始感到彷徨,到底什么样的家具才安全?
网友陈小姐表示自己一直都很相信相关的评选机构,直到最近经常出现名牌家具甲醛超标事件,才开始小心谨慎。而业主赵小姐却表示疑惑,自己购买家具之前都会去其网站查一下,一般拥有中国名牌、驰名商标等标识的她都会重点考虑,这毕竟不是一个小组织就能评选出来的,如果这些名牌家具都存在问题或者取消这样标识,那么今后凭借什么标准去买家具呢?她希望质监局为消费者尽快解决此疑惑。
当然也有业主表示,名牌仅是一种噱头,国家质监局无非是通过此种方式收取企业的更多利益而已,取消与否不是消费者怕缺中国名牌家具,而是质监局少了“国家免检”、“中国名牌”的标识后,他们得失在哪里?
如果“中国名牌产品”真的取消,那么曾经的名牌家具将以怎样新的面貌再次应对消费者呢?如果未取消,名牌产品该做的应该是再接再厉,不能让消费者失望。总之,中国名牌产品标识无论取消与否,广大业主希望的是一种公信力,当然更希望国家质监局能创新,让消费者买到更可信的家具品牌。
IBM解决方案架构师阳学工介绍,IBM为企业提供全方位电子商务解决方案,主要从市场、销售、订单、履行四个维度为企业开辟电子商务领域。
他建议企业在试水电子商务之时,宜采取先易后难的策略,先从独立B2C开始电子商务,待业务流程成熟后,再尝试开展店中店模式。在运行中一切客户为要。“电子商务客户体验最重要”这是企业必须谨记的。此外,产品展示、网页速度、质量、价格、客服、物流配送速度、送货人员素质等各个流程不可偏废。
而精选产品则是基础。针对互联网主力消费人群的特点选择品类,先从自由品牌开始,逐步拓展到其他优质品牌。从渠道融合来讲,消费者希望在一个单一购买流程中是无缝跨越多个渠道,采用支持渠道精准营销和跨渠道运营的流程和系统,提升品牌价值和客户体验。
再考虑的是产品规划。结合线下的采购优势,重点开发符合网站定位并在互联网上销售成熟度高的品类。线上不受展示空间限制,结合网购消费人群需求,可以适当扩充产品线,但要符合品牌定位。
价格体系的宗旨是避免冲突,但要有一定价格吸引力;线上、线下价格尽量保持一致, 线上可以通过送礼品、餐券、返券的方式给消费者以实惠;通过差异化产品吸引客户,比如引入一些只在网上销售的品类或产品系列;建立网上的奥特莱斯专区,销售折扣商品,吸引流量。物流体系在操作中也必须面面俱到,其宗旨是保障客户服务水平,给客户良好体验;建立快速敏捷的供应链体系,吸取经验,进而优化线下实体店供应链体系;前期可考虑借助现有中心仓和物流配送体系,未来可拓展供应商送货模式。
营销体系架构要遵循系统思维,网络营销和线下营销相结合,网络营销为主要推广手段,社会化媒体营销、EDM、SEM、联盟、网络广告、软文等;结合传统的实体店的营销体系,推广网上商城,线上用户、线下会员信息整合,建立统一的客户视图;挖掘客户需求,交叉销售,提高客户二次购买率。
后起之秀,引来资本情有独钟
——左梵仕家具副总经理 郑旭平
绝对不是一个偶然现象,是必然的。穷劳动,富资本。大吃小的年代,没有快速的积累是近乎不可能完成的任务。无疑,在经历了20多年的发展后,中国家具企业已经在发展模式上到了与资本结合的阶段。虽然,家具企业与资本的对接还有一些障碍,比如企业主在观念上是否能接受企业股权结构调整带来的话语权变化,是否能接受企业经营信息走向透明的要求,但是企业要想进一步做大快速发展,与资本对接是一个不得不面对的问题。而在这个时段上,更值得关注的是,如何找到更新更有说服力的新商业模式,从而获得更多资本的青睐?
资本为什么会进入家具行业?酷漫居、尚品宅配和索菲亚这三家企业,不是常规的家具企业,与一般企业不同的是,他们满足个性化需求。这是区别。为什么风投会青睐于他们?最起码,在资本看来,他们更有未来,更有发展潜力。资金跟着利益、未来跑。我觉得是必然,首先,与传统家具企业更有特点,其次,他们不仅仅是给消费者提供产品,甚至有增值服务包含其中,而不是单一的产品概念。资本认为他们更有发展潜力。
与IT联姻,无论是传统的家具还是家具亲戚,未来都应该关注多渠道的营销方式,与IT联谊是趋势,差别在于其占多大差别。他们会更多通过电子商务、互联网的方式去做。这样的企业在运营成本这块会更有优势,而在满足个性化需求来讲更好。
定位于电子商务的企业应该是定位更低端的产品
——深圳前沿企业管理咨询有限公司执行总监 刘月章
资金是资金,IT体现在企业的发展,是指企业工具更先进。通过多种方式融资,IT与融资是两回事,二者不能牵强的拉在一起。有了IT这种新型渠道,网民数量越来越庞大。内部信息化管理是为降低成本,对企业管理更大。
不同的企业资金来源迅速做大,我要表示的是这是两个概念,IT是企业经营管理的科技工具,是作为有先见之明的企业家做的。融资通过多种方式可以进行。企业要做大做强,中间通过什么方式什么途径,只要能够达到什么目的,都是好模式。三大企业的出现是必然趋势,没有谁会去否认,定位于电子商务的企业应该是定位更低端的产品。
科技元素打入进来,增加本身的市场竞争能力
——骏业家具品牌经理 曹洪福
家具行业的竞争力在转移,传统的竞争力越来越多,通过科技元素打入进来,增加本身的市场竞争能力。这是一种发展需要和趋势,随着多元化需求和个性化需求越来越多,产生了定制和体验式。这是消费需求的必然趋势。消费者消费的时候可选择性太大,通过定制预先设计就产生了。
上市是每个企业的夙愿,每个老板的宏愿也是这样。家具行业前景看好,很多领域有实力的人都想切入这个行业来,但要找到一个点。一个企业有竞争优势的时候,很容易引起风投进来。所有人都在谈这个市场,但是都在谈论的时候,这么多企业哪个能够突出来就是一个问题。资本运作也和企业老板的格局紧密相关。尚品宅配的定制化和圆方软件的设计系统,适应了当前的消费特点。
此外,家具行业的近几年都将走向品牌化之路,对市场的把握是很重要的。引进风投后,企业对互联网、高科技的运用能力都将提升,这对品牌优势提升很有意义,有利于品牌塑造。
正在关注网络化运营,这个体系会越来越成熟。不排除走网络渠道,但这种系统不一定是按定制需求来做,可能是一种信息共享的平台,要怎么做好?对高端定位的企业来讲,前期投入成本会很高。