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电子商务只适合定位低端家具产品?

时间:2011-06-04     人气:1256     来源:深圳家具报     作者:
概述:IBM解决方案架构师阳学工介绍,IBM为企业提供全方位电子商务解决方案,主要从市场、销售、订单、履行四个维度为企业开辟电子商务领域。 ......

  IBM解决方案架构师阳学工介绍,IBM为企业提供全方位电子商务解决方案,主要从市场、销售、订单、履行四个维度为企业开辟电子商务领域。

  他建议企业在试水电子商务之时,宜采取先易后难的策略,先从独立B2C开始电子商务,待业务流程成熟后,再尝试开展店中店模式。在运行中一切客户为要。“电子商务客户体验最重要”这是企业必须谨记的。此外,产品展示、网页速度、质量、价格、客服、物流配送速度、送货人员素质等各个流程不可偏废。

  而精选产品则是基础。针对互联网主力消费人群的特点选择品类,先从自由品牌开始,逐步拓展到其他优质品牌。从渠道融合来讲,消费者希望在一个单一购买流程中是无缝跨越多个渠道,采用支持渠道精准营销和跨渠道运营的流程和系统,提升品牌价值和客户体验。

  再考虑的是产品规划。结合线下的采购优势,重点开发符合网站定位并在互联网上销售成熟度高的品类。线上不受展示空间限制,结合网购消费人群需求,可以适当扩充产品线,但要符合品牌定位。

  价格体系的宗旨是避免冲突,但要有一定价格吸引力;线上、线下价格尽量保持一致, 线上可以通过送礼品、餐券、返券的方式给消费者以实惠;通过差异化产品吸引客户,比如引入一些只在网上销售的品类或产品系列;建立网上的奥特莱斯专区,销售折扣商品,吸引流量。物流体系在操作中也必须面面俱到,其宗旨是保障客户服务水平,给客户良好体验;建立快速敏捷的供应链体系,吸取经验,进而优化线下实体店供应链体系;前期可考虑借助现有中心仓和物流配送体系,未来可拓展供应商送货模式。

  营销体系架构要遵循系统思维,网络营销和线下营销相结合,网络营销为主要推广手段,社会化媒体营销、EDM、SEM、联盟、网络广告、软文等;结合传统的实体店的营销体系,推广网上商城,线上用户、线下会员信息整合,建立统一的客户视图;挖掘客户需求,交叉销售,提高客户二次购买率。

  后起之秀,引来资本情有独钟

  ——左梵仕家具副总经理 郑旭平

  绝对不是一个偶然现象,是必然的。穷劳动,富资本。大吃小的年代,没有快速的积累是近乎不可能完成的任务。无疑,在经历了20多年的发展后,中国家具企业已经在发展模式上到了与资本结合的阶段。虽然,家具企业与资本的对接还有一些障碍,比如企业主在观念上是否能接受企业股权结构调整带来的话语权变化,是否能接受企业经营信息走向透明的要求,但是企业要想进一步做大快速发展,与资本对接是一个不得不面对的问题。而在这个时段上,更值得关注的是,如何找到更新更有说服力的新商业模式,从而获得更多资本的青睐?

  资本为什么会进入家具行业?酷漫居、尚品宅配和索菲亚这三家企业,不是常规的家具企业,与一般企业不同的是,他们满足个性化需求。这是区别。为什么风投会青睐于他们?最起码,在资本看来,他们更有未来,更有发展潜力。资金跟着利益、未来跑。我觉得是必然,首先,与传统家具企业更有特点,其次,他们不仅仅是给消费者提供产品,甚至有增值服务包含其中,而不是单一的产品概念。资本认为他们更有发展潜力。

  与IT联姻,无论是传统的家具还是家具亲戚,未来都应该关注多渠道的营销方式,与IT联谊是趋势,差别在于其占多大差别。他们会更多通过电子商务、互联网的方式去做。这样的企业在运营成本这块会更有优势,而在满足个性化需求来讲更好。

  定位于电子商务的企业应该是定位更低端的产品

  ——深圳前沿企业管理咨询有限公司执行总监 刘月章

  资金是资金,IT体现在企业的发展,是指企业工具更先进。通过多种方式融资,IT与融资是两回事,二者不能牵强的拉在一起。有了IT这种新型渠道,网民数量越来越庞大。内部信息化管理是为降低成本,对企业管理更大。

  不同的企业资金来源迅速做大,我要表示的是这是两个概念,IT是企业经营管理的科技工具,是作为有先见之明的企业家做的。融资通过多种方式可以进行。企业要做大做强,中间通过什么方式什么途径,只要能够达到什么目的,都是好模式。三大企业的出现是必然趋势,没有谁会去否认,定位于电子商务的企业应该是定位更低端的产品。

  科技元素打入进来,增加本身的市场竞争能力

  ——骏业家具品牌经理 曹洪福

  家具行业的竞争力在转移,传统的竞争力越来越多,通过科技元素打入进来,增加本身的市场竞争能力。这是一种发展需要和趋势,随着多元化需求和个性化需求越来越多,产生了定制和体验式。这是消费需求的必然趋势。消费者消费的时候可选择性太大,通过定制预先设计就产生了。

  上市是每个企业的夙愿,每个老板的宏愿也是这样。家具行业前景看好,很多领域有实力的人都想切入这个行业来,但要找到一个点。一个企业有竞争优势的时候,很容易引起风投进来。所有人都在谈这个市场,但是都在谈论的时候,这么多企业哪个能够突出来就是一个问题。资本运作也和企业老板的格局紧密相关。尚品宅配的定制化和圆方软件的设计系统,适应了当前的消费特点。

  此外,家具行业的近几年都将走向品牌化之路,对市场的把握是很重要的。引进风投后,企业对互联网、高科技的运用能力都将提升,这对品牌优势提升很有意义,有利于品牌塑造。

  正在关注网络化运营,这个体系会越来越成熟。不排除走网络渠道,但这种系统不一定是按定制需求来做,可能是一种信息共享的平台,要怎么做好?对高端定位的企业来讲,前期投入成本会很高。

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  •   市场火了,设计在不知不觉中“被关注”了,深圳设计在来自全国各个区域的企业争相崇拜和争相邀请的当下,有着欣喜,还有着怎样的担忧?

      一方面是设计思维被不断的向深处挖掘,还有没有更新的创新,更更新的创新?当看着客户焦躁而盼望的眼神,“深圳设计”们同样感同身受。

      一方面是设计人材的缺乏,中国现代家具相关设计专业设置和人材培育仅有很短的历史,如何面对这种“设计井喷”的形势?

      这是作为创意之都,必须要思考的——没办法,谁让你是先行者呢?

      实木时代

      北京——槟榔——新亚洲风格实木家具,出自荣麟世佳之手,受到业内普遍好评;龙岗——乌金木——中式现代风格实木家具,出自柏森之手,在市场上取得了巨大的成功;顺德——明清风韵——中式新古典风格实木家具,出自三友之手,一朝推出市场,引起众多企业跟风学习。悉数一下近年来备受关注的一些企业和产品,相信很多家具从业者不难发现,实木时代到来了。而这些红极一时的产品,又有一个共同的特点:就是其设计和创新。

      实木时代的到来,宣告板式时代的结束。而实木家具产品与板式最大的不同,在于其工艺和设计的要求比板式更为复杂。这样的产业发展,也促进了近几年产品设计公司的迅速崛起。之前的板式家具无论是结构还是造型,都相对简单,制造商基本不需要寻求设计公司的帮助。当时的所谓设计基本处在一个抄袭模仿的阶段,很多企业老板对米兰展趋之若鹜也是从那时候开始的,业内对于当时欧洲——尤其是德国一些极简的板式家具极力追捧,而板式家具的属性决定了企业可以单纯地通过一些照片,画出图纸并开发产品,最终实现量产推向市场。当时的家具产品设计相对现在而言,生存比较艰辛。

      现如今,实木家具产品盛行,很多企业告别了板式抄袭模仿的时代。实木家具的开发需要更多变的造型,更独特的设计,对产品研发提出了更高的要求。对于如何将一些中国文化或元素融如实木家具产品,企业无法从国外的展会再得到现成的可借鉴的标杆,不得不面临独立开发创新的局面。这样的需求,造就了产品设计公司的市场,为这些设计公司的迅速崛起提供了坚实的市场基础。

      现实问题

      如果说把设计公司比喻为工厂,那么设计师就是工人,画笔和电脑就是机器和设备,市场在扩大,而设计公司也同样面临产能不足的窘境。更何况,设计师不是工人,作品也无法量产,设计需要灵感,需要生活,需要体验,需要素材,相对工厂而言,设计更难控制工期,也没有ISO等不同标准。对于设计公司而言,只用通过招募更多的设计师,来弥补自身“产能”的不足。但家具设计行业的特殊性,导致一个成功设计师的培养变得更为困难,而各大院校又缺乏对于这一领域的专业教育。这样的情况直接导致深圳设计公司面对越来越扩大的市场,只能是“望洋兴叹”。

      另外,市场的旺盛,也给了一些非专业设计机构分一杯羹的机会。一些处在成立初期,亟待解决生存问题的新设计公司拾遗补漏,接到了一些订单。而对于外地企业而言,缺乏了解深圳设计公司真实实力的渠道和途径,往往无法客观的评判设计公司的优劣。而往往最终的结果就会导致部分设计公司最终无法达到企业的要求和目标,这样的结局不仅会对“深圳设计”这一品牌造成负面影响,同时也牵制了寻求设计的企业的发展。

      西方,包括亚洲一些国家,例如日本、香港、台湾等地都有着自己独特的一些设计力量,不仅存在专业的商业性设计公司以及一些大的机构,能够满足一些大型企业对于自身产品传承的设计要求;同时,也存在很多不同风格的以独立设计师为主的设计工作室,尽管在规模上无法与大型商业设计机构相提并论,但其影响力及设计能力和理念却并不输于大型机构,而这些工作室往往以独特的理念,专精的职业素养,以及面对更为细分的市场,服务于更为广泛的一些中小型企业,或者一些独特的行业。

      目前这样的分水岭逐渐显现,尽管在深圳其他一些领域的设计师们已经开始有选择性的发展自己的职业生涯,但由于家具设计领域发展时间短,市场一直不成熟,早期甚至没有一个公认或者合理的收费标准。所以导致该领域的设计师无论在数量上还是在影响力上都相对落后,但通过采访,笔者发现尽管这个“圈子”不大,但事实上,设计公司于公司之间,设计师与设计师之间已经开始选择了不同的发展道路,未来的深圳设计也将会是大型商业机构同知名设计师工作室并存的业态,这样的业态才能从根本上解决日益庞大的“设计消费”族群的不同需求。

      深圳设计

      龙岗的家具产业是滋养深圳设计公司的温床,长期的合作,不得不说企业自身的研发能力也在受到了潜移默化的影响,这也是为什么深圳的家具可以在一段时间内独占鳌头的原因之一。尽管有着这样得天独厚的氛围,但深圳的设计公司——特别是产品设计公司,早些年也依旧是籍籍无名。而近些年一些外地的家具企业才是真正推动设计公司发展的“幕后推手”。

      外区域家具产业对深圳设计力量的崇拜和信任也是有历史原因的,首先当地缺乏有实力或者专业的家具设计机构,导致了当地设计市场的空白;其次,最初一些设计公司的成功案例成为了外地一些急于寻求设计帮助的企业所能参照的标杆。正是这样的需求和市场,为深圳的设计公司带来了机会,这其中不仅仅是产品设计,更包括品牌形象包装、专卖店展示设计不同种类。当然,深圳家具设计力量的发展也同时得益于该领域设计公司之间和谐团结的良好氛围,同行之间的互补,资源共享等优秀的从业习惯和职业道德对于设计领域的整体发展也同样大有助益。

      深圳拓璞设计,早在10年代初就开始了与山东青岛企业的合作,通过一手全新的产品,使得一个老牌的国营家具厂,从濒临倒闭的险境,扭亏为盈。而拓璞也经过此役,奠定了其在山东家具界的良好口碑。但成功的案例并不代表市场需求的旺盛,之后的几年中,山东市场一直保持沉寂,山东实木大都以出口为主,而当时国际市场仍然一片大好,直到金融海啸的到来。面对企业不得不转型的局面,山东实木开始瞄准国内市场,而脱离了外销的单纯生产环境,企业开始寻求设计和研发方面的帮助,开始参加国内的家具展会,试图找到国内市场的突破口。所以,直到08年以后,外区域越来越多的企业来到深圳,开始与深圳的设计公司合作。

      扎堆深圳

      得天时、地利、人和方可成就一番丰功伟业。

      有人说深圳是文化的荒漠。相比北京、上海,深圳没有悠久的文化沉淀,也不具备首都或金融重镇的政策倾斜优势,那么为什么中国的家具设计力量全部“扎堆”深圳呢?谈到设计,就不得不谈到中国的文化产业,众所周知,就北上广深四大城市而言,北京、上海的文化产业是相对较为兴旺的,尽管深圳作为设计之都拥有着极强的创新能力:例如深圳的动漫产业、互联网产业等,但由于深圳缺乏文化的积淀,所以深圳的文化有着极其浓烈的“草根”特色。但恰恰正是因为这种贴近平民的草根性,决定了深圳的设计更能够很好的“着陆”,也更容易实现其商业价值。深圳家具设计同样具备这样的特质,而家具产业的产业特性决定了企业更看重设计的商业价值,所以深圳家具设计能够得到广泛的认可。

      而说到地利,就深圳家具设计领域而言,重又提及那句大俗话:“世界家具看中国,中国家具看深圳。”的确,深圳家具可以说是中国近代家具的发源地,是起步最早也最具影响力的家具产区,而这种“近水楼台先得月”的地理优势,造就了中国的专业家具设计出现在深圳,并且发展在深圳,扎堆在深圳。

      再来看看人和。熟悉深圳家具设计的人都知道,深圳有一个由几名优秀设计师组成的深圳家具设计专业委员会,几年来,这个组织通过展会、论坛、讲座等各种各样的形式为中国家具产业做出了卓越的贡献。尽管他们之间在市场和业务方面或多或少的存在着重合和冲突,但这并不影响整个深圳设计圈子里那种和谐和开放的氛围;2010年,几位在龙岗从事家具设计的后起之秀也成立了518部落格,不仅在一起办公,更是用一种开放的心态共同为家具事业辛勤耕耘。整个深圳的家具设计领域都有一种彼此之间不仅不会为敌,反而更像惺惺相惜的伙伴的一种融洽的气氛。也许这就是人和吧,试问,得此天时、地利、人和,怎么可能不成就一番辉煌?

      突破深圳

      寻求差异化——这句话一直是一些人做企业或者做事业所追求的突破口,设计公司也同样面临这样的困扰。如何从无到有,使自身具备同行业内其他设计公司所不具备的独特核心竞争力?如何提升这种竞争力,如何使其变成不可模仿或者很难超越的一种差异化优势?不仅是企业领袖在思考的问题,同样也是设计师们所苦苦追寻的目标。

      据悉,深圳很多设计公司所面对的最大市场已经不再是广东地区了,对于深圳、东莞以及顺德地区的家具产业而言,深圳的设计公司是相对熟悉的,无论是企业还是设计方都清楚地了解彼此,相对于外地企业而言,广东企业更明白作为家具企业,在什么阶段应该寻求怎样的设计力量,应该匹配怎样的设计公司,而设计公司也更明白什么样实力和经营理念的公司是自己的目标客户,是能够通过与其的合作擦出火花的伙伴,因为任何一个设计公司都不愿自己的作品不成功而损害自己的品牌。

      当然,随着深圳设计公司规模的壮大,能力的提升,经验的丰富,当深圳周边的“就近产业”无法满足设计公司的要求时,向外的扩张将成为势在必行的举措。尽管目前市场一片大好,但俗话说:“人无远虑必有近忧。”未来的竞争也同样是显而易见的,那么如何拥有属于自己的独特优势,就成为未来应对竞争的利器。 

      术业有专攻,目前深圳家具设计领域只能是按照设计属性或者产品类型来划分,还并没有所谓的领军人物,也没有形成自己独特的风格,或者某种无法模仿和超越的特色。面对广阔的市场空间,深圳设计并没有骄傲,反而更多地思考着如何走出一条差异化的道路,从而更好的服务中国的家具产业。

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  •     2011年6月3日-6日,第三届苏州家具展览会在苏州工业园区国际博览中心盛大开幕。来自全国20多个省市的380多家家具企业纷纷展出实木、软体、办公、红木等家具精品,掀起今夏“时尚、绿色、居家”的家具风潮。本次苏州家具展参展企业众多,且无论规模还是形式都远超往年。 
     

        苏州家具展览会立足于华东家具市场,以帮助家具企业开拓二、三级市场为目标,2009年第一届展会便吸引了356家企业参展,10万观展客商;2010年第二届展会参展企业高达560家,观展人数15.87万。随着规模的扩大,2011年第三届苏州家具展览会将首次分两期举行:一期为苏州民用家具展览会,二期为苏州办公、酒店家具及木工机械材料展览会。
     

     顺德家具网参展
     

    一期民用家具展览会将呈现以下几大亮点:
    1、辐射全国 更多外省著名品牌入驻
           据组委会介绍,本期展览会面积达12万平方米,涵盖实木、板式、欧美古典、沙发、软床、床垫、金属玻璃家具、户外休闲家具等上百个家具品类。在参展品牌上,江苏本省的著名品牌如斯可馨、新宏基、大红鹰等连年都是重要参展商,更多的广东品牌如深圳格调、柏兰、天尼斯、轩尼诗、艾格妮斯、骏业、品意、枫情居、普博、卡宴、简非等入驻苏州家具展。北京名驼、四川成都全友、乖乖熊、小憨豆,黑龙江伊春光明、浙江花为媒等也将携新品亮相2011苏州家具展。
    2、融入卖场 首创三方沟通平台
          据记者了解,在中国现有的大型家具展览会中,鲜有将家具商场作为参展上,大规模集中展示,而苏州家具展览会则认为,目前行业迫切需要一个平台进行三方对话,而这种对话,更是应该建立在可以促成交易的平台。 在6月3日的苏州民用家具展上,主办方将开辟专门的商场展区,以为家居卖场搭建更加宽阔的平台。这一举措在全国同行业展会范围内将是首创之举。
    据悉,从5月1日开始,展会方已聘请1200余名志愿者在全国30个省(市)310多个城市面向1700家左右规模较大的商场点对点、面对面派发邀请函。参展的家具卖场近百家,不少来自广东、贵州、湖南、山东、青海等地的家具卖场也纷纷表示,6月3-6日将到现场观摩。
    6月3日晚上在苏州国际博览会举行大型参展商答谢酒会。盛开130位,1000多名宾客欢聚一堂。

     

    苏州家具展会创办人赵艺学先生致辞 [NextPage]

     答谢酒会现场

    苏州风情精彩表演 


     
    参展商举杯祝酒 

    顺德家具厂商组团参展

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