家具产品现状思考 产品生命周期短之惑
一、产品风格的差异化
华南地区属中国家具最大的产业基地,也是家具产业发展的前沿阵地,自改革开放以来一直被中国家具产业界关注和追随。所以,长期以来,华南地区的家具风格也就代表了中国家具的风格这也是不争的事实;但近年来,随着华东、京、津地区、四川板块的崛起,原有的产业格局已不复存在,区域产业特色已现雏形。
华东地区以欧、美风格家具产品为主,无论是杭州、还是上海等大中型城市的中、高档家具卖场中欧、美风格产品已然占到70%~80%;而山东、京、冀地区则以中式(含现代和古典)、或现代产品为主。此种产品风格的差异虽然有其偶然性,但却是由于区域文化差异所导致的。华东地处东海,历史上一直与异族交流频繁,长此以来,形成了一种特有的地区文化观,即对外来文化的崇尚,并以此而自豪,特别值得一提的是还成为上世纪初中国“海派”风格的源头,也算“青史留名”了。而中原大地,久受中华传统文化的浸润,素以汉文化之正统而自居,时至今日,他们在维护中华传统文化的纯正性方面仍不输于其先辈。
由此可见,在进行家具产品战略规划时,如果从全国市场来统筹思考,以华东地区的家具消费观作为参考基准,定然会出现产品的定位偏差。反观之,如果想在华东家具市场占有一席之地,则为时已晚。因华东地区的家具产业已得到快速发展,家具企业众多,而本地的很多企业都在进行华东区域性市场突围,进军全国市场。
由此可见,家具企业在进行新产品战略定位时,还是应以幅员辽阔的中原大地为战略目标阵地,方可增加胜算。
二、产品消费的理性化
从产品的市场销价上来看,相同或相似的中高档产品,华东地区的销价比其它地区要高出很多。例如同是进口的家具,沪、杭地区市场销价每件一般不低于10万元人民币,而北京则一般为3~4万元人民币,差异之大,另人震惊。由此可以看到以下几个方面的端倪:
1、华东地区家具销费的理性化程度比其它地区要低,当然,该地区是当前中国最富裕地区之一,但是不是富有就可以这样非理性消费呢?!
2、家具产业虽然不是垄断型产业,也不属于高科技产业,但至少目前来看是属于高利润产业。试想一件木质家具,或一套沙发,一套普通的民用家具的市场销价高达10万元之巨,同属工业化产品,那么它是比10万元左右的汽车科技含量高,还是比汽车所用的材料多或工艺更复杂?!由此可见,其利润之高,可想而之。当然,如果是受资源所困的高档红木类家具则又另当别论。
三、产品的主流风格不突出
全观中国家具市场,占产品份额最大的,仍是现代板式家具产品,这是主流产品吗?在目前看来是,但从发展的角度来看却绝对不是。当人们的消费水平达到一定的高度后,便不会仅限于物质上的满足,精神需求就显得日益突出,所以那种“国际化”的现代板式家具会被消费者遗弃,是个不争的事实;其实北欧在20世纪40~50年代早就走完了这一过程,进行了从“现代板式家具”到“现代板式家具”+“斯堪的纳维亚传统文化”的转变,形成了独具特色的“北欧家具风格”,在全球独领风骚已达70年之久。
北欧家具的发展,已为中国家具的未来走向指明了方向,中国家具的主流应该是“现代+中国地域文化”。经过多年的发展,尽管行业中的有识之士早已认识到这一点,并且在市场上也越来越多地看到此类产品的面世,但还没有被业内所普遍认同,形成主流产品。因此,家具企业在逐利求发展的同时,如何应对未来的发展方向,有针对性的瞄准家具产品未来的主流趋势,引导消费,也显得十分重要。
四、产品生命周期短
产品是企业的核心和根本,企业的一切行为都与这一“核心”息息相关,企业管理者都十分重视自身的产品研发创新工作。但在市场上真正有生命力、“长寿”的产品却很少,很多企业的产品一上市就意面临着衰退,这也是中国家具行业改革开放以来的特有现象,究其原因,不外乎以下几个方面:
1、产品战略定位偏差
企业不能够形成自己特有的产品概念或文化,盲目随大流,看到其它企业的产品受到消费者或业内同行的追捧,没有对自己的企业内部环境进行综合比对,就跟随而上,这种只认其“形”,未知其“髓”的“抄袭”他人的产品或产品概念,是很难在产品成长过程中科学合理地进行产品培育,不“早夭”就不正常了。
2、设计的专业化水准问题
企业都重视产品和产品研发,但很少企业有高水准的产品研发团队,一般是企业主要管理者为了能节约产品研发成本,亲自“抄刀”来“研发”自己的产品;这说明了企业管理者从骨子里还是没有重视产品研发。要知道,企业和企业管理者的长处是制造和管理,而非设计,在这种激烈的市场竞争环境中,如是不进行专业协作,由高水准的设计团队进行产品研发,其产品岂能“长寿”?!
尽管达到了低成本研发产品的目标,但不知是否意思到这样不但有失去商机,甚至失败的高风险。甚至其综合成本之高低,也显而易见。
3、产品品质有待提高
很多产品存在明显的制造工艺缺陷,这也是我国家具市场上一个普遍现象,这里既有企业的技术水准和管理方面的原因,也有产品过于频繁更新方面的原因,就我国家具行业从业者经历与经验、或设备等方面软硬件结合而言,完全可以与国际发达国家的产品品质一分“伯仲”,可我们的却相差甚远。
五、产品展示包装贫富不均
人们经常说“人靠衣装,马靠鞍”。尽管目前我国的市场产品品牌繁多,其展示包装形式也层出不穷,但又有多少的展示包装能恰如其分呢?产品包装的本质是尽量廉价“美化”产品本身,可在市场上随处可见“浓妆艳丽”的包装,不但盖有华丽的展厅,还配有奢侈、昂贵的饰品,如果不是进入了家具卖场,恐怕消费者是很难分清楚到底是卖饰品,还是卖家具。
但相反,也有一部分企业产品根本就没有包装,产品“裸体”上市,其中不乏各方面来看均属上乘的产品,只可惜“宝玉卖作石头价了”。
张女士前两个月拿到了一处新房的钥匙,由于新房比原先的旧房“尺寸”大出许多,几年前买的旧实木家具,面临被“自然淘汰”的尴尬,张女士想把心仪的旧家具找个“好婆家”,却发现竟然找不到可以等值回收旧家具的去处。
业内人士指出,根据装饰市场每隔五到八年的设计淘汰期,家具产品也会相应进入一个淘汰期,加上近几年需要改善居住环境的刚需很大,许多丢之可惜、用之无地的旧家具处理,成为了不少消费者眼中的大问题。目前,我国尚未对建材行业出台如同家电行业“以旧换新”这一类的政策,废旧或不合适新房使用的建材家具产品,往往会在业主搬新家或调整居住房过程中,被当作垃圾一弃了之,不利于发展低碳环保社会。对此,家居布置能手认为,废旧家具建材产品的回收再利用,空间其实很大。
旧家具再利用咋能“掉链子”?
每隔五到八年,家具产品便进入了淘汰期,处理它们则成为了消费者眼中的大问题。目前国内尚未对建材行业出台如家电以旧换新相似的政策,废旧建材家具产品多作为垃圾一弃了之。对此专家表示,废旧家具建材产品的回收再利用空间其实是很大的。
看看回收家具的现状——
业内称,旧家具回收再销售会“砸牌子”
据业内人士介绍,在一些欧洲企业,很早就开始摸索如何实现废物再利用。“在德国,很多家具公司都会将回收来的旧家具,以及生产时难以利用的树枝、树杈用来焚烧发电。”负责板式家具销售的一位人士表示,这一做法不仅减少了对树木的砍伐,还为工厂附近近两万户居民提供了充足的生活用电。
然而,我们国内的家具建材企业中,几乎没有人提过“回收再利用”的话题。除了废品收购站,旧家具建材似乎就没有别的归宿了。为什么我们的旧家具建材就无人问津呢?
“不是我不想回收,是我回收了没用,可能还会遭到无端质疑。”金盛一位家具店老总解释称,“一些小厂子会将旧家具的板材打碎后重新加工成新的,但是,这种板材一般难以达到环保标准。如果我提出回收旧家具,我的竞争对手一定会指着我的家具说:‘看!这是用回收再利用的板材制作的!’这样岂不是砸了我自己的招牌?”
业内人士介绍,虽然不少家具产品可以使用很多年,但是大部分家具建材产品的真实使用期限,是在十年之内,“一般家具多在五到八年,款式、材质就进入淘汰周期了。”尤其是在业主开始进行二次装修之时,这些原有的建材家具产品便成了碍眼的垃圾。“旧家具与新装修好的房间实在不相称,找人抬下楼,想把旧家具卖掉又没人收,结果又抬上来了,白折腾一场。”记者采访中,听到不少消费者有过这样的尴尬经历。
虽然家具销售企业普遍不愿主动“揽下”回收旧家具的活儿,但记者仍从某些装饰企业内部获悉,国内已有少数规模较大的家装企业,已经出钱回收一部分旧家具木料和旧布料,用于能源再生。
“公司前段时间花了几百万购买了碎料炉,将装修过程中的废旧家具、布艺饰品等放入碎料炉中燃烧,为工厂提供供暖。”科宝博洛尼集团一负责人表示,至于一些品质优良的实木类旧家具能否由家装公司“回收-处理并加工-再售-消费”,经过漆面、色彩、尺寸等工艺处理,重新提供给需要它们的消费者,该人士表示一方面需要消费者能接受这种“再利用”的消费理念,另外加工工艺也还需要一个磨合期。
听听林业专家的建议——
旧家具丢弃很不“低碳”,应以旧换新循环利用
“废弃的木质家具,对于多数人来说,能将垃圾清走已经省得自己花运费去处理了。木门、地板等木制废旧产品,也存在着拆下来即成为垃圾的情况。而钢制材料、塑料材质的家居大件用品,在消费者再装修的过程中,也可能直接变为垃圾,客观上增加了社会环保、减排的难度。”南京林业大学的林业工程专家表示,建材家具废旧产品再利用的空间其实很大,以木制建材为例,废旧木制品经过加工可以形成木地板、踢脚线、强化复合地板基材、再生纸等,细碎的木料则可经加工制成夹板等,有效减少新木材的使用量;铁制建材产品则可回炉制成钢材的原料;装修后的其它废料则可被加工为再生砖、再生水泥和再生骨料……
业内人士表示,目前已有一些专业回收废旧建材家具产品的企业存在。部分建材、家装企业也关注起废旧物去向的问题,“废旧建材循环再利用的可行性,甚至比旧家电处理更可行,一些企业已开始尝试借鉴家电行业经验,展开家具换新行动。”
搜搜网友的创意——
玩转有品位的“做旧家具”
虽说很多装饰企业及建材专卖店还不屑于回收或改造旧家具,许多网友却展开想象力和创造力,掀起了“玩旧风潮”。也许只是多花了一点点心思,却让许多老家具焕发出新生机。“自己动手丰衣足食”,已经成为不少“玩旧族”拯救旧家具的口号。
做旧,已经不只是一种表象,而是深入骨髓。从材质到工艺再到设计,从中国古典家具到欧美古典家具,再到新古典、田园风格、地中海风格,做旧家具比比皆是。
做旧的家具不只是简单地模仿古董家具,而是设计师通过新的创造,从骨子里表现现代家具的另类唯美表情的一种新时尚。古旧家具收藏迷、网友“回归古罗马”表示,做旧家具,包含着生活的印记、岁月的流逝,还有每个人都渴望找寻的悠远绵长的历史感。在上海、北京等一些知名的旧家具市场上,很多有特色的船木家具,就是利用在海水中泡过数百上千年的木头制造而成。还有古朴的老榆木家具,有些就是在山西等地收回的马槽做出来的。用这些古旧的材料,做出来的家具已经散发出浓郁的古意。但毕竟现成的古旧材料越来越难找,就只能做旧了,这种表现手法将使现代家具更个性化。
最常见的做旧手法,就是留下使用年轮的痕迹,比如将家具上的一些地方烧焦,然后将黑色印记留在木头上,然后再抛光或上涂料。至于要让新家具有老家具的感觉,最好就是有磨损。这个方法很简单,待漆干了以后,用不同的颜色摩擦接触最多的区域,来创造一种磨损的外观。也可用一块浮石沿着家具的边缘摩擦,留下白色的痕迹。
有创意的网友还想出一些有效的“旁门左道”做旧技法,如用涂料刷蘸上涂料或着色料,快速拍打家具,创造出一种凝重的条纹图案。仿古做旧、涂装着色是做旧最关键的环节,一般不用很艳的色料。通过增加整个产品的色泽的反差,用色泽深、中、浅来表达产品漫长的时间跨度。着色的另一特点,常采用半透明的色料,降低产品表面清晰度,营造朦胧感。
有十条基本定律,决定客户是否会想和你长期的合作关系。
他们是:
定律之一:你的客户想体会到受重视。
定律之二:你的客户渴望受到欣赏。
定律之三:你的客户不是对你感兴趣。
定律之四:你的客户追求成功和幸福。
定律之五:你的客户想让你倾听和理解。
定律之六:你的客户在购买前必须感觉值得。
定律之七:你的客户根据情绪购买,但从逻辑上为自己辩护。
定律之八:你的客户的注意力平均持续时间是短暂的。
定律之九:你的客户想让你表现出真正的兴趣。
定律之十:你的客户想要教你一些东西。
如果你在行事时时刻记住这些定律,你的客户会和你合作,买你的东西,并给你带来很多推介。另一方面,如果你无视所有这些定律,你就完蛋了。你的客户会离你而去,寻找知道如何正确地对待他们的人。
以上内容来自于和《商业中的关系优势》的作者杰里·阿卡夫的一次谈话,他是位充满热情,给人启发和令人愉快的销售培训师。