六成实木就算实木家具？行规无效商家赔千元
口口声声宣称实木家具，行规成了最好借口
我儿子的新房正在装修，7月初就能装修完了，趁着五一家居广场的促销活动，价格海比较合理，优惠幅度也比较大，我们就想着先预定下家具。’2010年5月，消费者姚先生于在青岛市李沧区某家居广场内选购了一套实木家具。当时店内的销售人员宣称此套家具材质为全实木，于是姚先生现场交付了定金1000元。
最近我光忙和装修了，那天装修的工人说起木工活，说实木家具的猫腻很多，有些非纯实木的家具也乱叫，纯实木家具价格还是很高。’细心的姚先生随后又去了解了自己购买的家具，果真发现了问题。该家具并不像销售人员说的为全实木家具，于是姚先生找到商家要求退还定金。可是热情的商家此时却翻了脸，’他说全实木家具就是这样的，这是行业内多年的’行规’，他不给我退定金。’无奈地姚先生在协商未果后，至青岛市工商局李沧区分局12315消费者申诉举报服务中心。
工商介入调解消费者成功维权
工商李沧分局的工作人员在接到姚先生的申诉后，随即对有关情况进行细致的了解调查并约见双方进行进一步的协商。经查，消费者姚先生反映的情况基本属实。该家具店负责人称家具里有60%的材质为实木就宣传为全实木家具是通行的行业’潜规则’。工商工作人员告知经营者，消费者在购买家具时应如实告知其材质，不得以’行规’模糊消费者的知情权，误导消费者。后经过进一步协商，该家具店同意退还消费者姚先生的1000元定金。
实木家具猫腻多经营者应加强自律
据了解，国家质监总局、国家标准化委员会制定的GB/T3324-2008版《木家具通用技术条件》于2009年5月1日正式实施，对木家具、实木类家具、人造板类家具、综合类木家具、全实木家具、实木家具、实木贴面家具都有了具体的定义。可是新规施行一年多来仍有商家沿用’行规’糊弄消费者。
消费者姚先生所购买的家具只有60%为实木材质，该家具应定义为’综合类木家具’。可是商家却把其模糊称为’实木家具’，误导了消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，该店以’综合类木家具’，宣传为’实木家具’，侵害了消费者的知情权，作出了引人误解的宣传，所以该店应根据消费者的要求给予退还定金。
房地产业的发展，使得装饰业及家具业随之兴盛起来。家居饰品业就是在这种情况下细分出来的一个新行业。可见，房地产业是家居饰品业发展的源头之水。甘肃省白银市房地产业蓬勃发展，楼价逐渐上升，说明当地商品房需求大。买房子的人多，家装的人也多。家装的人多，饰品需求自然有市场。
房地产业的发展，使得装饰业及家具业随之兴盛起来。家居饰品业就是在这种情况下细分出来的一个新行业。可见，房地产业是家居饰品业发展的源头之水。甘肃省白银市房地产业蓬勃发展，楼价逐渐上升，说明当地商品房需求大。买房子的人多，家装的人也多。家装的人多，饰品需求自然有市场。
室内装饰与家居饰品
因为有了室内装饰,才会有家居饰品。家居饰品是用来衬托室内装饰的，是室内装饰的点睛之笔。如果当地室内装饰业尚处于发展中，社会普遍流行游击队装修住房，装修费又普遍都低于5万元，可以认为当地人对家居装修尚要求不高，或是不具备高要求的经济条件，那么家居饰品就不能很好地起到装饰作用。
品牌家具和饰品相映衬
白银地区的品牌家具店、品牌家居用品已兴起，而且营业时间都超过一年以上，说明当地已存在一批注重家居形象、注重生活质量的购买阶层，说明当地家居方面的消费逐渐成熟，家居饰品正好填补这一方面的空白。从事一个行业的经营，必须要对这个行业有较深的了解，这是一个很容易明白的道理。但实际上，现在很多准备装修或购买家居饰品的人，对家居饰品的特点了解得很少，甚至根本不了解。家居饰品这一类商品有其特殊性，要了解这些特性，才能为家居装饰增光添色。
家居饰品的摆放在家里特定位置所带给顾客精神上的愉悦感觉，这就要求房地产经销商对室内装饰潮流、家具及家居用品的潮流有深入的了解，掌握一定的空间、造型、色彩、视觉等相关美学方面的知识。只有这样，才能在选取商品、室内陈设、摆放产品及上门配饰时带给顾客想得到的’感觉’。从家居饰品的这一特性看，我们可以知道，如果一个人只有了解并喜爱，才会真正投入去追求，才能在市场中不断拓宽自己的领域。
家居装饰商品须顺应潮流
要选择高雅的装饰品，不是一件容易的事。如果我们选择一家饰品商，这家饰品商的产品只要公众认为是过时的，无论价格多便宜、服务多好，都无济于事。那么，怎样才能知道装饰品是否具有潮流性呢?有几个简单的方法可以试一试：(1)找一些从事家居装饰设计的专业人员与你共同参评，因为饰品是为室内装饰服务的，专业人士的意见很有参考价值。(2)多看几家风格有着差异的品牌家具店，掌握家具潮流及其配置饰品的特点，从中了解饰品的潮流。(3)看看国内著名的家居杂志，了解媒体对家居潮流的推介。(4)参加一次国内举行的国际家居饰品展览，更有助于了解饰品的未来走势。
想找一个能与你思想产生共鸣的同事一起工作吗？一个你能永远为之工作的老板？一个看起来了解你的员工？一个你愿意与其一起工作的客户或是供应商？
你可能正被所谓的“化学反应”所影响，而你们还没有意识到。化学反应在你的职业生涯和商业成功中都起着重要作用。不仅如此，因为化学反应是独一无二的，它不是你可以学习的技能，也不是你可以改变的属性。相反，它是一种相对无形的概念。
有时候招聘人员或是管理人员说他们正在寻找化学反应，显然他们根本不知道他们在寻找什么。你面试的时候是否遇到招聘人员、人力资源负责人或是经理说: “我们正在寻找能够适应管理团队化学反应的人”？如果你仔细想想，这句话并不能告诉你他们在寻找什么样的人。那么你该怎么做呢？好问题。我们一会就会谈到。
在商业界，我们试图使用大量的术语来描述能够使团队产生共鸣的属性，让大家结合起来使团队的力量比个人力量的总和更有效。化学反应、DNA合适，有时候我们甚至说志趣相投的个体。
无论我们怎样称呼它，它就是一个我们用来捕捉我们认为很重要但还不能完全理解的东西的术语。鉴于这种模糊的理解和术语的重要性，至少在别人说到的时候我们要明白，下边列举五条企业成功化学反应的见解：
1. 化学反应不是原因而是效果。
当人们想填补一个职位，比如说他们寻找化学反应，他们并不是在谈论某一特定的属性，如果是这样，他们就会简单说出来。可能他们是在说团队协作更有效，即效果而不是原因。
这对于候选人你来说意味着什么？这意味着如果你冥思苦想他们要寻找的是什么人，你很可能会搞糟你的面试。而问题是，你根本不可能明白他们在找什么人。因为，这不是你能控制的事情，做好你自己就好了。真的，如果这个可以，那就可以了。
2. 化学与人口无关
化学反应与年龄、性别、种族、收入、教育和政治倾向无关。回想一下，我曾与我没有任何共同之处的人发生过化学反应。
一次我见到一位名叫ManLung的来自香港大学的人，我永远不会忘记他。我们除了在物理学上有共同之处，其他无一共同之处。尽管如此，我们还是一拍即合，经常一起逛街，这种状态持续了很长一段时间。我有许多类似的发生在CEO身上的故事，一个日本的分销商、我的生意伙伴、同事和员工，不胜枚举。
3. 化学反应通常是一些外部因素的结合与个人没有一点关系
过去我们曾经谈论过成为伟大团队的10条规则和创造性合作的秘密。有时候，一个团队因为某种原因集中到一起，而这与每个个体完全没有关系，他们相互鼓励，成就大事。一些例子已经在由沃伦•本尼斯(Warren Bennis）和Patricia Ward Biederman所著的创造性协作的秘密一书中讨论过。
4. 如果你期待化学反应，那么你很可能以失败结束。
虽然化学反应是很奇妙的事情，它绝不是任何团队、公司、企业成功的必要因素。它是一个罕见的事情，如果你期待化学反应，你很可能会失望，甚至导致失败。如果你曾经有化学反应并失去了它，不要惊慌。组织总要经历很多变化，适应性和灵活性才是保持长寿的关键属性。
5. 当化学反应发生时，它是一件值得抓住和珍惜的了不起的事情。
总之，当化学反应发生时，尽量不要搞砸。如果它起作用了，不要阻止它。最后你可能开一家公司，生产成功的产品或运作的很好，让你每天早上起来觉得去工作都是一件高兴的事情。不要问为什么，在能享受和获利的时候要尽情享受和珍惜。