定制家具已经成为大众的普遍消费需求

　　越南和欧盟的高层领导这星期在越南首都河内围绕自愿合作协议进行了第一轮的对话。自愿合作协议的重点是加工木制品的生产和贸易。

　　这项协议意味着欧盟森林执法、施政和贸易行动计划(EUForestLawEnforcement,GovernanceandTrade,简称FLEGT)的授权机制正式开始实施。FLEGT行动计划的核心是从欧洲市场清除非法木材产品。

　　越南农业与农村发展部(MinistryofAgricultureandRuralDevelopment)下辖的国际合作局(InternationalCooperationDepartment)副局长TranKimLong说，这项协议将为越南的木制品进入欧盟市场打开更为宽敞的大门。目前，越南出口到欧盟市场的家具已占越南木材加工产品出口总量的30%，越南出口的木制加工产品主要是室内外家具。

　　该协议将会确定一系列涉及授权机制的重要因素。Long说，第一轮对话在11月29-30日举行。欧盟的领导将会以谈判的方式讨论越南方面提出的木材产品管理和贸易办法。此轮会谈的目标是保证木制品的合法性并且保证木制品贸易符合FLEGT行动计划的要求。

　　谈判预计会在2012年中期结束。该协议将于2013年正式开始执行，到那时欧盟的FLEGT行动计划也正式开始生效。

　　英国Helveta营销策划公司的咨询服务经理DerekCharter说，如果出口方没有FLEGT行动计划的合法执照，欧盟将不会从该国进口木材和木制品。因为FLEGT行动计划可以让出口方在欧盟增加产品销量，同时也给予了生产商一个优质的标志，而且这一标志在全球市场上都非常有用，所以其对于木材生产商来说是一个非常重要的市场营销工具。

　　预计该协议不仅会为越南本地的公司提供更多的贸易机会而且也会通过政府颁布的政策创造一个企业发展林业的良好环境。

　　Long透露，越南政府也计划增加全国的种植园面积，以为本地的木材加工工厂提供木材产地。越南政府想通过国企和私企共同增加种植园面积，以便到2020年，这些种植园可以为越南的工厂提供70%-80%的原材料，在目前的基础上提高20%-30%。

　　依据在越南的世界野生动物基金会(WorldWildlifeFund)的报道，越南目前拥有448万公顷的种植园，其中有250万公顷由小农个体户经营。大多数的小农个体户都是农村贫穷的农业家庭。

　　欧盟也与其他的木材生产国和出口国签订了相似的协议。这些国家包括加纳、刚果和喀麦隆。越南是世界上木材加工制品出口量最大的国家之一。据越南木材和木制品协会(VietnamTimberandForestProductsAssociatio)统计，今年前十个月，其出口到美国的木制品达到了27.4亿美元，增长了34.7%。

　　该协会表示，2008年和2009年，欧盟分别从越南进口了7.637亿美元和7.918亿美元的家具制品。越南从欧盟的普惠制(GeneralizedSystemofPreferences)中受益匪浅。普惠制是一种免税制度，其规定对加工木制品征收0-2.1%的进口税。

　　年底本市家具市场热闹异常，在多家大型专业卖场纷纷入市之际，商家厂家携手推出的开业促销活动使得行业竞争升级，被业内喻为“血拼级”。然而在看似红火的市场背后，逐渐出现了些许不和谐音符。

　　商家促销各方博弈

　　从今年四季度以来，一些大型家具卖场陆续开业，本市定位趋同的中高端家具卖场出现了竞争加剧的局面。据天津家具业协会的统计资料显示，截至目前，今年新进入本市的家具品牌数量规模在全国处于前列。

　　记者在多家大型家具卖场看到，许多厂家推出了“超低价火爆销售”的促销牌，一些名品家具的优惠幅度已达到六折以下。在轮番上阵的促销活动中，家具市场呈现出“淡季不淡”的特点，许多卖场内人流不断。市民王女士一家人奔波在多家卖场间详细比较着家具价格，她告诉记者说，给孩子买了套二手房后，希望能买到“质量不错，价格更便宜些的家具”。而一些家具销售人员则感慨“消费者没优惠的时候等优惠，有小优惠了还等大优惠”。一家厂家销售人员明确表示，商场当前“满××元返现金××元”的活动已经让他们无力承担了。

　　同时记者调查发现，还有消费者因“优惠”而遭遇堵心。例如有消费者投诉称，在卖场优惠期之前购买的高档沙发，商家承诺按照即将到来的活动返现金优惠。不料后来商家却又告知顾客“返现的前提就是先提价后返还”。还有消费者买到家具后，依据商家推出的“若非最低价，商场退差价”活动，找商场索要差价退款时，却被以种种借口拒绝。还有的消费者发现送到家的特价家具与样品不符，但因合同内容标注不明晰致使问题得不到解决。

　　红火市场暗存隐忧

　　据本市家具业协会资深人士介绍，年末红火促销的家具市场存在三大隐忧。首先是当前宏观经济形势下，房地产调控趋紧，楼市成交量比去年同期明显减少，家具作为房地产的下游产业也受到影响。在市场消费减少的同时，从第三季度开始，一些品牌家具的销售量比去年同期降低了两成以上。而家具卖场的供应量却是“逆市”扩张明显。家具市场的“供需比”发展有些不平衡。其次是年底的家具行业本身形势不太乐观。年底很多家具厂家的人工成本增加，发货期延长，加上原材料价格的上涨，厂家遇到的难题也增多。最后一点是家具市场缺少诚信。

　　对于商家和消费者之间的隔隙，业内人士认为其实并非不可避免，关键是要确保信息对称，即双方建立起对等的诚信。商家要推出适销对路的促销活动，引导顾客理性消费。同时，商家的广告宣传已经构成了合同要约内容，必须严格遵守承诺。此外，本市已经出台了《天津市家具买卖合同》示范文本，对家具名称约定的内容十分详细，基本上涵盖了消费者所购家具的各个要素和细节。针对部分商家在违约责任一项上标示“遵照商场内部规定”的现象，示范文本合同对违约责任进行了明确，避免消费者在不知情的情况下接受“霸王条款”。合同还明确了市场主办方的责任，包括先行承担赔偿责任等内容。专业人士呼吁以上这些规定一定要落在实处，保障家具市场真正规范健康发展。