稀有红木家具悄然涨价 专家提醒要谨慎购买
目前,从市消协提供的家具投诉情况看,家具投诉量较其它商品投诉量较小,今年以来,市消协受理家具质量纠纷投诉28件,均为调解解决,没有发生经营者拒不接受赔偿和退货调解意见的情况。市区家具市场总的情况是较好,但个别经营者唯利是图、侵害消费者权益的情况也时有发生。
这次专项检查的范围是市区及县(市)区现有登记注册的家具市场、商场。重点检查一是经营资格问题。家具产品经营者和售后服务者的经营资格,依法严厉查处无照经营行为。二是制度落实情况。重点检查市场信用分类指标要求建立的十项制度的落实情况,对市场开办者不建立制度和不严格履行管理职责的行为,依法予以警示。三是产品质量问题。重点检查产品合格证,查处经销不符合国家安全强制标准,以次充好、以假乱真、以不合格产品冒充合格产品等违法行为。四是产品标识问题。重点检查家具使用说明书和商标标识,查处伪造、冒用他人的商标、厂名、厂址、产地等违法行为。五是获奖牌匾(证书)。检查经销商悬挂和出示的家具获奖牌匾和证书的真实性,依法查处虚假宣传、虚假表示等误导消费者的行为。六是购销合同问题。重点检查经销商自制的格式合同,查处违反法律法规的格式条款和霸王合同。
为了进一步加强消费者权益保护工作,促进我市消费和社会和谐,徐州工商局将采取一手抓经营者规范诚信经营,一手抓对消费者的提示和指导。要求市场开办者要切实负起市场管理第一责任人的责任,加强经营业户的思想道德、商业道德教育,突出重点摊位采取重点监控检查,制止家具违法经营行为。辖区工商部门积极加强市场巡查,对故意侵害消费者权益的不法经销商,及时予以查处,情节严重的吊销营业执照并限期退出市场。同时,工商部门还要求市场开办者加强对消费者维权知识的宣传,对消费维权法律法规,以及容易产生歧义的问题,要在市场醒目处进行公示和讲明,并做到“经营者把标签标清,营业员把话说清,消费者把问题问清”,杜绝经销商运用模糊的材质概念侵害消费者的合法权益,切实构建家具市场监管长效机制。
大型展会往往是各大家具品牌发布最新款型的平台。外行看热闹,对于想了解家具行业的外行、想寻找合适项目进行投资的投资者、不了解国内市场的外国买家来说,通过展会来了解这个行业无疑是最快最便捷的方法,许多市民和以“大饱眼福”、“大开眼界”来形容他们经历过的展会,外籍客商也看得直呼“very good”,大叹不虚此行。
可是对看通了门道的内行来说,频繁的展会便成了“鸡肋”——食之无味,弃之可惜。一位连跑了多家展会的河南买家杨安平一谈起展会就直叹气:“大型展会那么多,不去怕错过了最新的潮流走向,可是去了以后,往往又让我很失望,觉得产品都大同小异,没必要大老远跑来。”
记者采访中发现,有这样想法的商家不在少数,于是就这此情况请教了广东省家具商会党支部书记刘秀。
“这其实是个普遍存在的问题,许多厂商和买家认为不去展会怕错过机会,不去又不行。其实对展会的需求要根据企业自身的需求、特点来决定。”刘书记说。
“展会是家具行业传统的招商模式,厂商通常会在三月份的展会上发布年度新品,八九月份的展会则更注重招商,所发布的产品也有不少是3月时的改良版。一些营销渠道高度成熟的厂商已不需要通过展会进行招商,这就使得它们对展会的需求减弱。”刘书记发现,虽然如今展会众多,有许多成熟的家具厂商却已经不再参展:“可以说,现在家具展会大都功能错乱。需要进行改良。”