马云的天下
马云以天下为己任的商道，其特点在于，不是就企业办企业，而是跳出企业办企业，靠把文章做在企业外边的天下而使企业自身无敌。
说起对马云的感觉，近看和远看是不一样的。
近距离接触的时候，除了感觉他比较亲切，也没有什么特殊的感觉。我在他办公室转的时候，包括跟着他到各部门处转的时候，既没听到什么名言警句，也没有聊过什么特别实质的内容。场面上的马云，感觉象个职业领袖，或熟练的外交家。
反而是离开一定距离，听他滔滔不绝的演说，对他大气、诚恳的性情，对他的口才，才开始有一些实在的感受。而从他的一些大嘴名言中，又感到这个人真是非常聪明、非常潇洒脱俗。
如果非要让我选一个词，同印象中的马云联系起来，这个词就是“天下”。
马云为2005年“西湖论剑”定下的主题是天下。
马云说过“天下没有难做的生意”。
马云曾在《论道》的嘉宾留言簿上写过：“心中无敌，无敌天下”。
马云在谈到他的酷爱武侠小说人物风清扬时说道：“他武功一直是绝世的，但是他自己不出来，他教了令狐冲打天下，令狐冲成为天下第一”，也提及天下。
此外他还说过“天下没有人能挖走我的团队”。
包括他说“打着望远镜都找不到对手”，大约也够得上天下尺度了。只不过后来补了一句很妙的：“用显微镜找自己的缺陷”。
天下这个观念，对于理解马云的电子商务理念和理想，应该是十分重要的。
中国古代有一篇谈道的名作《天下》，托庄子之名，对天下之理做过一番探究。
中国人内圣外王的意识，就是从《天下》这里建立起来的。我曾跟别人讲，马云的道行非常深。道与道的表现是不同的，天下就将道分为内外。有的人坐而论道，有的人长于践行。而在我看来，马云是属于内圣外王类型的。
马云的平天下，不以张牙舞爪面貌示于人，他自己的功夫做在内圣方面，自有人按照他的理念去打天下。用金庸的人物作比，面对天下，风清扬是内圣，令狐冲是外王。阿里巴巴也是一体两面：马云就相当于风清扬，而阿里巴巴团队相当于他的令狐冲。
《天下》特别讨论了道与术的关系，反对有道无术与有术无道。马云也说过，“做企业要把理想主义和现实主义高度结合”。对商道来说，有术无道，就会四处惹是生非，而招致别人的反对；有道无术，又难以生存，会被别人速灭。当年许多人搞电子商务，论剑的功夫许多人都不弱，但只有马云想到了支付宝，一下就找到了撬动中国电子商务的支点。阿里巴巴的招数层出不穷，但显得并不是乱来，是因为背后有商道牵引。
从道的实质内容来看，天下是一种超越意识，网道要超越的，首先就是自我。修齐治平中，修身是讲专注自我，天下是讲超越自我。成功的企业家都是一些认真的人，修身功夫不错，但过分专注自我和局部得失，锱铢必较，就会失去大局。建立在原子论基础上的现代企业制度，一个明显的弱点，是过分拘泥于自我而锱铢必较，无法从制度中产生“退后一步天下宽”的有利选择，往往因与天下利益矛盾而不是损人就是自损。
一般企业只考虑企业自身如何赢利，而不考虑由上下游利益相关者构成的“天下”，把天下都视为竞争者。马云却注重网商生态系统建设，并且把企业的社会责任与商业模式内在一致起来。例如，在经济危机期间，马云过问中小企业的创业、就业，并不是在学雷锋做好事，而就是关心正常的商业，因为阿里巴巴所服务的网商日子过不好，阿里巴巴自己的日子就过不好。马云把相当大的精力放在营造信任环境上，也不是为了越界去治国，而是把天下视为自己的生存条件来加以改善。
马云表示，世界在呼唤一个新的商业文明，21世纪需要更懂得开放、更懂得分享、更懂得全球化的公司，阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司，阿里巴巴希望成为一家来自于社会，服务于社会，对未来社会充满责任、承担责任的企业。马云说，前面十年，通过全社会的帮助，阿里巴巴使自己创业成功，未来十年阿里巴巴希望通过自己的平台帮助无数的企业成功，帮助无数的创业者成为阿里巴巴。马云宣布，阿里巴巴未来十年将为1000万家企业提供平等的平台，阿里巴巴将创造1亿个就业机会，并为全球10亿人提供消费平台。这反映了马云以天下为己任的商道，其特点在于，不是就企业办企业，而是跳出企业办企业，靠把文章做在企业外边的天下而使企业自身无敌。这不能不说与马云对天下有特别的感觉有关。
天下，还透着一种责任意识。事实上，平天下的一种解释，就是让天下服从于平的原则，也就是让天下变平。天下就是今天说的社会，有意思的是，修身齐家治国平天下这种说法，把天下，摆在了比国家更高的位置上。意思是治理社会、化成天下的责任，比治国的责任更为重大。阿里巴巴当前正在成为与社会融为一体的企业，从企业向社会企业方向演化。因此，以社会为重心，去“平天下”，就成了马云份内的事。平天下不是指平定天下，而是让世界变平，包括变得更加公平、平等、平衡。因此，平天下就是建立社会生态平衡。这与马云说的网商生态系统，是完全相通的。马云将平天下之道用在生意上，让所有的企业都离不开阿里巴巴，靠的就是一个平字。平就是生态平衡，让天下范围的企业都处在生态平衡中，生意自然就不难做了。
天下不光是外在的天下，还有心中的天下。心中的天下与容人不是一回事。宰相肚里能撑船，说的是胃部；而心中的天下，说的是大脑。超越自我，从自身建设来说，就要让决策跳出个人的局限性，与天下相容。阿里巴巴的总参谋部就是这方面的机制。让总参谋部发挥战略作用，是从德国的毛奇开始的。毛奇改变了古代战争只靠君王个人才智的局面，形成依靠集体智慧的决策机制，把大脑活动从小生产改造为社会化，从一己之见扩至天下之道。比较曹操和毛奇，但曹操虽善于听取意见，但没有把集体智慧机制化，他个人脑子一旦糊涂，集体智慧就会被清零。而对阿里巴巴来说，即使马云一时糊涂，还有总参谋部这个内圣的气场起作用，可以通过稳定机制凝聚来自各方的地气、灵气。这使马云平天下具有了更充分的底气。有好友跟我透露，马云内部曾经把XXX高管训哭，这确实让我诧异。但我注意到，马云在外人面前从不通过贬低部下以显示自己高明，因为自己的团队已经构成了自己天下气场的一部分。
天下，还具有未来的含义。以小见大，是马云思想的独特之处。在马云眼中，天下不等于大，大也不等于天下。未来的天下，是属于小的，因小而美。马云在《纽约时报》发表的题为“因小而美”（Small Is Beautiful）的署名文章中指出，目前一场由互联网技术掀起的革命正初露端倪，这股浪潮必将永久改变顾客与企业之间的力量态势。在世界各地，能够把握这些新契机和新趋势的中小型创业者必将在竞争中脱颖而出。马云预见，到2019年，也就是距今仅10年之后，全球将有超过10亿人转而向这些小型在线商家购买日常用品和服务。互联网企业家将成为在全球创造就业机会的首要力量——全世界数亿人的温饱生计将几乎完全仰仗这些虚拟商业组织提供的就业岗位。马云特别强调未来的天下，是小企业的天下。在许多人眼中，打天下，就是越大越好，就是抓大放小，但马云的天下之所以格外大，正是因为他把文章做在小上。
俗话说，有容乃大。包容性增长，包容的就是天下。平天下，或者说包容天下，这既是一种电子商务理念，也是一种理想。
“黑牡丹虽然一直以传统的纺织服装业务为主，但打造自己的品牌，打造民族牛仔品牌一直是集团的愿望。” 作为旗下电子商务品牌ERQ的“掌门人”，李东临正带着他的团队在这条追逐民族牛仔品牌的路上前行。
“在全球牛仔裤生产基地之一的常州，有着有几十年的牛仔面料加工、成衣加工制作的优良传统和经验，有大量技术熟练经验丰富的技术管理人员，有已建立起来的全球牛仔市场网络，更有大量的国际设计师资源，却没有一个享誉全国世界知名的成衣品牌，这不仅不可思议，更是对资源的浪费！”
发出如此感慨的，是上市公司黑牡丹旗下电子商务牛仔裤品牌ERQ的CEO李东临。早在80年代初，黑牡丹集团就开始专业生产牛仔布面料，并成为Levis、苹果国际等顶级牛仔品牌的首选供应商。作为牛仔面料供应商，黑牡丹无疑很成功，不过，黑牡丹人清晰地认识到，坚守传统的牛仔面料研发生产固然很重要，但面对日益求新求变的服装市场，企业自身也需要不断地创新突破，为此，黑牡丹集团谋划了一场“品牌创新”的变革之举。
“黑牡丹虽然一直以传统的纺织服装业务为主，但打造自己的品牌，打造民族牛仔品牌一直是集团的愿望。” 作为ERQ的“掌门人”，李东临几乎把所有的时间都花在工作上。“从接手牛仔品牌的创建以来，他基本上是每天最早到公司、最晚离开公司的，每晚到深夜还在和同事讨论问题。”李东临的一位同事如是对记者说。
李东临可能并不知道，他的下属们常常把他比作金庸小说中的萧峰——豪迈洒脱、粗中有细、做事果断，并敢于实现梦想。“同事们经常自愿加班，其实很大程度上是被他的敬业精神和乐观的工作态度所感染。”
正是凭着一股不服输的韧劲，让李东临走到今天，并带着他的团队在这条追逐民族牛仔品牌的路上前行。
当服装遇上IT
在进入服装行业之前，李东临是个地地道道的“IT人”。1997年，大学毕业的他开始了在北京中关村长达五年的IT工作，这段工作经历，让他积累了丰富的互联网运营经验和行业资源。
一直到后来转向服装品牌的运作，李东临也没有放弃对IT的关注。“做品牌服装的那几年里，在我的内心深处，总有一个声音在时时追问——为什么不能把IT和服装品牌结合起来运作？”李东临一直思考这个问题，也在一直努力地寻找答案。
2010年1月，机缘巧合之下，李东临受邀加入黑牡丹集团，负责品牌服装运作团队的组建和品牌的整体运作、管理。
“他是个爱钻研的人，无论从事什么行业都想探究其中的玄机。”执着于研究“鼠标+水泥”模式的李东临，给黑牡丹这家有着70多年历史的国企带来一股清新之风。
“加入黑牡丹集团后，我总是处于亢奋状态，因为我思考了多年的问题在那个时候迎刃而解，将IT与品牌服装结合起来运作并不是空想，我们完全有能力培养一个利用互联网打开销售渠道的服装品牌。黑牡丹所拥有的行业资源、我们的团队和我们运作品牌服装的理念，这三个基本条件的配合，都让我们兴奋。”谈起那段岁月，李东临依然充满激情。
黑牡丹已经敏锐地观察到，企业的转型之路，是中国外贸服饰类企业必须思考的问题，没有自己的品牌，必然就没有市场话语权，而沦为最低端的加工产业链中，不具备多方位的抗风险能力。
在此之前，尽管已有多家服装电子商务平台开始了有声有色的运作，但李东临认为，市场上不少“轻公司”做的只是电子商务，不是服装品牌，那些电子商务公司建立了销售平台后，只是选择服装作为一个销售的产品而已。“ERQ想做的是一个传递时尚，富含文化，拥有个性的服装品牌，互联网对我的品牌服装而言只是一个媒介，只是一种销售渠道而已。”
M2C探险
2010年1月18日，在经过了一年多的筹备之后，黑牡丹首个电子商务品牌ERQ诞生。这一天，李东临带领着ERQ品牌筹备部数十人召开会议开始筹划ERQ品牌的建设。在会上，大家经过激烈争辩，最后达成共识：建设中国第一家M2C牛仔裤品牌的时机已经成熟。第一，天时：全球经济变革让企业认识到单靠劳动密集型外贸加工将更加举步维艰，政府从产业的高度开始支持自主品牌的建设。第二，地利：常州已经形成了成熟的牛仔裤的产业链，服装物流业、信息化已经高度发达，ERQ从自有的世界顶级生产线到遍布全球的设计师资源，都具备了创建品牌的有利条件。第三，人和：消费者已经开始接受品质、时尚、服务等服装选购要素，不再单纯迷信国际品牌。“硬件和软件的优势，足以保证ERQ产品的品质、生产进度和成本控制。 ”李东临颇为自信地说。
什么是M2C模式？李东临解释，这是ERQ针对市场与自身情况提出的品牌建设和渠道突围模式。M2C意味着生产厂家(Manufacturer)直接对消费者(Consumer)提供自己生产的产品或者服务。该模式的优势在于，直接舍弃了所有的中间商，在拥有自有工厂、生产员工和设计研发队伍的情况下，对产品质量、库存调节以及新品开发严格把控，将产品从车间直接送到消费者手里。这种做法远比服装品牌OEM的电子商务化要风险小得多，更利于一个品牌的长期建设。
不过，在上线运营之初，李东临就遇到了第一个挑战——专业人才的匮乏。在国内，电子商务行业虽不是新兴行业，但将服装品牌与电子商务结合起来运作，去实现品牌价值，算是一个新的课题。
而另一个挑战则源自于用户——ERQ虽然是黑牡丹集团推出的品牌，但也拗不过市场规律，新品牌诞生之初总会遭到冷遇。
应对人才问题，ERQ一方面采取在全国各地展开人才招募活动；另一方面，实施内部培养潜力员工政策，双管齐下。而为了增加消费者对于ERQ品牌的信任感，ERQ团队很快制定了各种优惠促销活动，利用促销来吸引消费者的注意，同时开展了一系列的消费者免费试穿体验活动，让消费者自己感受ERQ的品质和服务；通过一段时间的努力，ERQ得到很多消费者的认可，知名度也水涨船高。
品牌之路
“电子商务是种新兴商务模式，它在技术、信息、产品、运营等方面有较高的要求，需要投入大量的精力和资金，而且还存在着巨大的风险”。李东临清楚地认识到，B2C的大潮中，很多商家被无情淘汰，原因就是产品质量和售后服务达不到消费者的期望值。“对于黑牡丹而言，代工和做电子商务是相互联系的，那就是对产品品质的把控。无论是做代加工还是做电子商务，我们都会严把产品关，力求将最好的产品呈现给消费者。”
而在电子商务通常薄弱的物流环节，ERQ也有着自己的一套“解决方案”。“ERQ的仓库建在ERQ生态园内，与设计、技术、生产、营销管理同在一个园区内，所以ERQ的物流配送时间很及时，完全可以实现当天订单当天即发。目前，ERQ与顺丰、EMS、宅急送、速尔、申通、圆通等快递公司建立了长期的合作关系，争将ERQ送货点覆盖到全国各地。”
ERQ的努力没有让李东临失望。数据显示，ERQ目前重复购买率达到了80％以上。这仅仅是一个良好的开端，ERQ的目标是，用2年的时间打造享誉中国的知名牛仔裤品牌，实现年销售1.8亿；同时将线下店铺覆盖全国各地，线上线下实现优势互补。“无论是哪种模式，都以产品的品质为前提，以服务为基础。”李东临的态度坚定。
“ERQ的目标是打造黑牡丹的成衣品牌，为我们的顾客提供产品、服务、价值感。”李东临如是说。在实现梦想的路上，他和他的团队正在以专业、创新和团队互助来确保目标的达成。
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