大幅拉低价格 “套餐促销”走红家具市场

　　智能家居起源于80年代中期的美国，上世纪末来到中国，带着全新的概念企盼搭上中国经济的高速顺风列车。经过十几年的市场孕育，智能家居在中国已经显露出春笋出露的局面，越来越多的厂商开始涉及并深入到智能家居行业，猛烈地冲击着智能家居市场格局，从而使得市场竞争异常激烈，渐成春秋争霸之势，智能家居市场迎来“诸侯割据时代”。

　　群雄纷起——安防、家电、运营商抢滩市场蛋糕

　　“诸侯时代”，群雄纷起，市场竞争异常激烈。从目前市场发展来看，很多安防、家电、运营商企业开始进入智能家居行业，而且有了实质性的动作。在今年北京安博会上，众多安防(尤其是楼宇对讲)、家电、电气以及运营商纷纷建立了“智能家居体验馆”，让用户在体验未来智慧生活的同时，也宣誓了自己开始涉足智能家居领域。

　　安防企业涉足智能家居领域的突出者莫过于楼宇对讲企业，近几年，随着可视对讲产品技术从模拟走向数字、从总线走向TCP/IP，在传统对讲系统的基础上集成家庭安防、灯光、家电控制等功能已经成为可能，楼宇对讲企业将产品线融入智能家居的步伐日渐沉稳。

　　随着楼宇对讲厂商的介入，家电企业自当不甘示弱，不断调整产品线。其中，海尔凭借“U-home”智慧屋最早进入智能家居市场的企业，随之TCL、长虹、美的等家电企业也纷纷涉足国内的智能家居市场，并推出“智慧家庭”等概念。一时间，家电行业再掀智能热潮，在家电控制的基础上，不断的完善智能家居产品线。

　　随着安防、家电企业的入驻，运营商也开始抢滩智能家居市场蛋糕，以其分得一羹。在无锡召开的物联网博览会及研讨会上，三大电信运营商以及国家电网、地方广电不约而同地将智能家居作为了宣传重点，国家电网、江苏有线均在最显著的位置展示了智能家居方案，并且国家电网的方案并不仅仅是智能电网，江苏有线的方案也不仅仅是IPTV，对于安防、计量、监控、呼叫等智能家居的典型业务，它们的方案也均有涉及。

　　四大主力：各有千秋

　　智能家居于2000年正式进入中国，但这个刚刚预热的市场已然火药味十足。上文提及了安防、家电、运营商抢滩智能家居，而国内还有一群传统智能家居厂商，如上海索博、波创、瑞讯科技等等。它们根植于智能家居市场多年，从这个概念进入中国之初，便一直兢兢业业的推动智能家居的发展。

　　从市场现状来看，传统智能家居企业主要包括智能灯光及电器智能控制生产商，背景音乐及视频共享产品生产商，电动窗帘门生产商等。它们更加关注的是家居生活舒适度，深钻对智能控制系统本身的研发与应用。而上文提及的楼宇对讲企业，他们的优势在于技术及渠道两方面优势，更有助于智能家居的普及；传统意义上的家电企业进入智能家居领域，集合品牌、渠道以及资金优势，凭借对消费者的使用习惯及需求的了解，不断地扩大市场份额；而运营商也有自己的优势，在网络服务、信息推送等方面都有着得天独厚的优势。

　　取长补短：将优势发挥到最大值

　　广东安居宝数码科技股份有限公司销售总工程师史智在接受慧聪智能家居网采访时，表示“分析这四大类，每一类都有自己的一个特点，像专门从事智能家居制造的企业，对于智能控制比较擅长，但缺陷在数字化对讲；像海尔，TCL等等这些白色家电巨头，进入智能家居有他们的特色，但他的缺陷在于系统兼容性以及用户选择家电的阶段性；再次，运营商进入智能家居市场，主要的侧重点在于信息的推送、媒体的推送，侧重于网络的应用，增值业务的体现；传统安防企业进入智能家居市场，侧重点在于安全，针对于系统的安全性表现比较突出。”

　　从史工谈话中，不难看出，每一类智能家居厂商都有自己的优势与短板，面对日益激烈竞争，如何才能在发展中立于不败之地，不得不成为人们深思的问题。在此，笔者认为，无论是楼宇对讲、家电、运营商还是传统智能家居厂商，在未来发展中都存在一个取长补短的过程，必须在将自己的优势发挥到最大值，加大研发力度，取其精华，不断完善智能家居产品线。

　　在传统渠道逐渐饱和的当下，网络渠道在服装、数码、图书等领域早已发展地如火如荼。而家居建材行业由于产品体积大、体验性弱、物流运输麻烦等原因，网络销售一直发展缓慢。

　　商机700亿网购蛋糕等待分羹

　　根据互联网专业监测机构艾瑞咨询的权威数据，2005年，在数码、服装等行业网购份额已经占到行业总额3%的情况下，国内家居行业的网购份额仅为0.2%，而经过这几年的发展，2010年8月，这个数字已经达到2%。仅在淘宝商城14万家涉及家居产品的网店中，产品总数就超过370万种，每日的营业额达到4200万元人民币。

　　数据显示，2009年国内家居网络销售市场的交易总额是112亿元，占整体网购市场的4.7%，据保守估计，三年内这个数字将达到700亿元人民币。

　　是些什么人热衷于家居网上购物呢？数据显示，2009年，家居网购用户达到6200万，占整体网民的19.4%。在这些网购消费人群中，80%以上为23岁~35岁的年轻人，而这个群体不管是在线上网购市场还是线下实体市场，都是家居建材消费的中坚力量。就地域划分，江浙、广东、上海、北京4个地区的买家占据了近50%的市场，成都、重庆、昆明等西部城市也是重要的潜力市场。

　　在产品门类方面，第三方数据显示，目前家居网购最主流的门类是装潢五金和家装饰品，这些半成品的成交量远远大于成品的家具。建材产品主要以卫浴用品和装饰灯具消费最多；家具产品以坐具家具、卧具家具和柜类家具居多；家饰用品以十字绣成品、工艺摆设等销售最好。由于品牌影响力的因素，装璜五金类产品进入网购市场相对容易，而家具产品进入难度会比较高，因此已经出现了先行者垄断现象。

　　现状不足一成涉足电子商务

　　家居网购市场的发展近几年貌似突飞猛进，但一个不争的事实是：目前网上活跃的家居商户多是个体商户，且以代销杂牌的床垫、挂画、地毯、灯具、五金等轻便的家居装饰品为主，真正开辟网购渠道的知名家具建材品牌企业仍属凤毛麟角。

　　据了解，截至2010年8月，在淘宝商城家装平台上，家具、建材、卫浴、灯饰、家饰、家纺等门类，已有曲美家具、圣象地板、科勒卫浴、奥朵灯饰、博洋家纺等品牌进驻，商家达到近3000家。而这个冒似庞大的数字仅仅占到国内家居品牌总数的不到10%。

　　数据显示，2010年8月，国内家具网购的品牌前三名是曲美家具、林氏木业和穗宝床垫，而建材网购的品牌前三名是九牧卫浴、科勒卫浴和欧普照明。每个门类的前五名销售额就占到该门类网购总额的50%以上，如此高的品牌集中度可见家居网销品牌的稀缺。

　　硬伤体验性能弱等成发展障碍

　　是什么原因让诸多家居企业面对日益庞大的网购市场跃跃欲试却又保持观望呢？记者在采访中了解到，体验性能弱、售后服务和物流运输是掣肘家居产品网购市场快速发展的三大瓶颈。

　　广东省家具协会常务副会长王克表示，去年经济危机给广东浙江等地家具制造业带来了不小冲击，许多家具企业缩减订单或出口转向内销。在这种情况下，电子商务的确是大势所趋。而由于家具产品不像快消品、化妆品和服装那样容易运输和处理，因此电子商务在家具行业发展进程比较缓慢。此前家居行业网络销售主要为企业自建网站直销和渠道商网上分销。相对来说，自建网站通常是品牌知名度很高的品牌将其作为一个网上展现平台，很少能实现真正的在线订购；经销商网络分销又很难做到一致的高标准服务，或多或少会影响品牌形象。

　　今年5月正式开辟电子商务渠道的穗宝床垫在起步之初就遇到了第一个问题：体验性能弱。穗宝床垫电子商务部经理陈振瀚在接受记者采访时表示，床垫等家具产品涉及到舒适度、个人感觉、睡眠习惯等问题，消费者在购买时十分注重体验性。因此通过上线前一年的调研和试验，着力解决了体验性这个问题。上线仅5个月，穗宝床垫的网上销量就达到260万元。此外，穗宝还将在自己的电子商务平台上推出试睡系统，即抽象地根据顾客提供的人体数据做出分析，提供量化的各项参数适合的床垫产品推荐给顾客。

　　除了体验性差外，价格把控也是许多家居企业担心的问题。在图书、服装、化妆品等领域，网上销售的价格往往比线下产品便宜20%以上。在家具网购市场，许多杂牌都卖到六折左右。据陈振瀚介绍，穗宝通过提供发票、全国免费运输、送货上楼上门等贴心化的服务，稳定了网购价格，基本在保持与线下价格持平的基础上发展网上销售。

　　但最令家居企业纠结的问题是物流运输问题。家具建材产品在线上交易后，线下服务往往遇到的问题就是货物跨省运输成本高、电梯不够大、楼梯不够宽，沙发、床垫等不好拆装的家具难以送上楼。中铁快运、天地华宇、德邦等许多物流公司都规定50公斤以上货品不送上楼，发生破损的现象也比较严重。科勒、曲美、博洛尼、穗宝等多家已经开辟电子商务的企业都表示，很难找到一家满意的物流公司能够提供完善的物流运输服务，这大大制约了家居建材企业网销市场的拓张。