定制家具投诉猛升 类似投诉总数近半成
现在定制家具越来越受市民的欢迎，但由此产生的纠纷也不少。日前，笔者从区消协了解到，家具定制纠纷正成为消费投诉的新热点，接近家具、建材类消费投诉的半数。家具尺寸问题就经常困扰双方，市民王先生曾因此影响了新房装修和入住进度。
今年6月，王先生在某大型家居购物广场订购了一套组合家具，价值1.4万元，订购前仔细测量了样品的尺寸，确定了订购意向，并分两次签订了1万元的定金合同。等到家具交付时，王先生发现组合家具中的衣柜高度比事先测量的尺寸低了2厘米，导致无法安装，王先生要求退货并退还定金。可商家认为，家具尺寸小范围偏差实属正常，只答应联系厂家重新制作，如果执意要退货，所付定金将不退还。经调解，商家答应全额退货并退还定金，王先生需支付家具部分安装、运输费用500元。
“半数定制家具的消费者会遇到实际尺寸与定制尺寸不符的情况。”区消协相关负责人介绍，目前，定制家具服务的很多标准、规范不健全，缺乏统一的国家或行业标准。一旦出现纠纷，调解起来也就少了“标尺”。在这个过程中，买卖双方存在着严重的信息不对称，产生消费纠纷后，消费者就难以维权。
该负责人也提醒广大市民在定制家具时，应该尽量对家具企业有详细的了解；家具的材料、颜色、尺寸，合同以及图纸上应该标明；确定各种材料使用无误，并保留一笔尾款在验货通过后再付。
面对上半年不温不火的市场，许多建材卖场都试图一扫颓势，打响中秋和国庆双节促销，以拉长战线来弥补人气的不足。但从记者几天走访发现，市场整体表现仍显平淡，除活动当天齐聚一定人气外，多数卖场却不见节假日集中消费的火爆景象。业内估计，一方面是受楼市和亚运的影响，另一方面则是新卖场开业分散了客流。
建材促销旺季遇“冷场” 降价揽客效果减弱
促销声势虽不小，但在国庆几天，记者跑了广州几家卖场发现，人气普遍不是很足：前来购买顾客并不多，场面有点冷清，似乎不见年底装修旺季的热闹景象。在采访中，不少前来的消费者表示，只是利用假期时间逛逛卖场，并非奔着优惠而来，因此不着急下单订购。即使算上逛而不买的人，也只不过相当于平时周末客流量。
以此来看，这种以降价拉动消费的模式，揽客的效果在逐年减弱。其原因不仅是营销手法的老套，更主要是受楼市影响，今年新房装修少了许多;再加上亚运开幕在即，很多业主干脆推迟了装修计划。在国庆期间，整体市场表现虽然平淡，单从记者几天走访来看，不同卖场亦有明显差别。在百安居，卖得最好的是油漆、瓷砖和地板;在高德美居中心，销量最高的是衣橱柜和五金件;在五洲城，表现不俗则是卫浴和橱柜;在靓家居，更走俏反而是家具、电器、灯饰、窗帘。以往全品类的“百花齐放”不见了，卖场的特色定位日益受消费者关注。
这两年，广州建材卖场分布趋向均衡化，购买建材上基本以就近消费模式为主，集中抢购场面已难觅其踪了。随着精装修房的普及，建材零售在式微，相反的， “以设计为主导、含材料、施工、服务一体化销售”的套餐模式却取得不俗表现。广州百安居负责人表示，签约设计装潢中心获赠券和大礼包的推出，让国庆期间签约人数激增了不少。据靓家居副总经理郑巍然介绍，十一的客流基本以签订装潢套餐为主，无论毛坯、精装修、还是二次装修都增长明显，而材料零售表现则很一般。
新卖场开业分散客流
今年的广州家居卖场扎堆开业，部分就选在“双节”期间开业，与国同庆。
番禺迎宾大道旁的五洲城国际建材中心于9月19日正式开业。从9月19日开始，五洲城的促销活动将一直持续到国庆节后，据说十一当天，车流达到了2300辆，作为新卖场，人气看来还不错。
与此同时，让许多人期待已久的红星美凯龙琶洲店也在10月3日开业。一至四楼共15万平方米，混合了建材、家具各类产品，在琶洲又诞生了一个大型一站式家居购物中心。在现场，上百名团购者外和前来淘购的消费者，在领取礼品柜台旁，倒是排起了一条长龙。而靓家居番禺清河店也在10月1日顺利试业，材料销售和装潢签单都呈现双丰收。记者近日获悉，高德美居中心重返珠江新城计划已到最后阶段，新场开业指日可待。
新兴的家居卖场，尽管做旺尚需一两年时间，不过挟着开业推广的迅猛攻势，在国庆期间也博得不少眼球。在吉盛伟邦营销总监许艳看来，人气不等于实际成交量，卖场增多影响的是未来市场格局。
卖场打折 家具买卖火爆
国庆七天长假，各家居卖场的人流明显增加。在各种优惠刺激下，各卖场的销售节节攀升。其中，现代风格的家具大多都是成套销售，一些外观奇特的休闲单椅也是购买的重点，中端主力的欧式新古典家具，销售尤为火爆。
减价返券刺激购买
十一上午10时，番禺吉盛伟邦刚刚开门，就有不少消费者涌入卖场。大普的销售人员告诉记者，“好久没见过这样的情景。”正在挑选鞋柜的徐小姐告诉记者，长假各景点人太多，不如在家休息休息，何况各家具卖场和品牌都在促销，少花钱，又能美化一下家居，何乐而不为?
各大卖场和品牌的促销确实非常吸引人。“买家具再抽奖，中奖100%，最高奖现金×万元”的抽奖告示悬挂在很多卖场，礼品包括微波炉、名牌笔记本电脑、液晶电视等，高达万元的现金大奖更是吸引了不少顾客。
芳村博皇家居“满2000元送800元”的活动也得到消费者的青睐，“这是实实在在的实惠。”姚先生告诉记者，他购买了一整套客卧家具，自己算了一下，足足便宜了1.8万元左右。金沙洲万户来家具很多商品价格都低至5~6折，马会家居更震撼，大奖是一辆宝马轿车。各品牌也不遗余力，锦上名店全场7.8折优惠、金海马全场正价产品买满2000元立减700元，满3000元返1000元现金券、皇朝家私不仅打折，还推出了马尔代夫5天浪漫双人双飞游的大奖。10月3日，新开业的琶洲红星美凯龙大多商品几乎都是厂价销售，一些意大利原装进口的产品，成为消费者抢购的对象。
新奇及成套家具畅销
记者节假期间走访了多家卖场，并通过几大卖场销售单据粗略作了统计，发现“新奇特”产品销售势头很旺。
在琶洲吉盛伟邦和红星美凯龙，外观奇特的单椅销量相比平时成倍增加。“这张镂空雕花单椅摆了几个月了，看的人多买的人少，但国庆节头三天就卖了两张。”AIGLE的销售员指着一套金属镂雕玫瑰花图案的椅子说，红星美凯龙北欧风情的销售员也反映，外观奇特的单椅销量不错。记者在番禺祺瑞家居、红树湾以及大石家具城采访时，发现很多消费者都是成套购买。祺瑞家居市场部陈小姐记者，“可能是乔迁新居的比较多，成套购买家具的比例越来越大。”而欧式新古典风格的家具销售也很火爆。Ferrandi、宫廷壹号的销售员表示，“欧式新古典家具最大的好处是不古板老套、很时尚华丽，节日期间有很多优惠，价格比平时便宜不少，所以销量增长了很多。”
笔者曾在为一位在职场摸爬滚打了近十年的职业经理人做职业辅导时，他问了我一个似乎很多人也经常思量的问题，“在选择新的东家时，我到底是该挑选一个好上司还是选择一个好公司呢？”
每次听到这个问题，我总会联想到高三的学生在填写毕业志愿的时候经常煞费苦心的问题：是选个好专业，还是挑个好学校。
当然，最理想的状态自然是选择一个好公司作为一个平台，同时有个好上司共事；好比在一个好的大学里求学，学着最喜欢也是最好的专业。可现实生活中，常常进了一家好公司，却发现上司的风格不是自己喜欢的，结果工作起来总是不畅快，而有时遇到了一个好的上司，公司整体大环境却又不好，也导致工作起来前途难料，鱼和熊掌通常都难以兼得。这时候，我们往往会需要做一些选择题。既然需要做出选择，那么就要有选择和判断的依据了。
选择“好公司”的理由
一般来说，好的公司，意味着公司的品牌，意味着在业内的知名度，美誉度，企业文化，产品/服务的品质等具有良好的竞争力和口碑。会让你未来的工作更充满机会。
即使你暂时没有碰到一个理想的顶头上司，或者你和你的上司根本不合拍，但要用动态和前瞻性地眼光来看待和分析。
首先，一般这类型的公司，历史相对比较长，能发展至今日，各种人才任用机制和体系相对比较完善。比如，人才培养和内部晋升机制，公司内部或集团内部轮岗和转岗的机会相对比较多。这就意味着你和顶头上司的职级关系并不一定是一成不变的。也许，你因出色表现展示出了工作业绩和潜力，公司会提拔你或给你其他新部门新岗位的机会。同时也说不定，你的上司他也可能会发生同样的变化。
其次，这些公司对内部管理层的监督和权利制衡机制相对比较好。换句话说，一个管理者“一手遮天”的可能性不大。作为他的下属，只要你是态度积极，克尽职守，完成任务，他也不会刻意为难。在你眼里，如果你的上司的确因业务能力问题无法给你更多和有效的支持，而你也能漂亮地完成工作，这不是更好地给了你一个施展和发挥的机会吗？只要记住一点，我们在职场中关于上下级关系的处理会坦然很多：任何一个上司，他是要靠下属和底下的团队去达成目标的。公司有人才晋升制度，自然有一套考核体系，而且是直观和量化的，你所做的事情不会因某一个人而抹杀。当然，你和他属于这种完全水火不相容的，那就要想办法去中和了。
从长远来说，如果因为你上司的原因，使得你的确在内部无法获得更进一步发展。那记住，这段在好公司工作的经历就是你以后换工作的一个亮点和卖点。
如果你需要学习优秀的经营、管理经验和专业技能，为你以后的发展进行铺垫，那么，选择一个好公司至关重要。
选择“好上司”的理由
一个好的上司，可能就是你的师长，能够给你的职业生涯带来指引，让你工作起来得心印手，少走很多弯路。
如果可供你选择的目标企业范围内，是小规模企业，特别是中小规模的民营私营企业，那么选一个“好上司”可能就更重要，特别当你的顶头上司就是企业老板时。这些企业从企业发展周期来说，多数处于成长初期和发展期，因而发展机会也特别的多。
企业成长的背景，在中小规模的民营私营企业中，有很多不乏家族企业的影子，或者有的已经向现代企业转型，但你会看到仍有一些核心部门的核心职位仍然由老板的手足，或是配偶等在掌管，虽然他们中有些人显然不胜任岗位本身。但毕竟他们是“内人”，你是“外人”。这就是为什么经常有些职业人士和我们谈起他们的这些经历是倍感微妙的，有时难以平衡履行份内应该执行的工作和平衡与“皇亲国戚”的立场。这时，老板对你的信任会影响你开展工作可能获得的资源和支持。
上司对你的信任度和支持力度直接决定了你能干出多少成绩。好的上司会包容你工作中的一些小失误，会给你提供让你自由发挥的舞台。
在与民企老板打交道中，经常深切感受到老板意志在企业的决策和经营管理中是起决定作用的。他说你做得好，就是好。他的认可就代表了公司对你的认可。
如果你迫切希望做出出色的成绩并证明自己，你希望有广阔的舞台，希望有充足的资源支持，那么，你一定要选择一个好的上司。
能够进入好的公司，或者能够遇到好的上司，都是一个人在职业生涯中的幸运，还是那句老话，这个世界没有任何绝对的不变的事情，除了“变化”。所以，职场中的每一次选择，我们首先要知道自己要什么，然后是拿捏有度，作出正确选择。
一个好的上司，可能就是你的师长，能够给你的职业生涯带来指引，让你工作起来得心印手，少走很多弯路。
如果可供你选择的目标企业范围内，是小规模企业，特别是中小规模的民营私营企业，那么选一个“好上司”可能就更重要，特别当你的顶头上司就是企业老板时。这些企业从企业发展周期来说，多数处于成长初期和发展期，因而发展机会也特别的多。
企业成长的背景，在中小规模的民营私营企业中，有很多不乏家族企业的影子，或者有的已经向现代企业转型，但你会看到仍有一些核心部门的核心职位仍然由老板的手足，或是配偶等在掌管，虽然他们中有些人显然不胜任岗位本身。但毕竟他们是“内人”，你是“外人”。这就是为什么经常有些职业人士和我们谈起他们的这些经历是倍感微妙的，有时难以平衡履行份内应该执行的工作和平衡与“皇亲国戚”的立场。这时，老板对你的信任会影响你开展工作可能获得的资源和支持。
上司对你的信任度和支持力度直接决定了你能干出多少成绩。好的上司会包容你工作中的一些小失误，会给你提供让你自由发挥的舞台。
在与民企老板打交道中，经常深切感受到老板意志在企业的决策和经营管理中是起决定作用的。他说你做得好，就是好。他的认可就代表了公司对你的认可。
如果你迫切希望做出出色的成绩并证明自己，你希望有广阔的舞台，希望有充足的资源支持，那么，你一定要选择一个好的上司。
能够进入好的公司，或者能够遇到好的上司，都是一个人在职业生涯中的幸运，还是那句老话，这个世界没有任何绝对的不变的事情，除了“变化”。所以，职场中的每一次选择，我们首先要知道自己要什么，然后是拿捏有度，作出正确选择。