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国庆家居卖场"冰火两重天" 降价揽客效果不佳

时间:2010-10-09     人气:1159     来源:新浪家居     作者:
概述:按照惯例,进入9月已属广州传统装修旺季,十一黄金周更被视为年底的“收官之战”。每到这一时刻,广州的各大家居卖场都会掀起一场促销大战,今年也不例外。......
  按照惯例,进入9月已属广州传统装修旺季,十一黄金周更被视为年底的“收官之战”。每到这一时刻,广州的各大家居卖场都会掀起一场促销大战,今年也不例外。优惠折扣、现金抽奖、样品特价、赠品礼包、限量抢购、1元竞拍……活动一波接一波,规模和力度堪称一年之最。

  面对上半年不温不火的市场,许多建材卖场都试图一扫颓势,打响中秋和国庆双节促销,以拉长战线来弥补人气的不足。但从记者几天走访发现,市场整体表现仍显平淡,除活动当天齐聚一定人气外,多数卖场却不见节假日集中消费的火爆景象。业内估计,一方面是受楼市和亚运的影响,另一方面则是新卖场开业分散了客流。

  建材促销旺季遇“冷场” 降价揽客效果减弱

  促销声势虽不小,但在国庆几天,记者跑了广州几家卖场发现,人气普遍不是很足:前来购买顾客并不多,场面有点冷清,似乎不见年底装修旺季的热闹景象。在采访中,不少前来的消费者表示,只是利用假期时间逛逛卖场,并非奔着优惠而来,因此不着急下单订购。即使算上逛而不买的人,也只不过相当于平时周末客流量。

  以此来看,这种以降价拉动消费的模式,揽客的效果在逐年减弱。其原因不仅是营销手法的老套,更主要是受楼市影响,今年新房装修少了许多;再加上亚运开幕在即,很多业主干脆推迟了装修计划。在国庆期间,整体市场表现虽然平淡,单从记者几天走访来看,不同卖场亦有明显差别。在百安居,卖得最好的是油漆、瓷砖和地板;在高德美居中心,销量最高的是衣橱柜和五金件;在五洲城,表现不俗则是卫浴和橱柜;在靓家居,更走俏反而是家具、电器、灯饰、窗帘。以往全品类的“百花齐放”不见了,卖场的特色定位日益受消费者关注。

  这两年,广州建材卖场分布趋向均衡化,购买建材上基本以就近消费模式为主,集中抢购场面已难觅其踪了。随着精装修房的普及,建材零售在式微,相反的, “以设计为主导、含材料、施工、服务一体化销售”的套餐模式却取得不俗表现。广州百安居负责人表示,签约设计装潢中心获赠券和大礼包的推出,让国庆期间签约人数激增了不少。据靓家居副总经理郑巍然介绍,十一的客流基本以签订装潢套餐为主,无论毛坯、精装修、还是二次装修都增长明显,而材料零售表现则很一般。

  新卖场开业分散客流

  今年的广州家居卖场扎堆开业,部分就选在“双节”期间开业,与国同庆。

  番禺迎宾大道旁的五洲城国际建材中心于9月19日正式开业。从9月19日开始,五洲城的促销活动将一直持续到国庆节后,据说十一当天,车流达到了2300辆,作为新卖场,人气看来还不错。

  与此同时,让许多人期待已久的红星美凯龙琶洲店也在10月3日开业。一至四楼共15万平方米,混合了建材、家具各类产品,在琶洲又诞生了一个大型一站式家居购物中心。在现场,上百名团购者外和前来淘购的消费者,在领取礼品柜台旁,倒是排起了一条长龙。而靓家居番禺清河店也在10月1日顺利试业,材料销售和装潢签单都呈现双丰收。记者近日获悉,高德美居中心重返珠江新城计划已到最后阶段,新场开业指日可待。

  新兴的家居卖场,尽管做旺尚需一两年时间,不过挟着开业推广的迅猛攻势,在国庆期间也博得不少眼球。在吉盛伟邦营销总监许艳看来,人气不等于实际成交量,卖场增多影响的是未来市场格局。

  卖场打折 家具买卖火爆

  国庆七天长假,各家居卖场的人流明显增加。在各种优惠刺激下,各卖场的销售节节攀升。其中,现代风格的家具大多都是成套销售,一些外观奇特的休闲单椅也是购买的重点,中端主力的欧式新古典家具,销售尤为火爆。

  减价返券刺激购买

  十一上午10时,番禺吉盛伟邦刚刚开门,就有不少消费者涌入卖场。大普的销售人员告诉记者,“好久没见过这样的情景。”正在挑选鞋柜的徐小姐告诉记者,长假各景点人太多,不如在家休息休息,何况各家具卖场和品牌都在促销,少花钱,又能美化一下家居,何乐而不为?

  各大卖场和品牌的促销确实非常吸引人。“买家具再抽奖,中奖100%,最高奖现金×万元”的抽奖告示悬挂在很多卖场,礼品包括微波炉、名牌笔记本电脑、液晶电视等,高达万元的现金大奖更是吸引了不少顾客。

  芳村博皇家居“满2000元送800元”的活动也得到消费者的青睐,“这是实实在在的实惠。”姚先生告诉记者,他购买了一整套客卧家具,自己算了一下,足足便宜了1.8万元左右。金沙洲万户来家具很多商品价格都低至5~6折,马会家居更震撼,大奖是一辆宝马轿车。各品牌也不遗余力,锦上名店全场7.8折优惠、金海马全场正价产品买满2000元立减700元,满3000元返1000元现金券、皇朝家私不仅打折,还推出了马尔代夫5天浪漫双人双飞游的大奖。10月3日,新开业的琶洲红星美凯龙大多商品几乎都是厂价销售,一些意大利原装进口的产品,成为消费者抢购的对象。

  新奇及成套家具畅销

  记者节假期间走访了多家卖场,并通过几大卖场销售单据粗略作了统计,发现“新奇特”产品销售势头很旺。

  在琶洲吉盛伟邦和红星美凯龙,外观奇特的单椅销量相比平时成倍增加。“这张镂空雕花单椅摆了几个月了,看的人多买的人少,但国庆节头三天就卖了两张。”AIGLE的销售员指着一套金属镂雕玫瑰花图案的椅子说,红星美凯龙北欧风情的销售员也反映,外观奇特的单椅销量不错。记者在番禺祺瑞家居、红树湾以及大石家具城采访时,发现很多消费者都是成套购买。祺瑞家居市场部陈小姐记者,“可能是乔迁新居的比较多,成套购买家具的比例越来越大。”而欧式新古典风格的家具销售也很火爆。Ferrandi、宫廷壹号的销售员表示,“欧式新古典家具最大的好处是不古板老套、很时尚华丽,节日期间有很多优惠,价格比平时便宜不少,所以销量增长了很多。”
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  •   十一黄金周进入最后一天,家居建材业已经进入了“双节营销”的最后冲刺阶段。受到多种因素的影响,今年各大家居卖场客流量均不如以往,但建材企业的热情程度却“逆市狂飙”。记者对小长假期间建材企业“众生态”的观察,今年的十一黄金周尚未开局就带了“抢占市场蛋糕”的味道,各大建材企业早在“小长假”之前就展开了铺天盖地的宣传攻势,各出折扣抢占市场。

      风景一:价格战规模史无前例 家居企业“贴身肉搏”

      这边是6.8折的某建材品牌 “史上最低折扣”,转眼又看到不远处“5.N”折的大幅标语牌,如何选择成为了消费者们最大的难题。今秋,各大家居企业不约而同的推出了史上最低折扣:欧派 的“无前例”78折、马可波罗瓷砖 8.8折、冠珠陶瓷甚至给出了5.N折……企业的促销让利活动显得比往年同期更加“狠”了一点儿,但同档次品牌之间仍然没有拉开太大的价位差距,谁是最后的赢家仍然难测。

      风景二:自立门户成风 家居独立店悄然“花开万树”

      与往年不同的是,今年的建材企业开始扎堆开起了独立店,“自立门户”的模式已成为新的发展趋势。随着体验营销模式的逐渐兴起,家居卖场的“店中店”模式已不能满足企业日益增长的品牌展示需求,很多企业都在谋求独立的展示空间。实际上,“旗舰店”已成为建材企业挣脱渠道束缚、追求自我营销的重要展示平台。

      在外埠市场发展势头迅猛,但首次进军北京市场的杜菲尼整体卫浴,把第一家门店开在了闽龙陶瓷总部基地的卫浴洁具区内,紧邻国际品牌TOTO、科勒;采取的是“先开独立店”的渠道经营模式,正式进军京城高端卫浴领域。这种选择被杜菲尼总经理杨春解释为“形象展示的需要”。杨春说,先开独立店对展示杜菲尼 “高端整体卫浴空间”的品牌形象更加有利;紧邻同等定位的国际大牌,也可以让消费者更了解杜菲尼的品牌定位,现在的店址在闽龙陶瓷总部基地也是“黄金位置”。

      如果说杜菲尼志在“展示”,近日以黑马之姿进入京城陶瓷业的新中源品牌,则是用一场千人规模的大团购为面积12000平米的旗舰展厅成功“剪彩”,引起了京城陶瓷行业的广泛关注。这也是新中源开启北京直营模式后的第一次亮相。

      据记者了解,开业当日参与团购的消费者超过2000户,单笔成交金额达到20万元,旗舰店开业首日就为新中源赚得“盆满钵满”。据悉,新中源在北京市场的渠道尝试曾经屡次不果,在收回经营权并及时调整营销策略后,“厂家直营”的营销模式已经被证明具有独特的魅力,或许会引发新一轮的重点市场“直营”风潮。

      风景三:新营销模式异军突起 团购砍价“自定折扣”受追捧

      在今年假日期间的各大家居卖场,人气最旺盛的时刻莫过于是“秒杀”和“拍卖”环节,而在各个店面的开业典礼上,也有不少企业不约而同的选择了“开业团购”。植根于网络的各种人气营销模式被企业广泛接受并采用,正从边缘化的营销方式渐渐走上“扶正”之路。

      除了新中源陶瓷的“千人团购”之外,顶固家居大郊亭旗舰店的开业典礼上,一场成功的集体砍价也让气氛爆棚,宾主尽欢。在对行业信息“门儿清”的资深业主面前,经验老到的商家也不得不给出号称“史上最低”的折扣。网友对生态门、木门 、衣柜 等品牌的熟识程度和体验度都令记者印象深刻。随着网络的延伸,“资深装修业主”的规模也将日益扩大,装修需求的日益理性化将使行业向着更加稳健成熟的方向发展,而“集体砍价、自定折扣”的网友模式也肯定会广受追捧。

      红星美凯龙东四环商场,一场秒杀与拍卖的活动为平淡的展厅聚集了大批人气。一对业主夫妇对记者表示,红星的活动力度还是令人满意的,但同时“吸纳人气”的目的也一览无余。在促销众多的日子里,两人倾向于在有活动的日子来逛卖场。记者也看到,在等待秒杀和拍卖环节的过程中,消费者都会去各个店面走走看看,无形中增加了商场的成交量。

      风景四:新直营模式加入 厨电业试水“网络专供”产品

      在家居行业中,“直营”模式已成为各企业不约而同摸索的新营销渠道。包括小区推广、厂家直营、家装直供等模式在内的直营模式种类繁多,根本的诉求都是尽量减少中间环节,取得最大的价格优势。但是如何能够最大限度的减低渠道流通、广告宣传、仓储、物流等费用,而同时更加贴近消费者的需求呢?家居建材行业还没有完美的答案。
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  •   最近在给某企业做绩效管理,做到指标体系设计的时候,我们的技术路线是首先研究企业的价值链,通过各个关键价值环节成功要素与风险因数的分析,形成每个关键价值环节的考核指标,形成完整的指标体系。 

      但形成指标体系后,这些指标毕竟还是静态的,企业外部环境在不断变化,那么选择哪些指标进行监控管理,同时根据这些指标的变化,相应做出管理判断与公司决策,以适应外部的种种环境变化,就成为该企业负责人关心的问题。 

      在这个阶段,我们尝试了很多新方法,其中我自己独创了一个理论,叫做种庄稼理论,说出来也跟大家分享一下。其实也很简单,一事通,百事通,企业管理虽然比农民种田复杂得多,但其核心原理是一样的,比如:种庄稼需要适当的天气、水、空气,还需要合适的土地、肥料、大棚和种植技术;企业需要外部的适当社会、经济、行业竞争环境,还需要自己有合适的组织结构、管理方法、企业文化。 

      作为农民,必须学会根据环境的变化决定自己的种植和养护方法,比如影响因素可能是天气(雨天、刮风、霜降、冰雹、干旱)、害虫(棉蚜虫、蝗虫)等等,天气变化的时候,农民会考虑一种调节方式,来尽量保证自己丰产丰收。 

      作为企业,也要分析自己外部,比如市场价格波动、原材料价格波动、市场需求上下变化、经济政策发生调控等等,也必须考虑一种调节方式,来保证企业经营目标的实现。 

      作为农民,有自己的若干大棚,每个大棚有若干垄地。 

      作为企业,有自己的若干业务,每个业务有若干产品。 

      作为农民,必须学会科学浇水、施肥、上农药,大棚与大棚之间在资源配置上,每垄地之间种植什么作物上,都是有讲究的,既要考虑成本,要要考虑作物之间的互补。 

      作为企业,必须学会调节自己的资源分配方式,人财物资源在内部科学配置,每个业务之间如何配比,如何协同,每个产品之间如何配置产能,如何实现集成整合、品牌分布,也都要考虑内在的逻辑关系。 

      那么说穿了,跟农民学习的就是,如何找到哪些是我们最重要的外部影响因素,并根据这些外部影响因素的解剖分析,找到企业管理里面的关键按钮,这些关键按钮的背后就是价值环节的运转、资源的投入,进而促进指标的变化,层层推进,实现整体目标的增减,与外部环境变化构成一个闭环。如能科学分析企业外部环境与内部运作之间的内在关系,找到关键按钮,企业决策就有了源头,也有了准头。 

      说起来容易,做起来难,只有真正掌握了外部的关键影响因素、分析透了内部管理各环节,并落实到数据的最底端,生产运行的最小颗粒,企业管理真正做到精细化,才能更好的诠释这个过程,从偶然王国进入必然王国。 
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