华尔街的尴尬：CEO收入不如交易员

         上司和下属本身立场就不一样，对同一件事的理解自然不一样。不过，无论你是当上司还是下属，自有应该遵守的“本分”，在上司眼中，哪些错误可以“致命”？轻则让你坐“冷板凳”，重则降职甚至被“炒鱿鱼”。

         与其说找上司们对我们作出告诫，还不如找过来人自我检讨、总结经验来得诚恳和实际。原来，一些被我们认为是普通级、不大不小的“合理”错误，在上司眼中已经是你成为裁人时首要目标的原因。

        可以犯错，但不要犯同样的错

        小静在毕业的时候，就找到一份自觉不错的工作：在进出口贸易公司拟写投标书。要跟不同厂商打交道、用英文与外商沟通，还要学会对商品定价……小静觉得这份工作可以学到很多东西，干活非常卖力，加班也毫无怨言。但一年多之后，在公司业绩不好、需要裁员的时候，她就不幸“中标”。刚被“炒”时，她想不通：自己这么努力工作，为什么没有得到认可？之后与旧同事叙旧，才知道上司对她一直不满意，除了业绩不理想———标书中标率不高之外，还有一个原因：标书不中标，往往是找不到更物美价廉的厂商、对商品的定价也过高，每次投标失败，都跟对手差了一点点而落败。“同样的错犯了这么多次，也难怪上司认定我是一个没有价值感的人。”小静后来反思道。

        人在职场，谁能无错？法国一家汽车制造公司的老板，在对众多应聘者进行面试时，只问了同一个问题：以往的工作中你犯过多少次错误？在获悉大多数应聘者都是一贯正确时，他却把这项工作交给了一个犯过多次错误的“倒霉蛋”，理由是—————“我不要20年没有犯过错误的人。我需要的人才，是他犯过无数次错误，但每次都能及时吸取教训、立即改正。”美国企业也很注重职员在过去工作中犯错误的经历，不但优先录用那些曾经有过犯错经历的新人，而且，还经常鼓励职员在工作中犯错误。一些老牌公司，如荷兰飞利浦、德国西门子，他们在员工中极力提倡敢于失败的创业精神，对员工充分授权。还有一些企业，提出了更为决绝的用人原则：如果经营管理人员在1年内不犯“合理的错误”，将要卷铺盖走人。

        在这些案例中的潜台词就是：你可以犯错，最重要的是，你要在磕磕碰碰中，吃一堑、长一智，而不是反复栽在同一个坑里。

        任何“懒惰”，都不能被原谅

         勤能补拙，这个道理，不但是学习，工作上同样适用。因为任何形式的“懒惰”，都会是上司们最不喜欢听到的借口。

         瑶瑶曾在某星级酒店当了两年经理助理。回想当时，杂务缠身，瑶瑶工作了两年之后，工作带来的新鲜感已经消耗殆尽，不断做活动方案、推不同套餐，经常加班加到深夜……有些可以不去的应酬，她是可免则免了。没想到自己却栽倒在一些“小事”上。譬如酒店跟食品商联合做了一个展销活动，前期的策划、筹备工作都做好了，瑶瑶就回家休息了。本来应该代表出差的经理出席展销会，以示重视的，没想到她一睡就睡过了头，而且想到她离开酒店前已经再三跟各个部门确认流程，也不会出什么娄子，于是干脆就不去了。结果经理回来，从食品商反馈里发现瑶瑶并没有出席活动，一问之下，瑶瑶理直气壮地说“太累，睡过了头”，把经理气坏了。三年合约期满，酒店就没有再给瑶瑶续约。

         瑶瑶虽然觉得很冤，但还是明白个中理由的：一则是自己工作没有分好轻重，二则上司拒绝接受一切因为懒惰而造成的失误。瑶瑶反省所得：“工作以后就不能再以个人为中心。我们自己觉得理所当然的理由，无论是什么，在上司眼里都会觉得你是没有尽自己所能在工作。”

        人力资源专家解释说，当工作有难度、繁琐，或者恰好是自己的弱项，就会产生一种懈怠情绪，这叫“选择性懒惰”。人力资源专家建议：有些工作是可以根据个人的特长扬长避短的，但有些是根本不可能挑选，一个人的弱项恰恰是要完成任务需要克服的最大障碍。

         可以原谅，但不能抢风头

        从厚黑学方面考虑，有职场老手认为抢了上司风头，在上司心里肯定是个“致命错”！供职于广州某大型私人企业近20年的老张就深明此理。

        企业内部结构复杂，关系错综复杂，在老张眼中是一个典型的讲究“公司政治”的地方。有一年，公司从外资企业引进人才，职场新锐小陆成为他的拍档。总经理屡次公开表态支持，让小陆感觉到热血沸腾，努力把他在外企中所操作的那套成熟的运营模式搬到了现在的公司，取得过一些成绩，也造成过不少失误。但对于一些由于他一意孤行而造成的失误，公司不少人都有怨言，只有总经理对小陆抱以信任及鼓励的态度。在适应了企业的工作风格之后，策略修改渐入佳境，令公司在市场上成绩喜人。在盛大的庆贺晚宴上，小陆喝了很多酒，酒酣耳热之时，当着很多人的面说：“看到了吧？公司没有我是不行的，要是我升职了肯定可以干出更大的成绩！”有成绩又是总经理力捧的红人，自然许多人上前谄媚一翻。不过，总经理的脸当时就黑了。三个月后，总经理找了个冠冕堂皇的理由，让小陆“体面”地离开了公司。

        老张觉得，上司容许你在一定空间中犯错，叫做宽容，而你要是张扬起来，好大喜功、功高盖主的情绪弄得路人皆知，无疑是触动了上司这一条“无形的底线”。不少职业新锐都跟小陆一样，认为自己来企业是搞市场或搞管理，绝对不是来搞政治，可惜这种想法往往会变成一种职业理想主义。虽然许多职业经理人都深恶公司政治，但是作为一种公司的附属物，你可以厌恶、蔑视它，但是你无法回避它。

        后话

        学会“正确地犯错”

        人没有不犯错的，聪明的员工要知道如何“适当地”犯错。犯错并不可怕，关键在于犯错后的态度及应对之道。若能意识到自己在工作上的某些行为、态度或观念有瑕疵，就要勇于面对和修正，因为上司要的不是从不犯错的员工，而是具有反省精神、知过能改、愿意不断提升自己的人。在下面这些情况下，犯错是可以被容许的：

       你能面对自己的毛病与错误；

       你愿意修正自己不良的行为、态度或观念；

       你愿意负起责任，而不会试图责怪他人；

       你不会找借口去搪塞，不会在老板面前隐瞒你的错误；

       你会从自己的错误中学习，不会重复相同的错误。

没有什么比春季收到大学拒绝信更让十几岁的年轻人感到恐惧了。由于今年秋季美国大学新生班预计将容纳创纪录的290万名学生，数十万申请者将很快会收到这种恐怖的信件。

这些被拒绝的年轻人可不缺好伙伴。包括诺贝尔奖获得者、亿万富翁慈善家、大学校长、研究机构的学者、畅销书作家及商业、媒体和艺术界的领袖在内的许多人均曾收到大学或研究生院的拒绝信。

巴菲特(Warren Buffett)和《今天》(Today)节目的主持人维埃拉(Meredith Vieira)均表示，尽管被理想中的学校拒绝令人沮丧，但却为他们打开了另一扇门，让他们遇到了改变自己一生的良师益友。诺贝尔医学奖获得者瓦慕斯(Harold Varmus)说曾被哈佛医学院拒绝了两次，一名院长还建议他去参军。但当他在哥伦比亚大学医学院全身心地投入学习之后，他很快就忘记了这一切。对于从Sun电子计算机公司（Sun Microsystems，又名：升阳电脑)的共同创始人麦克尼利(Scott McNealy)和企业家特纳(Ted Turner)到电视记者布罗考(Tom Brokaw)等其他曾被大学拒绝的人而言，这只是他们仍然记得并将会谈起的一段无足轻重的往事。

拒绝是再平常不过的事情。哈佛大学每年收到29,000封大学本科申请，录取率仅略高于7%，斯坦福大学的录取率与之大致相同。

巴菲特说，事实上我生命中发生的每一件当时认为是毁灭性的事件最终证明都在朝好的方向发展。他说，除健康问题外，挫折教会你如何向前走。你了解到暂时的挫败不能持久，最终它可能会成为一个机会。

巴菲特认为他19岁被哈佛商学院拒绝是人生中一段关键的经历。他说，回首过去，哈佛可能并不一定适合他。但当时，在芝加哥的哈佛入学面试中被拒绝之后，他有了一种恐惧的感觉，并害怕会让他的父亲失望。

巴菲特说，最终他的父亲给了他无条件的爱和无条件的信心。在寻找其它大学的过程中，他意识到格雷厄姆(Benjamin Graham)和多德(David Dodd)这两位他所钦佩的投资专家当时正在哥伦比亚大学的商学院教书。他匆忙完成了一份迟到的申请，出于运气，多德回复并接受了他的申请。巴菲特说他从这些导师那里学到了指导他进行投资的核心原理。哈佛的拒绝也让他的母校获益良多；基于税务文件，2008年他通过巴菲特基金会(Susan Thompson Buffett Foundation)向哥伦比亚大学捐款达1200万美元以上。

巴菲特说他多次体会到“塞翁失马，焉知非福”的道理。他害怕发表演讲，以至于年轻时他有时会在演讲前呕吐。所以他参加了一期迪尔•卡内基（Dale Carnegie）的公开演讲课程。他说他在那儿学到的技巧让他能够向他未来的妻子苏珊•汤普森求爱。他说自己的太太是一位“冠军辩手”。他说，我在上课期间便向我的太太求婚了。如果我只是一名普普通通的演讲者，我可能不会成功。

诺贝尔奖得主、纽约斯隆-凯特琳癌症中心(Memorial Sloan-Kettering Cancer Center)总裁瓦慕斯医生曾两次被哈佛医学院拒绝。第一次被拒时，他感到沮丧。他更改了自己的申请，注册了哈佛的文学研究生课程，但一想到要从事这个领域的工作就提不起兴趣。

一年后，他再次申请哈佛医学院，又被拒绝。在面试时，一名院长认为他变化无常且不成熟，并建议他去参军。他说，但是哥伦比亚大学医学院的职员看来欣赏他在科学和文学两个领域的能力。

瓦慕斯在电子邮件中建议，如果你被自己喜爱的学校拒绝，便在欢迎你的大学里埋头苦干。在你进大学之前，两所学校之间的差别看起来如此重要。而一旦你进入那个为你提供了一席之地的学校，这种差别就显得非常不重要了。

麦克尼利被斯坦福大学和哈佛大学的商学院拒绝了不止一次。他所表现出的执着正是他事业的写照。他说他那时是一名莽撞的哈佛大学经济学本科毕业生，对一出校门学校就不肯再给他一次机会感到气愤。他一边工作一边不断地努力申请。他做过制造厂的车间领班，并在销售领域不断地成长。他说，在离开学校三年后，很显然我将成为一个成功的管理人员，远胜过我的同辈。被斯坦福商学院录取后，他遇到了Sun Microsystems的另一位共同创始人科斯拉(Vinod Khosla)，之后他领导Sun Microsystems走过了22年的历程。