目标管理的八要素和七步骤

   许久没有下过雨的澳洲平原上，刚刚长出来的草尖一经酷热的阳光照射，瞬间就失去了生命力似的萎顿下来。伴随着神秘而遥远的土著的鼓声和吟唱，两队鸵鸟的首领在荒原上展开了它们的争斗，雄鸵鸟们伸长着脖子挥舞着两米多长的翅膀似乎在跳一种古怪的舞蹈，但还等大家没有回过味的时候，两方已经开始正式厮杀起来。不到10分钟，胜负已经分明，但结局对于失败者似乎特别残酷，它们原有的地盘不仅被抢走，连它们的孩子们也要成为胜利者的家庭成员。这是澳洲平原上鸵鸟家族从远古以来一直沿袭的生存模式，只有强有力的领导者才能整合、吞并、带领这个鸵鸟的群体一直走下去。 
    这是著名的生物纪录片《鸟的歌唱》中的一个精彩的片段，鸵鸟族群在刚刚躲过狮群的追捕后，马上就开始自己内部的新一轮竞争，看似鸵鸟似乎在沿袭一种族群的传统，但其实在生存艰难的旱季澳大利亚平原上，这样的内部斗争其实有着深刻的启示意味，要想鸵鸟种群发展壮大，就必须有强有力的领头鸟，只有强有力的领头鸟才能在再次面对强敌时躲过危险，并尽快找到水源地，从而使得小鸵鸟快快长大。这一点和人类社会中各种组织内部的竞争选拔有着异曲同工之妙。有差别的是鸵鸟不会说话，而人则把这种行为命名为——领导者的遴选。

    当然仅仅还是在60多年前，一提到领导者，人们往往想到的都是那些名噪一时的政治家，比如罗斯福、丘吉尔、甘地等人，人们往往将其和国家社会的命运联系在一起，这也使得领导力话题似乎更多地局限在政治领域。但在刚刚过去的半个世纪中，由于商业的迅速发展，全球化经济的浪潮势不可挡，企业已经逐渐成为社会生活中真正的主体组织，大大小小的企业家们开始为这如何管理自己手下的员工而感到万分棘手的时候，领导力的话题引起了商界的广泛关注？

    对此，已经在中国国内享有声誉的管理培训专家宋新宇博士表示，无论一个企业组织是大是小，它都要有自己的领导者，也就是自己的老板，而老板往往决定着整个组织的生死成败。这就好比一个野牛群的领头牛如果不慎走错了方向，整个牛群将相继迷失，最坏的结果甚至是跌落山崖。从这个角度来看，蒙牛集团的创始人牛根生，如今就像那头迷失了方向的领头牛，在蒙牛再次深陷质量门事件的同时，许多非议和不解的人士都将矛头对向了牛根生。不过也许恰恰就是那句老话，性格决定命运，多年以前的一件小事可能早就预示一切。当时，牛根生首次与外商谈判募集资金发展自己的牛奶事业，谈判的过程中，一些国外公司的职业经理人对牛根生过于豪放的言行感到不能接受，而国内一位的投资专家对此的解释十分有趣，她说，中国国内的创业环境决定了牛根生不能十分严谨。当时人们看到这样的评论也许没有太多的联想，但就在这六年的时间中，蒙牛跑出了火箭一样快的速度，在这个高速成长的过程中，牛根生性格中的不严谨性却被迅速放大了，质量监控的问题最后则成为了这头快速奔跑的“神牛”的阿碦硫斯之踵。对此，著名的管理学专家叶建华先生表示，很多企业的领导人因为受到自身既有业绩的影响，在企业内部不断神话自我，然后变得日益固步自封，最终自然难免会遭受失败的命运。他认为，领导者其实并非所谓的天才或是怪才，其实本来也是普通的企业人，之所以会成为领导者，是因为他们有着不同于常人的抱负和理想，并勇于开拓，积极获取机会，最终往往获得不一样的成功。就这一点来说，领导者其实需要不断的学习和反思，也需要伟大的胸襟和强烈的社会责任感，因为只有这样企业才不会在短时间获得繁荣，又在短时间成为明日黄花。

    对于这一点，已经于去年年底开始进行“老板学”课程培训的宋新宇更是十分认同，他表示最近一段时间内，中国企业出现的问题，包括百度的“广告门”、分众传媒的“信任危机”、联想集团的“利润突降”、蒙牛的“质量生死关”以及一度红火的ppg破产事件等等，都让人们对于国内企业的领导者产生了严重的负面印象。正像一些媒体所报道的，许多企业在出现问题后，老板成为了众矢之的，而老板本人则感叹自己“已经不会当老板了”。宋新宇认为，这个问题显示出，中国企业在20多年的发展历程中，正在面临一个重要的转折时期，我们的生意人将从以往的投机者变为具有真正企业家精神的实业家，这对于领导者来说，其实正是一种挑战。对于他为什么创立“老板学”课程，宋新宇表示就是要唤起企业家对于学习的真正热情，同时也是试着从更加实用的角度来帮助他们提升领导力。

    宋新宇表示，他十分欣赏李嘉诚先生对于老板和领袖的定义，在他给自己客户每两个月一起的“老板顾问”手册中，他援引李嘉诚先生的话：“想当好的管理者，首要任务是知道自我管理是重大责任。要经常反思自问：我有宏伟的梦想，但我懂不懂得什么是节制的热情？我有拼战命运的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有信息、有机会，但我有没有使用智能的心思？我自信能力、天赋过人，但有没有面对顺流逆流时懂得恰如其分处理的心力？”宋新宇认为，好的管理者应该既像艺术家又像哲学家，同时还要是伟大的心理学家，必须懂得自我管理的同时，激励他人，影响他人，从而获得驾驶企业的伟大原动力。这一点看上去似乎十分简单明了，但要做好却往往需要全部心力的倾注。以往许多老板往往是从历史专辑、名人往事甚至是自我经验中，获得对于领导力的碎片式的理解，现在看来这的确是远远不能满足企业发展的需求的。

    不过，学习很重要谁都知道，但就像明茨伯格所揭示的那样，企业家群体往往是时间最匮乏的一批人，他们往往七八分钟就要做出一个决策，每天的时间都要被大大小小各种事务填满，因而他们往往焦虑、易怒、甚至常常会劳累过度。对于如此辛苦忙碌的老板们来说，想静下心来认真学习，常常是一种奢求，而那些所谓的mba、emba、总裁研修班就常常因为老板们复杂的时间安排而流于形式。当然说的更透彻一点，就算是这些老板愿意挤出时间安安心心认真读书，但现有的管理培训课程却往往更加适合于专业管理者，比如如何做好财务规划、如何培训中层员工、如何从区域品牌变身全国品牌等等，这些课程给下属的和给老板的课程规划都差不太多，结果就是这样的培训不参加则好参加了则更加糟糕。正如冯仑在自己著作中感叹的那样：“满街都是管理书籍，却到处都有破产企业；满书店都是爱情教程，可满大街都是不幸婚史。”推到培训领域，就是到处都是管理者的培训，却往往没有收到任何效果。对此，宋新宇早在一年多以前已经撰文表达了，对当今企业管理培训界的反思，他说，其实领导力的培训必须和一般的管理培训分开对待，老板肩负着企业的使命和责任，他们需要和他们共同经历的人们去对话和沟通，他之所以在北京、上海、深圳举办老板学课程就是为了打破以往只重形式的培训模式，将有相同诉求的老板聚集起来，研究属于他们自己的问题。此外，宋新宇还以手册的形式每两个月给自己学员进行思想洗礼，务求从全方位来提升老板们的学习力。

    而宋新宇这种企业家专属课程的做法其实在国外已经有了先例，日本战略之父，曾任麦肯锡日本分公司董事长的大前研一先生，早在1996年就创办了后来影响颇大的“创业者商学院”，大前的初衷就是为了摆脱传统的领导力培训模式，从企业实践根本出发，帮助真正有理想的创业者成就自己的梦想。

与宋新宇仅仅依靠自己公司的培训力量不同的是，大前的步伐走的更远，他每年都聘请日本商界精英为学员讲授创业经验，并进行企业家技能培训。讲师阵容超级豪华：其中包括孙正义、渡边美树、安田隆夫、羽鸟兼事等日本各个行业的企业明星，他们讲课的内容不仅包括自己的企业管理实践，还特别归纳出自己思考问题的独特模式，以及制定战略的详细过程，这种讲课模式与中国国内以理论为先导的培训模式完全不同。大前研一表示企业家要想取得成功，必须要有学习他人的谦虚心态，同时还要积极探索属于自己的道路。标杆管理揭示的正是，大多数企业必然成功的基因，学习优秀的企业和企业家，是每个老板必经的道路。 


    这不由得让人想到，在美国500强的现在的ceo中，很多人都认为自己的成功来源于企业培训的导师制做法，无论是从企业内部还是外部寻找已经成功的企业家作为自己的老师来学习，正是很多管理者可以获得成功的金光大道。韦尔奇先生虽然早已经赋闲在家，但他曾经辅导过的许多“学生”依然是美国企业家的支柱力量。其实从根本上来讲，领导力的提升也许并没有那么复杂和玄妙，但如何学习向谁学习，恐怕是每个老板最需要考虑的问题。

在最新影片《在云端》（Up in the Air）中，安娜。肯德里克（Anna Kendrick）与乔治。克鲁尼（George Clooney）演对手戏。她饰演娜塔莉。基纳（Natalie Keener）──一位刚刚在一家替其它企业裁员的公司谋到一份职位的充满抱负的大学毕业生。

娜塔莉很快就适应了新工作，并且通过开发一种视频电话会议系统，可以在网上炒人鱿鱼，从而帮她所在的公司节省了数百万美元的资金。然而，在一次为熟悉业务的全国旅行中，她为自己本来引以为傲的这份工作给别人的情感带来的重大影响感到震惊，并且最终提出了辞呈。

眼下，很多人──无论老少，都在经历着一场职业生涯的危机。他们都在扪心自问：当我意识到自己一直梦想的那份工作其实不怎么样的时候，我该怎么办？

今年33岁、来自洛杉矶的克里斯汀。哈斯勒（Christine Hassler）在一家好莱坞（Hollywood）代理机构谋得一份令人羡慕、报酬丰厚的职位。但是不久之后，她就发现自己每次来上班的时候总是充满不安，上班后分分秒秒都在盼望周末快点到来。

她说，“我根本不喜欢这份工作，也不喜欢因为这份工作而逐渐改变的自己──筋疲力尽、暴躁易怒、没有斗志。”

认识影响

在你梦想的领域获得一份工作是一项重要的成就，而当日常工作结果并非你想象的那么完美的时候，感到沮丧、失望和困惑是非常正常的现象。

你可能会感到无力做出决定，而这种没着没落的感觉可能会使你经历种种症状，比如失眠、莫名的不适和胃痛。

审视期望值

应对这种状况的办法，首先就是审视自己的期望值。哈斯勒女士说，一般来说，每份新工作的最初几年都不会那么令人兴奋，原因是你还在熟悉业务当中。这时候，要求自己每天都很积极地起床上班，或者希望自己在有时间证明自身价值之前就得到提升，可能都是不合情理的的想法。

自我规划

如果你肯定自己的职业选择是错误的一步，那么也要试着不让自己陷在负面情绪里无法自拔。哈斯勒女士说，如果你每天去上班的时候都抱着我很倒霉的态度，那么你会感觉更差。哈斯勒女士最终离开了好莱坞，成为了一位生活指导和作家。她建议和朋友或者导师畅谈自己的感想，但是在工作的时候则要保持正常心态。

一方面保持在工作上的声望，一方面在闲暇的时候开始自我规划，为职业转型做好准备。不妨开始研究更加适合自己技能和兴趣的职位，开始存钱，参加不同行业的社交活动，以便将来能够进入它们的领域。

消除压力

不要行事鲁莽。虽然职业转型遇挫是很正常的事情，但是这也意味着要付出努力，因此仔细考虑自己的下一步行动有利无害。给自己太多压力，要求自己马上找到完美的职业，只会适得其反，因此不要有紧迫感。

哈斯勒女士说，不妨放松心情，花些时间了解自己。随着我们越来越清楚自己是谁，那么也就更加容易找到我们到底想做什么。