白领返乡暗潮涌动：难寻优越感 当房奴都成奢望

   我们作为管理者每天都要做决策，而决策的依据很多时候就是算帐。

    计算我们每个人都会，但不是每个人都会算账。比如说，大部分人不算大账，只算小账。举一个例子来说，很多企业做客户服务的人员，都会尽量不给客户公司明确规定可以给客户的优惠。为什么呢？这些非常为公司着想的员工想为公司省钱，觉得这样对公司好。能让公司少花钱就少花钱。但实际上他可能因此而得罪一个客户，让一个客户流失掉。公司的损失可能是他省下来钱的几十倍，甚至是几百倍。

    我建议每个企业，每个管理者都算算你的企业典型客户值多少钱，也要让每个员工都算这个账，算这个大帐。我们会发现，一个客户会值非常非常多的钱。例如，我认为我们易中公司的每一个客户，包括正在看我书的你，平均下来就值十万块钱。

    怎么算出来的呢？一个客户平均在我们这里花费5000块，他跟我们十年，他的价值就有5万块钱。他再给我们成功推荐三个客户，他自己加上他的朋友，这个客户就值20万了，我再打一个对折，这个客户也值10万块钱。如果一个人明白这个大账，知道一个客户值这么多钱，就不会太在意一、两百块钱的事情了。我们一定要教会员工算大账，自己也要算大账，不算小账。

    算帐的时候有一个非常重要的概念我们应该明白。这就是所谓的沉没成本的概念。一般会计算帐时总是把历史上所有投入，所有成本都算进去。这么做，从财务的角度是对的，但是对我们的决策大部分情况下是有害无益的。

    例如我们在给产品定价的时候，如果把历史上的投入都算进去的话，这个产品成本会显得非常高，我们以此定的价格也会非常高。可能的后果是，这个产品因为高价格你根本卖不出去。你的收入可能是零。其实，你过去投进去的钱都已经收不回来，都已经沉没了。不管你现在做任何事情，那个钱都已经花了，所以在做定价决策的时候不必再考虑那个成本。你要算的是，在什么价格下，我们能够得到最大量的客户，最大的收入，这是我们要算的。

    经常会有员工问我们，经理你看这个账该怎么算。其实他掌握的信息比你多，他去算这个帐比你算更合适。但他可能没有自信或不愿承担责任。我建议你这么回答："你就把这件事情当作你自己家里的事情来算，你就能算明白了"。通常是这样的，如果是自家的事情，天底下没有难算的帐。我们算不清，是因为我们不认为这个帐是自己的帐。这实际上又回到我前面讲的第一条，管理就是做主人翁。如果一个人用主人翁的态度来算帐的话，他算的通常不会差的。但是，他如果用打工心态来算的话，他算的账通常会有问题。

英国《经济学人》财政与经济（Finance and Economics）专栏2010年1月7日于亚特兰大发表了一篇题为《应用思想：经济学家面临的就业市场》文章。

青年经济学家他们是一群迷人的带着友好的心情，他们随时准备在向陌生人展示自己的微笑。在今年1月3日至5日由美国经济协会（AEA American Economic Association）于亚特兰大举办的最新的年度会议，这是个青年经济学家就业问题研讨会，有超过150位经济学者参加，在会上讨论了他们最新研究成果，发表了近450篇论文，在此次研讨会上发布了比较权威的信息，这些信息的发布给那些面带微笑的青年经济学家一个意外的恐惧。美国经济协会举办的这次研讨会也是一个面对青年经济家庞大的年度招聘会。

但是这样庞大的新年招聘会同样受到经济衰退的影响，美国很多由私人捐助的大学和许多公众机构都消减了预算，这意味着学术工作更加少，国际货币基金组织在去年招聘了超过40名博士生，但是今年同期却下降了很多岗位。在美国经济协会网站关于就业援助计划栏目中在2009年整体数量下降了21％，而在2008年只略有下降，非学术职位空缺下降了24％。

根据walras.org在线数据库装载的经济学博士空缺职位目录显示，根据walras.org在线数据库装载的经济学博士空缺职位目录显示，在过去的一年4个月期间，几乎所有的新增加的经济工作岗位在2009年是1285个，这个数字与2008年相比下降了21%。美国经济部门自2006至2008年每年平均需要经济学博士生大约在948名，同时来自欧洲的大学青年经济学家，在walras.org数据库中目前的需要这份工作的人数已经超过了350人，这样看来目前需要工作的青年经济学家可能超过了需求。

全世界的经济危机使得各国经济出现的衰退，不仅导致各国大学生寻找工作出现了困境，而且也使得非常热手的高级人才经济学家们也很难找到合适的工作岗位，从这条新闻中我们看到金融危机所产生的严重后果。