定制家具“零库存”符合低碳经济要求
在国家大力倡导低碳经济的前提下，低消耗低污染低浪费成为家具企业的发展重点所在。定制家具提倡个性化定制，业内人士声称可以达到“零库存”的高利用率。然而，由于定制家具按照消费者需求特别制造，具有鲜明的针对性，因此亦出现了不予退货的售后服务问题。一旦产品退货，定制家具往往成为一堆废品，可反复利用率低，这又是一种浪费。
定制家具因人而做 “零库存”符合低碳经济
以往，不少消费者反映，很多家具摆放在展厅华丽无比，购买在家却显得格格不入。同时，随着房地产市场的升温，各式各样的户型层出不穷，成品家具固定的规格往往满足不了人们对空间高利用率的需求，加上人们对个性化要求的不断提高，定制家具应运而生。第一批定制家具企业诞生于21世纪初。2008年，定制家具企业大量涌现，行业雏形渐现；2009年，定制家具利用网络营销、渠道下沉全面开拓市场。定制家具，无疑是未来炙手可热的新兴市场之一。
成品家具库存多 定制家具“零库存”
从2000年诞生第一批定制家具企业以来，定制行业还处于起步阶段，定制家具的知名品牌屈指可数。定制家具的市场有多大，它是否具有发展前景？劳卡衣柜全球营运总监金理伟对此尤为看好：“中国定制家具市场具有100亿的潜在市场，目前只是开发了百分之一的市场，一百个人只有一个选择了定制家具。”
定制家具根据个人需求定做，可以说生产的每套产品都是有消费需求的。据金理伟介绍，定制家具可以做到“零库存”。相比而言，成品家具定批大量生产，一方面受到经济环境制约，一方面受到潮流指标影响，不少存货成为堆积品。从环保角度而言，减少家具建材的低损耗低污染，提高家具的可利用率，定制家具的“零库存”一定程度上符合了低碳经济的发展潮流。
产品退货成废品 定制家具遭遇“浪费”尴尬
每一个事物都是矛盾的共同体，某个优点有时恰恰成为其缺点的隐患，这点应用在定制家具最明显不过。据中国消费者协会显示，家具类产品投诉量有上升趋势，其中定制家具的投诉占了一席之地，关于定制家具的消费纠纷已经成为一个新热点。一些消费者购买定制家具后，安装产品时发现实际尺寸与合同严重不符，欲想退货却遭到拒绝，因此定制家具的售后服务往往制约着行业的整体发展。
在提倡服务至上的时代，现在不少品牌企业都会选择接受消费者退货。顶固营销总监吕先红提出，无论是沟通问题，还是消费者问题，顶固都会秉承顾客第一的宗旨，无偿退货换货，直至顾客满意为止。
一个企业，乃至一个行业的售后服务进步是值得鼓励的。但是，定制家具的“退货换货”却是企业的硬伤所在。众所周知，成品家具符合大众化，如果存在色差问题或者质量问题，退回来的货经过改进还可以重新投入市场。而个性化极强的定制家具，针对性极强，可重复利用率极低，企业回收的退货品，很有可能再无用武之地。“定制家具一旦退回来就等于是废品”，这是业内人士的共识。
同时，我国定制家具刚起步，企业质素参差不齐，加上缺乏行业标准，质量成为最大的隐患，而质量的不过关往往增加消费者退货换货的数量，造成的浪费更加多。
定制家具更低碳还是更浪费？
“非标中的标准生产”或成为行业拐点
定制家具可以“零库存”，但是一旦退货极有可能成为废品。那么，定制家具是更低碳还是更浪费？其实，这并非是全球定制家具的通病，只是处于发展初期的中国定制家具出现的瓶颈。我国定制家具从2000年开始发展，而在欧洲日本早已发展到某个成熟阶段。在发达国家，定制并非“非标生产”，反而提倡“标准生产”。以橱柜为例，德国柏丽橱柜推广标准化以及个性化设计，他们资料上面写：n个规格的部件，任意组合，可以打造28万种产品。
某业内人士指出“全部非标成产”的弊端所在：“那种定制家具的测量和设计其实是狭隘的设计，只是妥协尺寸，妥协房型。而真正的设计应该是运用标准化的规格组合，从而满足客户个性化需求。还有很重要几点，就是色彩、人性化以及保证不产生错误从而提供高质量的产品。”该业内人士一针见血地说，“产品的个性化主要体现在设计，而不是尺寸，其实中国不是标准化不了，而是缺乏设计。”
对于该说法，从事全屋定制家具的恒雅家具总经理杨泽华亦表示同感。杨泽华认为，“全非标成产”一定程度上制约着整个行业的发展，未来中国定制家具会逐渐走向“非标中的标准生产”。
未来定制家具或许可以设置标准化的部件，通过设计的提升，把每个标准件都做得个性化突出，再根据顾客的需求自由搭配，组合出成千上万的个性家具。若定制家具真能达到如此高利用率，那么符合低碳经济的定制家具可能不仅仅100亿的潜在市场。
近几年来，中国的高端家具消费领域一直呈现高速增长的态势，不仅国内家居商着力打造高端品牌，国外很多高端家具品牌也纷纷入驻，面对这个市场中厂家、商家的不断扩张，企业家毫不怀疑高端市场的消化能力，本月底，居然之家北四环国际家居馆也将正式开放，成为京城顶级家居市场又一重量级卖场。居然之家汪林朋表示，北区的地理位置与京城高端别墅的方位相契合，国际家具馆的出现是消费需求使然。随着高端家具市场的不断扩大，越来越多的本土和进口品牌都意欲在这个市场上再分一杯羹。
进口家具开旗舰店已成潮流
近年来，北四环沿线开起旗舰店的各国家具品牌。09年8月27日，一场由博洛尼打造的“当拉斐尔梦见桃花源”在九朝会举行，意味着意大利SAVIOFIRMINO产品全线登陆中国。同年11月28日，圣罗兰集团旗下品牌瑞凰精品家具在京城北四环华仑大厦盛大开业，开业的精品家具是现集团新家居品牌。而刚进入2010年进口高端品牌家具开店势头仍未减，1月11日源自美国的顶级生活家具品牌FFDM美式精制家具在北京的首家旗舰店正式开幕，FFDM强势登陆北京潮流家具市场，为京城的消费者掀起一场饕餮盛宴。业内人士表示，随着房地产市场的日渐复苏，进口家具市场也将迎来新一轮激烈的竞争。
国际高端家居品牌在中国颇有市场
在北京，中粮广场曾经是国际高端品牌进驻北京市场的“老字号”大本营，而后金融街购物中心以及东方新天地为代表的高档商场也开始步入这个行列，另外在东三环泛CBD区域，家天地、克拉斯旗舰店这样的进口家具也经营多年。居然之家等卖场也专门开辟了进口家居馆，近年随着进口家具市场的扩大，进口高端品牌从进驻高端卖场转型开品牌旗舰店独立经营，业内人士表示，进口高端家具独立开店不仅可以不用受控于卖场，随着卖场扩张而“被扩张”，还有利于全面展示旗下品牌，形成独特的风格，深化自己的形象。而这一模式渐渐成为顶级家居品牌流行趋势。
国内品牌瞄准高端产品生产
而放眼国内的高端家居品牌，也是风生水起。在本土发展高端家居品牌，似乎在生产、品牌定位、售后服务上有更多近水楼台的优势。09年10月30日，经营面积近1500平方米的福溢家居正式开业，刚开业的北京福溢家具专卖店就强势推出了经典、休闲和现代三大风格、共计16个系列的最新产品，让北京的中高端家具市场多了一个选择。据了解，自去年9月以来，由出口转做内销的福溢家具已经相继在中山、广州、上海、北京等一线城市开出品牌专卖店，独特的直营连锁模式目标直指抢占国内中高端家具消费市场。
国内实木家具也在逐步发展
在家具行业里，百强、耐特利尔、标致、格林堡等品牌均着力拓展高端实木家具业务，无形中也加速了高端家具市场的竞争。此外如在市场上沉寂几年而后重新“复出”的五木家具也计划置地新开工厂，打造一个名为瑞丽的高端家具产品。
“西风东渐”方兴未艾
不少媒体曾在去年报出高端家具逆市飘红的消息，似乎中国的高端家具并没有受到国际金融风暴的影响，从红星美凯龙、欧凯龙、中博家具店等卖场看到，进口和国产高端家具销量稳定。
一方面是进口家具的扩张在加大力度，一方面是国内品牌致力发展高端产品线，中国的高端家具市场空间还有多大？企业家们看到的是怎样的一片前景？据悉，从2002年的2亿美元到2007年10亿美元，5年来中国进口家具总量每年都以30%的数字递增。到现在市场容量显得更大。
瑞凰精品家居董事长潘庆龙表示现在中国的有钱人变得更多，他们的消费需求和对生活的品质要求是不断在提高的，高端家具不可谓没有市场。福溢家居总经理李松都在接受采访时表示对国内中高端家具市场充满信心，“由于房地产的升值，目前北京市居民大都拥有自己的房子，以目前的房价，在五环内一个一百多平方的单位，最少也得二百万，一下子那么多的富翁，他们只要有百分之一的人对高级家具有兴趣，能拿出房价的十分之一来添置家具，那这个市场太值得期待！”
家具协会副会长于秀苏女士在采访中说道，北京市场是很多高端家具品牌关注的一个市场，因为北京集中了许多有购买能力的消费者，每年北京进口家具份额占据全国各地市场排名的前几位，足以说明这个市场的消化能力很强。比如达芬奇家居进驻北京市场已有很多年，从中粮广场搬走后落户友谊商店，预备扩大店面，吸纳更多的国际顶级家居品牌如范思哲、芬迪等入驻，就是表明市场需求容量逐步扩大的一个很好例子。
越来越多的企业家将国内市场看成是一个高端家居的掘金之地，中国中产阶级比例的提升这一好的契机也使得国外家具品牌的相继入驻成为可能。根据于女士透露，俄罗斯、西班牙和罗马尼亚等地的高端家具品牌近期也在寻求打入北京市场的途径
集成家具之所以备受青眯，源泉于它既实现了工业化的生产，又可以根据个人喜好或居住空间量身订做，而它的环保、时尚、品质、专业等诸多方面更是传统家具无法比拟的，凸显了其成为现代家庭必备时尚家具的绝对优势和发展趋势！
我们稍微看看，福州冠以“集成家具”的品牌相当多，然而，他们大多数品牌只在“橱柜、衣柜”两大方面。事实上，所谓“集成”，就应该包含了“柜体”与需要“板材”制作的品类，包括“橱柜、衣柜、书柜、电视柜、鞋柜、储物柜、木门、床、餐桌、椅子”等，这才叫“集大成者”。试想，如果不能做到“全屋家具一站式定制”，那跟“零部件”购买组装有什么区别？
那么，真正实现“一站集成·随需定制”可以实现吗？答案是肯定的，关键看商家有没有能力做？想不想做？“一品家居”负责人就直言不讳，因为这两大件是利润点是最大的，如果还做其他小件，那么，其利润就会被大打折扣。另一方面，如果再兼顾其他，其工厂规模必须足够有大，必须有足够的实力。
一度以组合柜体概念出击的“百乘”其几乎包含了所有柜体。而“一品家居”的“集成”更广泛，除了所有柜体还包括“板材”制作的品类。另外，集成家具能根据业主的喜好，空间的大小而制定，尽量节省空间，增加实用部分，实现消费者的想法。业内人士认为，只有通过“一站集成”，才能让消费者更得益：比如省时省心看家具、看风格、看价位、看服务！