花二万买一套沙发 一份订单藏六大“霸王条款”
典型案例
陈先生花2万多元买了一套沙发，打算给朋友送乔迁贺礼。没想到预约送货时间过去一周了，沙发却连个影子都没有。他提出用店里的样品对付几天，商家却要他先付清样品全款。“逾期送货我还没追究呢，借个样品居然还要付全款！”陈先生忿忿地拿出订单给记者看：单底密密麻麻几行小字，一共14条说明，对消费者的义务和违约后果做了详细约定，如逾期提货要收仓储费、送货的额外费用由消费者承担等等，可对销售商延期送货等经营者的违约责任却只字不提。
权威点评
6条“霸王条款”逐个数
霸王条款1：敬请收货人在验明货品后当场签收，收货后如缺损恕不退换。
点评：消费者应在合理的期限内检验货物，但不等于检验时就能马上发现问题。毕竟，货物的一些质量问题，很难在现场验货时发现，但这些质量问题又会影响产品本身的使用和观感，应当留给消费者合理的异议请求期，而不是以当场未发现缺损为由单方面取消消费者退换货物的权利。
霸王条款2：通知提货后1个月内必须安排收货，否则每日将按总价0.5%加仓储费用，如超预送期6个月及以上，顾客仍未要求送货，商家有权不履行订货单，所收订金不退回。
点评：此处“订金”非“定金”，只相当于预付款，并不适用定金罚则，即便超期6个月，商家也无权没收订金，消费者有权要求经营者退款。
霸王条款3：如皮革、实木、石材表面纹理或特殊工艺或气温或批次造成的产品色差、表面裂痕、瑕疵、刀痕等现象，均属自然现象不可避免，恕不退换。
点评：此处对自然现象的定义显然过于宽泛，瑕疵、刀痕等现象已不属产品的自然表面特性，应属产品质量缺陷。
霸王条款4：样品、特价品出售恕不退换。
点评：样品、特价品不等同于存在“瑕疵”的处理品，对于后者，商家如事先声明、明确告知使用性能上存在瑕疵，且这种“瑕疵”产品不存在危及人身、财产安全的危险，那么消费者在购买后就不能要求销售者对已明示的瑕疵部分承担“修理”、“更换”、“退货”责任；但如若销售者未明示产品存在“瑕疵”，则应视为该产品没有质量问题，一旦发生质量纠纷，不论是样品还是特价品，销售者均有责任赔偿消费者的损失。
霸王条款5：订单全额货款到账后七个工作日内响应送货（仅限厦门岛内）与售安服务，请您提前一天与配送安装经理确认，否则将无法保证服务时间和质量。
点评：条款中“响应”一词本身就带有模糊色彩，是指商品送到还是指商家对于消费者的送货要求表示回应，此处并未明确指出，给商家留下过于宽泛的解释空间。
霸王条款6：如遗失此订单，当作未交订金处理。
点评：此处的订单一是订金收据，二为买卖合同，但订单遗失不能否认已交订金的事实，更不代表合同关系的解除，消费者完全可以凭相关证件来证明本人作为合同一方的身份，商家也可结合订单上顾客签名、地址等信息来验证，光凭订单遗失作为再次收取订金的理由显然站不住脚。
消费提示
签合同前先看懂条款
记者从市12315了解到，临近年关，家居建材市场持续升温，相关投诉也明显增多，存在上述“霸王条款”的格式订单比比皆是。
据了解，目前家具投诉主要集中在四个方面。一是质量问题，包括甲醛含量超标、门板开裂变形、木料有蛀洞、油漆变色，配件损坏等；二是合同纠纷，包括不予退还定金，逾期交货等；三是虚假宣传，实物与样品不符、材质同订单不符；四是售后服务不到位，如不履行承诺、维修不及时等。
工商部门提醒说，消费者在签订家居建材合同之前，一定要认真阅读合同条款，尤其是涉及产品质量、产品交付、责任承担等问题的关键条款，对产品以及条款本身有不理解之处应及时与商家沟通，要求商家解释并进行合理修改，以免日后产生消费纠纷。
此外，据业内人士透露，目前家具企业每年需到法定检测机构做至少两次产品质量检测，拿到合格的检测报告后，随家具出厂交给经销商。消费者购买家具时，可以向经销商索要检测报告。
从奖项的名字我们不能看出，美国家具设计师学会将从今年所有的家居用品设计中挑选出最好的可持续发展的家居设计进行评奖。
最终的一名获奖者将从三名入选总决赛的设计师中产生。所有入选的设计可来自Pinnacle大赛认可的15大类产品中的任何一种。
“我们相信，增设这一环保奖项使Pinnacle奖在环保方面得到了延伸，并且也有助于好的设计的出现，”家具设计师同时也是Pinnacle奖评委会主席DudleyMoore说。
所有参与角逐绿叶奖的设计作品将首先经Pinnacle奖常设评委会评审，然后再由可持续发展家居用品委员会进行评审。
参赛信息将于今年稍晚时候在美国家具设计师学会网站（www.asfd.com）上公布。参赛作品递交的最后期限为6月1日。
美国家具设计师学会于1995年创设Pinnacle奖，旨在提高整体设计质量和鼓励优秀的家具设计师。
因为每个人的肤色、发色、眼球色都各不相同，所以适合每一个人的颜色也不同，用对了颜色是锦上添花，用错了则弄巧成拙。
因为每个人的肤色、发色、眼球色都各不相同，所以适合每一个人的颜色也不同，用对了颜色是锦上添花，用错了则弄巧成拙。在穿衣打扮上会用色很重要，在居室装饰上会用“色”也同样重要。作为一个时尚达人，如果知道并学会运用最适合自己的色彩群，不仅能把自己独有的品位和魅力最完美、最自然地显现出来，还能因为掌握色彩搭配关系而更好更省力的装扮爱家。那如何才能布置出舒适和韵味呢？“四季色彩理论”与款型分类可成为你的小帮手
四季色彩
“四季色彩理论”是当今时尚界十分热门的话题，它由色彩第一夫人、美国的卡洛尔·杰克逊发明，并迅速风靡欧美，在1998年该体系被引入中国。“四季色彩理论”的重要内容就是把生活中的常用色按照基调的不同，进行冷暖划分和明度、纯度划分，进而形成四大组和谐关系的色彩群。由于每一组色群的颜色刚好与大自然的四季的色彩特征相吻合，因此，就把这四组色群分别命名为“春”“秋”（暖色系）和“夏”“冬”（冷色系）。
A、春季型：明亮
肤色特征：浅象牙色，暖米色，细腻而有透明感。
眼睛特征：像玻璃球一样熠熠发光，眼珠为亮茶色，黄玉色，眼白感觉有湖蓝色。
发色特征：明亮如绢的茶色，柔和的棕黄色、栗色，发质要柔软。
色彩搭配原则：春季型的人应选择不能太暗的颜色。以黄色为主色的暖色调色彩群就很适合，但需注意的是最好选择浅淡、明亮、干净的颜色，比如：浅黄色、淡绿色、乳白色、浅暖灰色、驼色、米黄色等。
家居心得：令人心旷神怡的浅色调乡村田园风格能给家带来焕然一新的“春”的感觉。明亮的空间是让空气清新的重要因素，高明度的原木黄色或略含灰度的蓝绿色在色彩感觉上比较对味。
小贴士：对春季型的人来说，黑色是最不适合的颜色，过深、过重的颜色会与春季型人白色的肌肤、飘逸的黄发出现不和谐音，会让春季型人的肤色看上去显得黯淡。春季型人的特点是明亮、鲜艳。属于春季型的人要用明亮、鲜艳的颜色，会让自己感觉精力充沛、激情四射。 [NextPage]
B、夏季型：淡雅
肤色特征：粉白、乳白色皮肤，带蓝色调的褐色皮肤，小麦色皮肤。
眼睛特征：目光柔和，眼珠呈焦茶色，深棕色。
发色特征：轻柔的黑色、灰黑色，柔和的棕色或深棕色。
色彩搭配原则：夏季型的人适合以蓝色为底调的柔和淡雅的颜色，在色彩搭配上，最好避免反差大的色调，适合在同一色里进行浓淡搭配。比如：浅蓝色、浅蓝灰色、藕色、紫色、水粉色、玫瑰红色等等。
家居心得：家居布置仿佛一直是女人的特权，精致、可爱，如繁星点点的碎花多流行于英式乡村风情，而随着潮流的发展，性感、怒放的妖娆风情也日益受到都市女子的宠爱，这种绽放姿态的花朵只能发生在明媚的“夏”。主色调采用女人最钟爱的颜色——紫色，犹如给居室穿上浪漫的纱幔，蕴含一脉婉妙的韵致，摇曳一份妩媚的风情。
小贴士：夏季型人选择的颜色一定要柔和、淡雅。夏季型的人不适合黑色，过深的颜色会破坏夏季型人柔美的气质，可用一些浅浅的蓝灰色、紫色来代替黑色。黄色系、咖啡色系等无论怎样流行都不适合，在这些颜色的映衬下，夏季型人的会显得黄暗无光。
在一般的室内设计中，人们都会将颜色限制在三种之内。当然，这不是绝对的。由于专业的室内设计师熟悉更深层次的色彩关系，用色可能会超出三种，但一般只会超出一种或两种，限制三种颜色的定义：
1.三种颜色是指在同一个相对封闭空间内，包括天花板、墙面、地面和家私的颜色。客厅和主人房可以有各成系统的不同配色，但如果客厅和餐厅是连在一起的则视为同一空间。
2.白色、黑色、灰色、金色、银色不计算在三种颜色的限制之内。但金色和银色一般不能同时存在，在同一空间只能使用其中一种。
3.图案类以其呈现色为准。办法是，眯着眼睛看即可看出其主要色调。但如果一个大型图案的个别色块很大的话，同样得视为一种色。