家具消费日趋理性 材质咨询的逐渐增多
■材质咨询逐渐增多
而在板式家具的销售中，一些品牌企业也开始主动向消费者介绍家具的原料材质。记者在居然之家北四环店某家具展厅的一款板式床前驻足，导购小姐立刻来给记者介绍：“这款床是今年的新品，床头连箱体是用吉林森工露水河EI级板材加工的，售价2700元，材料您还可以选择德国爱格板材，如用爱格E1级板材价格是3730元，如果用爱格E0级板材价格是4310元……”当记者走到百强家具、国安佳美家具展厅时，销售员都会主动清晰地告诉记者不同板材的区别和价格各有不同。
一些家具的销售顾问也告诉记者，前几年消费者根本不懂得询问材质问题，如果问也仅会问到用的是什么板子，当销售员告诉她是人造板后，基本也不会再深入询问。而从今年起，主动询问板材品牌和环保系数的消费者已越来越多，明显感觉消费者的专业素质在增强。
■品牌企业注重材质营销
近几年，板式家具由于可拆卸、外观时尚、质量稳定、价格实惠等特点越来越受到消费者欢迎，但一段时间里，消费者所关注的也只是家具款式、颜色、品牌等外在标准，很少关注家具表皮包裹之下的内在材料质地、品牌。
但随着一些板式家具导致室内污染现象的负面新闻不断被曝光，人们开始关注到板式家具的环保问题，纷纷把目光投向了表皮包裹之下的板材材质。于是一些品牌家具企业在遭遇质疑的目光之后，在宣传款式、设计等直观标准的同时，开始了制造材质的主动宣传。
而近几年不断出现的板材联盟，如“德国爱格板材联盟”、“欧德森联盟”等表面上是在加强供应商和使用者之间的关系，而实质上更多的却是旨在宣传家具品牌的环保保障。于是有了现在销售顾问主动介绍材质品牌和环保系数的销售方式。
■杂牌厂家模糊材质来源
与此同时，在品牌林立、厂家众多的板式家具行业中，仍有大量的杂牌企业存在，其作坊化经营也注定了不可能使用成本和工艺都要求较高的品牌板材。
记者在南四环一个建材市场看到一款沙发，无论样式和色彩都与百强家具的一款主打产品十分相似，但当记者询问价格时发现竟然相差将近3倍。当记者询问该沙发的板材情况时，销售人员只告诉记者是人造板，记者进一步询问是什么牌子板材时，销售人员不耐烦地回答是露水河，当记者要求看看露水河板材的证明材料时，销售人员就以没有来应对。像这样的现象在四环以外的一些小型建材城还大量存在。
■专家：看准板材授权书
北京市场协会家居分会秘书长刘晨告诉记者，板式家具经过近几年的发展，已经逐步演变到综合实力的竞争，而材质的好坏则成为了关键的一环。我国消费者的消费意识也已经越来越成熟，购买产品时不但要知道购买的产品是什么，还要知道购买产品原料的好坏。
一位不方便透露姓名的业内人士也提醒消费者，购买板式家具一定要到正规卖场购买较有知名度的品牌，如消费者喜欢的产品知名度不高，则应该要求厂家提供板材供应商的授权书和对照色板。一般情况下，知名品牌板材公司都会给相关厂家出具正规的使用授权书，并提供标准色板。而这些在品牌家具展厅，销售顾问都会主动出示。
中国家具市场爬出冰封期
为期四天、素有“亚洲家居交易中心”美誉的广州国际家具博览会将在明天闭幕，来自全国各地近700家的家具企业参展。业内普遍认为，这次展会上的种种迹象表明，中国家具行业正在见底回暖。但记者在现场采访中发现，江苏家具企业对本次展会并没有想象中那么热情，仅6家企业参展。
江苏家具表现比较“羞涩”
9月6日，记者一整天泡在展会现场，看完全部的16个大展区，给人的印象是人气十足，场面热闹。美克美家推出的秋季新品“维也纳”，倡导低调奢华的时尚家居风潮，通过其明星单品与各种乐器视听融合的方式展现给消费者，这种艺术大餐让不少人心动不已。记者在各大展区找了大半天，很难碰到江苏家具品牌，后来对照组委会印发的参展企业名录发现，仅有6家江苏企业参展，占参展商总数还不足百分之一。对此，江苏家具行业协会会长冯建华认为，江苏家具企业在这次展会上表现得比较“羞涩”，说明企业对会展经济普遍重视不够。虽说上半年全省家具销售额不错，预计能排在全国前三席，但这种“闭门造车，闷声发财”的心态不可取。江苏钻石国际家具公司总经理董雪说，产品要让消费者充分了解并接受，得抓住各种展示机会进行推介，酒香不怕巷子深的日子已不复返。光润家具江苏公司负责人俞李认为，江苏民用家具的设计、营销水平都有待提升。广博会是个好的平台，你不参展哪怕来观摩也能长进不小。徐州家具协会负责人刘振国指出，江苏多数家具老板小富即安，缺少拼劲。
上半年内销同比增长10.6%
中国家具协会理事长贾清文告诉记者，广州国际家具博览会是亚洲乃至世界家具行业的晴雨表，从这次展会的情况看，家具产业已爬出冰封期，开始有所回暖。他表示，虽说外销企业还在困境中挣扎，但内销为主的企业日子过得较滋润。因此，不少外销企业纷纷调头，使得目前“出口转内销”成为一种潮流，上半年内销总额达到1529亿元人民币，同比增长10.6%，市场状况好于其他行业。一季度北京、上海、南京等一线城市销售不畅，中小城市销售增量不明显。进入二季度，一线城市开始回暖，中小城市转旺。不过，上半年家具出口量进一步下滑，仅141亿美元，同比下降了9.45%。剔除各种因素，家具行业还是赚钱的。有关江苏家具现状，记者采访了中国家具协会副理事长陈宝光，他说，江苏是家具产销双强的大省，依托经济发展较快的长三角区域优势，市场后劲足。但厂商不能仅盯着自家门口做生意，应多开拓些市场空间，多出些百姓喜闻乐见的实用的产品。特别是品牌意识要加强，多创一些叫得响的国际性品牌，不能老满足于为人做嫁衣的加工阶段。
展览期间，参展商向业界展现了出色的应对危机能力。企业从内外两方面加强自身力量，对抗危机、谋求发展。
对内而言，参展商普遍重视设计，整体设计水平明显提高，这是本届展会评委的一个共识。参展企业通过加强设计力量，从内部获得前进的力量。许多企业从自身实际条件出发，在设计前期进行详细的市场调查，确定产品消费对象，并广泛收集经销商的意见，形成设计和修改产品的思路，使产品贴近消费对象的需求。郑建启教授说出了评委们的共同想法：正因为大家的设计水平都提高了，相互间距离不像过去那么大，所以本届展会的评选工作要复杂得多。
评委们看到参展商设计上进步的同时，也看到了不足， 来自意大利的PAOLA PALMA女士就提到了参展企业整体的产品质量较高，但在设计上有许多较接近，企业应该根据自身的条件，开发出有自己特色的产品，让人们一眼就能记住它。而汤重熹教授则在指出问题的基础上，也表示理解：原创不是一朝一夕就能做到位的，虽然有一些不足，但可以逐步完善，这条路是值得一直走下去的。
除了在内部“练功”，企业还非常注重对外谋求加强与经销商的关系，和谐的厂商关系将为行业的再次大发展奠定基础。金融危机给行业带来困难的同时，也令人意想不到地带来一个静心思考的机会，在困难面前，家具企业看到了经销商对行业发展的重要性，因而制定了许多措施加强厂商关系，并在展会上有了非常鲜明的态度，许多参展商制定了一些扶助经销商的政策，拉近厂商之间的距离。更多的参展商则是通过提升服务水平，让经销商获得长期的利润，这个姿态的转变对行业的持续发展来说是很有益的。
展会主办方在本届展会期间举办的几场活动恰恰暗合了企业的需要，体现了展会平台的远见。如“中国家具名商金牌榜”评选活动的开展，在业内引起强烈关注和积极参与，引导行业重新认识经销商对家具业发展的意义，倡导建立新型的共同利益链，此举获得业界广泛赞赏；同时，组委会延续三月展会“创意设计空间”的主题，特邀16名年轻国际设计师，举办“新生代设计展”，为中国家具界带来未来设计的理念。
如果说上述两项活动直接支持了家具企业的自强行动，那么“名家具简爱家居饰品中心”的成立，则通过完善产业链，从侧面推动企业的发展。展会主办方敏锐地捕捉到了行业发展热点，联合拥有丰富商场经营经验的简爱家居，打造展览加零售的商业新模式，占领家饰品营销高地，也为今后帮助家具企业的升级行动埋下伏笔。
后危机时代，中国家具业的再次大发展已经初现曙光。