家具个性化量身定制需求旺盛 潜在市场仍有待开发
近年来,橱柜定制早已步入成熟轨道,整体定制衣柜也逐渐从家具圈内跳出来单成一派。随着人们对家居生活品质的日益重视,家具定制需求越来越多,市场上也应运涌现了一批专做定制家具的企业。对此,业内人士普遍看好家具定制的发展前景。
潜在需求巨大市场反馈慢
根据一项网络调查结果显示,90%以上的网友在购买家具时会考虑选择定制家具。目前市场上的家具由于款式、尺寸的限制以及不易融入整体装修风格等因素,已越来越难以满足现代人对家居空间的需求。而整体家具定制的方式,在解决这些矛盾的同时,更能合理利用好空间,也为日后的维护和调整提供了诸多方便。因此,定制家具在市场上逐步走热,尤其获得了追求个性生活的80后、90后新生代消费群体的追捧。
随着家具定制需求的增多,市场上出现了一批专做家具定制的企业。“衣柜、壁柜、餐边柜、书柜等产品,都可以根据消费者的喜好、居室空间的尺寸以及家里整体装饰风格来量身定做。”据飞美家具总经理周凯军介绍:“飞美家具特别推出的浴室柜定制服务非常受欢迎。”除了飞美之外,拥有6年发展历史的尚品宅配去年踏入北京市场,凭借“家具定制”的理念和3房2厅的整体家居服务赢得了众多的拥趸。
不过记者在各大家居卖场看到,卖场并没有为家具定制留有专业的区域。尚品宅配总经理胡兰告诉记者,尚品宅配在进驻红星美凯龙时,由于无法单独成立一个门类的问题,被安排进入了橱柜区。而那些专做衣柜定制的品牌,诸如索菲亚、好莱客、KD、顶固等则被安排在了木门区域。由此可见,家具定制在家居市场还没有形成规模效应。
真正会让产品大卖的特色往往是隐而未现的,直到客户自己注意到这些特色。在销售的过程中,我们应该尽可能的站在客户的立场上,才能够指出特别的途径和效用,比如只对某些特殊人群才有用的一些便利性和独特性,这绝不是掌握熟练的销售技巧就能解决的问题。
如果仔细观察,你会发现,当客户看到产品具有他们喜欢的特色时,会不自觉的流露出好的评语或是轻扬眉毛或是面带微笑,如果这时,你能够站在相对公正的立场来充分展示产品,(注意,不是过度推销),你就能发现客户关注的特色,并把这些特色很自然的融入到你的销售行为当中。看起来,你的反应像是唤起你对某件忽略已久的美好的实物,在认真的了解与分享你们共同的爱好。这样客户就会自己找出产品与自己的关联性。而你扮演的角色并不是销售员,而是真正在倾听、了解顾客的心声,你自己也会产生共同的想法。你可能会不自觉的说“我知道你为什么喜欢这个,我也是......”
但是对于销售员来说,你可能遇到的客户各种各样,而且,一个产品对不同的用户来说,真正的价值点也不尽相同,要找到这些吸引客户的产品的魅力所在,突破点是对产品细枝末节的准确把握,因为我们更不不能预料到一位客户会对产品的那一部分情有独钟,那么除了学习销售技巧之外,更重要的是要下功夫了解这个世界,真心的关注关心周围的一切人与物,这样你会越来越能够抓住每个稍纵即逝的机会。
温馨客厅静溢流转,片片阳光轻轻柔柔地洒进来,倚在柔软宽大的布艺沙发上翻看着心爱的书籍,享受着午后的阳光,温馨,平和。