欧凯龙家具集采大会再掘价格低谷
如果您打算购买家具，希望价格实惠到底，那么，您一定不要错过８月３０日欧凯龙四大精品家具连锁商场隆重推出的万人家具集采大会，５００余厂家倾力支持，全场买断价家具２折起，还有众多１折起的厂家特供家具限时抢购。
万人家具集采大“惠”中原
此次欧凯龙家具集采大会时间为８月３０日下午４时到夜晚１２时，欧凯龙四大精品家具连锁商场已经联手５００余个国内国际家具生产厂家，提前做好了各种准备，其涵盖家具品牌范围之广，家具优惠幅度之大前所未有。
据欧凯龙执行总裁吴大伟介绍，此次集采大会，欧凯龙商场和家具厂家联手补贴巨资，为广大顾客提供绝无仅有的低价家具，优惠力度超乎想象，像１００元的时尚鞋柜，２８０元的丽声音响，４００元的精品床垫，６００元的名品大床，８８８元的多功能沙发……欧凯龙８月３０日万人家具集采大会期间，只要您购物满一定金额，您就可以购买一款这样的超值家具。为了迎接８月３０日的集采大会，欧凯龙联盟５００余个国内国际知名家具生产厂家推出了超低价的周年庆特供家具，以１折起的价位回馈广大顾客朋友；同时，欧凯龙还出巨资买断了多款知名品牌的精品家具，以２折起的买断价于８月３０日当天集采期间销售。
活动期间，顾客购买家具除了享受史无前例的超低集采价，还将享有欧凯龙带来的更多惊喜：凡在欧凯龙四大商场买家具满一定金额即送名品家电，从液晶电视、笔记本电脑到冰箱、微波炉、精美礼品等多不胜数，买的多，送的就多。
一诺千金家具买贵１０倍退差
欧凯龙８月３０日万人集采大会虽然推出这么多优惠措施，有人还是会担心价格比其他商场高，心存犹豫。
欧凯龙有关负责人表示，为了充分保证顾客利益，欧凯龙四大商场针对这次集采，特别推出“保证全市最低价，１０倍比价退差”的承诺，顾客完全可以放心购买。
田园风格卫浴间的装修重点，就是要通过大量天然材料和绿色植物的运用，搭配曼妙温馨的田园色彩，让整个卫浴空间环境散发着强烈的乡村风情和野趣，让那种轻松、不雕琢的感觉占据心灵，享受彻底的纯净。
一、接待不同进店意图的顾客技巧：
一般进店后目光集中，脚步轻快，直奔某个商品，主动提出购买要求。这类顾客的购买心理是：“求速”，因此，应抓住他临近柜台的瞬间马上接近，动作要迅速准确，以求迅速成交。
选择无目的、但确实想买东西的顾客 进店后一般步子不快，神情自如，随便环视，临柜也不急于提出购买要求。 对这类顾客，导购员应让其在轻松自由的气氛下随意观赏，只是在他对某个产品发生兴趣，表露出中意的神情时才进行接触，注意不能用眼睛老盯着顾客，以免使顾客产生紧张戒备心理，也不能过早地接触顾客，以免惊扰顾客。在适当情况下，可主动热情地介绍和推荐。
来参观浏览或看热闹的顾客 这类顾客进店只是为了随便看看，但也不排除他们具有冲动性购买行为或为以后购买而观看，这类顾客行走缓慢，谈笑风生，东瞧西看；有的犹犹豫豫，徘徊观看。 对这类顾客，如果不临柜就不必急于接触，应随时注意其动向，当他到柜台察看产品时，就热情接待，能否使这类顾客不至于离柜，是检验导购员服务水平高低的重要一环。
二、根据顾客表现选择不同接待技巧：
当顾客长时间凝视
1、在与顾客打招呼时要站在顾客的正面或侧面。
2、语言不应局限于“欢迎光临”之类，可以说“你好，有什么需要我帮忙的吗？”
当顾客触摸商品时 顾客一触摸商品，马上开始介绍商品或者介绍商品会引起顾客误会，要稍等一等，也可加上些简单的产品说明，刺激顾客购买欲。
当顾客拾起头来时
顾客抬头的原因有两个：
一是想叫导购员；
二是决定不买了，想要离去。如果是第一种原因，导购员稍加游说，这笔交易就有可能成功；如果是第二种原因，如此顾客也许会回心转意，也许会把他不满意的地方说出来。虚心接受并作详细解答。
当顾客突然停下脚时 一定是有某种商品吸引了他的视线，导购员应注意他们留意的是哪一种产品，立即过去招呼顾客，并针对这种产品的优点、特征做一番说明。
当顾客的眼睛在搜寻时 导购员赶快过去向他打招呼并问：“有什么我可以帮您的？”这种情况下的初步接触，要愈快愈好，因为这样可以替顾客节省很多寻找的时间和精力，一定会让他觉得非常高兴。
当顾客与导购员的眼光相碰时 象征顾客没自信，正是你提供意见和建议的时机，简短有力二三句。
三、语言技巧：
1. 接待用语的原则
要用普通话，表达标准，言简意赅，语调柔和，奉献美言，真情流露，恰到好处，切忌语言粗俗，方言土语，夸大其辞与顾客争论、无视他人等。
2. 接待用语的技巧
● 避免使用命令式，多用询问式；
● 少用否定句，多用肯定句；
● 采用先贬后褒法；
● 言语要生动，语气要委婉，向顾客推荐和介绍商品时，一定要采用生动、形象的语言使顾客听起来容易产生联想，又容易产生购买欲；
● 导购员讲话，要配以自然动作，亲切的表情，使顾客心情愉快；
● 要留有余地。不能说“没有了”、“不知道”等毫无伸缩性的绝对回答。 对于卖场没有的品种，可询问下卖场经理或者主管，并也可以向顾客咨询了解，并做详细记录后交由商品管理员，留下顾客的详细联系方式，以便到货后及时通知；
● 要有问必答。无论是有关的问题，还是其它问题，都要尽量回答；对不知道的，要表示歉意；
● 不要夸大其词，要诚实、客观的推介；
● 不要恶意批评竞争对手的产品。
3. 常用的接待用语
● 与顾客初次接触时，应说“欢迎光临千寨商城”，“早上好，欢迎光临千寨商城”。
● 当顾客招呼导购员时，可一边回答“有什么需要我帮忙的吗？”一边迅速放轻脚步迎向顾客。
● 导购员正招呼顾客，同时又要邀请其他顾客到自己负责的区域时，导购员可对接待中的顾客说：“对不起”。
● 当顾客决定要买时，要面带微笑向他致谢。
● 对口出怨言的顾客，要聆听怨言并道歉，如：“实在抱歉，我会作好记录把你的情况及时向公司反映”。
● 向顾客告别时，要亲切、自然，用语要简单、适当，如：“再见，欢迎您下次光临千寨商城”，“请拿好，请慢走”，对外地来的顾客，可说：“祝您旅途愉快，欢迎下次再来贵阳”。
四、微笑服务要求
1. 要有发自内心的微笑
微笑是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。
2. 要排除烦恼
一位优秀的导购员脸上总是带着真诚的微笑，导购员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，把欢乐传递给顾客。
3. 要有宽阔的胸怀
导购员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，导购员一定要记住“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。
4. 要与顾客感情上进行沟通
微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，很愿意为你服务。”
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