危机下冷思考 家具企业发展更关注“价值链”
在价值链体系下，成功的企业将调动整个价值群——包括供应商、合作企业、经销商甚至顾客，重新安排他们的角色和相互关系，共同创造更大价值。
虽然经济复苏的路还很长，但出现企稳回暖，至少让企业家们可以拿出一些时间和精力，坐下来考虑企业今后的发展策略了。
经历过这次金融危机，世界经济发展的模式一定会产生不小的变化，东莞企业当然也不会例外。那么，会有哪些重要的变化？这些变化会对东莞的家具企业造成哪些影响？企业又该做些什么准备，可以尝试哪些转变呢？
全球范围内经济增长的速度将大大放缓，消费者消费信心严重受挫，消费行为将变得理智和谨慎，这是经济学家们比较趋同的判断，以前那种大规模制造、大规模销售的黄金岁月，在相当长的时间将很难见到了。在后危机时代，更多企业会把关注的目光，从对产业链转移到对价值链上来。
大规模制售年代，供应商提供材料和劳务的价格决定了企业的采购成本，经销商的采购价决定了企业的售价，因此企业关注的是产业链，尽量降低采购成本，提高售价，以达到利润的最大化；后危机时代，企业将更加重视价值链，不是追求采购成本最小，而是追求应对速度更快；不是追求售价最高，而是寻找方式，通过增加经销商出售给顾客的商品数量使双方的利润共同最大化。
在价值链体系下，成功的企业将调动整个价值群——包括供应商、合作企业、经销商甚至顾客，重新安排他们的角色和相互关系，共同创造更大价值。
目前的产业链体系，是供应商提供原材料，制造商完成生产，产品出售给经销商，再由经销商卖给顾客，是一个单线的、递进式的流程。在价值链体系下，将以顾客的需求为中心，关系四方产生互动，成为一个交互式系统。
在交互式系统内，制造商与消费者的联系更为紧密。以宜家为例，这个全球最大的家居用品销售托拉斯，一直坚持着两个传统，一是体验式销售，一切让销售者自己去体验，去感受；二是DIY（“Doit youself”的缩写，即自己动手），在宜家买家具回家需要自己安装。宜家的这两个传统，坚持的其实都是“顾客参与”，它不把向顾客提供产品和服务视为一种简单的交易，而是视为一种新的劳动分工，即将一些原来由加工者和零售商所做的工作交给顾客去完成，公司则专心致志向顾客提供价格合理而质量优良的产品。
同时，交互式体系也非常强调制造商与供应商、经销商的互动，制造商在产品设计阶段就应主动邀请供应商和经销商参与进来，供应商因为知道可以从哪些方面节约成本，提高性能，因此可以加快产品的设计和生产周期，使双方的库存成本最小化；而充分考虑经销商的意见，一方面可以生产出更符合市场需要的产品，能够增强经销商对产品的信心，让他们不自觉地向顾客推荐这种产品；另一方面，可以及时地了解产品准确的销售信息，及时调整生产，减少库存压力。
从产业链关注向价值链关注的调整，将是后危机时代企业发展的重要方向之一。
如果只从字面意思上来看，“板式家具”和“实木家具”没有很大的区别，其实，两者无论是售价还是品质，都不在一个层面上。在部分厂家习惯于偷换概念，习惯于把各种各样的人造板材都用来制作家具的今天，购买“板式家具”更要擦亮眼睛。
桌腿断裂 不见木材只见“纸壳物质”
家住郑州市航海路某小区的读者聂先生给记者打来电话。
聂先生说，当天下午，他和爱人在家里打扫卫生，随手搬动了一下家里的餐桌，没想到桌腿居然“咔嚓”一声断裂了。他拾起桌腿，从断裂部位的截面来看，这张餐桌根本不是商家当时极力宣传的“绝对好板材”，而是类似于硬纸壳一类的物质。
记者赶到聂先生家一看，发现问题果然严重。断裂的桌腿显示，这张两年多前花费2000多元购买的餐桌根本不是实木材质，而是采用了所谓的“密度板”，类似于硬纸板类的物质，用指甲轻轻一抠就会有大片脱落。
同时，餐桌一张坐椅的靠背上有一道较深的磕碰痕迹，薄薄的实木贴皮表层脱落后，露出的赫然是一些灰色的石膏状粉末物质。
最离奇的是，也许是钻孔部位有问题，也许是螺丝的长度不太合要求，记者在餐桌腿与餐桌台面的接合部位，赫然看到了一张折叠的硬纸板。
在餐桌以及几张坐椅上，记者看到了几个粘贴的“嘉×××”品牌标志。记者把坐椅放倒，在底部看到了一个钉于其上的“合格证”，上面除了有“嘉×××”的标志之外，还有“简爱”、“中国著名家具品牌”以及“颜色”、“批号”、“生产日期”等信息。
记者百度了一下“嘉×××”和“简爱”，发现“嘉×××”确实是一个家具品牌，很快找到了其河南总代理的地址和联系电话。
记者打电话过去，销售人员告诉记者，“嘉×××”确实是该公司的产品，它不是实木家具品牌，而是一个“板式”家具品牌，“简爱”系列是该公司很久以前的产品，目前已不再生产。
行家点评 选材设计都有很大问题
看过照片后，一名不愿透露姓名的某实木家具品牌经销商分析说，目前市场上的餐桌高度大多在1米左右，这个高度基本上也就是餐桌腿的长度。与这个长度相比，餐桌台面与固定螺丝部位一般只有几厘米的距离。稍微有点物理学常识的人都知道，在这种情况下，餐桌一旦受到外部的推力，接合部位的受力将会很大。如果餐桌腿不是实木材质，断裂在所难免。“除了选材之外，这款餐桌的设计也有很大的缺陷。”这位经销商还认为，撇去材质不够坚固这个主要因素，这款餐桌的设计本身也有问题——桌腿与台面的接合处是最受力的部位，设计师却在接合处的桌腿两边分别设置了两个直径不小的圆孔造型，这导致桌腿的坚固程度大大减弱。
大地装饰的一位木工师傅在看过现场之后告诉记者，在家装行业和中低端家具行业中，用石膏类材料制作吊顶等造型是很常见的事情，这些造型大多只起着装饰的作用，很少用于关键的受力部位。
不过，这款餐椅的靠背并非使用的石膏类板材，而是“多层板”，也就是俗话说的“三合板”之类，记者看到的石膏类材料其实是泥子之类的物质。
投诉不少 购买板式家具“水深得很”
记者致电郑州市工商局12315投诉中心，工作人员告诉记者，与实木家具相比，“板式家具的投诉多得多”。
这位工作人员认为，出现这种情况的主要原因有二：第一，实木家具的用料选材很直观，是否实木、质量如何，立即就能分辨出来，板式家具大多使用了“贴皮”的制作工艺，无法直接看到用料；第二，实木确实比密度板、多层板等人造板材更坚固耐用。因此，消费者被商家“忽悠”着把家具买回家，日后使用中发生遇到“桌腿断裂”之类的问题，就会认为自己的权益受到了侵害。
“如果哪个品牌的家具确实使用了实木材质，不等消费者说，商家自己就会把这一点拿出来当做卖点‘炫耀’。如果家具的用料不佳，商家则会忽略这个方面，转而将话题引向‘款式不错’等其他卖点上来。”在某家居卖场的一家实木沙发专卖店，销售员一边说一边把沙发放倒，向记者展示沙发底部的实木板材。
“如果消费者有足够的购买能力，又想买到坚固耐用的家具，还是实木的最好。购买板式家具，看似省钱，里面的水其实很深，一不留神就会掉进陷阱！”河南省家具协会理事长唐吉玉说，消费者购买家具时，一定要让商家在发票上写明家具的具体种类和质保承诺，这样，日后出现问题了才能更好地维护自己的权益。
小故事：有一位想开店的年轻人，经不住广告的诱惑，受让了一家书店。事先几位朋友都劝他要慎重，他却孤注一掷。结果一败涂地，后来才猛然醒悟，悔不该当初。有的商店转让时看上去生意红火，其实是虚火。有一老板在某小区门口开办了一家建材店，他预测该小区居民装修已接近尾声时，就打出了低价转让的招牌。看到他生意那么红火，一时间许多人纷纷求让。几位老板甚至为这个店面争得不可开交。经过激烈角逐，最终名花有主，低价转让实际上成了高价卖出，仅转让费的利益，就相当于平时开店好几个月的利润。毋庸置疑，吃大亏的当然是那些受让者。
当然，也有一部分店面，确实是店主迫于客观原因才转让的。但到底是虚火还是红火，就需要用你的火眼金睛去洞察了。如果你深谙这一行，有自己独到的经营思路，并有一定的经济实力为后盾，那么不妨受让商店，使濒临倒闭的商店起死回生，说不定还真能抱个金娃娃呢。
接手转租店的注意事项：
(1)在和转租人谈判时，不要轻易相信转租人生意之外的理由，贸然接手转租店是极危险的。不管转租人所说的转租理由是什么，你都应设想他们是因为经营失败而转让的。
(2)找出导致他们经营失败的原因，是行业原因，还是经营失策等等。
如果你对接手这家商店有兴趣，就要通过实际调查分析，从中找出到底是什么因素对经营起了抑制作用。原因肯定是存在的，通过自己的观察，走访他原来的员工、附近居民及同行，不难得到实质性的答案。不查明真正导致转租的因素，不加以任何改进，以为接手就可经营，就指望商店带来利润，多半会重蹈别人的覆辙。如果真的找不到什么原因，不如放弃。
(3)如果你要整体接手积压货物较多的店，最好核实一下存货的具体价值。这些存货肯定已不具有原来的价值，甚至可能是一文不值的死货，不要以为转租方大降价你就占了便宜。存货太多，既使流动资金减少，还有可能全部砸在你的手里。到时候极有可能因贪图小便宜而吃大亏。
(4)如果你确定已经找到原因，不管你改不改变原有的经营行业，你都必须在经营上重新定位。
当然，我们不能说某一行业是亏损行业，某一行业是赚钱行业。接手转租店也不是一定会亏，只要你善于经营，在某种程度上，还是能够成功的。