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简爱光年彼岸花开简爱家居喜迎两周岁庆典

时间：2009-04-23 人气：1249 来源：作者：陈景清作者：

概述： “这是最好的年代，也是最坏的年代。”这句出自狄更斯《双城记》当中的卷首语借用对简爱家居两周岁纪念的开场描绘正值恰当。　　“两”即“二”，在中国人的眼里视作“双”，好事成双。岁月荏苒，......

“这是最好的年代，也是最坏的年代。”这句出自狄更斯《双城记》当中的卷首语借用对简爱家居两周岁纪念的开场描绘正值恰当。

　　“两”即“二”，在中国人的眼里视作“双”，好事成双。岁月荏苒，白驹过隙，简爱家居这艘豪华邮轮不经意间已经远渡了两旬光阴，“二”这个数字预示着一种吉祥的到来。再而，借用《双城记》中的名句则是道出了在短短的两年时间里，在这好坏交替，行业不断发展前进变化的年代，简爱家居异军突起，以光年之速，先后在“文化名城”中山及“侨乡”江门两座城市建立起属于自己的家居卖场王国，上演简爱双城的大片并获得行业的肯定。

　　两年里，简爱家居在一路航行中探索和创新，以最快的速度和最大的力度完成每一次的华丽转身，在充满挑战中磨砺和坚持，在属于它的花期旋律中蜕变成长，也在成长中寻找着属于自己的精神与文化。

　　如果说两年前的简爱家居是一泉还未沸腾的清水，那么此时的它则是一壶慢慢泡开，清香四溢的陈茶，随着时间的流逝，慢慢沉淀，味道愈久愈浓。

　　人们常说时间是伟大的创造。当脚步迈过，时间的年轮便承载着历史的记忆印拓下一圈又一圈的痕迹，并为世人所道，走过我们会时常回头以其为鉴，这次也不例外，但不同的则是文章主角——简爱家居，在历史的长河里留下的足迹是那么的多彩，叠加在它身上的符号是那么的多样，于是回顾这段历程，它需要与我们分享的曾经也是那么多，那么多……

创业神话回首来时路

　　对于从事家具行业的人来说，简爱家居诞生的故事并不陌生。似乎还是昨天的事情，两年前的中山香格里拉酒店里，那艘豪华邮轮在万众瞩目下起航，这意味着接下来的730个昼夜，简爱家居承载着无数期望实现远航的目标。

　　与既定路线不一样，简爱家居创始便率先提出放弃一线城市，选择从二三线城市切入家具市场，以农村包围城市的战略来规划蓝图，简爱家居对行业发展的前瞻性及对进驻市场势在必得的决心在此得以充分体现。

　　所谓机会总是留给有所准备的人，虽然不可避免的经历这样或那样的创业壁垒，但凭借充分的行业经验，和充足的市场调研，简爱团队奔走在整个珠三角，获取包括深圳、东莞、中山、江门、乐从等业内众多具有实力的客户的信任和肯定，邀请其加盟中山简爱，也有各地优秀的经销商纷纷慕名而来，抢滩中山简爱。最终简爱团队用了42天的惊人速度，完成了中山大信新都会简爱家居第一期的筹建和招商，并于2007年5月6日华丽起航。开幕当天，著名国际影星关之琳小姐及香港皇朝家私执行总裁马明辉等十多位行业高端人士到场祝贺，其场面盛大至今历历在目。“豪华油轮“的顺利启航并没有让简爱人停下脚步，反之以呈倍数的努力继续向更远大目标进发。同年9月22日，中山大信新都汇简爱家居二期隆重试业，同一天牵手皇朝家私首发奥运新品，奥运明星莫慧兰小姐的现身引起了现场观众的阵阵欢呼;2007年的国庆，简爱家居二期盛大开业，迪士尼米奇天地横空出世;同年年末，中山简爱家居欧美古典管横空出世，延续简爱光年的神话。半年时间成就今天三万平方米的中山简爱名店广场，稳居中山家居卖场龙头地位，成为中山家居业的地标。

　　与此同时，简爱家居以“家具行业，简爱速度”的创业神话闻名行业，获得了来自同行与媒体的赞赏。事实上，神话并不是凭空而造，因为有了整个行业及团队的支撑，有一份真心真意为这个行业付出的工作态度，在别人眼中是一种幸运的“简爱速度”，现在看来它的出现来之有理，并且无法比拟。

　　而此刻离简爱宣告另一座城市同胞兄弟的诞生只相隔了一个月的时间。

　　在行业人士还在惊讶简爱家居的扩张速度如此惊人，对此举报以怀疑态度的时候，简爱江门店的筹建号角正式吹响。从春暖走到盛夏，被简爱人誉为“生如夏花”般灿烂的简爱江门店于2008年5月1日盛大开幕，开幕当天，著名国际影星关之琳小姐再度亲临，为江门11对新人证婚，加上两地联动观极品美人，尊享悍马花车，“悍”动中江两地的绝佳策划，让双城简爱在08五一黄金周再次成为家居业璀璨的巨星，风头一时无两。

　　疾速前行，行之有道，这一连串的品牌运作手笔均如此的高调华丽。要么不做，要做就要做到最好，简爱团队一直深谙品牌美誉度与知名度的建立对于一个专业的高端家居卖场的重要性。快但稳健，强而真挚，一路走来，简爱家居用事实告知世人自己正逐步向成功迈近。

打造一站式家居营销平台两种业态并驾齐驱

　　中江两地简爱家居相继开业，虽说是同胞兄弟，但却各有各的性格特点。花开两朵各表一枝。中江简爱的卖场业态可谓中国家居业态中两种典型代表。中山简爱代表了一个混合业态方式，在人流较旺的综合百货卖场设场，在二类市场中更为安全。江门则是另一种更为专业的业态，以建材家居为经营业务的专门业态，这个业态在一线城市取代了混合业态成为主流。当竞争愈趋激烈，需要寻找更大的地成长空间，需要更多的优势条件的支持，而混合业态很难达至这种要求，专业的业态在一线城市成为主流获得巨大的成功，在二线城市还在发展当中，需要一个成长的过程，因此中江两地的简爱家居目前以中山的发展步伐更为稳健，领先于江门简爱。两种业态的选择因地制宜，因城市特点为当地卖场选择适合的发展模式，简爱家居对城市消费习惯和消费者心态作出了正确定位，洞悉先机，走在了行业发展的前列。

　　简爱家居创建以来，创办了四大统一运营模式及六大卖场体系保证，为商户及消费者提供全方位的顾问式服务，简爱家居希望将其打造成为当地家具名品最多，配套最完善、服务最专业的家居名店广场，定位为中高端消费人群打造极品家居的专业卖场，通过专业的家具品牌评估、产品入场控制模式的严格把关，为消费者打造白金级尊贵礼遇，专属服务的家居卖场旗舰。透过精挑细选名品家具系列，丰富的多彩家居情景主题，“一站式”消费模式，倾力打造高品质的家居生活与文化的体验平台。

传承文化品牌筑就

　　罗马非一日建成。一个企业品牌的建立与传播并不是一蹴而就的。简爱人相信经营企业的目的仅仅停留在赚取金钱上，是一种目光短浅。他们认为只有一个企业的文化积淀深厚，其名气才会随之传播，也只有文化才能永驻人们心间。

　　2007年11月，简爱将家居文化带入中山，举行首届简爱家居文化节，让中山市民感受现代家居的魅力。其中主题活动之一“有爱才有家”设计师沙龙活动更是邀请多名室内设计泰斗共同探讨中山室内设计发展的路向，发出家居行业的最强音。它的成功举办不仅向中山市民呈现了丰富饱满的家居文化，更为卖场内商户带来直接可观的销售盈利。

　　2008年四川大地震撼动了每一个中国人。为了表达对地震的关爱，2008年6月1日，简爱家居少儿赈灾义演大赛隆重举行，数百个中山小朋友为四川灾区献上爱心。现场观众、全体简爱同仁，均为灾区人民，献上了自己的关爱。

　　随后，简爱家居文化节在江门及中山双城同时启动，以“关爱汶川，重建家园”为主题，以“琴诗影画”为表达形式举行青少年乐器演奏、诗作、绘画、摄影四项大赛，时间跨度长达五个月之久，共吸引了中江两地数千人次，过百团体参与。此次两地联手打造的文化盛宴，为推动简爱家居的品牌文化和口碑奠定了坚实的基础。

　　同年11月1日，“舞动侨乡”2008江门首届“简爱杯”舞蹈大赛隆重登场，历时三个多月之久，另外简爱家居亦赞助了首届全国“侨乡丽人风采”大赛，十八位绝色佳丽光临简爱家居卖场及在各专柜参观鉴赏并留了下倩影。

　　简爱家居每一次的精彩策划，让消费者感受到简爱家居是一家以“文化”为本，具备深度内涵的企业，也为奠定了简爱家居在江门五邑地区高端专业家居卖场的市场地位，及巩固中山家居卖场的龙头地位起到不可比拟的作用。

　逆流而上共度寒冬

　　2008年末美国次贷危机的突袭，让世界经济风云突变。中国经济也因此遇到了经营壁垒。最好的年代也会迎来最坏的时候。金融风暴等灾难的侵袭，让每一个肩负社会责任的简爱人感同身受。

　　在这样的阴霾笼罩下，简爱家居逆流而上，良弓尽发，逆境风雨显品质，狭路相逢勇者胜，胜利永远属于坚持到最后的人。

　　而面对金融海啸的侵蚀，简爱家居并没有退缩。江门简爱家居推广部短短数月间完成了江门城区绝大部分终端楼盘的合作及宣传工作，并与上市公司碧桂园集团、骏景湾、珠江地产、锦绣豪庭、凤山水岸等多个主流楼盘建立了长期战略合作关系。与珠江地产、锦绣豪庭、高尔夫一号、东华实业、上城骏园、台山华侨花园、骏景湾等楼盘共同合作开放了20几个样板房推广，而中山简爱家居也不甘落后，先后完成了中山城区绝大部分终端楼盘的合作及宣传工作。凯茵新城，买房送家具活动，中山简爱家居名店是唯一指定卖场。大大促进了品牌宣传提升了简爱家居的销售增长及品牌知名度和影响力。

　　而一直视商户为企业灵魂之火的简爱来说，在逆势到来之时，简爱没有选择明哲保身，而是选择了继承和突破，突破惯性思维，越是严酷冬天，越是危机考验，越要大踏步的直面前进，紧紧地拥抱商户。作为中山和江门五邑地区家具行业销售终端的领导品牌，简爱不仅帮助驻场的商户以战略高度来看待冬天带来的历史性机遇，更与商户携手一起面对并战胜寒冬，迎接春天的到来!

　　08年末，简爱家居主动地尽自身最大能量帮助驻场商户，率先提出09年的优惠承诺：免租五个月，对消费者则作出先行赔付及双倍返还差价等让利的承诺。同时联手苏宁电器等行业巨头举办让利团购促销活动，销售成绩屡创新高，逆市飘红。面对寒冬，简爱此时再一次以高瞻远瞩的目光选择放弃短期利益来证明商户存在的价值与尊严，让消费者更加信任简爱家居这个品牌。

　　或许，这些举措看似一种营销策略，但从另一个角度看来，这却是一种让人称道的社会责任感。在百年不遇的经济洪流影响下，企业如何与民共度难关，这里需要一种社会良知与真挚诚信。也正是因为简爱一直秉承这两种精神经营与管理，才能在逆境中屹立不倒并迎难而上。

大爱于心胸怀感恩

　　一直说简爱是一个家，有爱才有家。或许你无法理解，或许你会嗤之以鼻，但只要你踏进这里，爱，无处不在!

爱是简爱，在细微处渗透。

在简爱家居，至上而下，每一个简爱人都以爱服人。您可以感受到的爱，不仅仅是导购们亲切可亲的笑容，专业贴心的服务，还有简爱定期为消费者策划的活动，主题新颖，窝心温暖。不可否认，举办活动的最终目的是为了追求经济利益，但假如将利益与公众放置天平两侧，简爱家居定必将选择公众，因为他们深受简爱家居一种大爱文化的熏陶，传扬并感染着普罗大众。

爱又是关爱。

在简爱家居这个大家庭里，爱更是一种常见之情。据员工告知，适逢特定节日，简爱的直属员工和全场导购员会收到商场送出的惊喜礼品，生日当天也能收到商场送出的精美贺卡和生日蛋糕，团队的温暖让简爱家居处处洋溢着和谐氛围。企业经营运作，其员工是最宝贵的资产，用爱来关怀每一位员工及他们的家人，让他们在这个团队中工作倍感归属，简爱并不是口头上的一句简单爱。

爱更是大爱。

简爱从建立的那天起，一直怀抱大爱于心的精神理念经营发展，企业需要肩负社会责任感，造福社会，与爱同在。2008年512汶川大地震的降临让每一个简爱人都感受到生命的宝贵，并希望为社会贡献自己的力量，凝聚每一个人的力量，形成的则是一份大爱。也是这份大爱，让简爱每一位员工都胸怀感恩，朝着梦想继续前行。

自信与坚持缔造舞者灵魂

提及简爱，不能不提它的缔造者!如果说简爱家居是一艘豪华邮轮，邮轮鸣笛启航，乘风破浪，并率先破冰，那么，我们应该把鲜花与掌声献给这艘邮轮的掌舵人：简爱家居的领导者，家具行业倍受尊敬的传奇人物——简爱家居执行总裁罗辑俐女士。

罗辑俐从事家具行业已经是第十个年头，十年磨砺带给了她丰厚的能量，从位居家具龙头名企的营销高管到转型创业，罗辑俐极具有传奇色彩的故事早已为人熟悉，媒体多次的采访与撰笔已经将她与简爱剖析的淋漓尽致。无庸置疑，能让一个家具连锁卖场从零开始，疾速发展成长，两年内建立两大卖场，四期主题馆招商火爆，团队策划的品牌活动数十余场，让业内人士及媒体好评不绝于耳。永远与时间赛跑，全身心投入到工作当中的真诚态度预示着丰硕的果实终将在扬帆归来时等待着她。像那句谚语所说：成功不是必然的，罗辑俐用她的坚持和自信，思辨与包容印证着成功是需要坚韧和努力，并怀抱梦想一路勇往直前，不因挑战而退却，更不因困难而放弃。

罗辑俐为业内所感染的还有她的人格魅力。她面对一切总是淡定自若，虚怀若谷，谈吐简明扼要，理性的逻辑中饱含感性的情愫，用高瞻的眼光，浅白的话语中透出她对简爱发展方向的远观，让商户们信赖她和她的团队，毫不犹豫跟着她的脚步大胆往前。或许，这是一股来自罗辑俐身上的魅力磁场，吸引着众人对之钦佩而敬重。

罗辑俐喜欢与人交流，愿意与人分享，也从不吝啬口袋中的经验，与后辈共勉。在枚不胜举的分享中，她提及最多的两个字便是：感恩!感恩她的亲人朋友们，没有他们的支持，就没有今天的简爱，感恩她的团队，没有他们的共同努力没有今天的简爱，感恩简爱的商户们，是他们的信任得以让简爱愈来愈强大，感恩并不是纸上谈兵，需要把感恩放置于心，一切用心或聆听或感受，用罗总的话来说：“简爱是如何缔造的，用心制造就是这么简单。” 话语掷地有声，罗辑俐随之便将其转变为实际行动，带领团队用感恩抒写简爱家居的整个航行历程。

与其说，中山简爱的开业是罗辑俐转型创业成功的序幕，那么两年过去，中江双城简爱稳步发展，天道必定酬勤，努力了总会等到收获的季节。如今简爱家居的油轮正慢慢驶向成功的彼岸，而船行的方向则很好地诠释了罗辑俐创业梦想的实现，并看到彼岸花开的繁胜美景。

结语

如果请您选用一个词语来总结简爱家居走过的两年光阴，您会作何选择?行业里的人大概用“疾速”“神话”等等的词语去形容。而作为与简爱家居共同成长的守望者，我会选用“交织”二字来形容挥洒其间的汗水。

是的，“交织”正是把关于简爱家居缔造的全部故事刻度在不同时间节点上最好的呈现方式。

两年光阴，说长这只是回眸的一瞬，说短这又是绵长的记忆，这里不仅交织着简爱的光荣与梦想，交织着简爱的甜蜜与哀思，这里还交织着简爱的大爱与感恩，交织着简爱对行业发展变化的影响与思考。

两年只是匆匆一瞥，虽然转眼瞬逝，但简爱家居向世人证明了这艘豪华邮轮的实力，其取得的成功、描绘的精彩正如题目八字所说“简爱光年，彼岸花开”。

朋友们，请您一同举杯庆贺简爱家居的成功，同时也请你们在阅毕属于光辉的曾经后，将荣誉与历史收入行囊，挥手作别历史，并重新满载期望与简爱家居再次出发。两年并不是终点，而是一个新的起点，意味着新的征程再次来临，也意味新的远航目标再次提升。有目标就有实现的动力，在两周年之际，让远航的目标更清晰，让远航的目标更坚定，并朝着这个目标继续努力向前推进。让我们共同祝福简爱邮轮与梦想同行，再度起航，远征出海!

后记

人间四月，三度执笔简爱家居的故事，无需掩饰，也无需造作。简爱的历程于我而言熟悉的像是将一个老朋友的经历重新撰写与众分享。寥寥数千字的纪念，似乎又再次带我穿越时空隧道，重新经历简爱从建立到今天两年来所有的画面，一切历历在目，记忆犹新。或许正如一个孩童的成长，从它的呱呱坠地盼望到如今牙牙学语，学习站立走路，你、我、他无不在亲眼见证简爱家居的成长壮大。罗总说过简爱还在努力向前，我相信我们仍旧继续盼望，期待着简爱家居的蜕变与成熟。希望在简爱家居廿年纪念的时候，我还能有机会与简爱一同分享成功的喜悦与荣耀。

最后祝福简爱家居的明天更加璀璨辉煌!

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上一条：浙江办公家具市场特点及销售渠道分析

俗话说“一方水土养一方人”，浙江处于中国地理位置的中段、东部沿海。山清水秀是江浙一带的地理特点，这就使得浙江人的性格糅合了南方人的细腻和北方人的豪爽。因为有水，江浙人充满着灵性，水是阴柔的，尤其是南方的水。提起江浙人，一个明显特点就是聪明、节俭、务实，闪现在脑海中的就是温婉闲适非常细致的生活。他们的这些品质最适宜于经商。

由于浙江具有这种独特的文化特征，浙江家具市场消费具有以下的特点：

浙江家具消费者的特点

1、办公家具市场垂青于自动化、所占空间少、容易组合、安全舒适的产品。浙江人具有良好的创业精神，微型办公家庭办公（SOHO）在浙江日趋流行，与之相适应的多功能、紧凑型、适合家居环境的办公家具市场蓬勃发展。但还没有专门针对这类需求的办公家具，这为办公家具的细分提供了可能，并为那些计划进入浙江办公家具市场的小型企业提供了良好的条件。

2.浙江的消费者挑选家具很仔细，非常注重家具的质量。

3、浙江人生活日趋西化，近年来，新建住宅通常和洋式房间并存，尤其是年轻一代喜爱能反映个人风格的家具，家具式样日趋多样化，订制家具日渐流行，消费者多自行选择家具尺寸、颜色、用料、形状以配合自己喜好，越来越多人征询室内设计公司的意见以选购适当的家具。[an error occurred while processing this directive]

4、据浙江省老龄办按户籍人口统计，浙江省60岁及以上老年人口已超过了总人口的10%，进入了老龄化社会，人口老龄化程度一直位居全国前列。截至2008年末，全省60岁及以上老年人口729.38万人，占总人口的15.56%，比上年同期增加30.86万人，增长4.42%。浙江省人口老龄化和高龄化已进入加速发展阶段，预计到2020年，60岁及以上老年人口将达到1120多万人，占总人口的比例将超过20%。近年来，随着经济社会发展和人们生活水平的普遍提高，长寿老人逐年增多。这也就是说与健康有关的家具需求持续增长。这为家具企业开辟针对老年辅助性家具和保健床市场创造了条件。

5、年轻人更喜欢皮质而非布艺沙发（60%的装饰为皮制，流行色彩为浅黑、褐色、浅黄和茶色）。

6、由于浙江人温婉闲适非常细致的生活，使得他们非常善于充分利用有限空间，那些能够根据住房尺寸和物品大小而自由组合的储柜、储物架、壁柜等都较受欢迎。一般屋内的隔间多作多种用途，例如起居室可依需要作为家庭聚会、用餐、书房、及卧房之用，平常将多余家具物品收藏于橱柜内或加以挪移，因此所使用的家具以小型、精简、多功能家具及便于收藏衣物及杂项用品的储藏用家具为主。

7、款式简单、自然的现代家具已取代设计复杂的古典家具成为主流品味。

8、传统上，浙江人每遇人生大事，如婚嫁、生子、入学、进入社会、乔迁新居、房屋改建等场合，都会购买家具，而近年来更换家具的需求亦有上升趋势。

浙江家具的销售渠道

在浙江，由于绝大多数家具制造厂商及零售业者均为中、小型企业，因此在整个家具产销过程中，需依赖批发商给予各方面的支持，因此家具批发商的份量特别重要。家具批发商所提供的服务及支持包括：商品促销、产品规划协调、信息搜集与提供、网罗齐全的家具种类、商品储存、少量多次配送、贷款、融资、维修及买旧换新等，更具有规避及分散风险的作用。

批发商的存在，当然有其正面、不可或缺的作用，另一方面却也使得制造商及零售商的独立性不够，计划、销售及市场活动往往受到限制，也因此无法适应瞬息万变的竞争环境，尤其在产品选择、售价、及进货管道上受到严重的限制。此外，由于多层次批发架构，使得进货成本及最终售价都大幅增加，这些都为外来家具进入浙江市场创造了良机。

浙江家具的销售渠道近年来已朝简化及多样化发展，但基本模式仍为由制造商至批发商至零售商，这种模式确实对外来家具进入浙江市场有所阻碍，但这一销售结构有其一定的背景及重要性，其经销环节非常紧密，样品展示会及对外采购的方式也炯异于广东等地。例如，浙江人一般不在家具展览会场中决定特定的采购合约或年度交易，而是于展览会后，由销售负责人到处拜访客户来敲定交易，近年来的趋势是厂商往往将客户直接邀请至其产品展示室来进行交易协商。

此外，浙江家用家具及办公用/承包家具各有不同促销方式及销售渠道，分述如下：

办公用/承包家具的销售渠道

在浙江市场上家具承包业务近年来成长迅速，进口家具在这领域也有较佳表现，这种合约式投标必须在建筑或公共设施计划阶段即先行洽谈并搜集资料，且只有被指定的投标者才能参与竞标，得标者必须在短期内交付大量家具并提供售后服务。有意获得合约的供货商有必要考虑在浙江派遣常驻的专业人员以搜集信息，并在浙江建立授权制造或其它生产体系，否则必须和浙江家具制造商或经销商合作才有可能进入这一市场领域。

未来发展及建议

随着浙江经济的快速发展，浙江家具进口快速成长，也使浙江家具市场的国际化脚步加速。第七届中国国际家居博览会春季展上，来自国内28个省市，以及美国、德国、西班牙、越南等国家的700多家商家挤满了六个展馆。“我们6个人，10多套家具，用2辆大卡车开了5天，从越南开到了宁波。”越南梅月商贸股份公司的朱先生昨日在3号馆的展位上告诉记者，这是他们公司第一次把产品拉到宁波来。越南的外贸出口总额中有近20%是家具，而中国是越南家具最大出口国，特别是红木家具，其中90%出口到中国。由于当地的加工多数偏粗糙，中国福建、浙江等地的客商常常从越南进货，再精加工一下，打上自己的牌子，价格能增好几倍。记者发现，除了梅月商贸以外，还有五六家来自越南的木制工艺品及家具展商，同样是第一次在宁波露面。他们希望酸枝等珍稀红木家具和沉香木工艺品等越南的特产，能借机把这些有价格竞争力的产品推介给宁波乃至浙江的消费者。

综观全局，由于浙江市场的巨大潜力，可以断言，未来之争将是国际之间的较量。为能在竞争当中抢占先机，就必须仔细研究浙江家具市场需求以及竞争对手情况。对此，我们做出以下建议：

对外来家具供货商而言，其家具产品要打入浙江市场并进而扩大市场占有率，必须考虑浙江人所需的产品尺寸、浙江人生活形态及品味，浙江人对家具产品的选择的确非常严格，他们所选择的外来家具产品必须适合他们的生活方式。因此，有意开拓浙江家具市场的各地家具厂商必须准确掌握市场需要，包括浙江人品味、生活方式、设计趋势及住房状况，才能据以进行产品开发，并致力发展建立一套能涵盖市场需求的销售体系。而在拓展浙江市场上，必先充分考虑以下因素：

1、家具尺寸

“90/70”房地产政策至今出台将近三年，本市90平方米以下的中小户型逐渐进入了交付高峰期，其中以70平方米左右最为典型。由于户型面积的减小，再加上公摊面积，一般高层70平方米的小户型，实际使用面积多在50至60平方米之间，这类户型通常被设计成两室一厅一厨一卫，甚至更有的被分隔成三室一厅一厨一卫。按照这个面积分配，每间房的面积都不会太大。显然，在这种户型中，使用传统意义上那些“大气”的家具显得有些不配套了。“衣柜、床等大件的家具放一件就足以使小家拥挤不堪，不仅浪费面积，更破坏设计与装饰效果。”

因此需要特别考虑家具尺寸以符合年轻家庭的需要。虽然已有许多一些家具企业开始减小尺寸，但多数以价格取胜的家具产品尺寸仍然太大。

2、按时交货

零售商准时交货给消费者为一般浙江商业原则之一，除当场提货者外，一般交货期为一星期，最多不可超过二星期。然而进口家具的交货期有时长达3个月，进口家具交货期通常是取决于依据预期销售量而进行的季节性采购，并加上所需运送时间。外来家具供货商经常对浙江严格要求准时交货的商业行为认识不足，运货途中也经常发生意外事故，以致往往错失交货期，或是货品在运送途中数量发生短缺，使得外来家具的经销商必须承担极大风险。对承包家具，尤其交货期更为重要，一旦延误将对使用者造成严重损失。

3、加强售后服务

对家具这一类高价的耐用消费产品而言，完善的售后追踪服务、提供维修、并接受投诉乃是必要的。尤其是外来家具，对消费者的投诉进行极为重要，虽然部份积极拓展浙江市场的外来家具有代理商处理售后维护等问题，但绝大多数并未提供售后维修，因此经销商必须自行提供消费者维修服务体系，这也就对原本计划直接多外地进货的批发、零售商形成瓶颈，这些批发商和零售商往往只有透过外来贸易商及制造商来转移风险，外来供货商其实可借助和浙江家具制造商合作来去除这些风险。

外来家具是在一个和浙江不同的天候、环境下及不同的技术下制造的，因此生产商必须经常面对来自消费者有关材料品质、使用方法、技术问题的询问和投诉，对此回应必须快速、有效。

此外，任何来到浙江的家具产品在拓销浙江市场前，都要注意“浙江省家具三包规定”，都应注意是否符合必要的安全规范标准，这对浙江消费者而言，是决定是否下单时的重要考虑因素。

黄继毅营销管理咨询师，擅长企业管理咨询、市场营销策划、品牌战略规划，担任多家企业管理顾问、营销顾问。北京大学、清华大学等MBA班市场营销与企业管理课程特聘讲师。著有《管理七剑：简单而高效的管理利器》，中国首部情景式企业教练宝典《拯救》等书籍。同时，长年组织推广“感恩励志教育”公益活动，帮助青少年“明伦理、扬美德、励心志”。

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下一条：家居饰品市场“韩流”盛行创意无极限

现如今，“韩流”已经不是一件多么新鲜的事情，“哈韩”也不再是几个人的个性演绎。汉城、东京、吉隆坡、曼谷、北京……韩国制造正在以不可阻挡的力量席卷着整个亚洲。在这股强烈的旋风中，商机暗涌。具体到家居产品，韩国人最善用的就是“创意”、“奇趣”，创意家饰给家居饰品商家带来了极大的商机。