提醒消费者：实木家具提防导购偷换概念
实木家具不仅养眼并且极为环保，因而颇受中高档消费者的欢迎。板式家具价格便宜，效果逼真，但其使用的密度板一般都含有相当量的甲醛原料，长期接触会对人的身体造成危害。两相比较，不少消费者情愿花高价购买实木家具。
实木家具
家具偷换概念引人入套
由于人们环保意识的觉醒，木材渐成稀缺资源，因而市场上最普通的实木家具售价也比板式家具贵3成左右。然而就是在这类商品上，市民的投诉不断。
被投诉的商家并不是以假乱真，而是使用模糊概念，引消费者入套。最常见的投诉基本是：消费者被告知，这个柜子是实木的，买后发现不是，和商家理论时，又被告之：这个柜子的框架是实木的，面板、背板虽然是高密度板，但是也贴了实木皮。
红木家具出现的常见问题也类似：部分号称优质进口红木，实际是使用从非洲进口的速生木材加工而成的。因为纹理相似，被冠名“非洲酸枝”、“非洲花梨”等名称高价出售。据红木专家介绍，所谓“非洲酸枝”、“非洲花梨”，根本达不到国家规定的红木质量标准。不少消费者反映，由于气候与原产地差别大，在国内使用非洲进口速生木材加工的家具，很容易因为冬季寒冷干燥，春夏多雨潮湿，导致面板开裂、榫铆松动等问题。产品的使用价值和使用寿命远低于真正的红木。
实木家具
装修分解报价以次充好
近几年，家装行业开始出现分化，一批质量过硬的公司专做中高端市场。普通的几万元装修市场出现了正规公司也常常有质量投诉的局面，并且投诉高居不下。一些小型装修公司为了抢占市场，利用消费者贪图便宜的心理，采取分解报价、劣材报优材的方法让消费者以为是“平靓正”，其实是上了当。
同时，有些小装修公司在接了业务之后，将之转包给“游击队”，收取一定的管理费用。这些“游击队”的水准就可想而知了。装修公司在施工时候，往往为了利润不惜换料。例如地板是在客户监督下买的，但如果铺地板时你不看着点，很可能就被换了。
在家居中，装修时使用的各种建筑材料，以及一些质量不高的家具、饰品，都会挥发对人体有毒的物质，最常见的如氡气、甲醛等。而且别以为一些天然的材料就安全，最常见的如一些天然大理石，就有极强的放射性，长期在大面积铺设大理石地面的“豪宅”里生活，将会对身体健康产生负面的影响。
卖地板的做起了家居体验馆，做建材家具的开出了餐饮会所，装修公司搭建建材流通渠道，甚至有家居卖场开到国外去，做起建材批发生意。“术业有专攻”正在家居行业渐渐失灵，企业纷纷在“不务正业”中寻求新的发展之路。多元化能给企业带来新的生机吗？
现象：企业纷纷“不务正业”
从去年6月份以来，20多家瑞嘉家居体验馆已在全国各地开张迎客，不仅提供品种丰富的瑞嘉地板，同时展示了瑞嘉衣帽间、木门等木作产品，风格统一，相得益彰，使瑞嘉家居体验馆十分抢眼。一家专做地板的企业，把触角伸向了衣帽间、木门等领域，多少有些“不务正业”之嫌。
家居企业的“不务正业”似乎会传染，“劲爆”眼球的事接二连三。去年12月9日，地处北四环望京桥附近，由博洛尼总裁蔡明打造的九朝会盛大开业，开业当天商贾云集，蔡明旨在为京城高消费的商界名流们提供一处具备魏晋南北朝以来文人雅士休闲娱乐场景的现代中式会所，会所内划分几大功能区，分别展现不同历史时期的文化遗风，可供人寻觅古风遗迹，在内品茗畅谈，会所内同时建有一座类似颐和园内德和园戏楼一般的三层戏楼，演绎被列入世界非物质文化遗产的昆曲艺术。
危机来袭之际，因企业盈利方式面临分化而备受争议的家装企业再爆亮点，业之峰装饰首建1万平方米大店，并宣称再建50家同类店面，做家装行业内惟一的家具建材流通渠道，放弃集成主材，甚至放弃自家的木作工厂，完全引进知名的建材家具品牌，做与家居卖场、建材超市抗衡的流通渠道。无独有偶，专做渠道的集美家居也爆出奇闻，要将卖场开到巴黎去，带领100个知名国产品牌在法国做建材批发生意。
不安心于本职工作，致力于在另一领域内开花结果，“不务正业”的企业们正让家居行业呈现出五彩斑斓的奇态。
内情：多元化经营抢占先机
如果要问瑞嘉地板总经理袁仪德，为什么不安分守己做好自己的地板，非要跳到另一个圈子里掘金，他一定会说，“我没有隔行跳跃，我所从事的产业不会脱离‘木作产品’这一大块”。从产能上看，地板可批量化、工厂化生产，而木门、衣帽间则需量身定做，地板比木门产能大；从需求上看，每户装修，地板、木门、衣帽间都是必需品，因此木门、衣帽间与地板市场需求一样大；但从利润上看，地板产品技术趋于成熟，竞争异常激烈，利润已经削减至不能再低阶段，而木门、橱柜、衣帽间等木作产品仍有较大盈利空间。“瑞嘉集成整体木作产品是有效地整合了多方资源，抓住了市场商机，只需潜心去做，摸索推广之道，就会实现销售预期。”
在博洛尼董事长蔡明眼中，家居与服装、餐饮是并驾齐驱的三大时尚产业。在外人看来，九朝会便是他心中餐饮时尚的代表。但蔡明表示，博洛尼定位三类群体，产品由低向高划分为科宝、博洛尼、钛马赫三大品类，九朝会是特殊的第四大品类，定位高于钛马赫，仍为博洛尼旗下的家居品牌，只是产品形式比较特殊。“九朝会做了市场上没有的，但却是一部分高消费人群‘亟须’的东西。”
当东易日盛耗资两亿元建立木作工厂时，人们在说，家装公司的本质已经发生了变化，开始从服务型企业转变成生产型企业，但仍有一批家装公司坚守“靠施工、设计和集成主材赚钱”；当业之峰装饰在业内首建1万平方米大店并宣称要再建50家同等规模的店面，做专业的建材家具流通渠道时，人们在说，家装公司最终将演变成建材流通渠道。领军企业的大手笔创新让这个行业时刻都在变幻，这种变幻使每个企业必须时刻警惕、革新，以求自保，从而推动行业向前不断发展，谁抢占了市场先机，谁就是最不容易被淘汰的领头羊。
解读：百花齐放创造消费理由
行业呈现什么样的发展态势不是由个别企业决定的，而是由市场情况决定的。集美家居总裁赵建国表示，家居产业永远是个朝阳产业，因为人们改变生活环境的决心是不会变的，居室环境需要不断升级、改造，家居产业将历久弥新。当下家居产业只是起步阶段，发展远不成熟，而中国的市场环境决定了中国家居产业将长久处于百花齐放阶段，各类型企业、各类产品长期并存。
丰富的市场环境决定了不同类型的企业可以共存。如建材超市、家居卖场和传统的摊位制租赁市场可共生共荣，甚至相互渗透，找到相应的消费群体。从理论上讲，走多元化经营的家居企业有广泛的市场空间，只要做出特色，推广得当，总能在庞大的消费群体中找到属于自己的客户；实践证明，不断创新，尝试多条腿走路的家居企业往往收效甚丰，如不断尝试革新的家装企业，将盘子越做越大，从散装到精装，从个别业主到整个小区，从新房到老房，随市场行情变化，家装企业总能做出相应地调整，进而夺取一个又一个高地。
北京市场协会家居市场分会刘晨常说的一句话是：“先给个理由！”就是说，无论是家居卖场还是品牌企业需要做的就是给消费者创造一个消费的理由。在众多的卖家中，消费者为什么会选中你，首先是你的产品符合消费者口味，其次就是购买的便利性，再次是你的服务让消费者放心，最后，消费者需要买得舒心、放心，买得有品位、有面子，无论何时、何地，只要在这些方面下工夫，没有哪个企业做不好。