Gravity Balans躺椅
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经济危机正在影响着媒体的变革。如果说新浪并购分众是在特定的经济危机背景下媒介适应市场变化采取的整合策略,那么越来越多的平面媒体或许需要思考如何去适应互联网高速发展的时代,并积极探索新的商业模式。
在大洋彼岸,美国报业以及一些杂志的衰退在经济危机的背景下开始成为新的新闻。经济危机正在从实体经济进一步影响到传媒行业。当然,互联网的发展也是另外一股推动力量。
2009年1月13日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布了《第23次中国互联网络发展状况统计报告》,报告显示,截至2008年底,我国网民数达到2.98亿,互联网普及率以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平;宽带网民数达到2.7亿,国家CN域名数达1357.2万,三项指标继续稳居世界排名第一。可以说,越来越多的中国人已经逐渐习惯借助网络来了解信息,甚至通过网络空间来进行休闲娱乐以及消费,这将是一个巨大的信息渠道变革和消费变化的趋势,而从美国报业的衰退本身或许也能给中国的平面媒体一些提醒,互联网的影响正在与日俱增,平面媒体需要思考未来与互联网融合的媒介发展问题。
2008年11月25日,美国的一张颇具影响力的报纸《基督教科学箴言报》迎来了自己的100岁生日。然而,该报纸已经宣布将于2009年4月起停止出版纸质日报,专注于自己的网络版报纸,从而成为美国首家以网络版替代纸质版日报的全国发行报纸,不再出版报纸后,《基督教科学箴言报》将充实其在线内容,发行印刷周刊并每日向订阅者发送电子邮件版新闻,报纸的网站除全天候更新新闻外,还将加强与读者的互动。《基督教科学箴言报》曾经一度辉煌,如今,其发行量从1970年鼎盛时期22.3万份下滑至大约只有5万份。
紧接着,创刊于1982年的美国著名IT杂志《PCMagazine》宣布将在2009年关停印刷版,只通过互联网发行。而西雅图历史最悠久的报纸《西雅图邮讯报》的母公司赫斯特公司也表示未来只出数码版,或者是完全关闭。
而在1月3日,为旧金山的亚裔美国人出版的有30年历史的报纸《亚洲周刊》宣布了放弃印刷版本并且仅提供网络版的计划。
更值得关注的是,大多数美国报纸从上世纪末开始从不在头版刊登广告,认为这对报纸的形象有所影响,但是《纽约时报》却不得不在金融危机中做出妥协,出售其报纸头版的广告位,2009年1月5日到达报摊的《纽约时报》头版首次刊登了CBS哥伦比亚广告公司的较大篇幅广告。与此同时,旗下拥有《洛杉矶时报》、《芝加哥论坛报》和《巴尔的摩太阳报》的论坛报业集团因为无法支付巨额债务而宣告破产,被山姆·泽尔(Sam Zell)收购。
经济危机正在让广告主盘算如何利用更加快速有效的媒体来传播品牌、产品和企业信息。2008年,汶川地震让中国众多的传统媒体都不得不面对互联网的力量。越来越多的可靠的、独立的关键性信息来源从知名的网络媒体品牌中脱颖而出,同时赢得迫切需要及时得到信息的受众群。并且,互联网的效应不仅仅体现在时事新闻,基于社区的博客、论坛、即时通讯工具等等都让信息可以详细的到达每一个角落,这是任何传统的报纸杂志都不能匹敌的。
当然,很多的平面媒体集团也曾经或者正在尝试做媒体转型的调整,尽管很多平面媒体没有跟上互联网发展的步伐,但是却在互联网崛起的时候很好地利用了网络资源,其内容被互联网媒体所引用、转载和传播,有很多平面媒体也开始建立自己的网站、提供多媒体内容和建立博客等等,还有很多报纸开始向手机用户发送手机报,但是这些还远远不够。每个平面媒体都不可能完全独立坚持过去一贯的纸媒道路,与互联网的融合是必然的。
互联网对于平面媒体的发展带来另外一个重要启示是,完全依靠自己的采编队伍去收集新闻是代价昂贵的工作,甚至有时候这种工作并不见得能够赶得上以技术为主导的互联网的步伐,因为很多读者可以从网络上获取从其他的读者那里创作的海量信息,甚至一家像新浪这样的中国互联网门户就可以提供中国数百种平面媒体的信息。因此,对于平面媒体而言,或许需要思考全新的商业模式。
人们不再看报纸人们不需求信息,相反,当信息的供给越多的时候,人们却越需要信息,而在这个时候,如何组织信息的传递以及媒体是否能够卖出信息产品将成为新商业模式思考的核心要点。应该说,到目前为止,消费者一直都很幸运地获取免费信息或者低价的获得大量的信息,传统的平面媒体商业模式中,信息的价格其实是由订户和广告商支付的,但现在这些人的数量在逐渐减少;但是人们不看报纸也不意味着人们不喜欢看记者编辑写的东西,相反,很多采编人员所撰写的报道过去一段时间是让一个平面媒体赢得读者欢迎的关键(内容为王的原则任何时候都不会改变)。因此,思考如何让更多人付费,以及如何转变传统的信息提供方式就成为了传统的平面媒体需要面对的问题,以下的一些策略或许可以应用到纸媒的网络化媒体创新当中:
提供独特的收费内容:现在越来越多的报纸在推出网络版后正在实施这种方式,一些有价值的信息读者需要付费才可以阅读,比如《华尔街日报》《金融时报》等等。因此,平面媒体可以通过电子邮件或其他媒体向公众发送部分消息和内容,吸引读者的注意力,然后鼓励读者上网站去看,同时通过网络订阅付费的方式。网络发行成本相比平面要低,因此这样的方式可以保证低成本的运作方式。
建立会员数据库:传统平面媒体最大的问题在于零售市场是这些媒体生存的基础,而缺乏对于读者会员库的建设,导致很多平面媒体根本不知道读者市场发生了什么变化,以及很难抓住基于媒体受众本身的多元化的需求。因此,要想赢得忠诚读者,会员俱乐部的建设将是未来平面媒体必须要做的工作,而建立会员共享资讯的互联网平台对于增强媒体受众粘性来说将能够更好的促进受众的忠诚度。
对受众市场进行细分:在信息爆炸以及人们流动性增强的时代,一个媒体想通吃读者市场的可能性几乎已经为零。大众性的媒体正在面临读者数量减少的尴尬。因此,要取得成功的关键,媒体必须对受众市场进行深度细分,比如针对不同区域的读者提供新闻和信息,提供针对关注商业信息的群体商务信息或者是特定群体的兴趣爱好,鲜明风格以及专业化内容的媒体将是未来的媒体形态,而针对现在受众的移动化以及对于网络的依赖度,传统纸媒可以将自己的内容以各种细分群体后的产品形式来进行提供。
增强受众的参与和互动性:互联网与传统平面媒体最大的差异就在于读者能够与网站进行互动,也可以与其他受众进行互动,甚至在互动中产生一些交叉的信息,因此传统的平面媒体公司需要建立互动化和参与的网络平台。
很多人至今将媒介按照形式进行分类,电波、纸媒和网络的区分就是这种分类的体现,但不管怎么样的分类媒介,核心还是对受众信息获取方式的把握,因此,美国报业巨头的转型及衰退提醒中国的媒体必须认真分析受众变化,并要积极融入到互联网的平台中,并借鉴一些互联网时代的商业思路进行媒体的创新。
中小企业商标意识不强,一方面固然为企业不重视自己的商标工作,另一方面则表现为企业过于看重他人的商标。特别是,有些企业不重视、不培育自己的商标,而把主要精力放在借助他人商标上,以致造成侵犯他人商标专用权被追究,使企业发展面临重大障碍。
说起商标、品牌,似乎只是大公司、大企业关注的对象,是它们投入巨额广告维护的无形资产,是它们市场交锋的锐利武器。而中小企业,好像在商标、品牌方面无多大作为,只能仰仗知名品牌混口饭吃。其实不然,中小企业同样面临着商标战,有时一件商标可以决定一个中小企业的成败存亡,所以中小企业同样需要强化商标意识。
“傍牌”的代价
一般说来,大部分中小企业都或多或少存在着创业伊始只顾着打市场,忽视了或是没有意识到商标等无形资产对企业长远发展、可持续发展的重要性等问题。刚开始创业的时候,市场才是硬道理,销量才是硬道理,其他的都显得有点“超前”。结果,企业要上台阶的时候,问题来了,原先无暇顾及的东西开始起作用了,但为时已有些晚,往往要花很大力气也未必能修正到比较理想的状态。
2008年3月,浙江宁波市中级人民法院开庭审理一起关于美国高仪公司和余姚洁具公司的“商标纠纷案”。从外包装上看,它们产品包装设计的确非常相似,惟一的区别在于主商标,高仪公司的是“GROHE蓝色”,而余姚洁具公司的是“GROMIX黑色”。
高仪公司称,2006年10月,余姚洁具公司因生产和销售与第一次发生侵权纠纷时相同的产品,就被宁波市工商局认定为侵权并做出了相应的行政处罚,同时也保证不在侵犯高仪公司的行为。但是,在处罚不久,又发现余姚洁具公司再次有“傍名牌”的行为,且涉嫌侵权的数量达到了2904套。按照商标法律的有关规定,高仪公司认为余姚洁具公司应赔偿他们经济损失。庭审中,余姚洁具公司的代理人道出了余姚洁具公司的苦衷,“我们是迫不得已,这个样子也是按照国外公司要求定做的。现在市场竞争这么激烈,经营同类产品的公司很多,你不做自然有其他人做,迫于生存压力,只能接单,否则客户就要流失。”
不过,法律是不讲情面的。由于余姚洁具公司属于明知故犯,屡次侵权,法院认定,余姚洁具公司使用的“GROMIX”与“RELEXA”商标,均与高仪公司的2枚商标构成近似,侵犯了高仪公司的商标所有权,而且余姚洁具公司在做出保证的情况依然侵权,违反诚实信用原则。高仪公司索赔有据,但赔偿数额的计算存在不合理的部分,遂减去该不合理部分,一审判决余姚洁具公司赔偿352万余元。
主审法官说,这是宁波法院开始审理知识产权案件来,判赔数额最大的一笔。按法律规定,知识产权侵权的赔偿数额是按照侵权人的实际获利或权利人的损失金额来认定,无法查清该金额时,采取定额赔偿,一般最高不超过50万。这次判赔352万余元,主要依据是余姚洁具公司出具的这份承诺书。而法院更多是希望一些中小企业能从这个案子学习和反思,阵痛后走上自主创新的良性发展之路。
其实,中小企业商标意识不强一方面固然如上所述表现为企业不重视自己的商标工作,另一方面则表现为企业过于看重他人的商标。有些企业不重视、不培育自己的商标,而把主要精力放在借助他人商标上,以致造成侵犯他人商标专用权被追究,使企业发展面临重大障碍。一些企业比较乐于采用的商标侵权方式是在同类或类似商品上采用与已有知名商标类似的商标,以达到以假乱真、让消费者产生误解的目的。此外,有些企业别出心裁,以洋名或类似洋名商标引导消费者联想而取得巨大成功,既无侵权之虞,又能借力发展,看起来是个不错的选择。
跟风而动,一哄而上,表面上似乎是市场选择的必然,然而深究起来,是否也是这种短期行为的结果?加强商标意识,或者推而广之,加强无形资产意识,在某种程度上,也是加强企业从长计议的意识,加强既求目前发展、也求未来发展的意识。
“诚实”的希望
曾经山东济南市知名企业“阳光大姐”在积极运作过济南市著名商标的事。据其负责人介绍,他们业务开展已经多年了,生意也不错,济南市著名商标开始认定,非常适合他们。但这也已经落后于淄博、青岛、烟台、潍坊等地了。因为,“阳光大姐”对注册商标的认识存在不少误区,对商标注册和知识产权认识程度也不够。好在“阳光大姐”对申请济南市知名商标或省著名商标的程序了解后,参与到注册商标和知识产权保护的问题上了。同时,它也带动了周围中小企业的注册商标热潮。
一项统计显示,到今年上半年为止,济南市就有全国有驰名商标两件、著名商标有20件。但是,若参照济南企业拥有量和GDP经济含量来看,所拥有的注册商标、驰名商标和著名商标总量还较弱。而目前很多中小企业起步阶段比较艰难,因此如果抱着赚了钱之后再去注册商标的想法,发展过程中更是“难上加难”。
那么,是不是只要创中国十大品牌或者山东省的十大品牌,就可以不要注册商标?“阳光大姐”明确回答:从知识产权的概念来说,这也是个误区。“阳光大姐”认为,中国名牌还不属于商标或知识产权的范围,商标权和名牌是不同的概念,商标权所受到的法律保护要高于中国名牌这种称号。从2003年开始,它们就和济南市的工商局、经贸局与总商会就在共同推进自身的知识产权保护,尤其是商标保护的工程,“阳光大姐”想通过各种形式引导企业从误区中走出来。
诚然,没有商标和知识产权保护,“阳光大姐”就要实施“无品牌策略”了。不过“无品牌策略”所带来的“欢喜”只是一时而不可能一世。
“无品牌策略”在美国早在20世纪70年代就已经出现并被一些小企业成功地运用,其中最著名的就是美国的两家大零售商“W-M ART”和“K-M ART”近年来无品牌营销的成功案例。在国内则有“开开”衬衫等企业的成功运作。另外,如今我们只要走进一家大型超市,就会发现数不胜数的无品牌商品。其实这些商品并不是没有任何品牌,而是没有生产商的品牌,是零售商的品牌。这些都是“无品牌”策略的成果。这些产品的特点就是价格低廉,质量有保障,受到平民百姓的青睐。无疑,企业采取无品牌策略,就会获得与同类企业无法比拟的价格优势。我们可以设想,企业如果不需要为打造自己的品牌投入资金,其成本就会大大降低。有调查发现,这种产品比其他的同类产品的销售价格往往要低出百分之二十到四十。这样的价格差异带来的无疑就是产品的竞争力,从而也就增强了中小企业的生存能力。不过,它们面临着这样的悖论:企业的发展需要知名品牌,而品牌的塑造又需要大量的资金和企业规模。无品牌策略的适用范围是有限的,它只能是中小企业的一个生存策略,而远远不能作为一种发展战略。
其实,商标就是一种标志,它与社会标志的区别在于:企业标志是一种商业上的名称;商标则是一种法律名词,是经过法律程序注册的品牌。如果企业标志也经过注册登记,那它与商标就具有同一性了。商标具有独立性,能使在市场营销过程中,不会由于某个品牌的失败而给企业带来无可挽回的损失。同时,也能使企业在开发新产品和市场占有率的竞争中,占有主动地位。商标作为工业产权的重要组成部分,其内在价值越来越被人们所重视。相对于大中型企业,中小企业对如何利用商标这一商战利器的认识还远远不够。