线索营销×全域经营，开启抖音家具行业新增量！

随着抖音日渐成为用户消费的重要场域,家具行业品牌纷纷布局抖音,加速建设生意阵地。过去一年,家具行业在抖音GMV同比增长达240%,动销商家同比增长122%,抖音电商已经成为中国家具家装线上重要渠道,2023年,家具行业如何在抖音做经营、稳增长?

7月4日,以「升维共赢 万物增长」为主题的巨量引擎家具建材CEO闭门会在广州举办,巨量引擎、抖音电商相关人员分享了线索营销方法和抖音电商全域经营方法论,为更多家居品牌布局全域经营提供助力,持续收获生意增长。 

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聚焦种收一体

提升线索增量与转化

传统的家具行业生意,多在线下卖场中发生。然而,随着经营环境和用户消费行为的变化,越来越多的客流转向线上。

在此趋势下,家具行业商家需完成从「传统坐商」向「兴趣店商」转型,将抖音数字门店与实体门店相结合,通过种收一体化做好立体式经营。

这一转型过程中,“获取线索”仍是家具行业的经营核心之一,兴趣的流转就是线索的本质。

抖音家具线索81%就来自于品牌的3A人群,这意味着,想要获得更多线索,就要努力发展更多的3A人群;想要提高线索的转化率,就必须拥有更多的A3人群。

对此,巨量引擎基于家具行业经营实况,围绕用户兴趣流转全周期,给出了从线索激发、线索转化到线索工具的「多触点」线索解决方案:

∙先用星图达人、流量助推、搜索品专充分激发线索,引发用户兴趣;

∙然后动员从总部、经销商到达人的力量,总部牵头积极借力平台大IP做整合营销,经销商共同构建直播矩阵,再以头部达人&区域达人相结合的方式撬动更多转化。

此外,巨量引擎还带来了全面升级的三款产品AD2.0、原生广告和本地推,进一步扩大线索来源。

∙AD2.0(巨量广告升级版)作为巨量引擎旗下新一代投放系统,以素材为投放核心,可让素材具备更强的跑量能力;

∙原生广告能够将抖音广告和企业号经营相融合,综合商业流量和自然流量,双管齐下拓展线索流量池;

∙本地推则为家具商家们带来了更加智能、便捷的一站式营销工具,提高区域流量,让本地流量助力门店提升到店率。通过这三种产品,从素材跑量、全域流量、本地获客三方面全面提升家具商家线索获取能力。

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活用FACT+S方法论

撬动全域生意爆发

在全域兴趣电商步入“全域一体”阶段,货架场景迅速增长的背景下,今年抖音电商将经营方法论升级为“FACT+S”:

∙“FACT”意指内容场的四大阵地:直播、达人矩阵、头部大V、主题活动;

∙“S”指3个关键货架场域:搜索、商城、店铺,通过连通内容场与货架场两个场景,形成整体全域经营的增长飞轮模型。

在“FACT+S”中,3S基于商品这一载体,分为搜索、商城推荐、橱窗三个部分。其中,商品呈现在抖音电商就是商品卡,包括静态、短视频、直播切片,基本贯穿商家经营成交的所有环节。

因此,家具商家应该如何走好第一步?提供丰富的商品、让人心动的价格、优秀的购物体验,就是做好货架场的第一步。为了让更多商家得到实惠,抖音电商正在举办“商品卡免佣”活动,商家只需完成基础任务就可赢得平台现金激励,降低经营成本。

铺好商品卡之后,在货架场主要发力搜索、商城频道和店铺橱窗,旨在让好商品拿到更多流量。

搜索是抖音电商精准需求匹配的流量枢纽与高效成交阵地,做好站内外品宣种草、标题优化、商品优化、商机补品、搜索广告等“五要素”,可让搜索承接更高转化。

商城频道聚焦爆款,带动货架流量和生意双增长。家具商家可积极报名“超值购”、“低价秒杀”等商城频道活动,让商品获得快速冷启,极速获客。

喜临门通过多场景联动聚焦闭环收割,打爆新品“尼亚现代简约摔纹生态真皮软床”,成交突破2455万。而将店铺橱窗运营和达人合作联动起来,则能够更快带动全域增量。

在“FACT”内容场的“飞轮”上,根本逻辑就是依靠内容场来连接流量场与生意场。据2023年初至今数据,图文体裁日均用户阅读量已超100亿;相比视频,图文成交率提升24.35%。

为顺应用户的多样化需求,今年抖音将重点推图文体裁,把握选好商品、做好内容、复盘优化三步曲,商家可更快抓住图文增长新风口。

自播阵地仍是在抖音站稳脚跟的重要板块,目前抖音电商也已发布成熟的“五维四率”运营方法论。6.18期间芝华仕使用4个自播号,覆盖店铺所有商品品类,最后,线上销售同比增长241%。

而在做短视频种草时,一定要重视进店和看后搜运营,有助于提升种草效率、促进兴趣人群沉淀。譬如今年顾家家居发力短视频运营,1-5月GMV增长125%,效果显著。

此外,抖音电商作为重要的营销场域,把握好平台活动及大促节点,包括“抖音618好物节”等平台大促,520&七夕&中秋等主题活动,超品日、开新日等营销IP,能够贴合品牌不同成长阶段的全域营销需求,可加速生意爆发。

结 语

当下,家具行业发展既面临着存量竞争下的“卡位战”,也迎来了线上发展新蓝海,线索营销与全域经营成为赢得先机的关键。

未来, 巨量引擎家居派将持续帮助商家提升线索经营效率,增强商家全域经营能力,激发家具行业更多生意新可能。