定制家居品牌扩张——快即是慢，慢即是快！

   宁夏消协点名4家家装企业

  11月12日，宁夏倡导规范家庭装修业座谈会召开，会中提到银川市市场监管局去年共受理家装类投诉262次件，今年1至10月共受理家装类投诉490件次，投诉量是去年全年的1.87倍。

  另外，今年涉及10人以上群体性投诉急剧上升，主要涉及的装修公司有：北京非凡世纪装饰工程有限公司银川分公司135件次，宁夏居联饰家装饰工程有限公司54件次，银川紫苹果钻石装饰工程有限公司33件次，宁夏匠心大宅装饰工程有限公司20件次。

  北京市监局抽查涂料等6批次不合格

  11月15日，北京市市场监督管理局公示内墙涂料、胶粘剂产品质量抽查检验结果，6批次商品不合格。这6批次不合格产品分别来自于：珠海展辰新材料有限公司、北京金创易德科贸有限公司、紫荆花涂料（上海）有限公司、北京爬墙虎粘合剂厂、广州一江化工有限公司。

  2019年互联网家居家装市场将超3500亿元

  近日，第一财经商业数据中心（CBNData）联合1688质享家及新零售设计用户与设计洞察中心，发布《八大生活升级趋势蓝皮书》：由于家居家装商品特殊、线下服务需求强，安装问题是互联网家居家装的核心痛点。目前，家居家装行业中能提供上门安装服务的经营者仅占56%，预计2019年互联网家居家装市场规模可达3500亿元。

  惠达等家居企业入选第四批国家级工业设计中心名单

  近日，国家工业和信息化部公布了第四批国家级工业设计中心名单，家居建材行业多家公司入选，包括惠达卫浴、顾家家居、永艺家具、大信家居、公牛集团等获评“国家级工业设计中心”，另外，电器行业有小天鹅、正泰低压智能电器研究院、荣事达、美的、新宝等。

  自如与万华禾香板业合作推出联名无醛板

  11月15日，自如宣布与万华禾香板业签订战略合作，推出联名无醛板，此次联名无醛板采用MDI材料，可以达到环保无醛添加，且各项指标均优于行业普通板材，能从根本上减少板材有害物质释放。

  万华禾香板业成立于2017年，是一家环保人造板材生产商，集研发、生产、销售于一体，主要产品为无甲醛人造板材。

  马斯科集团7亿美元出售门窗品牌

  汉斯格雅所属的马斯科集团11月7日宣布，已完成对门窗品牌德成(Milgard)的出售，该业务以7.25亿美元(约人民币51亿元)的价格售予MI门窗公司。除门窗业务外，此前马斯科集团还宣布出售橱柜品牌美睿(Merillat)及可美(KraftMaid)等，并预计在2020年第一季度剥离橱柜业务。

  马斯科集团总部位处美国密歇根州泰勒，是一家全球知名的家居装饰与建筑产品制造商，主营业务包括卫浴、橱柜、门窗及装饰材料等。马斯科旗下拥有60多个品牌，在全球100多个国家有分公司和办事处，拥有员工约52500名。

  红星美凯龙等获评“最具成长性新零售产业上市公司”

  在第8届中国上市公司高峰论坛上，红星美凯龙、美克家居等家居行业企业获评“最具成长性新零售产业上市公司”，其他获奖者还有苏宁易购、永辉、海澜之家、家家悦、红旗连锁等。

  尚品宅配拿下3000万地块

  11月15日，尚品宅配公布，公司全资子公司成都维尚家居科技有限公司已完成了工商设立登记，并于2019年11月15日收到崇州市国土资源局代为盖章后的《国有建设用地使用权出让合同》。该合同表面，公司已经以3097.4310万元的价格获得位于崇州市崇阳街道彭庙村的宗地172.0795亩，用途主要作为工业用地。

  中海与华为推出5G时代全屋智能家居

  近日，中海地产与华为Hilink联合打造的5G智能家居样板，亮相于华为天猫旗舰店直播间，包括玄关、客厅、餐厨、卧室场景、浴卫、书房六大场景，以智慧灯光为主，一键控制全屋。同时，双方合作的智慧生活场景已在上海的中海臻如府落地。中海计划在1到1年内，让华为Hilink智慧家居系统部署到全国的项目。

   定制行业非常经典的“快慢理论”，没有在这个行业沉淀的营销人员未必可以理解，叫做“快即为慢，慢即为快”。这是个什么歪理，都看不明白，何谈理解?

  我们先看两个案例：

  国内某一跨界品牌在刚上市的时候，采取了独特的营销策略，对品牌进行了细分定位，提出“大家居”的概念，依托自有品牌及渠道优势，以平均每年200家的速度快速扩张，两年后全国已经有近300家专卖店，但好景不长，快速扩张的品牌营销势能并没有工厂后台的良性支持，供货延期、品质下滑、产品出错等等一系列问题很快暴露，经销商叫苦不迭，纷纷倒戈，最终丧失信心，更换品牌或者另谋他业。

  而另一新晋品牌，进入定制家居市场后异常低调，花了整整半年年时间进行市场调研，行业特点了解，以及市场细分状况，接着又花了整整一年时间筹备工厂及团队，其中半年时间在研发产品及展厅终端表现，一年半时间过去了，本以为应该大张旗鼓进军市场了，该品牌高层又花了3个月时间装修了一间500余平米的一流定制家居体验馆，狠抓店面销售，不断总结工厂端的问题，提炼自身的营销模式。一年后，销售稳步增长，每月均达到预期销售及利润，单直营店年度可以达到近2000万营业收入，经过近3年的行业洗礼，该品牌营销模式、团队、后台已然成体系。在这之后才大张旗鼓进军国内市场，进行展厅及销售模式的复制，取得了异常骄人的销售业绩，几乎是建一个店就成功一个店，快速在国内掀起了热潮，品牌呈几何式增长。

  该品牌从一成立到进入国内市场，整整耗费了近3年时间，这3年时间全心内练基础管理，订单及服务后台，外抓营销模式，整店输出模式并实现了快速扩张。

  巨头跨界纷争的时代

  定制家具行业的快速扩张，引起诸多跨界大鳄的高度关注，纷纷大手笔巨资投入行业，这些大鳄中不乏国内一流品牌，但遗憾的是成功的跨界品牌却屈指可数。

  跨界进军定制家居的品牌实力雄厚，常常按以往的成功经验来面对今天的定制市场，认为大手笔投入区域市场，无外乎三个套路：招多商、快建店，建多店，树样板，即可以快速突围区域市场。

  “这个思路没错啊，我们以前做常常使用这个套路，屡试不爽!”某跨界品牌总经理对定制家居市场仿佛胜券在握。建设大店，并且快速开多店，扩大影响力，树立区域市场的影响力，以一带三，这种模式推广起来力量非常强大，这是典型的毛泽东“榜样的力量”和“星星之火可以燎原”理论，这在营销模式上是没有问题的。那么问题在哪呢？

  跨界品牌进入定制行业失败的根本，是没有掌握定制家具行业“生产决定销售，后台决定前台”的特点，换一句话说，定制家具品牌扩张的快慢是有深刻行业特点决定的。

  何为快慢理论？

  跨界品牌认为复制之前行业及品牌的优势就可以获得成功，这是典型的营销“近视症”，在他业的巨大成功使决策人对自我充满信心，认为其成功是“放之四海皆准”的，是可以复制成功的。

  定制行业却毫不领情。美的集团进军橱柜行业“五进五出”，如今已然成为“鸡肋”;大自然地板、帅康电器、箭牌卫浴等等跨界品牌风光已然不在......

  快速扩张的背后一定是需要强大的体系来支持的，定制家居营销是非常复杂的“系统工程”，并不能一蹴而就，没有2-3年的行业沉淀及基础体系支持，是无法稳健扩张的，定制家具行业的这种系统性表现在：

  1、强大的生产体系，提供好的产品及服务;

  定制家居行业有着“生产决定销售”的说法，没有建设良好的内部生产供应体系，将直接导致终端上样慢，下单慢，从而生产周期长，定制产品做错货，发不出货，延期单，屡见不鲜，都将直接导致终端不满，客户极大投诉。

  2、产品表现力是在终端以展厅形式表现的，需要非常好的体验场景。

  展示体系是品牌的形，产品表现是魂。展厅是消费者对品牌的初步认知，是品牌定位及风格的最完整展现。

  3、终端培训体系是品牌发展的源动力。

  作为专业化，精细化程度都相对较高的定制家居行业，厂家早早意识到了培训体系的重要性，通过入职的长达近一个月的封闭式基础培训，经销商得到了充分认知，厂家需要通过培训传达品牌定位，企业文化，核心诉求，终端语言口径，服务标准等等一系列的指导体系，而这些绝不可以一蹴而就，是需要半年乃至一年到两年的磨合----实战---总结----完善来完成。是集体智慧的结晶，是品牌之树得以长青的关键所在，而这些在工业成品行业是不被重视甚至忽略的。

  4、厂家对经销商的内外服务体系的打造，是连锁加盟的核心本质。

  定制家居从本质上来看是典型的连锁加盟行业，连锁加盟行业对厂家标准化、规范化、流程化要求非常高，厂家正是通过一系列动作完成对终端的掌控及模式打造，从而最终保证了“整店输出”。

  因此定制家居行业“三分产品，七分服务”的说法不无道理。新晋品牌在成品规模化生产体系下，采用OEM等方式即可完成初期产品，但在定制行业，没有完善的生产及订单服务，没有订单相支持匹配的报价、客服、售后、技术及生产支持，初期建店越快，公司后台运营支持的要求就越高，表面上看起来发展非常快，繁华的背后却可能隐藏着暗礁。

  “快慢理论”属于定制行业的特性，这也是诸多跨界品牌进入定制行业以后水土不服的重要原因。唯有把握好这一特性，方可真正实现目标中的“快”，宁可前期“慢”，方为后期“快”。