智能家居赛道上,跑得快不如跑得稳?
智能家居正在以怎样的方式和进度渗透消费者?或许只有身在其中的玩家才深有体会。
亿欧家居日前采访到南京物联传感技术有限公司(以下简称物联传感)创始人兼总裁朱俊岗,简单介绍一下物联传感,这是一家2009年注册成立的智能家居物联网设备和解决方案提供商,目前旗下产品包括智能化的开关、插座、灯泡、门锁、摄像机、传感器、控制器等产品设备,基于产品,在家庭和行业领域做物联网控制系统集成方案。
另外,物联传感也是ZigBee联盟董事成员之一,在ZigBee联盟官网我们看到了康卡斯特、罗格朗、恩智浦半导体、飞利浦、施耐德、SmartThings、德州仪器、法国尚飞、亚马逊、华为等涉足智能家居的企业身影,ZigBee作为一种低功耗、稳定性好、自组网、强承载能力的无线通信技术,正在被智能家居行业广泛应用。
智能家居“山寨机”时代
谈到智能家居行业现状,朱俊岗认为跟当年山寨机横行的时代有些类似,多数用户还是非常早期的非专业用户,很多消费者也是第一次接触智能家居产品,可能用了之后发现体验很烂,出现了很多问题,让他们误认为这个行业就是这样子,这是亟待改变的问题。
“举个例子,当初安卓手机出来之后,很多软件木马、病毒经常导致死机,用户认为这就是智能手机了,但后来有了苹果手机,大家才知道原来智能手机可以不是安卓的,可以做得更好。今天这个市场里面你可以找到10万甚至100万家企业都要做智能家居的产品,但智能家居想做好真的非常不容易,我们十年探索深有体会。”朱俊岗说到。
很多消费者首次接触智能家居产品并没有可比较的参考对象,也不懂怎么对比,直观的参考因素可能只是看到某某厂家的明星代言,广告投放或者朋友介绍等,但宣传力度和市场炒作有时候并不能代表质量和体验,很多时候甚至完全是两码事情。
在朱俊岗看来,目前智能家居行业中的各类玩家基因差异很大,外行看热闹,内行看门道。第一类是偏toVC的公司,擅长包装设计炒作概念;第二类是营销型公司,重营销但很多产品其实是找代工模仿贴上自己的品牌而已;第三类是技术驱动型公司,这部分才是行业发展的主力。
朱俊岗对亿欧家居说到,目前智能家居行业鱼龙混杂,但本质还是要从技术角度去看问题,技术和服务扎实是核心关键,过度宣传和商业营销没有太大意义。他用汽车打了个比方,如果技术不过关不过硬,即使这辆车能一下加速跑起来,速度快了轮子也会飞掉甚至整车解体。
对于智能家居企业来说,围绕核心技术做经验积淀,即使今年的规模小一点,跑得比别人慢一点,但只要风口来了,谁家技术是最稳定可靠且体验好的,谁的长远发展机会就会更大。
消费意识转变和真、伪刚需
朱俊岗认为目前智能家居落地较慢的因素其实不是价格因素,主要还是消费者消费意识转变难题。这是一个从0到1的必然过程,很多行业里面认为理所当然的东西,其实在普通消费者来看可能是另外一些角度。
“我曾向身边的朋友推荐智能门锁,门锁这种产品用户比较容易接受,单品也容易讲清楚,但是第一次跟他们讲他们觉得根本没有必要,这些目标客户收入水平也挺高,也不是不喜欢消费,但为什么就是不愿意换掉门锁?第一嫌麻烦,第二他觉得用钥匙已经习惯了,觉得没什么不方便。但是尝试送给他们安装上,他用过之后就会觉得真的方便,然后就再也不想回到钥匙开门的体验了,还是需要转变用户的消费意识。”
朱俊岗表示,为此公司做过一个调研,在一年的时间里,只要一户对门装了智能门锁,这一户换装智能门锁的概率会达到百分之三十以上,一栋单元楼的一楼用户安装了智能门锁,那上层用户安装的概率有百分之十以上。
“我感觉有些事不是炒作很火就好,其实是要看对消费者实际生活当中有没有太大的帮助或者说一些体验的提升。”
在智能家居刚需和伪刚需这个问题上,朱俊岗的观点认为刚需不是一成不变的,刚需也会随着生活水平的变化、社会理念的进步以及技术的发展而不断变化,今天的伪刚需也可能是未来的刚需。
就像智能门锁一样的,很多人认为不需要这种锁,可能真的不需要,但用了之后它发现真方便,而且变成刚需了,再返回带钥匙开门的体验他就不愿意了。比如语音控制,很多人看来绝对是伪刚需,对于那些老人、残疾人、病人来说,有时候这种交互真的能解决他生活中的不便问题。
朱俊岗觉得其实智能家居落地不仅需要时间去沉淀,还需要基于使用体验经验去教育市场,否则对于用户来说绝对是伪刚需,消费者会不认可而且非常不买账。用户价值一定是围绕用户的角度去考虑,企业单方面的设计一定会出问题,真正在某些场景解决消费者痛点才能实现技术的价值。
跑得急不如跑得稳
关于智能家居行业的变量,朱俊岗认为除了技术因素,政府政策也可能会形成一个推动力,比如推动地产精装修智能化,从管理者的角度地产智能化数据化其实对整个社会的管理也非常有帮助。
对待智能家居行业应该动态地看待,动态地做加法,因为智能家居不仅是今天的展现形式而已,它的内涵其实很丰富,首先会极大地推动边缘的设备计算能力,将来会推动真正适合5G或者更新型技术的创新设备发展,智能家居是会随着技术发展不断迭代的行业,今天我们所谓的智能家居可能未来都不叫智能家居,只是房屋标配。
另外,安全依旧是需要整个行业认真对待和重视的问题,贯穿整个智能家居行业的发展。
“比如不少企业的智能锁存在安全隐患,消费者协会要求进行召回,锁是很关键的一个入口,有漏洞很容易出现家庭被盗或者人身安全的严重社会问题,就等于没有锁可言了,技术不过关不达标,有可能跑得比谁都快,倒得也比谁都快。”
“物联网跟互联网真的不一样。”朱俊岗说到。
在智能家居赛道上,跑得快不如跑得稳。
来源:亿欧网
最近我们看到,行业新媒体谈论比较多的,是所谓家居行业的产业边界正变得越来越模糊,“跨界打劫”成为家居行业新常态……诸如此类。
以跨界为特征“大家居崛起”已经是不争的事实。而这一切的根源,恰恰是来自于消费者需要一整套家居解决方案——简单地理解,就是所谓的“拎包入住”。必须强调的是,真正的“拎包入住”,不仅仅是一站式购齐的轻松置家,还要实现家居审美的需求,而后者还未引起消费者足够的重视。
于是,家装公司、产品商、渠道商乃至房地产公司纷纷依托自身原有的优势,或往上游延伸,或往下游拓展,产业开始相互渗透融合,形成了大家居的新业态。
拎包入住,殊途同归。最终,整装将成为行业发展、“拎包入住”实现的终级模式。
使命和梦想
“拎包入住”这个词,以前是装企、现在更多的是大家居企业向消费者投放的一句诱人广告语。它是消费者的梦想,或者也是大家居从业者内心真正的使命。
然而迄今为止,我们并未看到它完美的实现,拎包入住的“梦想”和“使命”依然在路上。
为什么?缺能力!要做整装,必须有整装能力。
对于家装公司来说,看起来似乎具备设计的能力,也具备硬装施工的能力(为什么说“看起来具备”,是因为现有的家装公司、尤其是中小家装公司,能力是很差很弱的,也正因如此,才导致了硬装始终成为家居装修中一个最大的痛点),但缺少的是产品落地能力;而对于产品商来说,最大的问题是缺少整体空间的规划设计和硬装施工的能力。
于是,都在各自“补课”,有家装公司整合产品的,或产品商赋能家装公司的,但目前产业链的竞合关系远未得到很好的解决。
迄今为止,还没有任何一个大家居企业能够真正打通硬装和软装,让消费者没有后顾之忧地将住所全部交托。
往小说,这是一个服务模式的问题,但其中蕴藏的,其实是商业模式和定位的问题。
设计主导权
设计既是入口,又代表了主导权,十分重要——流量和获客是大家居市场致胜的关键,设计作为最直接、最重要的流量入口已成为不争的事实。
为此,很多大家居将自己的商业模式定位于“以设计服务驱动产品销售”来抢占设计主导权。但设计主导权,并不是说抢就能抢的,你必须具备相应的能力。
1、设计服务能力——包含了对整个空间规划、生活方式设计以及家具深化和软硬装的搭配的整体设计能力,这种能力,你随随便便说有就有吗?
2、就算你能够抢到这个入口,硬装还是绕不过去的门槛。你可以对顾客说,我给你好的设计方案,你去找个家装公司或者找个施工队做硬装就行了。
可是,有愿意放着材料钱不赚的家装公司吗?这可是他们赚钱的主要途径?消费者个人又去哪里找有资质靠谱的施工队去?
目前,硬装中的“硬伤”是消费者最大的痛点和槽点。而这些硬伤很多又是设计问题导致的,原因在于家装设计的门槛太低,太多不合格的家装设计师混在这个队伍里,导致了从设计到硬装施工整体服务质量和体验极差。
由此可见,对于非装修公司出身的大家居品牌来说,如何培育自身设计服务的核心竞争能力、如何处置好与硬装的竞合关系,是一个绕不过的一个槛。不解决好这个问题,整装大家居业态发展必将举步维艰。
定位,定什么?
由此想到定位的问题。
我们一直在说定位,成功的品牌定位可以充分体现品牌的独特个性、差异化优势,为企业的产品开发和营销计划指引方向,与消费者建立长期的、稳固的关系。
然而,一个品牌,无论是产品或服务,其成功都是基于自己的长处。消费者选择竞品产品或是选择我们的产品,都是因产品的长处而来。
我们之所以会选择巴宝莉的风衣、迪奥的香水、CK的内衣,都是因为他们在各自领域做得最好。我们可以通过研究行业历史和消费者认知,找到我们的机会在哪里。而机会又要和自己的优势和长处相结合才能获得成功。
换句话说就是,看到机会的时候,要考虑这个机会你有没有能力把握住。如果没有实力把握大机会,就要收缩战线,或是寻找有实力的合作伙伴。
所以,在进行定位时,需要进行目标客户分析、竞争者分析和自身分析,并围绕三个部分进行:
1、战略资源定位
2、能力模式定位
3、认知定位(品类+品牌)
定位,不是源自你的想象,而是源自你的能力。我们都在讲定位,定位定什么?定位自己的市场位置之前,首先要对自己的能力进行定位。脱离了对能力、资源的定位,一切的定位都是假大空。
由此,我们可见大家居企业需要具备的能力?
1、产品(整体家居)设计能力;
2、施工指导和监理能力;
3、产品能力。
拥有了这三个能力,才能成为业中翘楚,才能担负让消费者实现“拎包入住”梦想的使命;有其中两个能力,也能发展的很好;如果具备一个核心能力,也可找到自己的江湖地位。如果这三个能力啥也都没有,那还是洗洗睡吧。
5月21-23日, 第二十届西安国际酒店设备及旅游商品展览会将在西安曲江国际会展中心隆重召开。
本届展会由陕西省文化和旅游厅主办,陕西省旅游协会、陕西旅游协会、陕西省饭店协会、陕西省烹饪餐饮行业协会、陕西省烘焙行业协会、陕西省洗染行业协会、西安咖啡行业协会、西安市酒店用品行业协会共同协办,陕西省旅游服务公司、西安华展展览有限公司、西安曲江千秋展览策划有限公司、广州华展展览策划有限公司联合承办。
本届展会不仅是一场酒店用品行业新产品与新技术的展示会,更是以“环保、节能、创新”为主题的产品发布会,同时还将举办高端行业论坛和多场好看、好玩的顶级赛事,本届展会将是一届更加精彩、富有成效、更具影响力的酒店用品行业盛会!
一、 展会背景
二十一世纪,习近平主席提出了共建“一带一路”的宏伟倡议。陕西,作为古丝绸之路的起点,再次受到国际社会的广泛关注,随着国家“一带一路”战略的深度实施,陕西全域旅游试点工作的全面推进,国家战略会议及重大体育赛事陆续将在西安举办,陕西西安迎来重大历史机遇期。
《西安市关于加快推进高品质特色酒店建设的政策意见》文件,对未来5年内高品质特色酒店建设提供政策和资金扶持,明确了加大财政投入、降低企业负担、支持改造提升等九个方面支持和优惠政策,全力推动酒店业蓬勃发展。高品质酒店的新建、改建,带动了酒店用品采供量的迅猛增长,西安国际酒店用品展览会平台作用凸显。
二、 展会概览:
本届展会以“搭建中西部酒店设备及用品精准采供平台、服务中西部全域旅游全面创新发展平台”两个核心目标,广泛邀请国内外近千家品牌展商集中展示,展品覆盖酒店餐饮厨房设备用品、食品机械、清洁洗涤设备用品、酒店布草、酒店家具、客房及大堂电器用品、酒店智能、烘焙食品、葡萄酒、咖啡饮品、冰淇淋、特色旅游商品等十三大品类、上万种最新产品和技术,展出面积近60000平方米。
展会同期举办陕西旅游住宿业发展论坛、酒店客房服务技能、餐饮烹饪技能、葡萄酒服务技能以及多场咖啡行业顶级赛事,为旅游酒店行业提供最为全面的一站式采购、交流与合作平台!
三、 展会看点:
1、环保、节能、绿色为主流;
众多厂商将在本届展会展示环保、节能产品,以实际行动倡导绿色发展、绿色生活,推动酒店餐饮业的健康发展。陕西大明、汇丰、讯之洁、博力丰、旭旭、雅兰、旺大、杨琪、森蒂菲、杨奇、秦雪,上海创绿,广东荣创、九鼎王、伊派、伊东、迪沃斯,佛山桥森、北京江华振兴、浙江久景、海鸥、山东康尔美、亿莱特、朱台厨具商会等国内品牌企业参展,特别是陕西大明普威厨房设备有限公司蓄力而发,继续携带“节能、环保、智能”产品以300平方的豪华展区惊艳亮相本次展会。借助科技发展的力量,发扬工匠精神,为餐厨空间更加洁净,为地球母亲更加美丽---餐饮厨房设备用品展区将为您开启一场绿色酒店餐饮之旅!
2、高科技、智能化产品邀您体验
智能化酒店、餐饮业的发展是智慧旅游和智慧城市建设中不可或缺的重要板块。在本届展会上您可以与民旅、万鸣带来的酒店餐饮服务机器人沟通交流,可以看到炒菜机器人的现场表演,可以体验携住科技、智客迅、青鹤科技、杜亚、丙申等企业的酒店智能服务系统。酒店智能展区邀您参与一场高科技之旅!
3、我的咖啡我的城
2019第一届西安咖啡交易博览会,以服务大西安国际时尚之都建设为核心,由西安市商务局指导,西安咖啡行业协会和西安市酒店用品行业协会主办。首届咖啡展邀请到百福行、喜客、豆豆、大正、香季、大正、俑哥、厚旺、伊欧、大昌隆、久景、盖乐世等咖啡饮品、冰淇淋行业品牌企业携illy、LAVAZZA、FABBRI、welhome、PROBAT、LADETINA、YAMI等咖啡顶级品牌精彩亮相。同时也邀请到深巷子、格鲁吉亚、王鼎、康乐斯、景润、圣彼堡、香港葡萄酒商会携国内外上百款葡萄酒参展,陕西喜客、俑哥餐饮携意大利冰淇淋FABBRI、VORO让您亲身体会到时尚、潮流的慢食文化。西安城咖啡事,约定您!
4、高端行业论坛和顶级赛事邀您参与
◎第二届陕西旅游住宿业发展论坛
论坛主旨是提升陕西西安旅游住宿业接待品质与服务能力,面向陕西西安星级宾馆酒店、景点景区酒店、非标商务酒店、特色民宿酒店等经营管理机构,国内外酒店设备与用品供应商、服务商。
◎第六届“雅兰杯”酒店客房服务技能大赛
酒店客房技能大赛旨在号召酒店从业人员就酒店客房服务技能进行切磋,提高业务知识和操作技能、规范服务礼仪,增强服务意识,展示酒店布草的新发展。让观众走近客房服务的后台,领略不一般的酒店文化,为建设大西安提供更多高层次高水准的旅游酒店服务人才。
◎第六届中国•咖啡全能大赛
中国咖啡全能挑战赛旨在评测咖啡师的实际应用能力,并引导咖啡师向全面复合型方向发展。主要包括专业技术和服务技能两个环节。
◎第五届云南咖啡杯•中国冲煮大赛(西北赛区)
中国冲煮大赛是全国性的咖啡专业赛事,本着"全盘统筹、精心组织、彰显专业、每场出彩"的原则,每年分别于全国十大赛区举办分赛,并于每年12月举办全国总决赛。
◎第三届中国•西安咖啡拉花挑战赛
咖啡拉花挑战赛,旨在为咖啡师提供一个互相学习、互相交流的平台。评判标准: 咖啡的光泽,拉花图案的对称性,图案的创新,奶泡的持久性等。
◎西安"最美咖啡师、咖啡馆"评选活动
西安"最美咖啡师、咖啡馆"评选活动旨在提高咖啡师的实际应用能力和服务水平,并引导咖啡师向技术型、服务型方向发展。
◎潮生活•西安咖啡市集
西安咖啡市集以“潮生活”为主题,在1000平米的体验区内,汇聚咖啡业界近50家知名咖啡馆、饮品店、甜品店、业界专家、从业者,旨在打造西安咖啡行业内最有趣最好玩的咖啡大集会,让好喝的咖啡走进大众,让大众爱上咖啡。
◎第五届西北葡萄酒技能大赛
西北葡萄酒技能大赛,是西北地区集大型、专业、内容丰富于一体的葡萄酒竞技比赛。比赛已经成功举办四届,大赛旨在提高葡萄酒及餐饮行业人员职业技能和品鉴水平,为行业和消费者推荐更专业更适合的产品,从而提高行业整体标准和专业水平。通过大赛让大众品尝并了解葡萄酒,让消费者不再盲目,远离劣质酒、假酒及价格虚高酒。为行业有志人士搭建一个表演、竞技和发展的平台。
◎2019品牌陕菜创意烹饪大赛
组委会邀请陕菜大师现场PK,展示烹饪技能。届时将邀请百余家餐饮管理人员到场,与烹饪大师们共同探讨陕菜烹饪方法,弘扬餐饮文化,振兴陕菜品牌。现场观众不仅可以一饱眼福,还可以大饱口福,品尝到由陕菜大师们亲手烹饪的美味佳肴,最后观众将与评委们一起评选出最受欢迎的陕菜作品。
展会同期举办的以上活动,有头脑思维的碰撞、有舌尖味蕾的冲击、可以围观可以品尝,可以…,总有一项击中您!
距离5月21日展会开幕还有二十多天,展会各项筹备工作正按计划逐步推进,观众邀请工作也如火如荼地进行中。本届展会开通了观众邀请观众的小程序,24小时接受预登记报名,长按下图中小程序码,点击报名,现场可直接扫码进场参观,分享转发给朋友,还有豪礼赠送。
第二十届西安国际酒店设备及用品展览会
中西部地区最大酒店用品行业盛会
中西部酒店用品精准采供平台
展会面积 60000m²,参展品牌 1800+
各地参观团200+,专业买家20000+
专业观众 100000+
欢迎参展参观
咨询热线:020-38866778
了解更多最新动态
请关注www.huazhan.com.cn