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家居物流行业走到今天,迫切需要解决的是整合难题

时间:2019-04-26     人气:683     来源:顺德家具网     作者:
概述:家居物流行业一直以来存在很多难点,但最关乎效率的难题在于如何解决“标准化”问题。亿欧家居近日就“家居物流行业的标准化”这个话题和安迅物流副总裁吴光华进行了交流,在他看来,没有标准化就实现不了规模化。......

 家居行业大而分散的市场格局造就了无数的市场入口,但“大行业、小企业”的行业属性却让多个细分领域企业为如何扩大自己的市场份额而感到头疼。

对这个超过4万亿的大市场来说,巨头才刚过百亿、中小型企业无数,分散式管理已经成为了产业链发展的必要方式。不过,多个细分领域的进军者都在盼望行业能够快速整合,从而实现规模最大化,家居物流就是其中之一,不仅如此,它还是极为分散、发展并不成熟、行业标准极为缺失的行业。

家居物流行业走到今天,迫切需要解决的是整合难题

家居物流行业一直以来存在很多难点,但最关乎效率的难题在于如何解决“标准化”问题。亿欧家居近日就“家居物流行业的标准化”这个话题和安迅物流副总裁吴光华进行了交流,在他看来,没有标准化就实现不了规模化。

“这个行业大多都是手工账,基础很差。任何一个商业形态走向社会,都只能形成一定的规模后才能体现效率,家居行业就是这样,没有标准化怎么谈规模,这是家居行业极度分散带来的行业挑战。”吴光华还提到,“做家居物流的企业很多,但很少有公司能把一整套管理体系完全发展成熟并且能够独立运行的,这和大家都做得很小、单个企业吃到的市场份额也很小有关。”

在家居物流行业,没有足够的量就无法实现规模化,建立标准化体系无疑有助于家居物流企业的长远发展。然而,家居产品因种类、大小、材质、款式和形态等区别造成了非常明显的非标准化特征,这一点常常令从业者感到头疼。

“用户需求是非标准化的、是个性化的,但是物流体系的服务流程和系统是可以标准化的。”在吴光华看来,产品的个性化与流程的标准化并不冲突。

2013年成立的安迅物流是国美旗下的综合型物流平台,由国美原有的物流体系发展而成。据亿欧家居了解,2013年以前,国美是国美物流体系的唯一客户,安迅物流成立后出现了集团下设的独立物流中心,并开始逐步走向市场化,2018年底安迅社会化业务增长了50%。据吴光华透露,安迅物流重点发力家居业务的时间点是在2016年。

从业者的探索:以信息化、系统化、流程化找出物流标准化方案

“2016年前后,家电物流已经相对成熟了,家电行业一年差不多1.5亿规模,但家居行业远比它大得多,当时我们在思考未来的发展方向就觉得这一块有机会做大,”吴光华谈到,“为什么呢?一是因为规模大,二是因为家居物流行业的门槛高,算不上红海。”另外,家电业务与家居业务也存在一些可比性。

首先,原有支持家电产品的物流体系一般以大件产品为主,家居行业的产品尽管存在个性化和产品大小的差异,但大件产品也不少,所以,它们的产品体积和大小有相同之处;

其次,家居物流行业除了干线运输、仓储、送货上楼这些活,还有一点很重要就是安装服务,这些流程与家电物流的配送和服务流程一样;

第三,服务的客群相同,购买家电产品的用户也存在购买家具产品的需求。

吴光华坦承,安迅物流现在还在做尝试,远没有实现规模化。“目前,我们在家居物流领域只做软体家具、基材、活动家具等物流配送服务,没有涉及橱柜、衣柜,在行业内服务的客户近50家。”

取消平移费,改善行业“手工账”的问题

据亿欧家居了解,以计费标准化为例,安迅物流在系统上提前设定了与不同产品大小、不同配送距离以及其他需求一一对应的价格体系,并取消了“平移费”。“平移费”指的是从小区门口到楼房搬运大件商品过程中产生的人力搬运费用,这在一些公司往往需要新增加现场判断,不但容易引起争议也很难被系统计入。安迅物流把它取消的原因是因为客户往往很难判断费用的合理性,一套标准化的物流系统必须将需要人工处理或判断的事项最大限度地减少,并且实现系统自动结算、双方可提前预知配送费用,这套物流体系才有可能得到司机、消费者、客户的三重认可。

在家居行业,正因为需要进行物流运输的产品往往是非标准化的,所以标准化流程也很难制定。在正式做家居物流之前,安迅物流花了1年多时间进行客户调研,将系统的线上归类做得相对详细,比如,它会把产品分为“超大件、大件、中件、小件”等品类,并在标准化配送过程中无视其他差异,减少人工判断、加价不明确的情况发生。

“如果系统无法实现信息化和自动收费、扣费,司机就有可能出现乱收费、和客户之间讲不清楚的情况,就容易造成客户体验差、评价低且双方扯皮的情况发生,所以我们做的是让所有计费都在线上系统直接完成,由总部统一设定,无论是订单、配送情况、账单这些都能实现实时同步。”这也是吴光华提到行业走到今天需要重新整合、需要统一规范的原因之一。

未来,家居行业将有可能迎来大工业化生产时代,标准化生产、自动化管理与产业集聚是未来有可能广泛出现的景象,它也必须能实现高效生产,这就需要企业提前打破标准化体系和服务流程。

来源:亿欧网

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  •  “价格战”想必是所有行业听到都闻风丧胆的一个词,因为这是事关全领域的利益,大到企业、经销商,小到平民消费者。

    对于“价格战”一词,我们总听到褒贬不一的声音,从消费者的角度看,当然希望价格越低越好。但也有人认为,价格战就是“打死同行,饿死自己”。那么,为什么还要爆发价格战呢?价格战到底起到什么作用?

    如何定义“价格战”

    “价格战”一般是指销售终端之间通过竞相降低商品的市场价格展开的一种商业竞争行为。在互联网没兴起的时代,价格战只是小打小闹,随着科技的发展,消费者的消费行为悄然变化,互联网成为了消费者不可或缺的消费途径,这时价格战早已蔓延到各个领域。

    为了获得流量,吸引客户,许多经销商打起了价格战。有成功的,也有崩盘的;这其中关键的是什么?价格战的存在是错的吗?它到底是扰乱市场、影响品牌、损害行业良性健康的罪魁祸首,还是抢占份额、提升业绩、推动升级的必然?

    2018年建材行业的经济形势相当严峻,一些经营不善的经销商惨遭淘汰,而那些苦苦在支撑的经销商预计也会在2019年选择退出,并在退出的时候,为了尽可能收回成本,将会以平价的方式获得订单。这样的举动势必会形成行业内新一轮的价格冲击,从而引发一场更为残酷的价格战!

    靠价格战,你能赢几场?

    价格战,最可怕的是什么?——“白忙不挣钱,毁了产品,毁了市场”。

    2019年的建材市场愈加饱和,竞争是越来越激烈,面临的竞争对手也是数不胜数。由此很多门店都身不由己陷入价格战这片红海之中,有的门店甚至出现“不打折不成交”的现象。

    你为什么会迫不得已卷入这场“价格战”呢?原因很简单,你认为自己的产品跟竞争对手的产品是没有区别的,只要价格比竞争对手的便宜,就会带动你的销量。

    但是,销量起来了,你的门店利润真的提高了吗?这样盲目的价格战,谁量大谁就获得了成本优势,而量大的前提是价格低下。一周调3次价格,导致消费者不敢买你的产品,因为他不知道明天你的价格是不是会更便宜。

    没有硬核实力,别打价格战

    当你深陷到这场无硝烟的战场中,还想全身而退是不可能的。因为价格做烂了,市场做坏了,你想恢复到原来的状态,付出的代价就大了,有时候需要付出死掉一批货的代价,甚至是让一个系列产品彻底消失。新生的力量不是来自于飞蛾扑火般的不怕死者,而是来自于反其道而行之的、坚守自己品质定位和价格定位的执着者。

    相较于大品牌,小品牌除了要抵抗大品牌的洗牌打压,可能还要经受对手不断抛来的降价压力。这时我们要想活下去,要怎样做好准备迎接价格战呢?

    不是所有品牌都是你的竞争对手,都是你的对象。比如大品牌有实力有美誉还有金钱,你无法抗衡的;当地小品牌,价格低,款式还模仿,你就一直苦于这些小品牌的竞争,他会拖累你,分散你的精力。所以,当你还没具备大品牌的硬实力和娴熟技术的时候,千万慎打“价格战”。

    与其打价格战,不如提升用户体验与服务

    “价格战”永远做不成大品牌,德国人将禁止打价格战写入法律。因此一个人口仅有8000万的国家,却造就了 2300 多个世界名牌,让“德国制造”享誉全球。

    在这个作死的时代,请别作死别人,又作死自己。和恶性循环的“价格战”死磕到底将会全局崩盘,请你始终保留自己的底线,坚持自己的品牌定位,无论是品质定位还是价格定位。

    一家卖场就有好几百家品牌,再加上互联网信息的透明化,选择权已经完全交到用户的手上,现在彻底进入用户为王的时代。谁读懂消费者,谁就有机会占领先机。

    当代消费用户追求个性、时尚、简约,厌弃千篇一律、摒弃繁复沉重的性格特点让个性化成为建材家居行业的重要追求。他们更注重于类似于“定制服务”的新式消费体验,所以把体验和服务做好了,消费者的青睐也会随之而来了。

    让“价格战”变成“价值战”

    若不想被行业淘汰,必须淘汰过时的手段,跟上时代的步伐,用创新的思维,让门店“永葆青春”。将消费感觉转化成消费价值,分析城市、群体、风格、年龄、预算等要素,然后告诉消费者:“我们懂你,我们卖的不是我们想卖的产品,而是你想要的需求。”

    坚持自己的产品价值,坚持自己的商业价值,坚持自己的存在价值。对产品的品质、品牌和服务应当更严苛,在性价比、产品功能、美学设计、价值标签等方面做到更出色。

    失去了价格、品质、服务、体验、利润,无论你多强大,没有利润谈何生存,没有质量如何强大!唯有品质产品,质量过硬,外加专业的营销系统和真诚的服务,便能深入消费者心中。那你还屑卷入到“价格战”中吗?当“隔壁老王”在疯狂降价的时候,你的“逆道而行”也同样能够脱颖而出。

    新时代新消费理念,去拥抱价值吧!更深层地去思考品牌和个人价值的连接,改变思维模式,制定适合时代发展的方案,尽可能地去满足消费者需求,抢占先机。不与低价做斗争,只与创新论发展!

    来源:经销商充电站

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  •  随着基于物联网的移动医疗、智慧家庭、智慧城市等概念的进一步落地,智能硬件这块千、万亿级的大蛋糕已然成为移动互联网后的另一个行业热点,而智能家居作为最贴近人们日常生活的智能硬件领域,其“风口”效应业已形成。

    “只要站在风口,猪也能飞起来!”这是小米董事长雷军被无数创业者奉为圣经的经典言论。如今,这阵大风正刮向智能硬件产业,智能家居则是其“风口”正中。

    今年两会,“智能+”的概念首次出现在政府工作报告中,被互联网企业渗透的家电企业已把目光投向了智能家居,智能家居也成为3月初中国家电博览会上最大的亮点。而除了传统的家电企业外,互联网企业的行动更为迅速。

    4月2日宣布,阿里巴巴集团宣布成立阿里巴巴智能生活事业部,整合集团旗下天猫电器城、阿里智能云、淘宝众筹三个业务部门,加速智能硬件孵化速度,全面进军智能生活领域。支付宝钱包也宣布,绑定小米手环并开启手环支付功能,未来将为所有的智能硬件厂商提供开放接口。

    阿里巴巴智能生活事业部不但整合了电商销售资源,还集成了云端数据服务、内容平台,旨在打通全产业链。该部门主要由三大业务组成:智能云主要负责为厂商提供有关技术和云端服务;天猫电器城和淘宝众筹则各有侧重,前者为知名大厂家提供“规模化”的市场销售渠道,后者为中小厂商甚至创业者提供“个性化”的市场销售渠道。

    近年来,阿里巴巴和联想、美的、万科等多家国内著名企业在智能家居等方面开展了较为深度的合作,预计未来会有更多的合作机会将向全行业开放。

    3月31日,为备战4月8日的米粉节,小米一口气发布了5款新品,除了两款手机和一款电视外,体重秤和接线板似乎让人有些意外。不过对智能家居觊觎已久的小米,终于在其智能家居生态链上又补齐了几环。

    其实,雷军参加今年CeBIT的中德ICT峰会时明确表示,小米的下一个战略就是智能家居。雷军认为,智能家居目前已经不再是一个概念,因为产生了本质变化,以前都是基于PC来做的,实际应用场景并不靠谱,今天基于移动的使用场景才是智能家居真正能用起来的模式。雷军的意思已再明白不过了——智能家居就是下一个风口!

    3月初,京东智能宣布扶持新政,将打造智能硬件生态。而此前百度、小米、360等公司也纷纷推出智能硬件产品。很明显,智能终端经过去年的发酵,已经深深影响用户生活的方方面面,互联网巨头也在加大布局。

    有了互联网大佬们的参与,自2014年以来就有点发烫的智能家居已然成为风口,任谁都想进来当一把能飞起的“猪”。然而,虽然包括小米、360、阿里、京东、百度等等在内的互联网厂商及美的、海尔、长虹等传统家电厂商都在跑马圈,但智能家居似乎离消费者并不近,这多少显得有点尴尬。究其原因不外乎智能家居行业标准的缺乏导致智能单品不能互联互通,从而给用户带来较差的体验。同时,产品价格的虚高又把消费者挡在了门外。

    奥维云网日前发布的一份调查数据显示,2015年,我国智能家居的产值将达到2300亿元,2020年这一数字将有望突破10000亿元。与诱人的市场前景相比,消费者对智能家居的接受度仍然不高,数据显示,高达87.5%的用户对智能家居现状表示不满。

    不难看出,包括智能家居在内的智能硬件产业刚过完“元年”,产业还面临着各式各样的问题、难题,但随着基于物联网的移动医疗、智慧家庭、智慧城市等概念的进一步落地,智能硬件这块千、万亿级的大蛋糕已然成为移动互联网后的另一个行业热点,而智能家居作为最贴近人们日常生活的智能硬件领域,其“风口”效应业已形成。

    来源:数智网

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