智能家居,可望不可及
野心勃勃的互联网巨头和寻求智能化转型的家电企业们,从五年前开始便不厌其烦地向人们描绘着“智能家居”的美好蓝图。尽管翻来覆去讲的都是同一个故事,但为了不让听众们感到厌倦,讲故事的人总是能够跟说相声似的不失时机地抖出一个新包袱。
从IoT到AIoT,再到万众期待的5G,每一个新概念的提出都让人们觉得生活距离那副蓝图又近了一步,但所有人又都清楚那个构想中的未来仍然没有真正到来,所有的家电产品单独看起都已经足够智能,但当不同品牌的家电摆放在一起时,彼此之间的孤立又让所谓“智能”无从谈起。
故事还没讲完,但消费者的热情已经消失殆尽。智能家居为何总是可望而不可及?这个问题特别的难,难在到处都是正确答案。
一厢情愿的“开放协议”
如果我们尽可能简单的看问题,实现智能家居总共需要分两步:一是连接,二是互联。第一步不难,将所有的家电产品连接在同一网络下,一台路由器就可以轻松解决。第二步却很难,原因在于不同的终端设备之间不一定有共同的通信标准,形象一点来说,就像两个陌生人彼此说着不同的语言,顺畅沟通几乎是不可能的。
因此,统一物联网通信标准成了关键问题。于是,包括家电企业和互联网巨头都争抢着要做这一标准的制定者,争抢的方式则是建立IoT开放平台。
家电企业中以海尔为首,由其主导的海尔U+智慧生活操作系统标准在不久前的AWE2019上通过了中国标准化协会立项。海尔U+既是一个智能家居操作系统,同时也是一个开放的IoT合作平台,面向所有第三方终端设备开放SDK、API标准。海尔的目的显而易见,即基于其主导的IoT通信标准建立智能家居生态,以解决不同品牌家电间的互联难题。
另一家电巨头美的同样搭建了“M·Smart”开放平台,但目前在智能家居领域的合作伙伴和成功案例并不多。相比之下,从通讯设备市场切入智能家居领域的小米在IoT生态建设上则突飞猛进,依托智能手机和智能音箱两个入口,以投资入股为主要方式建立起基于其主导标准的智能家居生态链。
在智能手机市场与小米打得不可开交的华为,在智能家居领域同样野心勃勃。与小米不同的是,华为明确表示不会亲自涉足家电生产,也不会以投资的方式控股“家电小厂”,以此来避免与家电企业之间形成直接的竞争关系,从而使得华为HiLink平台成为一个真正开放的平台,以路由器为终端将不同智能家电产品纳入在统一的通信协议之下。
海尔、美的、小米、华为,尽管所有的标准主导者都强调了通信协议的“开放性”,但问题在于任何人在智能家居领域都没有绝对的话语权,谁也无法无法做到一呼百应,更何况一些家电企业之间存在的竞争关系使得所谓的开放协议有着天然的排他性,结果几大主要的标准制定者各自建立起智能家居阵营,互不相让各自为战。
标准太多等于没有标准,就目前的情况来看,任何试图以“开放协议”制定统一的行业标准的努力都是“一厢情愿”。
从没有入口到遍地入口
智能家居时代的到来曾经一度让传统家电企业乱了阵脚,最初,智能手机被一致认为是智能家居的核心入口,这让传统家电企业普遍认为,在智能家居时代将在与小米这样的企业竞争中陷入被动,失去在家庭场景中的核心地位。
空有智能家电,没有操控“入口”,这让传统家电企业产生了巨大的恐慌和不安。
为了抢夺智能家居入口,2015年传统家电企业格力出人意料地推出一款智能手机产品,目前这款手机已经出到第三代。董明珠执意要做手机,显然不完全是为了业务多元化和寻找新的利润增长点,用她自己的话来说:“做手机不是为了市场,而是为了未来的‘智能+’。”
危机感同样出现在美的身上,不过与格力不同的是,美的选择与互联网巨头阿里巴巴进行战略合作。前者需要后者在操作系统和生态资源上提供支持,后者推出的YunOS系统则希望以美的为切入口涉足智能家居产业。2016年9月,二者合作发布一款搭载YunOS系统的智能冰箱,但此后却不知为何陷入沉寂。
当家电产业处于普遍的“入口焦虑”中时,2017年,智能音箱之风终于在亚马逊和谷歌的推动之下吹到了中国,业内一致认为语音交互将成为未来主流交互方式,而智能音箱也理所当然将成为智能家居重要操控入口。
国内互联网巨头迅速做出反应,阿里巴巴率先于2017月7月发布智能音箱天猫精灵X1,小米紧随其后发布智能音箱“小爱同学”,一年之后百度也发布了小度智能音箱。加之京东叮咚音箱、喜马拉雅小雅音箱等产品,智能音箱市场热闹异常,屡见不鲜的补贴大战一触即发。到2018年第三季度,中国仅次于美国成为全球第二大智能音箱市场。
不过,随着智能音箱市场的大爆发,智能音箱产品的定位却逐渐偏离了“初心”。互联网企业开始结合各自生态资源优势,将智能音箱打造为旗下内容和服务的入口,导致智能音箱的功能和价值过多的停留在对话、听音乐、查询天气和资讯等基础层面,在智能家居领域反而没有发挥出应有的价值。
从没有入口到遍地入口,如同上文中谈到的IoT通信标准一样,对智能家居行业和用户而言,入口太多等于没有入口。智能家居行业标准没有像预想中那样走向统一,各自为战的问题反而加剧了。
传统厂商“知难而退”
或许是意识到统一智能家居标准和入口的困难程度,传统家电企业开始尝试寻找新的解决方案。
从2018年开始,家电巨头海尔开始主推“成套解决方案”,以全场景成套智慧解决方案来破解不同品牌家电之间无法互通互联的难题,在市场战略上转向加速促成智慧家庭成套落地。这一战略持续至今,AWE 2019期间海尔宣布将在年内推出基于5G技术的智慧成套家电及场景解决方案。
与海尔的战略路径类似,另一家电业巨头TCL也转向覆盖全场景的智慧生活解决方案。3月12日,TCL在2019春季发布会上发布了面向家庭、个人、酒店、社区的四个场景智能生活解决方案,同时发布的家电新品覆盖了空调、电视、冰箱、耳机、美容仪、美妆镜、电动牙刷、智能门锁等近二十款产品。
以成套化、场景化的解决方案来破解智能家居无法互联互通的难题,不失为一个行之有效但却简单粗暴的解决方案。但问题在于,并不是所有家电企业都具备这样的能力。
按照TCL智能终端业务群CEO王成的判断:“未来3年内,仅生产单一品类的厂家以及不能为用户提供连接融合服务的这些厂家将出局,只有那些能够提供全品类智能终端,能为用户创造连接融合智慧场景的厂家,才能成为真正的头部玩家。”
对于消费者而言,成套化的智慧家庭解决方案一方面意味着较高的消费门槛,另一方面由于仅有少数的家电巨头拥有成套解决方案能力,对消费者而言也意味着更小的选择空间。
更重要的是,选择本身也意味着失去。消费者在选择某个品牌成套解决方案的同时,也必然要放弃其他品牌中更为优秀的智能家电产品。因此,对消费者而言,成套化解决方案并不是一个轻松的决策。
5G不能解决根本问题
随着5G商用化进入倒计时,智能家居领域围绕5G的讨论也逐渐多了起来。5G技术能否为智能家居产业带来新的转机?在这个问题上我的态度并不乐观。
对于IoT行业而言,5G所能够解决的问题首先是数据传输速率和响应速度的提升,其次是终端设备连接数量的提升。这两个问题的解决显然将扩展IoT的应用场景,但具体到家庭这一场景时,对用户体验并没有直接的改善。
原因在于,5G在IoT领域中的应用更倾向于室外场景,如在大型会议中心支持更多的终端设备连接,再比如用于提升无人驾驶汽车的数据处理和响应速度以提高驾驶的安全性。而在家庭场景下,用户需要连接的家电设备十分有限,传统WiFi连接已经足以满足需求。因此5G对智能家居体验并不会带来明显的提升。
当然,这并不意味着家电企业对5G技术的探索没有价值,作为新一代通信技术,5G技术的应用场景仍然有待挖掘。但不可否认的是,5G技术的出现并不能解决智能家居产业的根本问题,在真正开放统一的标准诞生之前,对大多数消费者而言,智能家居,依然可望不可及。
来源:亿欧网
今年国际家居流行色彩是什么?如何让自己的家赶得上时代潮流,又不失个性品位?这是许多消费者关心的话题。近日,中国流行色协会联合威士伯华润涂装色彩研发院联合发布2019-2020国际家居流行色彩趋势,提出家居色彩设计将成为新的市场焦点,打响“色彩也是生产力”主张。
中国流行色协会会长朱莎表示,近年来,随着人们消费水平的提高,消费者的诉求由物质需求向精神需求转移。色彩作为激发消费者情感诉求的直接工具,在提升产品附加价值方面起到点睛的作用。
据介绍,在当前消费升级背景下,整体家居在追求现代、简约、包容性设计的同时,又强调空间意境表现及高级感。色彩上,深邃的红色调将成为主打色,幽绿色、高贵紫、金属色也是2019-2020的关键色彩。经典的高级灰在家居空间中仍占主导地位,浅灰色、深灰色占比在2019-2020年明显增加。
“当下,家居行业竞争日趋激烈,产品同质化现象日趋严重,以色彩应用作为家具设计核心竞争力的时代已全面来临,这也是大家居融合发展的必然趋势。”名家具展总经理方润忠认为。
懿境创始人、总经理王榆表示,在全屋整装、全屋定制的趋势下,由设计公司以色彩设计为中心,为家具工厂产品进行色、形、材的设计,乃至硬装、软装、空间、品牌整体色调的全案设计服务,成为一种新模式。
色彩设计可以在不增加产品成本的基础上,增加15%-30%的附加值。色彩也是生产力,色彩营销也有独特魅力。家居色彩设计好,可以协调或弥补造型的不足,将会形成一个新的市场焦点。
来源:中华整木网
美国家居行业的发展时间长,历史底蕴深厚,当前在美国市场上不乏至今仍然活跃甚至依然占据行业领先地位的百年企业;一些企业虽没有百年历史,但依靠在发展过程中摸索出的新模式与建立的核心优势,在营收、利润、影响力上也坐稳了头把交椅;近年来,依托于互联网和新科技的赋能,一些新生的企业迅速崛起成为独角兽,虽在体量和盈利能力上尚无法和前辈平起平坐,但这些新生企业代表着未来发展的方向,为行业的发展注入了新动力。
亿欧家居以以上三点作为依据,盘点美国较有影响力的十家家居企业。
家得宝(Home Depot)
家得宝2018财年全年总营收为1082亿美元,折合人民币约7241.5亿元,较上一财年增长73亿美元,同比增长7.2%;净利润增长由上一财年的86.3亿美元增长至111.2亿美元,增速达到28.9%。
家得宝是全球最大的家居建材零售商,商业模式属于自营式连锁,于1978年成立于美国,1981年便已公开发行股票,历经四十一年的发展,目前已成为市值2146亿美元的行业巨头。目前,家得宝旗下已有超过36万名员工,经营着两千余家大型商场,并在美国、加拿大、墨西哥、中国均设立门店;拥有涵盖家具、灯具、电动工具、家纺、厨卫和涂料等方面的多个自有品牌,已然形成了较为完整的产品线。
它以低廉而又确保品质的价格来吸引尽可能多的顾客。首先,严格限制加价率、走薄利多销之路,并通过全球采购尽可能降低价格;同时,门店装修布置极简,打造平均占地面积达到将近一万平方米的“仓储式商场”,保证充足的库存和丰富的产品;最后,为了尽可能降低成本,家得宝的门店大多布局在郊区。另一方面,品牌营销主打亲民,“在家得宝,如同在家”、“家得宝,不只有低价”等切中消费者需求的广告语也为家得宝的推广起到了不容忽视的作用。
家得宝在建立信息化管理系统、维护企业客户关系上的表现可圈可点,这也是它能够在营收和利润上优于老对手劳氏的重要因素。
劳氏(Lowes)
劳氏2018财年总营收为713.1亿美元,净利润23.1亿美元。
劳氏是全球第二大家居建材零售商,仅次于家得宝。业务范围涵盖家具家居装饰等产品,并提供家庭装修、维护、维修、改建和物业维修等所需要的产品与服务。不仅向市场提供知名品牌(A.O.Smith®热水器、Whirlpool®, GE®, LG®),还打造自有品牌(多为家居饰品和家电用品)。2010年在全球范围内有7000多家产品供应商,2018年仍在全球范围内建立供应链。
劳氏最主要收入来源是美国,占据营收90%以上的比例,它积极探索其他市场,在加拿大与墨西哥都留下了足迹。
劳氏与家得宝的门店面积平均都在一万平米以下,而且门店数量差距不大,但二者营收相差较大,侧面反映劳氏的坪效无法与家得宝相较。而且,缘于信息化管理上的投入过少,劳氏原本拥有的企业客户资源优势渐渐流失,家得宝反而占据先机。2018年11月,劳氏宣布未来将关闭墨西哥的所有门店;2019年2月,劳氏关闭旗下51家业绩不佳的门店,其中美国门店20家,加拿大31家。2018财年劳氏共关闭137家门店,试图通过门店矩阵的优化来应对家得宝的竞争。
Wayfair
Wayfair2018年线上销售总营收为67.2亿美元,同比增长42.5%;亏损5亿美元,亏损原因主要是高额的广告投放费用以及自建物流和仓储体系的支出。
Wayfair是美国最大的家居电商网站,其前身是2002年成立的CNS Stores。CNS Stores旗下曾运营高达几百个不同品类的家居购物网站,分散的网站严重影响了用户的购物体验,因此,为提升用户粘性,CNS Stores的两位创始人于2011年决定将旗下浩如烟海的购物网站整合到Wayfair.com,为消费者提供一站式服务。
目前,Wayfair旗下已有五个品牌,分别是:定位中端、品类覆盖家具和软装等方面的Wayfair,为家具设计师提供出售产品的平台的Joss&Main,定位高端、风格偏向现代简约家具的AllModern,同样定位高端、但风格偏向欧式古典家具的Birch Lane,以及定位奢侈家具的Perigold。迄今为止,Wayfair已经成为老牌电商平台亚马逊在家居电商领域的有力竞争对手,跃居为行业内的佼佼者。
由于大量投放广告、采取营销获客的模式,Wayfair目前仍未实现扭亏为盈,但自上市以来股价一路飙升,侧面说明投资人对它的模式较为看好。
Williams-Sonoma
Williams-Sonoma集团2018年全年营收56.71亿美元,同比增长7.2%;第四季度营收18.7亿美元,同比增长9.3%;净利润1.55亿美元,实现了28.6%的增长。
Williams-Sonoma集团的前身是一家出售法国厨具的小型商店,由创始人查克·威廉姆斯(Chuck Williams)于1956年在美国加利福尼亚创办,店名由创始人的姓氏和商店所在地“Sonoma”组成。
通过几十年间不断的收购、建立子品牌、扩展产品矩阵,Williams-Sonoma集团已成为涵盖家具、家纺、家居照明、厨具、礼品、配饰、户外用品等多个品类的多渠道零售商,门店数量达到595家,并在美国、加拿大、波多黎各、澳大利亚和英国均建立了覆盖线上和线下的销售渠道,在中东、菲律宾和墨西哥等多个国家的第三方平台上也有产品出售。截至发稿前,市值达到47.5亿美元。
Williams-Sonoma的营收近五年来保持了平稳增长的态势,但目前也面临两大问题:(1)线上销售营收增速放缓;(2)旗下品牌只有West Elm成长速度较快,营收同比增速达到10%左右,其他品牌的营收大多数没有增长甚至出现负增长。
Newell brands
Newell brands近年来面临严重的业绩下滑的困境。
Newell brands是美国较有影响力的家居用品零售商。它成立于1903年,至今已有百余年历史。最初,这家公司是一家金属窗帘杆制造商。经过不断的收购和推出新品牌,已建立了涵盖智能家居、家用电器、家纺、厨具、香氛、生活杂货、户外用品等多个领域的品牌矩阵,业务范围从美国拓展到新西兰、澳大利亚、英国和欧洲其他地区。1972年,公司在纳斯达克上市。
2016年是Newell brands增长最为迅速的一年,营收132.6亿美元, 比2015年的59.2亿美元增长124%。然而此后业绩连年下滑,2017年营收96亿美元,2018年营收86亿美元。
2018年度报告发布后,由于经营情况不理想,Newell brands的CEO米歇尔·波尔克(Micheal Polk)黯然宣布将于2019年第二季度结束后离职,公司正在寻找新的继任者。同时,Newell brands近年来也在陆续抛售旗下表现不佳的品牌。
Bed Bath & Beyond
Bed Bath & Beyond是一家美国家居用品零售商,名字看起来与家纺、卫浴有很大的关系,其实它经营着家纺、卫浴、家具、家居装饰、家用小型电器、厨房电器、餐具、收纳用品、户外用品等多个品类的产品。
公司于1971年创立,最开始是两家主要销售床单和浴室配件的实体商店。1985年,Bed Bath & Beyond推出第一家提供全品类的家居产品的商店。1992年,Bed Bath & Beyond成功在纳斯达克上市,此时已拥有34家门店。1999年,电商网站上线运营。
自成立以来,Bed Bath & Beyond收购动作相当频繁。很大程度上,它是通过收购来实现产品矩阵扩张的。
2002年,收购有27家门店的美容个护零售商Health Stores。2003年,公司收购了有23家门店的礼品和家居用品零售商。2007年,公司收购了有8家门店的母婴用品零售商Buy Buy Baby。同年在加拿大开设了第一家海外门店。2008年,门店进驻墨西哥。2012年,公司收购了为酒店、邮轮、医疗和其他行业的企业客户提供纺织产品的公司Linen Holdings,并收购了有258家门店的家居装饰、家具、礼品以及食品的全渠道零售商Cost Plus。Bed Bath & Beyond近年来提升对互联网的重视,2015年,公司收购了一家售卖家居设计师作品的电商网站Of Kind,又于次年收购个性产品电商网站PersonalizationMall.com和厨具品牌Chef Central,于2017年初收购线上室内设计平台Decorist,进入互联网家装领域。
截至发稿前Bed Bath & Beyond尚未发布2018年财报。从2013财年到2017财年的五年间,Bed Bath & Beyond的总营收增长缺乏有效的动力,从2013财年的115亿美元缓慢增长至2017财年的123.4亿美元;期间净利润严重下滑,2013财年实现了10.2亿美元的净利润,经过五年的下滑,到2017财年仅有4.2亿美元。
乐至宝(La-Z-Boy)
乐至宝2017年营收15.2亿美元,2018年营收15.8亿美元,同比增长4.2%。据Seeking Alpha报道,目前乐至宝占据了美国家具制造业4.8%的份额。乐至宝在2018年取得的增长主要归功于收购Joybird带来的线上销售的增长以及核心业务的发展。
乐至宝在国内主要因软体家具和功能沙发闻名,但其实它不仅出售沙发,也出售桌椅、橱柜、床等其他家具。
乐至宝成立于1928年,创始人Edward M. Knabusch和Edwin J. Shoemaker是一对表兄弟,他们合作开了一家位于密歇根的小型家具店,最初的主营业务是木制躺椅。1941年,La-Z-Boy Chair Company正式成立,迅速成为业内知名品牌。1969年,在躺椅业务上获得成功的乐至宝开始设计和销售沙发。1983年后,乐至宝开始提供全系列的家居用品。2007年起,乐至宝将部分地区的代工订单转移到中国和泰国。目前,乐至宝在全球拥有893家门店,门店面积达1210万平方英尺。
随着老龄化进程的加速,美国正有越来越多的人口成为乐至宝的受众群体。
乐至宝的功能沙发在中国大陆地区由顾家家居代理。
好屋网(Houzz)
好屋网成立于2009年。两位联合创始人是一对年轻的犹太夫妇,妻子Adi Tatarko是室内设计师,现任好屋网CEO,丈夫Alon Cohen是eBay的工程师。建立好屋网的契机缘于两人在改造旧屋时感到缺乏灵感,需要图片提供参考。最初好屋网仅仅是一个家装设计图片分享网站,但随着越来越多的人希望能够直接买到图片同款,2012年,好屋网开放了购买功能。如今,好屋网主要分为三个板块:“找灵感”(图片板块)、“找好货”(商城板块)和“找专家”(设计师板块)。图片板块与商城板块结合性很强,在网站提供的海量家装设计图片中点击任意一处,网站就会识别并推荐商城中的同款或相似款商品。设计师板块连结了设计师与顾客,设计师需要向网站缴纳一定的抽成,顾客则不需要。
好屋网不对外公布年报,但融资情况喜人,自成立后在八年时间内就获得了五轮融资,共计6.136亿美元。其中2017年获得的E轮融资数额为4亿美元,此轮融资完成后估值达到40亿美元。目前估值约43亿美元。
根据彭博社报道,好屋网将于2019年上市,为了准备上市,公司在2019年初已裁员180人,占雇员总数的10%。好屋网方面称这是正常人员优化,目前仍在招募新员工。
泰普尔-丝涟(Tempur-Sealy International, Inc.)
泰普尔-丝涟2018年营收27.03亿美元,2017年营收27.01亿美元。
泰普尔(Tempur)和丝涟(Sealy)原本是两家处于竞争关系的床垫公司,2013年,泰普尔完成对丝涟的收购,公司更名为泰普尔-丝涟国际公司(Tempur-Sealy International, Inc.)。这次收购缔造了美国乃至全球的床上用品巨头。根据长城证券研究所测算,近五年来,泰普尔-丝涟在美国床垫市场的占有率均达到20%-30%之间,且在北美地区销售额增速远高于世界其他地区。
亚马逊(Amazon.com)
严格意义上,亚马逊不能算是家居企业,但它又的确在家居领域有着不可小觑的影响力。
亚马逊是美国最大的电商平台,据eMarketer估测,2018年亚马逊在美国电商平台市场的市占率达到49.1%。近年来,亚马逊开始重视家居领域,推出盒装床垫自有品牌Zinus和家具自有品牌Rivet、Stone&Beam,上线AR功能促进家具销售,并进军智能家居领域。多个海外研究机构都认为亚马逊已稳坐美国线上家居用品销售的第一把交椅。据Oneclickretail公布,2017年亚马逊增长最快的品类是家居产品,较上一年销售额增长约51%,其中床垫、盒装床垫增速最快,达88%,年销售额达到11亿美元。
相比Wayfair这类专注于家居用品领域的线上零售商,亚马逊的优势在于顾客的消费惯性,自带流量入场。因此,亚马逊不需要像Wayfair、Overstock.com那样花费巨资投放广告。
据GARTNER L2公布,亚马逊相比美国前八大家具零售商更有价格优势,以沙发为例,亚马逊销量前20的沙发均价为330美元,Wayfair为377美元,宜家为882美元,而家得宝、West Elm超过1000美元,以Restoration Hardware为首的几个高端家具品牌均价达2000美元以上。做实体零售起家的美国大型家居企业中,走中高端路线的为数不少,但一些更实惠的品牌通过亚马逊这个平台触达到了最广泛的消费者群体。
目前,亚马逊已成为Wayfair的最大竞争对手。
来源:亿欧网