色彩设计整木家居市场新焦点

 这是一家陶瓷艺术博物馆、又是一座家具城、也是儿童艺术学校、还是美食城、还有模拟探案场馆和茶馆，这是什么？是一种家居“新零售”业态，除了以上的实体店，未来的家居“新零售”，还包括线上线下结合、智能机器人导购、VR虚拟现实等。

不再局限于家居范畴

日前，记者在北京十里河闽龙广场看到，现在的家居卖场，已经不再局限于家居的范畴，甚至不再局限于实体店的范畴。在闽龙广场，地下一层是茶楼，地上几层是陶瓷卫浴、沙发床垫、民用家具、红木家具等卖场，而顶楼又是陶瓷艺术馆和美食城、儿童艺术学校等。

这样多业态融合的家居“新零售”是个什么样的效果？在岁末年底很多家居卖场都处于门可罗雀的淡季之时，闽龙广场停车场却一位难求，记者顺着广场转了一圈才找到一个停车位。虽然并不是所有人都是来家居购物的，但是广场里很旺的人气，无论对于哪种业态都有带动作用。

自从杭州的无人超市出现以后，“新零售”成为未来的一个新业态。对于家居行业来说，未来新业态是什么样？它对家居行业将产生什么样的影响？除了闽龙广场，*近一些知名家居品牌和连锁卖场对于零售业态的创新，为行业展示了未来“新零售”的雏形——虚拟与实体结合的家庭场景体验、无人车、人脸支付、机器人导购、娱乐餐饮等多业态混合……

既是虚拟的也是实体的

未来的家居“新零售”可能既不是线上的，也不是线下的。2017年年底，京东、网易、少海汇联手打造了一个智能泛家居公园INXpark，和普通的家居零售业态不同，这个家居公园INXpark既不是单纯的线上，也不是单纯的实体，而是结合线上线下、AI赋能和深度体验的场景构建，整合设计、供应链、物流、安装等服务，为消费者提供*便利的购物体验。

INXpark提供400多个深度家庭场景体验，还有无人车、人脸支付、机器人导购等黑科技，颠覆了传统卖场，*IN－Xpark将在青岛开业。

在家居零售领域有相当知名度的品牌——朴言，也结合网络与实体，创新了自己的家具零售业态。

朴言认为，新零售不仅意味着线上+线下+物流，更重要的是用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈。

因此，朴言采取了一种线上线下结合为消费者提供全新体验的全网新零售一体化模式，跨界连接线上、实体店和实体店的不同业态。朴言将实体体验店在传统店面的基础上，对其进行全新设计和升级。朴言体验店分为商业区和休闲区两大区域，除了售卖服饰，还增加了家居、母婴、配饰、餐厨、轻食等多个生活方式类产品。

将对家居零售业态产生影响

从这些家居零售品牌对于业态的创新，可以看出，未来家居“新零售”不再有实体与线上的区别，更注重消费者对于购物的体验和感受，更注重多种零售业态的相互融合与支持。

对于消费者体验与感受来说，虽然线上零售近几年也做了不少改进，但是发展相对缓慢，消费者更注重在实体店的体验。

因此，未来的“新零售”更注重实体店在消费者体验，感受方面的改进和创新，这样才能更好适应“新零售”的发展。为了提高消费者的体验感受，未来的实体店都会配置人工智能服务，为消费者提供省时、省心的服务是未来家居行业“新零售”的一个标志。

此外，个性化全屋定制可能是未来“新零售”的一个明显趋势。不管是在线上、线下，消费者对于个性化的要求越来越高，但是他们挑选、体验产品的时间越来越少，他们会倾向于在一个体验环境中订好所有的产品——全屋定制，将客厅、书房、餐厅、卧室等系列一起打包，降低了消费者的时间成本，达到了家居风格统一的需求。同时消费者还享受统一的测量、生产、安装、配送和售后服务。

专家认为，未来“新零售”一定会在家居行业中引起企业更多的关注，并对家居零售业态产生巨大的影响。“新零售”将是一种联合卖场、电商、制造企业、互联网企业、餐饮、娱乐业态在内的一种混合、跨界零售模式。

来源：中华整木网

 一年之计在于春。

三月末的上海春和景明、百花争艳，地板行业也格外繁忙。3月26日至28日，在黄浦江的两岸，“中国国际地材展”与“中国建材展”遥相呼应。笔者作为地板行业从业者，以观众的身份亲历了这两场每年一次的建材（地板）行业的盛会，提出几点看法与反思，与大家分享，以下纯属个人观点，不代表企业立场。

观点一：产品创新乏力，日趋同质化

两场展会，地板展区是参观的重点。在观展的过程中，少有给笔者留下深刻印象产品和品牌。地板作为工业产品，在中国经历了近三十年的快速发展，品质和性能日益成熟，环保要求也日益严苛（2018年新国标甲醛释放限量值为0.124mg/m3，限量标志为E1，取消了原来的E2级别），诸如消费者所关心的耐磨性、防潮性、环保性，基本上正规厂家的产品都能满足，而且近些年“适配地暖”已经成为越来越多的强化地板的标配。

性能和品质成熟，对消费者而言是好事，正规渠道购买的产品可以放心使用。对于地板企业而言所面临的挑战是日趋同质化的产品，如何在产品设计和品牌营销方面取得新的突破是要思考的问题。

观点二：会展营销“各出奇招”

与产品创新乏善可陈所不同，参展商们在会展营销方面则是花样百出，以求“出奇制胜”。在展会上，个性化的展位设计、交换名片、发放印刷宣传物是常规操作，模特站台、关注赠品、美酒美食也不稀奇，海报噱头、文案噱头、产品噱头比比皆是。

喧嚣过后，静心一想，真正能留下深刻印象的品牌和展位倒是不多。一线品牌有积淀，自带流量和关注度，中小品牌各出奇招背后，是流量焦虑与营销压力。

但对于众多中小品牌而言，不仅要吸引客户驻足展位，更要将自身的产品力和营销力传播出去，自身优势结合配套后续服务才是留住客户的“法宝”。所以说，会展营销各出奇招无可厚非，能不能留得住客户才是检验实力的试金石。

观点三：从业人员的专业度有提升空间

在展会参观期间，发现近些年家居企业在品牌形象和营销噱头营造方面已经有长足进步，甚至可以说趋于成熟，但从业人员的专业度还有提升空间。

一方面，对于产品知识了解不够透彻，就拿地板行业而言，懂强化地板不一定懂实木地板，对于产品的技术参数可能比较熟悉，但涉及到花色设计与风格搭配时就比较含糊。

另一方面，一些地板品牌照搬国外的设计风格与营销工具，无论是品牌背书还是具体到单个产品场景图，存在不符合中国国情的情况。一些销售人员照本宣科，听者云里雾里、无动于衷，还存在“概念林志玲，产品罗玉凤”的情况，理念与实物差距太大。

新时代的消费者对我们家居行业从业者提出了更高的要求，少一点套路，多一点真诚，保持学习的热情，提升自身的专业度。

观点四：家居行业由制造业向服务业转型

全屋定制是目前家居行业的当下的风口与未来趋势，其核心是将建材与装修进行整合，从卖产品到卖设计、卖服务，而且是一站式的定制服务。家居行业，由制造业向服务业转型的趋势越来越明显。

对于地板行业而言，“大者恒大”，头部企业需要从行业品牌向消费者品牌转型，中小企业需要重新诠释品牌定位，制定针对性的品牌传播策略和差异化的产品策略。

同时，为整装品牌和房地产项目做配套服务也是中小地板企业的机遇。“价格战”会淘汰产能落后的企业，“品牌战”则会淘汰那些缺乏品牌核心竞争力的企业。在当下，谁能为客户提供更好的服务，谁就能占得市场先机。

观点五：比创新意识更稀缺的是创新能力

两场展会逛下来，发现包括地板企业在内的众多家居企业的品牌意识在逐渐增强，同时也试图体现自身的创新意识。但是，比创新意识更稀缺的则是创新能力。前面谈到产品同质化只是表现之一，更重要的本土化产品创新。

在地板行业，大企业可以通过市场整合进行渠道和品类的创新，这也符合行业成熟发展的趋势，中小企业需要对产品进行精准的定位，在细分领域做到极致。“大而全”是一种发展之路，“小而美”也是一种活法，夹在中间的往往是定位不清、实力不够的企业，这部分企业活的也最难受。

在中国建博会上，一家主攻艺术拼花地板的企业令我印象深刻，已经找到了艺术性与实用性的平衡，产品中融入了自然元素和艺术元素，其中还有一些本土装饰艺术的元素，最难能可贵的是这个品牌所表现出的调性具有高度的一致性。暂且不论此类的产品的市场表现，此类具有创造性的设计对整个行业发展都有带动作用。

结语

两场展会看下来，最大的感触是，在地板行业最有价值的依旧是创意和设计。地板是世界的地板，企业是中国的企业。我们期待地板中国地板行业拥有更多具有创新能力的企业。

商业领域的竞争，从来都遵循丛林法则——弱肉强食，适者生存。这自然界中，强者依靠嗅觉，弱者依赖听觉，强者总能嗅到危机与机遇。地板行业，乃至整个家居行业正在洗牌，中小企业只有适时而动、顺势而为尚有一线生机。

回到开篇的那句话，一年之计在于春，而地板行业的中小企业要为寒冬做准备了。

来源：亿欧网