消费升级改变零售方式，新零售如何为家居行业锦上添花？

家居产业作为东莞市厚街镇的支柱产业，如何进一步转型升级发展，备受业界关注。3月15日，由复旦大学创业与创业投资研究中心、中科院云计算中心等院校与企业联袂打造的智慧家居创新谷在东莞厚街正式启用。

智慧家居创新谷目前汇集了国内多家优秀企业，涵盖了智慧家居全产业链，整合了优秀企业的核心技术与产品，引用BIM系统、3D打印、智慧照明、智能安防、智能电器、智能家居等先进科技，通过线上APP、基于对象互联网（OTO）的酬众与社交分享引流技术以及线下体验展馆、发布会、高峰论坛等形式，为智慧建筑、智慧酒店、智慧养老、智慧教育、智能生活等项目的开发与配套提供系统解决方案。同时，打造泛居家健康生活馆，以共享客厅的运作模式，有效利用闲置资源。

接下来，创新谷将与复旦大学创业与创业投资研究中心深度合作，开发智慧家居创业导师课程；积极开展科创类沙龙、学术论坛、科技产品发布会，打造高新科技展示平台；并与业内其他高校和研究机构合作，打造智慧家居产、学、研、商示范基地；将对创新谷智慧家居孵化器优质项目进行股权投资，为创业企业和创客提供全生命周期服务。

来源：广州日报

 从“产品引导型”经济到“消费引导型”经济的转变，家居家装行业花费了数十年，如今，整个家居家装产业面临着转变的临界点——用户正在觉醒、家居行业的野蛮生长阶段即将宣告结束。

“中国工业体系里最最落后的一块”

——家居家装行业的两大挑战

2017年，多个家居企业“抱团上市”，资本助力下，家居行业变得十分热闹，这股浪潮也延续到了2018年。近两年来，定制家居企业走过了营收增速、净利润增速双双预增的好时期，也走到了受行业大环境影响困难维持现状、增长缓慢的新阶段。

但是，纵观整个家居家装行业，它仍然是一个没有得到充分发育的行业，除了行业总体上从业人员文化水平较低，工业化水平较差、发展落后也是核心原因之一。

从2008年到2018年，中国的商业经济因为“面向内需”的发展理念，带动了一批又一批企业的发展，而内需对家居行业的直接影响带来了“定制家居”业态的快速发展。

十几年前，国内很早就有企业在从事定制家居，但一直做得不温不火，价格也很高，只能让少部分人群“尝尝鲜”。现如今，从欧派家居、索菲亚、尚品宅配等定制企业的快速发展，还有其他厨柜企业、地板企业、木门企业以及成品家具企业的系列跨界行为上看，定制家居已经成为了一支强有力的生态军。然而，从整个行业大方向上来看，产品引导型向消费引导型方向的转变，并没有多少企业正在践行，也没有真正得到消费者的认可。

我们不妨问自己一句：

现有的家具企业有多少家有能力真正挖掘出自己内心的需求、提供我们想要的产品呢？有多少定制家居企业所打造的产品不是预先设计好的商品呢？有多少企业能真正站在用户角度、为用户创造价值呢？

回归到家居家装行业面临的挑战，亿欧家居认为挑战分为两方面：

其一是家居家装行业已经逐步从商业主导型转向了需求主导型，企业必须要重视“为用户创造价值”，而要做到这一点，必须要从企业的内部管理、生产制造、产品研发等方面进行改革；

其二是作为中国工业体系里最最落后的一块，过去的野蛮打法，比如不断开工厂、圈地、价格战等打法已经不再适用了，盲目地沿用以往的旧办法，要么会把品牌“毁了”，要么过几年企业就“倒了”，因此，家居家装企业需要用技术手段、创新理念对最最基础的工作进行改造。

“现有的商业形态走到头了”

——未来5年内，95%的家装公司有可能消失

对于传统的家具制造行业，大家往往都将它理解为手工作坊，而手工作坊和相关的匠人在全中国各地都占有一定的市场份额，它们一方面显得很分散，另一方面也能靠手工式的制造与服务获得一定的发展，从而养活自己和家庭。

但是，整个家居家装大行业正在悄悄地“进化”，论起率先受到冲击的，家装行业将首当其冲。为什么，因为现有的商业形态恐怕要走到头了。

第一，轰轰烈烈几十年的造房运动结束了，毛坯房在未来将不复存在了，而装修已经成为开发商的责任与义务。开发商的体量很大，要想吃下这一块本不属于自己的蛋糕，他们只能和家装公司进行合作，但房地产开房商一般只会找拥有管理能力、规模较大、有资质的企业合作，合作伙伴的数量较少，远远低于以往家装市场上的服务企业数量。

第二，毛坯房市场没有了，家装市场或许可以考虑进军“老房翻新”、“厨卫翻新”等家装后市场，但总体上看，大多数以c端客户为主、服务较为分散的家装企业并没有合适的产品对家装后市场进行服务。

在装修这件事情上，消费者一般都是慎之又慎，装修完了要除甲醛，晾3-6个月是常事，而大多数并非专做家装后市场的家装公司，无法满足用户在短期内完成旧房翻新工作的需求。

这意味着，整个装修市场难以适应当下的环境变化，久而久之，大量家装公司存在的理由有可能会消失，甚至说得可怕一点，未来5年内，95%的家装公司即将消失，它们会逐步陷入或业务转型、或清退离场的被动局面。

“驱动家装产业发展的三驾马车”

——产品设计、渠道管理、服务提升

面对行业正在发生和即将发生的巨大变化，家装公司要提前做好准备。如果整个装修市场如同刚刚所说的一样，未来没办法适应这个市场的变化，那么，企业就将失去生存的理由，家居家装行业将迎来有史以来最为“惨烈”的洗牌期。

但是，社会是具有自我修复能力的，哪怕这种洗牌对于某个集体而言，是残酷的。如果家装企业不想陷入被动、消极、惨烈的发展境地，就必须提前思考未来的发展方向，目光甚至不应该局限在未来5年，甚至可以放眼到未来的三十年。

那么，哪些类型的企业可能成为接下来的发展方向呢？亿欧家居认为，在某一方面能够给用户带来新的价值点的公司，才有可能长期保持活力、并且活得好。

第一，能够提供优质产品设计能力的公司，在未来将产生持续性的价值增量和正面影响。这些公司必须同时具备产品设计、工艺研发等能力，并且能够随着时间的发展不断提升设计水平，结合市场的发展不断改进设计方案，始终引领或驱动家居家装行业的设计趋势，改善产品供给情况。

第二，能够做好渠道管理的公司，在未来将有机会服务更多的客户、持续为新老客户提供一个可视的窗口。以家居上市公司为例，渠道管理确实能带来明显的业绩提升和价值增量，欧派超出6000家的经销商门店帮它打下了行业基础，也成为了家居行业首家营收超百亿的家具产品生产商。

第三，能够做好服务管理的公司，在未来将取得更多的用户信任，从而为更多客户提供服务。

缺乏真正的设计能力、仅仅只是作为平台对接设计师施工方与业主、渠道管理略显被动、服务质量不到位，这些正是家装产业普遍面临的重大难题。如果企业不抓紧培养自己的核心能力、提前培养核心优势、抓住驱动家装产业发展的三驾马车，从中长期来看，很有可能成为“被洗牌”的95%家装公司的一员。

当下，一些家装公司在生死边缘徘徊，或者是停滞不前、无法往前迈步，原因或许也跟没有把握自己的核心优势有关。在行业巨变的时代，真正的赋能者和改革者会永存，不变的、“老去的”会逐步失去生命力。家装行业真正的洗牌期并不是眼下，未来，它可能在任何一个你意想不到的时刻到来。

来源：亿欧网