家居门店管理的“鸡血”与“鸡汤”
当今的家居门店，无论是装修，建材，家具，家电，还是软装，大都是品牌连锁加盟店。店员少则“夫妻档”，多也不过几十条 “枪”，说到管理，其实也就那点事，把东西卖出去，把钱收回来。做好产品是厂家的事，门店要做的只有营销和服务。但做起来都觉得一个字，难！同感有木有？
西方管理学产生一百多年来，理性主义与人文主义，每30年随着宏观经济的周期交替主导，繁荣期要更多强调控制增效，所以以理性主义主导，萧条期要更多激发人的创造性，所以人文主义主导。类似于裙子经济论：大街上裙子的长度与经济繁荣程度成反比。而在某种意义上来说理性主义与人文主义也可以把它约等于“鸡血主义”和“鸡汤主义”。
近几年有关的管理理论的流行层出不穷，企业界缺什么，管理界就喊什么。好理论与坏理论鱼龙混杂，我们也无法厘清，曾几何时天上掉下“一只鸡”，于是乎我们好像找到了救命稻草“鸡血”和“鸡汤”。打开朋友圈，要是哪天没看到几篇“鸡血”或“鸡汤”，还以为手机出了问题。而在一段时期，对我们的家居门店管理还蛮受用。
不容置疑，“鸡血”可以激荡心灵，激发潜能，培养狼性的团队，“鸡汤”可以做精神按摩，安抚幼小的心灵，树立正知正念。一张一弛，中庸平衡。对于家居门店管理来说，简单实用。
一是对于做好营销来说，新常态下竞争一片“火海”，“无活动不营销”，顾家在搞“暖男节”，左右在搞“提早下班一小时”活动，蝶依斓在搞“爱尚床”活动。而只有狼性的团队，才能”打好每一仗”，只有激发每一个人的潜能，才能保证目标任务的实现。每一次成功的喜悦与失败的教训又离不开“鸡汤”的抚慰和修正，满满正能量，整理行装再出发。
二是对于做好服务来说，好服务是好产品的一部分，靠谱的服务是营销的开始。家居门店大多是加盟品牌，表面看似“保姆带崽”，但实际上是“一条藤上的蚂蚱”，荣辱相连。服务好才会“像交警叔叔天天签单”。服务要靠人做，要强制做，也要心甘情愿做，这样也离不开“鸡血”的和“鸡汤”的激励，管理学叫激励机制。家居行业的蝶依斓首创推行了一个“6S售后服务”（微笑、清洁、整理、高效、专业、安全），据说效果很好。我看，没有“鸡血”和“鸡汤”也是难以推行的。
不过我也很认可北京大学张颐武的几句话：“鸡血”一味追求强刺激，没有底线，就会对社会和个人产生严重的危害，“鸡汤”如果货真价实，喝了肯定有益；但如果是用鸡精调制，有时用量过多也会有害。
有人预言，下一个彼得.德鲁克将会在中国产生，或未易量。
“鸡血”“鸡汤”，见仁见智，要或者不要，诸君自己看。
2016年5月25日
中国对外贸易广州展览总公司李德颖总经理代表主办方与
策展团队的朱小杰老师、侯正光老师、宋建明老师...
于中国美术院举行工作沟通会
正式启动2016(:意思:)设计展全新设计之旅
有色彩，有意思
第38届中国（上海）国际家具博览会•(:意思:)设计展
策展人：朱小杰、侯正光
色彩总监：宋建明
时间：2016.9.7-9.10
地址：上海虹桥•国家会展中心2号馆
【上海虹桥家博会】
2016年的第38届上海虹桥家博会
将于今年9月7日-10日在上海虹桥•国家会展中心举行
展览规模达40万平方米
涵盖民用家具、户外家居、饰品家纺、办公家具、家具生产设备
及配料等家具行业上下游的全产业链题材
预计约2500家全球知名企业参展
近10万具有商业价值的专业采购商和行业精英到会
上海虹桥家博会始终围绕着商贸终极目标
致力打造集时尚发布、渠道维护、行业交流、设计引领等
四大功能于一体的全产业链商贸平台
中国家博会（广州/上海）在业界享有
“品牌第一阵营””亚洲家居交易中心”“中国家具业的晴雨表”等美誉
在全球拥有难以超越的行业影响力与号召力
并始终致力于打造全球最具价值的家具与家居行业贸易平台
为行业提供最广泛的合作与贸易空间
本次(:意思:) EAST设计展
是上海虹桥家博会主办方倾力打造的核心内容
【主策展人+色彩总监】
主策展人
朱小杰
石匠、木匠、钳工、会计
最后还是回到手艺人的角色
现任温州家具学院院长
中央美院客座教授
澳珀家俱艺术总监
侯正光
上海一起设计机构创办人
[多少 MoreLess]设计师品牌发起人
英国白金汉郡大学家具设计硕士
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色彩总监
宋建明
中国美术学院教授
博士生导师
【2016(:意思:) EAST设计展】
东方的设计一直是那样迷人
只是我们疏于整理发掘
（:意思:)设计展希望能够承载些许使命
去聚集更多的设计师和工匠
坐下来对自己的生活去回顾与创作
当精神汇聚时
东方的设计更有意思
2015年首展的顺利举办
让我们欣喜更有反思
2016年将继续沿着东方的思路
色彩成为主题
亚洲的设计
亚洲的工匠
亚洲的色彩
如同花海缤纷绽放
设计与人
设计与自然
设计与生活
恰似微风拂过阵阵芬芳
亚洲的色彩不仅迷人更醉人
今年九月（:意思:)设计展将以全新的状态面向世界
在上海，在虹桥
【展区位置规划】
【展区平面规划】
【展区空间效果规划】
【主视觉及物料设计】
EAST，东方
LOGO采用交通指示牌的意向
角抽取自CIFF六边形的一角
铅笔头的造型，代表设计、工匠
微笑曲线，代表“意思，意思”
：）这是最普及的微笑符号
黑和黄是代表亚洲的颜色
亲和，当代，年青
【应用】
【品牌展】
展位：9个；面积：7个76.8平方米，2个57.6平方米
品牌就像大大小小的江湖汪洋
设计就像各式鱼儿游在水中
不同的水系孕育着不同的鱼儿
让品牌推动着年轻的设计
选择有影响力，有责任感，有设计的东方品牌参加
并且本次展览会力推各个品牌的设计总监
用他们的思考和理念来诠释品牌的立意
这样的柔性方式也更会引起媒体对优秀家具品牌深入理解
进而让消费者达成正向认知
让好设计成为好生意更具体化
【工作室】
展位：24个；面积：51平方米
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企业工作室
在亚洲范围内邀请
具备代表性及影响力的企业工作室
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学院工作室
教育不改革设计毫无根基
提供一个新的教育模式
比如“学徒制”
比如“工作室”
比如“自主品牌”
……
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独立工作室
以设计为产品
具有影响力的设计工作室
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媒体工作室
有影响力的媒体
用产品实物的形式来表达媒体的个性与主张
【年轻集市】
展位：50个；面积：4.3平方米
招募全球年轻设计师
集市摆摊展示自己对生活的态度
让好的设计变成好的生意
【沙龙】
由品牌、设计师、渠道、院校、电商、买家
共同参与的话题交流
不同以往论坛形式的是这次沙龙
着重交流行业各自角色的一些需求
以设计展具备的力资源来尽可能广泛的探讨
【讲座】
华润涂料新涂装技术分析
天猫原创的价值
大咖设计分享
【派对】
一场大咖云集的神秘派对
美酒不断，欢笑不断
举杯，共祝亚洲设计的未来
【媒体传播】
举办全球媒体推介
“意思”展战略媒体（线上线下）
【事件传播】
举办新闻发布沙龙
并采用涂鸦和视频方式在上海各个角落
制作悬念，引起话题，激发自媒体传播
【大咖传播】
参展的设计师不乏重量级选手
以他们的号召力加上有意思的推送方
【展内传播】
我们已与主办方商定
在展馆场地内部放置
20个左右的真实大小EAST意思设计展的标志路牌
应该是曝光率和拍照转发率
最高的广告物
今年设计展将全面召集设计师及品牌
加入我们的意思大咖团队
携手一起
让EAST更有意思
中国国际家具博览会 ciff.fairwindow.com QQ:1251089755
机器人的广泛应用可以说是二十一世纪自动控制最有说服力的成就。随着人工智能的加入，机器人不再局限于工业领域，而是向更加宽阔的应用范围扩展。其中，服务机器人由于可以代替人类完成很多危险、复杂的任务，解放人类的劳动负担等优势，迅速成为机器人市场的新生力军。