鸿铭家具:简非、域驰2016,7s财富摸式引领家居新浪潮
简非家居是鸿铭家具有限公司旗下领秀品牌,其设计风格源自丹麦JINFOL极简主义,简中见非凡,具有品牌的时尚个性和非凡品位,已为世界各国提供了数万套经典产品。鸿铭公司创始于2005年,是一家集家具研发、生产、销售、服务于一体的企业,经过五年多的发展,现在已形成现代金属客厅、餐厅两大系列产品,销售网络遍布全国各地,并已成功打入欧美、非洲、亚洲等30多个国家及地区。是金属家具的后起之秀,在业内有较高的知名度和美誉度。
3月14日,借此简非家居2016年域驰•7S财富模式高峰论谈与99嬴利系统新闻发布会召开之际,笔者采访了简非家居国内营销总监刘志峰,向刘总监学习家具营销之道。
简单的生活方式,非凡的生活品质
在会场,刘总监对简非近五年的发展历程进行一个回顾,之前公司在五金和小件产品投入了很大的精力,渐渐发现,小件产品永远只能寄托在别人的产品之下,没有主动权,于是乎在2010年,公司开始投放做沙发厂,聘请专业优秀人材,专心致力于沙发的研究与生产。
据刘总监介绍,目前简非家居有简非,域驰两大系列产品,简非属于现代时尚风格,域驰则是属于现代经典风格,“简单的生活方式,非凡的生活品质,”这是简非一直在坚持的设计风格与理念。
刘总监表示,现在消费者的要求越来越高,信息越来越透明,选择的空间越来越多,如果企业在产品和服务上没有核心的竞争优势,不能引导和超越消费者的需求,客户肯定会慢慢远离企业。这几年,简非也一直在思考,如何让简非能迈上一个更高的台阶,因此,域驰现代经典系列产品顺势而生。汇聚了简非的核心优势——娴熟金属工艺全新升级和当下流行的实木元素及天然大理石完美结合,让域驰系列产品别具一格。
掌握渠道就是掌握了王道
掌握渠道就是掌握了王道,刘总监介绍,自2010年专业致力于沙发研究与生产以来,简非就一直非常注重营销团队的打造以及销售模式的探索,想方设法的去为经销商做事,帮助经销商打造店铺的氛围,指导产品的陈列,提高导购的整个状态以及他们的销售技巧,甚至把市场上的一些趋势方向带给经销商,尽量提高经销商的存活率。在前两年,整个大环境不是太好的情况下,同时,年轻时尚产品的客户群体也在慢慢萎缩,所以,通过十多年销售行业的实战经验,也经过多年沉淀,精心为客户打造,针对终端店面7s财富模式就孕育而成。
在此,刘总监详细的介绍了7S财富模式。
1S,产品模式,
客户选择一个加盟品牌,首先看的就是产品,所以7s模式的第一个就是产品模式,它是最为核心的一部分,一个产品要做好,它需要企业在这一方面投入大量的研发人才,而且要跟踪市场定位,设计满足客户群体的需求。
2S,终端模式,
有了好的产品,需要决定用什么样的形式将产品呈现在消费者眼前,让消费者产生购买的欲望。
3S,渠道模式,
到底用什么样的渠道来做?这也是个头疼的问题,因为现在市场上的渠道有很多,比如实体,电商,O2O等等。
4S,推广模式,
选定好渠道以后,重点就在店面的形象上面,如何把它包装得更加出彩,现在是眼球经济,出色的包装更能吸引眼球,另外,还有节假日的活动推广,尤为重要。
5S,服务模式,
这是今年重点推出的,服务模式,在众多的品牌当中,有什么优势?唯一的优势就是服务,只有把服务做好,才能让顾客觉得物超所值。
其中服务模式的特色包括:
1. 送诱惑:精典手饰,精典挂饰,精典锁匙扣,大师字画。
2. 送惊喜:亲笔贺卡,开运红包,关注正品,点评礼品。
3. 送人情:茶水免饮,水果自尝,喜事道贺,特产赠送。
4. 送增值:送保养,送礼卷,送购物卡,送门票。
5. 送资源:业内,业外相关资源。
6S,督导模式,
培训督导的作用,是要保证服务的延续性更长,厂家和经销商都要去做,同时也要开放的心态,走出去,保持学习的态度,不断创新与提升。
7S,盈利模式,
把整个店面的产品,终端,推广,服务,以及培训督导成功的融入到一套盈利系统,确保经销商的稳定盈利。
危机和机遇共存
对于这两年非常火热的电商,O2O等网络销售模式,刘总监表示,简非家居也有做电商平台的业务,但电商并不是以销售为主,更多的是以品牌推广和网上引流,通过网络平台,对品牌进行宣传和推广。其主要目的还是网上引流,将更多线上的客户引流到我们现实店中去体验和消费,同时也是出于对经销商的保护,简非网络销售平台的订单,所产生的利润会全额分给经销商。
因为现在是互联网时代,我们希望更多的客户能看到我们的品牌信息,这也是迎合了国家发展的时代潮流。
受国家宏观经济的一定影响,2014-2015年对很多企业来说,的确是比较艰难的年头,但对于2016年,对于临近的3月家具展会,刘总监还是充满信心的,他认为,这次参展和观展人数,肯定会超过近几年来任何一届展会,很多客户都会来寻找新的商机和突破,相信这次展会一定能给简非和更多的企业带来新的商机。
鸿铭家居董事长岑伟华接受采访
鸿铭家居总经理熊小红接收采访
记者手记:
3月14日,简非家居2016年域驰•7S财富模式高峰论谈与99嬴利系统新闻发布会于在鹤山碧桂园凤凰大酒店成功举行,200多位全国各地品牌经销商参加此次财富盛会。“简非家居财富商学院”也于当日正式成立,正式聘任侯德峰老师为首席院长!简非家居董事长岑伟华、总经理熊小红在接受记者采访时分别表示,域驰产品拥有3大核心竞争优势:超高质价比(质量和价格比最高)、超强配套性、超凡设计感,配套总体是最具前瞻性的精准战略、品质保证。因此,今年简非家居再次强势推出最具前瞻性的7S财富模式(域驰•7S财富模式——产品模式、终端模式、渠道模式、推广模式、服务模式、督导模式、盈利模式),希望与更多客户达成合作双赢。
据悉,3月14日活动当天,简非签订14家加盟店,预刷订货款158万元。展会期间截止到19日又签订了9家加盟店,接收订单357万多,特别是简非家居的新系列“域驰”产品,受到更多客户的垂爱和订购。
经销商话简非
甘肃兰州加盟商陆红卫:
现在90后都喜欢很简约的产品,包括房子的装修,这点刚好是简非产品的特征。简非品质好、服务好、诚信好,所以她选择与简非合作。
重庆加盟商黄英:
简非产品质量很好,尤其简非给她们的支持力度大。她认为,虽然都说现在市场不好,她相信与简非长期合作,市场销售会更好。与简非合作让她最感动的事情是为了一场活动,销售老总刘志峰亲自带团队驻扎了半个月,每天很早带团队出去跑步以保持充沛的精神,对活动的细节做得很完美,最后让活动成功举行。
湖北襄阳加盟商童玉荣:
简非产品质量稳定,价格适中,服务好,合作很愉快。有些企业,跟风跟潮很严重,让自己客户在心目中没有一定的稳定主打产品,而简非却非常注重自主创新研发。而且简非会不定期派公司人员来辅导我们,所以跟他们合作我很有信心。她目前专卖店有2家,这次简非新系列域驰他表示非常感兴趣。
湖南长沙井湾子加盟商龙一清:
简非新推出的域驰系列产品,品质好,产品的整套性强、产品配套性也很强,他将会考虑在长沙居然再开一个新店。他说:“2015年简非提货量在270多万,我们自己的公司也是6千多万的销量,2016年这几月比去年同期增长了25%,根据数据显示与分析目前还有5%的提升空间。”因此对于2016年家具市场,他是极具信心的。
深圳特区报讯(记者 吴德群)正在深圳会展中心举行的2016深圳家居设计周暨31届深圳国际家具展,吸引了全球1000多家品牌参展,展现家居行业设计的创新理念和作品。令人眼前一亮的是,与深圳本土品牌一起,舒达、美力格、美安娜等为代表的美国品牌,人气爆棚,在赚足美誉度的同时,借机拓展深圳及内地市场。
本届深圳家居设计周、国际家具展非常火爆,展馆内人头涌动。深圳各大品牌家具一一亮相,显示了本土创新设计的力量。深圳市经贸信息委有关负责人表示,家具是深圳优势传统产业,本届展会以设计、创新和品质为三大重点,全面展示了以家居为主题概念的全产业链商业模式和创新理念,吸引国际一流的设计师资源集聚深圳,提升中国家居产业链的整体水平,引导时尚生活方式,推动传统产业转型升级,让深圳时尚产业跻身全球。
与深圳本土品牌交相辉映的是,以美国、德国品牌为主的“洋家具”赚足了眼球,体现了展会的“国际范”。连续4年获全美销量第一的美国舒达床垫,展出了多款产品。虽然数量不算多,但每一款都非常有看点,价格更是“高大上”,三个进口系列的床垫市场价都超过逾3万,最贵两款床垫高达25万元。舒达设计师说,好东西就是贵,因为已有85年历史的舒达,在美国与席梦思齐名,目前最新款的产品全新升级,使用了舒达全球睡眠中心研发的最新科技材料——全感温控记忆棉,开创性地解决了传统记忆棉所导致的睡眠闷热、支撑不足等瓶颈。
深圳家具展的品牌效应,加快外溢,从而吸引众多国际家具厂家前来。同样是美国品牌的美力格(Medicoil),从乌克兰请来专业模特,配上大兵的装扮,激起众多消费者的好奇心,展位瞬间爆场,一些消费者甚至当场签订了购买合同。美力格有关负责人说,美力格属全球十大床垫品牌美国 Therapedic集团的旗舰品牌,全球拥有90多个生产基地。此次参展,就是看中深圳家具展的引领作用,借机更好地拓展中国市场。
健康睡眠,正成为各大家具品牌争夺的焦点。全球知名床垫制造商美国美安娜,力推进口乳胶寝具。美安娜中国区董事副总经理Becky说,天然乳胶符合回归自然的新趋势,不断为中国消费者接受。她说,目前乳胶寝具市场尚存在较大的空白,未来两三年乳胶床垫市场可能会出现行业“井喷”。美力格床垫以“弹簧改善睡眠”为概念,研发出适合不同人群的床垫,力求保护脊椎健康。
“新消费我做主”是今年的3·15主题,但依然有些隐性猫腻,让一些家居消费变得不那么明白,消费者要做的就是把自己武装起来,避免上当受骗。
材质标称不清容易被骗
实木地板、实木家具
行业现状:消费者在购买木质产品时,很容易受到木材“华丽”的名称诱惑,而商家为了迎合消费者心理,往往给有着正规学名的木材起接近名贵木材的“俗称”。有的商家并不了解木材的属性和名称,只是看着木材形似某种高贵木材而取名;有的商家则属于知道消费者在木料的名称上容易被误导,刻意在标注木料时加以修改,纷纷与“名贵”树种如红木的紫檀、花梨木等“沾亲带故”,为卖高价埋下伏笔,此现象在实木地板和实木家具行业尤为突出。虽然媒体早在2009年就曝光过此现象,但直到去年,北京市工商局仍查出市场上存在实木地板材质名称标识不规范的现象,如将“刺槐”标示为“金钢柚木”、“绿心樟”标示为“紫檀”、“番龙眼”标示为“龙凤檀”,“孪叶苏木”标示为“巴西花梨”等。
知识解析:京华时报记者了解到,我国有《中国主要木材名称》《中国主要进口木材名称》等国家标准来规范木材的名称。市场在售的无论是家具还是地板产品,只要涉及木材名称,都必须与规范相符。企业不可擅自命名,即便是不知名的进口木材,也需要将木材先送去林科院鉴定起名。如果名称不规范,消费者根本无法知道到底使用的是哪些木材,更别提分清其材质和价值了。
消费提示:消费者在购买实木家具、实木地板时,如果您本身比较在意材质,且产品价格也较高,建议您自己先了解材质的相关学名,并要求商家提供相应木材检验证书等资料,签署正规合同,写清学名,一旦有所怀疑,可将其送至检测机构检测。
标识缺失难以维权
家居行业
行业现状:北京市工商局进行的抽检公式中,经常出现部分不合格产品标识不清、根本无法联系厂家的情况。而在北京市消费者协会近日进行的床垫产品比较试验中,40个床垫样品中22个样品产品标识信息不全,很多样品生产企业信息、使用说明等内容缺失,个别样品甚至产品包装内只有一张品牌宣传页。一旦产品出现问题,消费者联系不上销售商,根本无从保障自己的合法权益。
知识解析:我国《产品质量法》第二十七条规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:“有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的,用中文相应予以标明……使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。”
消费提示:选择在正规卖场购买家居产品,因为卖场在选择商品入驻时就会查验相关信息,已经进行了第一道把关;消费者自己在购买时,要仔细查看产品是否配齐产品质量法要求的如上信息,如若没有,最好不要购买。
假货横行防不胜防
涂料行业
行业现状:涂料造假是行业内无法拔除的一颗毒瘤。尽管监管部门近年来频频发力,打击造假,但由于涂料造假成本低、利润丰厚,使得涂料造假很难根绝。去年大连、长沙纷纷爆出假涂料工厂,近日延安监管部门也端掉了一个假涂料厂窝点。知名品牌多乐士、立邦等均是假涂料厂的受害者。
知识解析:涂料造假容易,生产和违法成本低,但利润丰厚,另一方面,涂料是半成品,具体质量如何需要配合施工才知道,表面无法分辨真伪也给假涂料提供了生存空间,一些“知假买假”的人也直接导致了造假行业的猖獗。一旦购买的是假涂料,施工性能、环保性能都无从保证,消费者利益大大受损。
消费提示:其实,各大品牌涂料都有专门的验伪方式,消费者在购买前可以先登录官网了解官方销售渠道以及相应的验伪方式,在官方客服的指导下购买产品。或者在购买前通过条形码等方式向品牌方进行验证;查看产品标称,如在品牌前后有“升级”等字样都要打上问号;尽量选择在正规渠道购买。
规避标准安全无保障
儿童家具
行业现状:虽然我国首个儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》已经于2012年正式颁布实施,其最大的区别就在于对儿童的安全保护。但近4年来,儿童家具的安全问题依然不容小觑,抽检中品牌儿童家具产品也经常在结构安全上频频折戟。据新华社报道,上海市工商局近日通报对流通领域人造板、木地板、木制家具、儿童家具、水嘴五大类233个批次建材类商品的抽检结果,儿童家具的不合格检出率为50%,而不合格项目集中在结构安全和警示标志方面。而质检部门在抽检中发现,有的厂家为了规避标准,将自家售卖的儿童家具更名为“青少年家具”。
知识解析:结构安全不合格,锐利的边缘和尖端容易对儿童身体造成创伤性伤害;警示标识能够有效提醒消费者(特别是儿童)正确使用儿童家具,规避潜在的危险。如未在使用说明中明确标示适用年龄段(即“3至6岁”、“3岁及以上”或“7岁及以上”);未在有折叠或调整装置产品的适当位置标示“警告!小心夹伤”的警示语;未在有升降气动杆转椅的适当位置标示“危险!请勿频繁升降玩耍”的警示语,都属于警示标志不规范。
消费提示:消费者自身要提高安全意识,在选购前最好熟悉一下标准内容,留意相关安全项目。另外,上海市工商局抽检结果显示,网络平台上不合格儿童家具的检出率高达80%,高出实体店一倍多,建议消费者最好到规范的品牌卖场购买相应产品。