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今年消费者最关注家居建材问题

时间:2016-03-16     人气:1290     来源:华商报     作者:
概述:昨日上午,咸阳市统一广场上演了一场“维权大集”。咸阳市工商局、烟草专卖局、卫生局,质监局、食药监局等部门现场接受千余名市民咨询、投诉。今年的“3·15”,消费者最关注的是家居建材问题,绝大多数投诉涉及建材、家具、房屋。对此,咸阳市工商局相关负责人表示,他们会尽快把投诉情况转办到各基层单位,第一时间为消费者维权。......

原标题:今年消费者最关注家居建材问题

  华商报讯(记者 吕兰)昨日上午,咸阳市统一广场上演了一场“维权大集”。咸阳市工商局、烟草专卖局、卫生局,质监局、食药监局等部门现场接受千余名市民咨询、投诉。今年的“3·15”,消费者最关注的是家居建材问题,绝大多数投诉涉及建材、家具、房屋。对此,咸阳市工商局相关负责人表示,他们会尽快把投诉情况转办到各基层单位,第一时间为消费者维权。

  “要充分发挥好媒体监督作用”

  此次“3·15”现场维权活动,由市工商局、市消协牵头,联合质监局、烟草专卖局、卫生局、食药局、知识产权局,以及10余家企业在统一广场设点宣传。同时,《华商报·今日咸阳》的记者也现场宣传3·15,并接受市民的维权投诉。

  昨日上午9时许,现场的工作人员已开始登记市民的侵权情况,并对前来咨询的市民进行耐心解答,现场还设置了设立消费投诉受理台、假冒伪劣商品展示台、真假商品对比台、快速鉴别台,并现场向市民发放宣传资料。

  上午10时许,市委常委、市纪委书记权王军,市人大常委会副主任何新来,副市长李晓静,市政协副主席邵建珍等领导出席活动,并对每个宣传点进行走访。看到《华商报·今日咸阳》在现场设立了投诉咨询点,权王军对华商报记者说,“华商报办得很好,要充分发挥好媒体的监督作用。多关注老百姓的事情,督促职能部门做好相关工作。”

  建材家居类投诉最多

  据统计,当日会场的各宣传单位分别向市民赠送维护消费者权益方面的法律法规2万多份。截至昨日12时,市工商局、消协共登记消费者投诉20余条,接待群众110人次。其中以建材家居类投诉最多。其次是房屋、手机、网上购物等投诉。

  此外,工商局的应急队还为市民现场处理了两起投诉。消费者现场咨询1000余人。秦渭两区的“3·15”现场宣传活动分会点也同时展开。

  50多岁的市民张先生向负责维权的工作人员说,他住在聆水居小区,去年5月份,他花费3000元在文林路一家建材店买了一批日丰管。施工完后,张先生就将所有阀门关了,一直也没入住。“没过几天,我们去看房子时,发现家里竟然被淹了。”张先生说,24000元的木门和14000元的壁纸被泡得裂开了,就连邻居家的地板和电梯的摄像头都被水泡坏了,总共损失了40000多元。

  张先生说,后来日丰管的负责人还到现场进行鉴定,说他买的是假日丰管。工商局的工作人员一边登记一边安慰张先生,“我们会尽快把这件事情转办给基层工商所,帮您维权。”

  假劣商品展示引起市民关注

  在“3·15”消费者权益日宣传活动主会场,工商局设置的假冒伪劣商品展示台吸引了众多消费者,成为整个宣传活动的亮点。工作人员以展示台上假酒、假味精以及假洗发水为例,为市民讲解怎么识别“假货”。

  “每瓶酒的包装盒上都有一个标签,上面有一组数字,就是防伪码,下面有电话号码,可以查询。”该工作人员说,如果通过电话查询不到防伪码,就说明是假酒;假味精包装颜色和质地比较粗糙,最好不要买;买洗发水则主要靠闻气味、看包装等方法识别。

  听了半天讲解,市民李先生说,自己平时经常会和朋友一起喝酒。“我们也经常喝到假酒。”李先生说,这次听了讲解,以后就知道怎么辨别假酒了。

  质监局现场测试尿不湿质量

  在主会场东侧,咸阳市质监局还将三种快速检测仪器搬到了现场,引起市民注意,其中一个仪器上是漏斗形的玻璃管,下面连着的小台子上放了一个尿不湿。“这是渗透性能测试仪。”工作人员介绍,这个仪器主要用来快速检测尿不湿和卫生巾的渗透性能。把水从漏斗玻璃管灌进去,滴到尿不湿上,如果水从两侧溢出来,就说明渗透性差、质量不好。

  “这个显微镜主要是检测衣物纤维的。”工作人员说,如果消费者检测的衣服标签上标示的是100%纯棉,但通过显微镜发现主要成分是腈纶时,他们就可以登记下来,尽快为大家维权。此外,质监局还摆放了焦度计,快速检测眼镜的精准度数。华商报记者 吕兰

 

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    今年,多项家居新规开始实施,对于家居行业而言,这些新规将对行业的产业发展、产品升级、行业整合影响深远;对于消费者而言,能够明确什么样的家居产品是符合标准的,用起来更加安全。


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    定制家居产品有了固定标准


    新规:1月1日起实施《全屋定制家居产品通用技术条件》

    全国工商业联合会家具装饰业商会发布的《全屋定制家居产品》行业标准,对于家具、护墙板、门窗、吊顶、橱柜、卫浴、楼梯等家居定制产品做出相应规范要求,并从今年1月1日起正式实施。

    在《全屋定制家居产品》行业标准中,对于定制家具的基本尺寸做出了明确规定。以柜类家具为例,标准中要求平开门柜的挂衣空间深度应530毫米,折叠衣物放置空间深450毫米,书柜层间净高230毫米。另外,标准中规定焊接部位应牢固,无脱焊、虚焊、错位情况,同时,焊接点应均匀,焊疤高低差应不大于1毫米,没有裂纹、气孔、咬边等缺陷存在。

    此外,新国标还对现场验收提出了明确要求:产品的颜色、外形、安装位置、操作方向等应符合订单要求;安装牢固、端正;部件齐全,各种功能正常;五金件无锈迹,活动部件启闭顺畅、手感无明显阻滞现象;设计留缝隙处缝隙宽度一致、符合设计要求;密封胶整齐美观;收口整齐,与墙体、柜体等无明显过大缝隙,无明显崩口弧线;表面无枪钉、螺丝,无损伤;表面无污痕、胶痕及灰尘;现场整洁、无垃圾遗留。

    消费提示:定制家居产品在家居产品中比较特殊,制作后想改变尺寸和退货都比较困难,就连售后维修,比非定制家居产品都麻烦。因此,对定制家居进行一个大概范围的数据认定,是考虑到用户体验后的调整。


    家电、儿童用品将“召回”


    新规:1月1日起实施《缺陷消费品召回管理办法》

    国家质量监督检验检疫总局发布了《缺陷消费品召回管理办法》,自今年1月1日起正式实施。《管理办法》规定,消费品召回的范围将实施目录管理,消费品目录由质检总局制定、调整,拟首先从儿童用品和家用电子电器产品开始实施。其中,儿童用品主要包括11类产品,家用电子电器产品主要包括9类产品。值得注意的是,不仅是国内生产的产品,进口产品在召回上也享受“国民待遇”。

    《管理办法》明确规定:生产者是缺陷消费品的召回主体。对实施召回的消费品,生产者应及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷或降低、消除安全风险,并承担消除缺陷的费用。此外,《管理办法》还将经营者、零部件生产供应商等纳入到“责任链条”中:销售者、租赁者、修理者、零部件供应商、受委托生产企业等相关经营者获知消费品可能存在缺陷,应立即向生产者通报并同时向所在地省级质检部门报告。经营者获知消费品存在缺陷,应立即停止销售、租赁、使用存在缺陷的消费品,并协助生产者实施召回。

    消费提示:消费者如发现进口产品存在缺陷或发生质量安全事故,可向当地检验检疫部门反映,可拨打12365热线,也可通过进口消费品质量安全信息监测点提交相关信息。


    空气净化器明确了基本技术指标


    新规:3月1日起实施《空气净化器》新国标

    国家标准委发布新修订的《空气净化器》国家标准,明确了评价空气净化器的基本技术指标与空气净化器产品的标志和标注。新标准于今年3月1日正式实施。
    据了解,本次修订进一步完善了评价空气净化器的两类基本技术指标。一是常态性指标,即“洁净空气量”(CADR),指空气净化器“在额定状态和规定的测试条件下,提供洁净空气量的能力”,是针对目标污染物(颗粒物和气态污染物)的净化能力。二是长效性指标,即“累计净化量”,指空气净化器连续工作过程中,“洁净空气量”(CADR)衰减至初始值的一半时,累计去除的目标污染物的总量。这两个指标从净化能力和使用寿命对空气净化器的性能做出了评价。

    消费提示:今后消费者在购买空气净化器时,可以此标准为根据,通过比较产品的洁净空气量、适用面积、使用寿命、滤材更换、能效等级、噪音等指标,来评测不同空气净化器的性能。


      据齐鲁晚报

     

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