衣柜电商发展利弊兼存 做好角色定位是关键
如今，火热发展地电商吸引了不少传统企业的眼球。对于衣柜企业来说，电商利弊兼存，衣柜企业在电商运营过程中，只有做好角色定位，才能有效规避和弱化渠道冲突，使线上之路走得更平坦。
衣柜电商发展利弊兼存
就目前衣柜电商发展来看，利弊兼存。利势主要表现在传统衣柜企业在电商发展上面比纯电商企业更具有后发优势，传统衣柜企业长期积累的强大线下零售经验、相对完善终端网点及渠道布局、强大的生产和采购能力、物流配送能力等方面占有优势。如今衣柜电商发展还没有取得很好的成绩无非是很多传统衣柜企业还没有从电商迅猛的冲击浪潮中清醒过来，甚至还没办法完全适应电商化的竞争环境及快速节奏。在业内人士看来，经过一段时间的磨合和洗礼，衣柜企业通过组建有力的电商人才团队，对企业的供应链进行适应电商化的改造等等，未来会在电商的新一轮竞争中脱颖而出。
至于劣势，主要是目前衣柜行业自上而下电商理念还未完全扭转，缺乏既懂传统行业又具备电商操盘能力的团队和人才，传统经销商等渠道的产品及价格冲突和制约、传统终端网点布局需要瘦身和优化，供应链及决策体系冗长，大批量采购生产与电商产品时尚及个性化生产的冲突等等，无法适应电商的快速发展。
衣柜企业亟需做好角色定位
对于衣柜企业来说，电商是一种新事物，所以企业在发展电商过程中，首先需做好角色定位。针对传统衣柜电商如何定位的问题众说纷纭，有定位渠道的，有定位销售的，有定位企业品牌及产品宣传展示的，也有定位做开放平台或垂直平台的，不一而足。业内人士认为，就单单针对传统品牌企业电商而言，电子商务是一种新兴的互联网工具，定义为一种新型的服务体系可能更为恰当，定义渠道及销售，均会与线下传统渠道和利益产生直接的冲突，特别是电商的渠道扁平化需求与线下渠道的差异化将产生直接冲撞。
针对传统衣柜电商定义为新型服务体系是为了弱化与线下渠道的直接冲突，对线下传达“我是服务于你”的信息，是为线下电商化改造输血，更有利于O2O的推动。当然，定义服务体系并不是就不做渠道和销售了，只是把渠道和销售囊括进服务体系，以一种系统性的思路来操作电商，弱化渠道色彩和线下渠道的反弹和阻力，采取差异化和电商化等手段，推进企业电商的发展。
总的来说，电商发展是衣柜行业未来的发展大势，衣柜企业在发展电商的过程中，只有首先做好角色定位，才能在接下来思索并明确具体的战略走向、战术策略、落地实施计划方案等具体事项，才能确保电商之路走得更稳更顺畅。
“银十”已经成为过去式，为了能在年底到来之前进一步的冲刺，大部分的橱柜企业已经提前释放了优惠信息，具体到经销商的执行效果就只能仁者见仁、智者见智了。对于橱柜经销商而言，优惠政策的执行过程还需掌握因地制宜和灵活变通的法则。
因地制宜 采取合适的促销策略
一般而言，橱柜企业都会提前一两个月对年末促销进行部署，出台系列促销政策，以争取市场份额。不过，橱柜企业虽然有相应的规划，但不可能细化到每一个地域。因此，橱柜经销商应该深刻领悟政策内容，并结合平时客户积累和当地消费实际，顺势而为，制定符合实际情况的促销政策，这样会比单纯执行企业的促销政策更能令本地消费者满意。
具体而言，橱柜经销商需对企业给出的政策要理解透彻，要认识到该政策是为了走量促销而打的保守牌，还是为了宣传品牌、树立形象所打的推广牌，或是为了开拓市场而打出的挑战牌。总而言之，橱柜经销商不可盲目的去执行企业政策，还需要因时因地，采取不同的补充或者变通的活动方案，以求得促销效果最大化。
灵活变通 合理整合资源
橱柜企业发布的促销政策和信息都具有一定的前瞻性或者开拓性，橱柜经销商需要将企业发布的内部政策与大众传媒多渠道发布的信息结合起来考虑。要知道企业策划活动，有时会提前好几个月，并通过各种传播渠道进行推广，但真正通知到橱柜经销商时，细节上就会有一些变动，时间越长这种变动就会越大。这种细小的差异，需要经销商仔细的分析。
的确，积极整合各方面资源有利于橱柜经销商制定出更完善的活动方案。对此，某橱柜企业负责人表示，橱柜经销商在年末促销活动中总是办得红红火火，他们尽管处在销售渠道最终端，但如果能够合理的整合各方面的资源，无疑可以很好的从中获利，获得很好的业绩，取得事半功倍的效果。
现阶段，橱柜企业促销活动千篇一律的以降价、打折为主，毫无新意。橱柜经销商要想在年末促销中大放异彩，就必须“灵活变通”。
购买的家具有质量问题，卖家同意予以更换，但提出运费由买家承担。近日，一市民拨打12315热线向市消协反映此事，其认为退还家具并不是自己原因造成的，这笔运费由其承担是否合理？
据了解，该消费者日前在某经营者处购买了一张童床，事后出现质量问题，向经营者反映后，对方同意更换，但要求消费者自己承担换货的运费。那么，由产品质量问题引起的退货，搬运费用应该由谁承担呢？针对此问题，消协工作人员介绍，根据《消费者权益保护法》第24条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用”。
“本案中，童床因质量问题换货，经营者应承担运输等费用，要求消费者承担，于法无据。后经协商，最终由经营者承担运费，为消费者免费更换。”在此，市消协也提醒广大经营者，2014年新《消法》实施后，对经营者三包责任提出更高的要求，经营者应当严格按照法律规定执行，不得以种种理由进行推诿。