立足本质工作 助力橱柜企业年底冲刺之路

    一年一度的“双十一”购物狂欢节即将到来，越多越多的传统家居企业试图使用“互联网思维”来开阔自己的营销模式。与此同时，网络电商们也纷纷打出了自己极具吸引力的价格促销牌。那么，在这场激烈的电商争霸赛中，家居企业具体都有哪些绝招呢?

    杀手锏1：打折再打折

    “双 十一”，每个家具企业都看准了消费者“贪便宜”的心理，纷纷打起了价格战!据记者观察，在天猫平台上，参加本次“双十一”的家具产品，其“双十一”优惠价 格多为2折到3折，最低1折，最高四六折。如芝华仕某款客厅真皮沙发原价约为两万元，折后为6500元左右。打折力度之大，令人乍舌，消费者怎能不为之所 动呢?

    杀手锏2：储货量极多

    超 低的优惠价格已经让人为之乍舌了，但是如果你知道了家具企业储备了多少货量来应对“双十一”的话，你更是目瞪口呆了。据记者调查所知，投入到2014“双 十一”混战中的家具企业，仅其中一款家具产品就储备了大量的货源(天猫数据)，最少的200套，最多的有30000套!全友、雅兰、喜临门、穗宝、迪士尼等家具储量多达10000套!左右家私、林氏木业、柏斯町、雅居格、华日家居等家具储量都在1000套以上!

    杀手锏3：预售抢客源

    为了赢得先机，招揽更多的顾客，大部分家具企业早在“双十一”一个月之前就已经启动了“双十一”预售环节。根据记者观察，在天猫上，很多家具企业虽然已经开 始预售了，但是预售的价格有的是不确定的，商家只给出了一个价格范围。例如林氏木业某款10000元左右的沙发组合，预售价为3980-4990元，截至 2014年11月6日17：30，已经有2821人预订了。再如全友家居某套14000元左右的客厅家具，预售价为5199-5599元，截至2014年 11月6日17：30，已经有412人预订了。

    杀手锏4：附赠小礼品

    除 了低价优惠之外，有些家具企业使出了赠送礼品的招式，旨在吸引更多消费者的青睐。据记者回观，在天猫上，家具电商附赠礼品分为两种方式：第一种，只要购买 了某款产品便可获得商家承诺的礼品，例如消费者如果购买顾家家居某款牛皮沙发，就可获得配套的多功能茶几板;第二种方式，按照支付定金的顺序来分配价值不 等的礼品，例如穗宝床垫就承诺，下定金前99名消费者，送价值899元四件套;100-499名，送价值499元舒眠乳胶枕一个;500-2999名，送 价值199元决明子香蒲枕一个。

    杀手锏5：包配送到户

    一 般来说，家具产品都是在重量、体积上都是很庞大的，物流也就“压力山大”。对于消费者来说，2014年其商家逐渐意识到并且纷纷作出承诺“配送到户，安装 到家”显得非常重要。所以，“双十一”家具电商竞争当中，包配送以及包安装是必备绝招。比如，华日家居发出过，“500城区0元五包”(即：卧房五件套 中，双人床+床头柜*2+四门衣柜+床垫，接近500个地区都免费五包到家,拍下后找客服即可减免运费)的开战宣言!穗宝床垫就承诺，前2499名消费 者，享48小时指定到货和48小时全国发货的配送服务。

    在以节日带动消费的家居消费规律面前，不仅品牌家居重视，红星美凯龙这样的大卖场更为此不惜花重金聘请高圆圆、Angelababy为其代言人，打造嗨购十 一促销节。不过，在标准化商品、成品越来越成熟的时候，传统家居卖场提供的商品基本上都能在网上找到，实体店客流不断向市场各个角落渗透。2015年，企 业间将采取怎样的措施在购物狂欢日中取得自己的一席之位?让我们期待接下来“双十一”家具电商的表现!

    无论是规模、影响力还是品牌张力来看，建材家居流通行业的品牌布局差距越来越大，新渠道的融入带来更多活力，建材家居的各种个性化需求也越来越多。

    趋势一、直营连锁规模收缩，品牌愈加朝向集中化发展

    十几年来，国内家具业取得长足发展，知名家具品牌迅速崛起，消费者的关注焦点逐渐从实用、价格转向款式、环保、健康、时尚等方面，家居卖场对进驻品牌的品质要求越来越高。目前，高端市场的客户群其实已经开始逐渐形成，有钱的人群愿意用钱来换取更有品味，也更有质量的生活。

    家具企业不得不投入资金更新设备，提高设计和工艺水准，而那些资金有限、无法跟上市场发展脚步的中小型家具企业或在勉强维持生存，或无奈转型其他行业;而由于优势店面租金及人力成本的持续上升，大规模的直营连锁发展的风险越来越大，资金链断裂风险、网络管控风险等都会使得直营拓展模式减速，直营店数量将会减少，经营不佳的会关闭，经营还可以的也可能会被转让给加盟商，行业内“轻资产”运作模式将会得到演绎。

    在红星美凯龙、居然之家等品牌家居卖场里，家居品牌集中，家居消费氛围浓厚，人流量也大，家具品牌进驻，不仅可以扩大品牌知名度，还可以促进产品销售，充分发挥聚集效应。随着人们对建材家居的需求由非理性到理性，建材家居品牌也将经过多轮的大清洗而逐渐形成代表着各类产品的各个强势品牌。市场细分后，会有一些企业放弃量大但是低利润的中低端领域，转而开发相对单量较少，但是单笔成交量大的高端领域。品牌集中化是建材家居品牌必走之路，未来家居建材行业各自为战，彼此消耗资源的现象或会得到改变。

    趋势二、80后，90后成主流消费人群

    当前，进入成家立业期的80后、90后逐渐融入社会并开始成为社会的中坚力量，同时也成为消费市场的主流人群。与60年代出生的成功一族喜欢怀旧经典，70年代出生的品味一族重简约实用不同，80后、90后有着自己的消费观和消费模式。

    他们更富有个性，“自信、古灵精怪、敢爱敢恨”等词经常用于他们身上。他们在选择品牌时，从单纯的功能消费转换为风格化消费，渴望能传递其个性与态度;

    他们是“生活在网上”的人群，伴随互联网长大，喜欢新鲜的观点和以网络为主的多种营销新渠道，喜欢网上购物。

    他们知识面广，学习能力强，消费更理性。能通过各种途径了解品牌信息，对品牌的要求更高，更强调品牌内涵的多样化和国际化，不会接受一些奇怪的或包装出来的“山寨”品牌。搜狐网家具频道的一次网络调查显示，80后消费者在选购家具时首要考虑因素依次是：品牌知名度、环保、功能实用性、价格、款式。

    这正是他们，理性、丰富、时尚、乐活、爱网络、爱网购的新潮消费人群。未来，究竟谁能抢到更多的市场份额，大家一致认为，精准营销，细分市场，拼产品、拼服务才是硬道理。

    趋势三、个性化家居，全屋定制整体家居成发展大势

    目前，大多家具设计风格大众化，在卖场展厅中的效果与业主家中的效果相差甚远，经常出现家具尺寸与房屋空间不符、家具款式与装修风格不匹配等问题。加上当前消费者对空间的利用、色彩的搭配以及家具的个性风格等要求，高端定制家具开始受到越来越多人的青睐。个性化定制家具能够“一对一”满足业主需求，同时，定制家具让每个人的家都是“独一无二”的，唯一性和原创性是将个性化定制家具推进“高档”产品大门的重要因素。

    家居建材行业已经开始刮起高端、定制风。对于消费者来讲，全屋定制、整体家装既能够实现一站式采购，又能解决整体空间利用率和时尚美观的问题，还可以考虑融入智能家居，对于消费者来说既满足个性化需求，又省时方便，最关键的是售后还有保障。

    趋势四、低碳时代来袭，绿色环保建材发展方向不可移

    绿色、环保、健康是新一代消费者选购家具建材的重要考虑因素，绿色环保理念已经从产品本身上升到产品的绿色设计、绿色材料、绿色生产、绿色包装、绿色回收的整体过程，充分考虑生态环境和人的自然和谐，人体的健康和可持续发展。低碳时代、绿色时代、节省时代成了新消费时代的代名词，节水、节能、节电、低碳、健康等自然、环保、时尚家具受到消费者青睐。

    趋势五、家居一体化是大趋势，O2O模式走红市场

    线下体验、交货，线上交易的O2O模式是最为市场看好的家居建材行业运营模式。O2O模式是以线上为交易完结，线下物流服务、体验、交付，再回到线上点评、分享达成闭环，这种模式目前已被经验验证，潜力巨大。

    对于家居建材企业来说，实体店是他们做电子商务绕不开的一道门槛。消费者需要通过实体店来建立品牌认知和品牌信任、完成产品体验以及产品服务，O2O模式是家居建材行业目前唯一可选的电商模式。众多家居建材企业都在探索适合自己的O2O模式，以红星美凯龙、居然之家为代表的传统家居卖场的电商平台以及天猫、京东为代表的第三方平台异军突起，齐家网、美乐乐等专业家居打造O2O平台等杀出重围。

    趋势六、家居建材行业重心转移，建材下乡

    国家在2012年就提出“家具下乡”、“建材下乡”的惠农政策，未来，广阔的二三线市场将成为中低端品牌的重要战场。统计数据显示，一线城市居民的家居消费已经趋于饱和，家居卖场单位面积的销售额正在下降，低成本、高收益的三线城市日渐成为家居卖场抢滩的主阵地。跨越时空限制的电子商务正成为传统家居零售快速发展的“高速公路”。

    趋势七、家居卖场促销活动将呈现品牌化态势

    2014年家居建材业内的活动数量是历年来的一个高峰，从往年的重大节点才有活动，到现在只要是周末就有卖场或建材商在举办活动，活动频率越来越高，对消费者的刺激也越来越弱。

    建材业内人士表示，为了刺激市场提升销量，现在很多建材商已经开始自己造概念来制造促销节点了，并有愈演愈烈的趋势，就像家电领域前两年频繁地举办闭馆销售、店庆促销一样，做得多了消费者就开始渐渐麻木了，所以接下来或许只有联合更多的商家、更多的品类才能吸引到消费者的注意力。品牌联合活动对于消费者来说是个利好，装修房子时，用户也许只要参加一个展会就能买到各种大品牌的实惠的产品，而不用四处奔波了。

    趋势八、家居建材产业链优化，研产销整合趋势明显

    随着优势企业的规模发展，品牌力将会提升产品的溢价，那些品牌力弱或是根本没有自身销售渠道而代工的小生产企业将会被整合，行业内除了一些品牌拥有较强的研发队伍之外，独立于各品牌之外的专业设计研发企业也会有足够的市场空间，比如一些烘干、雕刻等环节进一步聚集，产业链条的分工也会越来越明显，懂生产而不懂营销的将回归产业的上游，懂营销或是品牌运作的企业将会有更充足的外部代工或采购空间。

    趋势九、优质的客户体验仍是王道

    未来商业社会，最终决定企业价值的还是产品，而用户体验决定产品价值。业内人士指出，家居建材行业的营销阶段，2000年至2007年是终端标准化，2007年至2012年是促销活动，2012年至今是综合化发展。随着时间的推移，我们的产品、品牌已经足够让广大客户满意，随着家装行业开始步入薄利时代，家居建材行业要进入到的将是“老客户营销时代”，回归到客户，回归到服务才是未来的发展趋势!

    面对新新消费人群、消费观念、消费习惯的改变，家装企业必须重视消费者本位的服务理念，把更多的精力放在消费者身上，精准定位客户群，对产品进行深耕细作，对用户心理和行为习惯用心揣摩，将用户体验研究到极致，才能通过口口相传的形式争取到更多客户，才会在更加年轻的消费群体中获得好评，也才能培养品牌的忠实粉丝，赢得未来。

    趋势十、云时代的智能家居，享受云端的生活

    "高科技"、"智能化"，这些浓缩着最新科技的形容词如今常常与家居建材联系在一起。对着物联网、云计算技术的应用，未来我们没有望住进高科技的家里，就像《爱情公寓》中一个场景所演示的：扫地有扫地机器人、微波炉和冰箱等家电可以对话、灯光会随着主人的心情模式调整……

    据了解，全球智能家居的市场规模是169亿美元，未来几年这个市场会以年平均15.8%的速度增长，并在2018年达到474亿美元的年销售额。目前，世界领先的居室环保功能正在集成化，将环保型采暖、生态热水及家用空调等电器集成到一个系统。

    以前，智能家居做产品的关注点更多的是节能、自动控制，来自互联网角度的人会想出很多好玩的东西。未来，我们可以告诉智能家居提前帮我们煮饭，准备好热水，还有可能让智能家居订机票，只用“帮我定明天下午去北京的机票”，智能助手就会分析你是南航VIP，习惯坐前排位置，并根据这些信息去帮你订票。