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橱柜企业树立良好口碑的三大法则

时间:2015-10-13     人气:1099     来源:九正建材网     作者:
概述:俗话说的好:金杯银杯,不如好的口碑。随着消费者购物愈加理性,且信息的传递性增强,建设良好口碑成为橱柜企业重视的方面。的确,良好的口碑对于企业的发展发挥着至关重要的作用,那么橱柜企业该如何在消费者心中树立起企业的良好口碑呢?掌握以下三大法则,良好口碑,必将手到擒来。......

    俗话说的好:金杯银杯,不如好的口碑。随着消费者购物愈加理性,且信息的传递性增强,建设良好口碑成为橱柜企业重视的方面。的确,良好的口碑对于企业的发展发挥着至关重要的作用,那么橱柜企业该如何在消费者心中树立起企业的良好口碑呢?掌握以下三大法则,良好口碑,必将手到擒来。

    坚持以品质赢得人心

    在橱柜行业中,产品的质量是非常重要的。要说橱柜有什么吸引橱柜代理加盟商的地方,或许产品品质就是掳获他们芳心的地方。橱柜企业要以精益求精的态度,锻造优质的产品,对品质有着非常苛刻的追求。而这一切只为给消费者带来最优质、最领先的产品。

    优质服务掳获客户芳心

任何一个想要长远发展的橱柜品牌,要想在市场占据领先地位,仅靠产品自身的优良品质是远远不够的,企业还必须向客户提供良好的售前售后服务。不管是售前售后遇到的所有难题,客户只需拨打一个电话,剩下的事情由企业来做。

    创新思维占取更多市场

    21世纪是一个高速发展、用户至上的时代。随着市场环境的不断变化,消费者的需求不再是单纯的功能需求那么简单,对消费者需求的把握、成为橱柜品牌不断测试不断提升的过程。这就要求企业必须根据消费者的需求反馈、不断的完善和成长。企业要一直秉承用户体验、用户至上的服务理念,把产品和服务当成是一个有机生命体,用心去服务好每一位消费者,把握好消费者的每一个需求。在竞争激烈的橱柜市场,谁能走在最前,谁就能占据更多的市场份额。

    即便行业现状并不那么理想,但是企业也不能一味消极对待,所谓“逆水行舟,不进则退”,因此橱柜企业应主动出击,坚持做好质量与服务,才能获得良性发展的口碑。

 

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  •     “上半年靠五一,下半年靠十一”,对于刚刚过去的国庆黄金周,几乎每个家具人都是寄以重望的,早在中秋之前,不少商家、卖场就已经纷纷摩拳擦掌,打折、抽奖、送礼、明星美女助阵等活动一波接着一波,准备大干一番,给上半年不景气的销售市场来个反击。希望总是美好的,但现实究竟如何呢?一起来看看各地家具市场十一的真实情况吧!

        深圳:人流量、成交量普遍增长

        据深圳特区报报道,今年的“十一”黄金周,深圳超过80%的家居卖场打破了市场沉寂,迎来了几年来最大的一次人流量和成交量。

        福永红树湾国际家具,前三日人流量均达上万人次,同比去年增长了10%左右。此后两天因下雨天气而有所影响,6、7日人数有明显回升。7天时间里,成交量同比去年有较大上涨。该商场营销总监认为,家具零售市场年中以来的稳健增长态势,主要是由深圳房地产市场活跃所带动的,预计年底还会迎来一个小高潮。

        深圳欧洲城香江家居,今年“十一黄金周”期间虽然受到天气影响,但人流量及成交量同比去年都增长了30%。据相关负责人介绍,这样的高人气,除了得益于其所处的位置之外,还与其举办的营销活动有关。例如好声音代表助阵献唱、举办美食节活动等。

        还有一些家居广场通过底价折扣、满额赠礼、幸运抽奖、无须购物人人有礼等活动,吸引消费者前来购物,使得商场成交额持续上涨,部分商场甚至刷新了自己的最高销售纪录。

        广州:看的多买的少,总体表现平淡

        广州日报记者走访市场时发现,“十一”期间,广州各卖场都使出浑身解数大搞促销活动,人流量和销量虽然比平时好了一些,但与去年国庆相比,明显出现下滑,而且很多人都是来看看,真正下单的并不多。

        有消费者表示,看了卖场国庆促销的价格,发现一些家具的售价比一年前高了10%以上。对此,业内人士表示,家具原材料价格和人工在这一年中至少上涨了15%以上,所以导致家具市场销售价也水涨船高。

        尽管总体表现平平,但也有卖场人气爆棚,部分品牌取得了较好的销售业绩。相对而言,新中式、小法式、小美式、设计感强以及原木清新风格性价比高的家具颇受欢迎。而在软体家具中,布艺比真皮产品卖得好。另外,知名度较大、美誉度较高的品牌销售也与一般品牌的差距逐渐拉大。

        广东阳江:成交量较平日上升3倍

        阳江日报记者走访新江北路、金山路、西平北路等多家家具卖场时,商家普遍表示国庆黄金周期间,家具销售比往日好。一些商家更表示,黄金周期间推出的优惠吸引了不少人,成交量较平日上升了3倍。此外,今年假期前3天的销售最好,4日因台风而稍有影响,后面3天人气持续回升。

        福建漳州:市场分化 热翻天与冷清清

        海峡导报记者走访漳州市场了解到,今年黄金周期间前来咨询装修、选购建材的消费者与往年相比,客流量有所提升,市场也出现了一些分化。一方面,不少大品牌商家的促销活动颇有成效,而部分小商户则显得比较冷清,销售不甚理想。另一方面,刚性需求的消费者增多,工薪阶层在装修群体中占的比例增大。

        对于以工薪阶层为主的消费结构,不少商家表示,这些顾客对价格比较敏感,有时因为一点价格差就很容易“跑单”,生意并不是想象中那么好做,所以对于吸引工薪阶层的消费者,更应该采取一些针对性的措施和创新手段。

        北京:狂打折 消费者仍不买账

        十一黄金周期间,许多商家都推出了打折促销活动,如假期内成交价直降15%、买满5000元送礼品等,一些网购甚至打起了5折优惠。不过,虽然商家疯狂打折,但消费者的购买积极性并不高,许多商家表示,黄金周期间商品的成交量保持稳定,特价商品也没有出现成交量直线上升的情况。

        西安:促销活动多 顾客反映有些凉

        西安某商场负责人表示,黄金周前两天,商场举办了大型的走秀和宣传促销活动,带动了不少人气,但随后几天,前来购物的顾客减少了很多。

        面对销售压力,各商家纷纷推出诱人的打折促销活动,并借助社交网络等平台吸引消费者。但假日出游人数增多、消费者有更多购物渠道等因素,都造成了黄金周家居商场冷清的场面。

        未来:不忘初心方得始终

        从各地媒体的报道来看,这个十一黄金周,各地家具市场的销售“有人欢笑有人愁”,总的来说,销售情况的好坏与“天时、地利、人和”这三大要素有着极大的关联。

        天时:近两年房地产行业下滑,造成新入伙数量低,跟其关系比较密切的建材家居行业市场也因此而承受了巨大的压力和挑战。而部分地区的房地产市场在低迷之后有所起色,带动了家居市场的销售。

        地利:不同省市的市场情况不同,其销售情况也大相径庭。根据各地区的生活水平情况,大品牌、小品牌等销售业绩也受到较大影响。另外,各地家居卖场普遍存在一个问题,即在商场中位置好的商户黄金周的销售业绩往往比较好,而处于一些偏僻位置的商户销售基本比较冷清。

        人和:同一个商场类似的商品,有人卖得好,有人卖得差,这与其销售人员、促销方式、店面陈列等方方面面都有关系。前期活动策划是否做好了,优惠够不够诱人;导购培训是否到位,能不能促成订单;店里灯光、摆设、搭配等是否设置合理,能不能让消费者喜欢上......这些都是在假日促销之前要考虑好的。否则,你如何在众多的商家促销活动中脱颖而出,让人对你眼前一亮,进而购买你的产品呢?

        按照行业惯例,国庆7天的销售业绩相当于全年10%~15%的销售数额。在2015年的这个黄金周里,或许有人达到了这个销售目标,也有人没有达到,这都已经成为无法改写的历史了。在接下来的日子里,家具人需要做的是承袭之前成功的做法,改进不足的地方,为年前的又一个销售热点做好准备。

        不忘初心,方得始终。家具人,请继续以最好的产品品质、专业的服务态度、完美的售后服务,去征服你的消费者,赢得属于你的市场!

     

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  •     近年来,橱柜市场发展迅猛,橱柜品牌也逐渐涌现出来,代理橱柜也成为一大趋势,但市场法则是优胜劣汰,由于橱柜还是新兴产品,人们的健康意识还有待提高,因此,橱柜企业的市场推广就显得尤为迫切。

        具体来说,橱柜企业可以尝试以下五种方法。

        推广方式在精不在多

        经销商要根据当地市场情况、消费者的关注情况,进行推广方式的选择,一般选择一、二种为主打,一、二种辅助就行,这样既能有效控制成本,又能实现立体传播,从而达到最好的效果。一般在一个县城做这样的活动,一、二个月的推广费用大约在5千是很充足的,效果也会很好的。当然,这与宣传的内容质量也有关系。

        确定团购方向

        经销商可以根据当时的情况,进行团购目标消费方向的确定,如小区、学校、医院、村庄等都是可以选择的团购方向。关键是哪类可购产品数量多,哪类易于攻克,等等,要把这些问题科学的解决,制定的方向才更易于执行和快速达成销售。橱柜经销商如何才能低成本又有效的展开市场推广呢?

        整体团购推广

        经销商要对小型团购工作进行整体的推广,一方面可以采用汽车、广播等方面,另一方面是口碑。这也要根据不同的目标消费者,进行针对性的宣传推广。总体而言,要有针对性,手段要直接,效果有明显,并且费用要控制。

        核心团购攻克

        做好了以上五个方面,专业团购人员可以选择某一销售方向,进行集体的攻克,包括宣传推广、心灵讲解、当场销售等工作,都应该做齐。做这工作不要心急,同时要将局部和全局一起抓好,最终就会量变达质变,很多小型团购单就会源源不断的找上门来。橱柜经销商如何才能低成本又有效的展开市场推广呢?

        优质的售后服务

        专业服务是培养消费者对品牌忠诚度的坚强后盾:橱柜行业是个新兴行业、产品属于半成品型的服务性产品。经销商必须及时反应、礼仪待客、专业作业、尽心服务。从而提升消费者对品牌的忠诚度。

        橱柜经销商如果能很好的把以上五大方面做扎实,快速实现大丰收,实现资金回笼就很容易了。当然,不同的地方有不同的情况,经销商在实战执行过程中,还需要根据自身情况、市场情况、消费情况、竞争情况等方面对症下药,甚至在以上五个方面外,再丰富其他一些必须的内容,并且一起综合的做好,方能取得最终的胜利。

     

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